顧問式銷售技巧

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：顧問式銷售培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn)

顧問式銷售技巧(趙全柱)課程介紹：

——以客戶為中心立足解決方案的銷售技巧——

【課程背景】
    具有里程碑意義的顧問式銷售已成為市場深度營銷的利器和成功路徑。迄今為止，多數(shù)世界500強公司已接受過顧問式銷售的專業(yè)培訓(xùn)并全面應(yīng)用這一法則，尤其在大宗生意銷售和大客戶管理方面取得了巨大成功和廣泛認可。其核心在于以客戶購買心理、需求和決策過程為中心，通過有效發(fā)掘、引導(dǎo)買方需求使銷售邁向成交。本課程核心就在于此，相信一定可以給您帶來驚喜與頓悟，幫您虎口奪大單！

【課程收益】
1、掌握顧問式銷售流程。
2、挖掘客戶的深度需求。
3、有效的防范客戶異議。
4、有效提升大客成交額。
5、提升成交價值與意義。
6、建立長久的客情關(guān)系。

【授課風(fēng)格】

風(fēng)趣幽默、實戰(zhàn)實用

【課程特色】
行動學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+影片教學(xué)+案例研討+互動演練

【課程大綱】

一、如何提問便于有效挖掘客戶需求
1、顧問式銷售概念與緣起
2、與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
3、顧問式銷售應(yīng)用邏輯
4、顧問式銷售核心工具SPIN之詳解
1）需求的定義、分類、案例
2）需求的來歷之引出“問題”
3）S-現(xiàn)狀問題的定義、案例、策劃步驟、原則、風(fēng)險
4）P-困難問題的定義、案例、策劃步驟、原則、風(fēng)險
5）I-暗示問題的定義、案例、策劃步驟、原則、風(fēng)險
6）N-需效問題的定義、案例、策劃步驟、原則、風(fēng)險
7）S-P-I-N邏輯整理
8）SPIN策劃路徑回顧與案例統(tǒng)述
9）SPIN在異議防范中的價值
5、SPIN的簡化版之4P
1）4P解析：現(xiàn)狀提問、問題提問、痛苦提問、快樂提問
2）4P策劃5步流程與方法
案例：1、化纖助劑銷售  2、趙本山賣拐  3、電視固定支架銷售  4、A牌機械設(shè)備銷售
版權(quán)視頻案例：阿里巴巴的阿力拜訪駱總
演練：1、SPIN  2、4P

二、如何表達產(chǎn)品及服務(wù)價值滿足需求
1、產(chǎn)品及服務(wù)價值描述工具之一：FABE法則
2、FABE解析：特征、優(yōu)點、利益、見證
3、FABE策劃步驟與核心邏輯
4、產(chǎn)品及價值描述工具之二：GW法則
5、GW解析：金牌與狼狗
6、GW的應(yīng)用與案例
案例：1、空調(diào)的價值  2、非誠勿擾視頻案例  3、傳媒公司價值傳遞  4、澳大利亞騎手冠軍
演練：1、FABE的落地應(yīng)用  2、GW的落地應(yīng)用

三、如何建立客戶信任便于有效提問
1、信任樹模型的3個維度
2、建立客戶信任的11個維度
1）想成為“顧問”必須“專業(yè)”
2）最佳銷售狀態(tài)6字真金
3）開口之前先觀察之4字真金
4）寒暄破冰的3個類型與1個原則
5）處理事情先處理心情之贊美的1個格式、4個維度、10套話術(shù)
6）移情聆聽的5個心法、5個方法
7）4種性格及8種特質(zhì)人群的溝通策略
8）異議處理話術(shù)之同理心溝通公式
9）情感賬戶的應(yīng)用與工具
10）禮品饋贈的5個角度與核心秘訣
11）需求挖掘的5個層面、50套話術(shù)
案例：1、孫正義選擇馬云  2、史上最牛推銷員  3、我拜訪劉總的所見  4、購買吊椅  
5、王經(jīng)理私教課推薦  6、物業(yè)退費  7、潤滑油姚總  8、送周總的紀(jì)念禮
演練：1、贊美  2、客戶異議實戰(zhàn)處理  3、情感賬戶應(yīng)用  4、50套話術(shù)實踐

【專家介紹】實戰(zhàn)派銷售管理首席金牌講師-趙全柱老師
✦實戰(zhàn)派銷售管理專家
✦18+年銷售及管理經(jīng)驗講師
✦銷售技巧與話術(shù)資深研究專家
✦高級營銷師、高級經(jīng)濟管理師
✦省科技中心人才孵化輔導(dǎo)專家導(dǎo)師
✦FNS新加坡引導(dǎo)技術(shù)SPOT認證講師
✦中國人力資源與社會保障部認證專業(yè)講師 
✦曾任三星電子（世界百強）高級區(qū)域經(jīng)理
✦曾任伯君集團（廣告、傳媒、培訓(xùn)）董事 
✦曾任北京福而康藥業(yè)（滴丸開創(chuàng)者）大區(qū)經(jīng)理
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
● 趙老師擁有18+年市場營銷及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷經(jīng)銷售代表、銷售經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、銷售副總、總經(jīng)理、集團董事等崗位，尤其對銷售技巧與話術(shù)、大客戶開發(fā)、客戶公關(guān)與維護等方面有著極深的造詣。趙老師擅長生產(chǎn)制造業(yè)B2B類銷售，精通商貿(mào)B2C類銷售。年均授課量120天以上，客戶滿意度98%以上，客戶返聘率90%以上，服務(wù)客戶600+家。
● 針對“聽聽激動，想想感動，后來一動不動”的培訓(xùn)病態(tài)，趙老師經(jīng)過六年總結(jié)與實踐研發(fā)出一套LTT/KCA授課模型，可以幫助企業(yè)在7天之內(nèi)梳理出一本真正屬于自己企業(yè)的銷售話術(shù)手冊并培養(yǎng)出一批虎口奪單的銷售高手。
● 趙全柱擁有海外授課經(jīng)驗，曾遠赴菲律賓、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋為中國企業(yè)的海外分公司銷售人員及銷售管理者授課。風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格、實操的課程內(nèi)容，深受學(xué)員喜愛！
【編寫著作】
● 趙老師將多年學(xué)到的部分銷售知識、方法、技巧及感悟與體會進行萃取、整理，編寫成《銷售高手的500個錦囊》，趙老師每次授課之后都會贈予部分優(yōu)秀學(xué)員供其鞏固課程。
【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、全是干貨
【擅長領(lǐng)域】生產(chǎn)制造業(yè)（醫(yī)藥、能化、機械/B2B），商貿(mào)服務(wù)（經(jīng)銷商/B2B、門店/B2C）
【授課特色】引導(dǎo)技術(shù)+影片教學(xué)+案例研討+情景演練+成果輸出+過關(guān)測試

【精品課程】
● B2B類銷售系列課程：
1.《創(chuàng)贏談判—商務(wù)談判高階實戰(zhàn)技巧》-2天
2.《深度面談—大客戶有效拜訪實戰(zhàn)技巧》-2天
3.《狼性營銷—打造無往不利的高能團隊》-2天
4.《廠商共贏—經(jīng)銷商開發(fā)與維護實戰(zhàn)技巧》-2天
5.《成交為王—以成交為導(dǎo)向的銷售溝通技巧》-2天
6.《步步為贏—進階式項目型銷售實戰(zhàn)技巧》-2天
7.《極致服務(wù)—人性化服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧》-2天
8.《從優(yōu)至卓—銷售精英必備實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》-2天
9.《贏在電波—電話銷售實戰(zhàn)技巧》2天
10.《銷冠裂變—銷售九大關(guān)鍵能力突破性訓(xùn)練》-9天
11.《密訓(xùn)集結(jié)號—銷售話術(shù)萃取與提煉密訓(xùn)營》-2天
12.《搞定大客戶—工業(yè)品及政企大客戶銷售實戰(zhàn)技巧》-2天
13.《挑戰(zhàn)式銷售—引爆不確定性形勢下的銷售革命》-2天
14.《顧問式銷售—以客戶需求為中心的解決方案式銷售》-2天
15．《營銷第一課—銷售人員專業(yè)知識必修課》-1-2天
● B2C類銷售系列課程：
1.《開口營銷—非銷售人員的銷售實戰(zhàn)技巧》-2天
2.《金牌導(dǎo)購—門店零售全流程控銷實戰(zhàn)技巧》-2天
● 銷售管理類系列課程：
1.《金牌店長—店長銷售管理實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》-2天
2.《王牌軍團—打造卓越銷售團隊》-2天
● 細分行業(yè)銷售系列課程：
1.《銀銷致勝—銀行對公業(yè)務(wù)銷售實戰(zhàn)技巧》-2天
2.《銀銷致勝—銀行主動服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧》-2天
3.《醫(yī)技之長—醫(yī)藥及醫(yī)療器械渠道開發(fā)與維護技巧》-2天
4．《醫(yī)技之長—醫(yī)藥及醫(yī)療器械臨床銷售實戰(zhàn)技巧》-2天
5.《開口營銷—加油站非油品銷售實戰(zhàn)技巧》-2天
6.《虎口奪單—培訓(xùn)顧問銷售實戰(zhàn)技巧》-2天
► 特別說明：以上課程均可根據(jù)客戶實際需求量身定做或針對性調(diào)整！

【版權(quán)證書】

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