基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升(王老師)課程介紹：

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
·轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
·明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹(shù)立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
·掌握時(shí)間規(guī)劃的方法，學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法
·掌握與員工溝通，表?yè)P(yáng)，反饋，激勵(lì)的技巧，有效提升員工的積極性

● 課程背景：
    看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說(shuō)“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒(méi)錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行，服從管理，超越績(jī)效呢？
    靠嚴(yán)厲的制度？細(xì)化的流程？靠公司賦予的職位權(quán)力？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？
在越來(lái)越人性化的當(dāng)今社會(huì)里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，即個(gè)人影響力，才能樹(shù)立起個(gè)人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績(jī)！
    作為基層管理干部的您，是否具有了領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答一下以下問(wèn)題：
    ·您是通過(guò)自己的影響力解決一線的問(wèn)題嗎？
    ·很多管理問(wèn)題您是否沒(méi)有自已的見(jiàn)地，只能請(qǐng)示上司出馬？
    ·您能服眾嗎，在下屬面前能樹(shù)立權(quán)威嗎？
    ·您是不是夠自信，夠果斷，能真正負(fù)起管理者的責(zé)任嗎？
    ·在現(xiàn)場(chǎng)一線出了問(wèn)題時(shí)，是不是感到獲取其它部門(mén)的支持很難呢？
    ·您的基層管理者能不能激勵(lì)一線員工，讓他們自覺(jué)自愿的干好本職工作？
    ·您能有效控制自己個(gè)人情緒，理性而沉穩(wěn)的處理問(wèn)題嗎？
    ·您能有換位思考的習(xí)慣嗎？是不是能有效站在他人角度引導(dǎo)別人卻又目標(biāo)明確呢？
……
    如果以上問(wèn)題您都無(wú)法堅(jiān)定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。
    《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專為基層管理者設(shè)計(jì)，案例來(lái)自真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。
    如果您希望自己的管理工作輕松一些，績(jī)效更好一些，那么，請(qǐng)來(lái)參加此項(xiàng)培訓(xùn)吧�。。�

● 課程大綱：
 ◇ 課程導(dǎo)入
    - 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
    - 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
 ◇ 管理者的色認(rèn)知與定位
    - 案例討論：忙碌的老張
 從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
    - 案例分析：小李的困惑
 如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？
 如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題？
 老好人VS管理者
    - 什么是管理及一線管理的整體框架
 管理的內(nèi)涵
 管理是給目標(biāo)給方向
 管理是透過(guò)他人完成績(jī)效
 管理是維持與改善
 SDCA與PDCA
 管理人員五大職能及管理框架
 管理者的角色轉(zhuǎn)換
 ◇ 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
    - 案例討論：為什么老張失去了威信
    - 學(xué)員討論：如何樹(shù)立基層管理人員的威信？
    - 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
    - 領(lǐng)導(dǎo)力模型
    - 案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
    - 案例討論：管理者如何做到公平公正？
    - 四種不同的員工的管理
    - 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    - 案例討論：王小毛的困惑
    - 案例討論：困惑的JACKY
    - 案例討論：如何授權(quán)？
    - 領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
    - 針對(duì)8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
 ◇ 管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
    - 建立人際關(guān)系的基本原則
 坦白告知
 當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
——角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？
——表?yè)P(yáng)屬下六部曲
 對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人
 對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
 認(rèn)可與信任
    - 性格測(cè)試
    - 針對(duì)四種不同性格的溝通方式
    - 溝通四步曲
 溝通氛圍及肢體語(yǔ)言
 EARS技巧
 角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
    - 如何給員工反饋
 批評(píng)與反饋的區(qū)別
 反饋的BEST技巧
 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
    - 人際關(guān)系的基本流程
 案例討論：李明的問(wèn)題
 人際關(guān)系四步法
 案例討論：如何處理考核異議？
 ◇ 總結(jié)及討論

● 講師介紹：Jacky.Wang
    高級(jí)培訓(xùn)師，西北工業(yè)大學(xué)機(jī)械學(xué)學(xué)士，中國(guó)人民大學(xué) MBA 工商管理碩士，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解決-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過(guò)高德拉特協(xié)會(huì)TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)，曾接受日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI-TTT培訓(xùn)，是TWI授權(quán)講師。
    曾在航空航天部某企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年，在美資、日資企業(yè)任職近5年，具有10余年現(xiàn)場(chǎng)管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI（一線班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練）、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力等課程。
    王老師具有5年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾培訓(xùn)過(guò)800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、 國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、天津通用半導(dǎo)體、樂(lè)庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車(chē)、德?tīng)柛Ｅ煽穗姎�、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門(mén)子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂(lè)斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細(xì)化工、百事可樂(lè)飲料、太古可口可樂(lè)、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè)。

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