培訓(xùn)關(guān)鍵詞:管理層培訓(xùn),執(zhí)行力培訓(xùn)
管理層執(zhí)行力——倍增下屬執(zhí)行力(馮頌陽(yáng))課程介紹:
課程對(duì)象
◇ 苦于員工效率低下、工作沒(méi)有結(jié)果、還屢教不改的管理者;
◇ 希望提升下屬工作成果卻沒(méi)有方法的管理者;
◇ 分配工作時(shí),下屬總是聽(tīng)不明白、總出錯(cuò),感覺(jué)無(wú)奈的管理者;
◇ 不知道下屬在忙些什么,對(duì)工作進(jìn)程無(wú)法跟蹤而有無(wú)力感的管理者;
◇ 對(duì)下屬畏懼心軟,需要強(qiáng)有力手段來(lái)改變下屬的懈怠懶散的管理者……
課程優(yōu)勢(shì)
對(duì)“一項(xiàng)工作從分配直到圓滿(mǎn)完成”的各個(gè)環(huán)節(jié)一一進(jìn)行分解、剖析,針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)提供實(shí)用的管理工具和管理手段,解決管理者執(zhí)行力瓶頸。
課程大綱:
※前言:中層管理者,是加速器還是阻隔器?
(一)角色認(rèn)知
1. 管理者的最高境界是怎樣的;強(qiáng)有力的管理者有什么特點(diǎn);
2. 管理的三種定義;
3. 管理者的四種身份和四大職責(zé);
4. 管理者應(yīng)該用能力說(shuō)話(huà)還是用權(quán)力說(shuō)話(huà);
5. 你是“人”的經(jīng)理,還是“事”的經(jīng)理。
為什么松下說(shuō):“我們也生產(chǎn)電器”?
(二)心態(tài)要求
1、明確要求員工:在有限的條件下盡量去做、保持積極;
2、嚴(yán)格要求員工:給公司結(jié)果,而不是理由;
3、上司決定下屬的狀態(tài):糟糕的下屬源自糟糕的上司。
(三)工作布置
1、布置工作四要件;
2、照顧到不同員工的個(gè)性特征和溝通風(fēng)格;
3、怎么應(yīng)對(duì)總是跳過(guò)關(guān)鍵信息的員工;
4、給員工提問(wèn)的機(jī)會(huì);
5、讓員工展示他理解的東西。
(四)嚴(yán)密跟蹤
1、執(zhí)行力的關(guān)鍵:跟蹤;
2、跟蹤的含義:發(fā)現(xiàn)計(jì)劃&實(shí)際之間的偏差并糾正之;
3、跟蹤的兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù);【案例分析】;
4、實(shí)際操作練習(xí):列舉五個(gè)典型的跟蹤問(wèn)句。
關(guān)鍵點(diǎn):良好的跟蹤問(wèn)題,能提前暴露下屬的準(zhǔn)備不足,呈現(xiàn)沖動(dòng)和能力之間的差異
(五)改善表現(xiàn)
1、直接的、坦白地指出下屬的不良表現(xiàn);
2、視頻觀(guān)摩:如何批評(píng)員工;
3、角色扮演:選擇一個(gè)下屬犯錯(cuò)誤的場(chǎng)景,對(duì)他進(jìn)行批評(píng)。
關(guān)鍵點(diǎn):如何就所犯錯(cuò)誤達(dá)成一致,并就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
(六)員工激勵(lì)
1、關(guān)于激勵(lì)的四個(gè)命題;
2、員工最需要的是什么;
3、贊美夸獎(jiǎng),最廉價(jià)、最有效的激勵(lì)方法。
結(jié)束語(yǔ):提升執(zhí)行力,需要誠(chéng)實(shí)、坦率和勇氣
課程提供的工具包8項(xiàng):
◇ 員工通用素質(zhì)模型:責(zé)任心
◇ 布置工作的四要件
◇ 跟蹤的兩個(gè)關(guān)鍵技術(shù)
◇ 預(yù)估面談反應(yīng)表
◇ 批評(píng)的七個(gè)原則
◇ 客觀(guān)和量化的評(píng)價(jià)
◇ 最佳批評(píng)范本
◇ 作為輔導(dǎo)工具的贊美夸獎(jiǎng)
講師介紹:
馮頌陽(yáng)老師
23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士
《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主
專(zhuān)著四本
職業(yè)經(jīng)歷:
農(nóng)夫山泉(快消)/養(yǎng)生堂(保健)/法國(guó)達(dá)能(食品)/法國(guó)嬌蘭(美妝)/德國(guó)黛安芬(服裝)
擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析
課綱下載
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