從技術(shù)走向管理-新晉升經(jīng)理管理技能提升

從技術(shù)走向管理-新晉升經(jīng)理管理技能提升(劉老師)課程介紹：

課程背景：
    世界首富比爾•蓋茨——軟件開(kāi)發(fā)員出身，今天的比爾，不但是一個(gè)一流的編程高手，同時(shí)還是一個(gè)一流的管理專(zhuān)家，他管理著一個(gè)龐大的電腦王國(guó)。
    企業(yè)管理大師杰克•韋爾奇——電氣工程師出身，后來(lái)杰克卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也成為了許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仿效的對(duì)象。
    在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員卻不能勝任管理崗位；
多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時(shí)，我們推薦本課程：
認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；
凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；
上司讓制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；
不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)；
自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)；
    從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門(mén)經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力？……
    本次課程站在技術(shù)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的管理者的角度，充分考慮到專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難，并結(jié)合多年對(duì)大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)和指導(dǎo)，實(shí)事求是地為每一位有志于投身管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)人才，指引了一條從專(zhuān)業(yè)人才走向管理高手的夢(mèng)想之旅。

課程特色：
本課程的設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)的基本原理，在課程中使用的大量案例、游戲、角色扮演、測(cè)評(píng)、行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具等,不是簡(jiǎn)單的授課形式的堆砌，每種形式的使用都是針對(duì)學(xué)員所處的從知識(shí)到行動(dòng)的不同狀態(tài)設(shè)計(jì)的，確保授課形式最大效率的幫助學(xué)員理解知識(shí)、認(rèn)同觀點(diǎn)、清楚差距、堅(jiān)定決心、促使行動(dòng)、形成習(xí)慣。

課程目標(biāo)：
1. 促進(jìn)學(xué)員從技術(shù)高手轉(zhuǎn)向真正的管理者，迅速適應(yīng)管理崗位
2. 提升公司技術(shù)型管理團(tuán)隊(duì)的管理理念和管理能力，進(jìn)一步提升公司管理能力和執(zhí)行能力；
3. 掌握系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理念、管理技術(shù)、方法、技能，形成實(shí)用高效的管理思維模式并促進(jìn)行為和習(xí)慣的變化；
4. 掌握溝通和激勵(lì)的技巧與方法,建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系和工作氛圍，從單干型達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)變成協(xié)調(diào)別人有效達(dá)成目標(biāo)。

授課形式：
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

一、破冰和學(xué)員期望收集
教學(xué)目標(biāo)：構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，了解學(xué)員期望，明確培訓(xùn)重點(diǎn)
 ◇ 學(xué)習(xí)小組組建
 ◇ 學(xué)員期望收集

二、為什么需要從技術(shù)走向管理?
教學(xué)目標(biāo)：了解管理的本質(zhì)，掌握管理者與技術(shù)人員的差異，促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換
 ◇ 管理的本質(zhì)是借力
    案例研討：忙碌的小馬
 ◇ 管理者與技術(shù)型人員的差異
 ◇ 管理者的成長(zhǎng)路徑：從技術(shù)能手到管理高手
    研討：管理者管理工作中的困惑與解惑

三、技術(shù)型主管的實(shí)用管理技能
（一） 高效管理團(tuán)隊(duì)
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是團(tuán)隊(duì)成員的識(shí)別、組建、以及化解沖突，提升凝聚力的管理能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上促進(jìn)從技術(shù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變
 ◇ 技術(shù)型高手的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
    單干還是團(tuán)隊(duì)？
    領(lǐng)導(dǎo)還是當(dāng)事人？
    目標(biāo)導(dǎo)向的敏捷型團(tuán)隊(duì)的組建技術(shù)
   ※ 團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格
   ※ 了解自己和成員的行為風(fēng)格
   ※ 工具：心理學(xué)測(cè)評(píng)量表
    團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)
   ※ 如何制訂工作目標(biāo)
   ※ 如何化解組員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突
   ※ 工具：《工作目標(biāo)雙贏表》
（二）：群策群力的團(tuán)隊(duì)高效問(wèn)題分析與解決
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力，在確保目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上把技術(shù)高手的技術(shù)能力傳遞給組員，形成能力梯隊(duì)，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性，提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的能力
 ◇ 高效管理者非技術(shù)方式解決問(wèn)題的工作流程
    有效問(wèn)題分析與解決金鑰匙
 ◇ 管理者解決問(wèn)題的管理藝術(shù)
    為什么有的領(lǐng)導(dǎo)“不做事”？
    為什么有的領(lǐng)導(dǎo)“不講理”？
    一夸二問(wèn)絕不說(shuō)，激發(fā)下屬能動(dòng)性
第一天知識(shí)回顧和答疑
教學(xué)目標(biāo)：溫故知新，知識(shí)鞏固與答疑
 ◇ Me/we/us活動(dòng)
（二） 技術(shù)型主管高效下屬激勵(lì)技術(shù)
（三） 
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握無(wú)成本的條件下激勵(lì)組員的能力和確保公平性
 ◇ 激勵(lì)模型
 ◇ 馬斯洛的需求理論
    課程討論：激勵(lì)一定要用錢(qián)么？
 ◇ 期望理論和公平理論
    案例研討：錢(qián)南芬的困惑
 ◇ 無(wú)成本激勵(lì)法
    案例研討：如何讓開(kāi)寶馬的下屬心甘情愿的加班？
（四）技術(shù)型主管因人而異的溝通互信技術(shù)
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握高效精益的溝通技術(shù)，規(guī)避溝通誤區(qū)，懂得上下級(jí)跨部門(mén)的溝通原則和處理問(wèn)題人員的溝通技巧，避免問(wèn)題激化
 ◇ 精益溝通模型
 ◇ 精益溝通的常見(jiàn)誤區(qū)和正確心態(tài)
 ◇ 達(dá)成管理共識(shí)的溝通步驟
    情景模擬：溝通就是為了說(shuō)服對(duì)方么？
 ◇ 上傳下達(dá)，通情達(dá)理的各級(jí)溝通原則
    與上級(jí)溝通的基本原則
    與評(píng)級(jí)溝通的基本原則
    與下級(jí)溝通的基本原則
 ◇ 與問(wèn)題人員的溝通
    人員問(wèn)題的類(lèi)型
    與問(wèn)題人員的溝通步驟
    工具：《問(wèn)題人員溝通記錄表》
（五）因事利導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合管理策略
教學(xué)目標(biāo)：提升學(xué)員實(shí)用的管理技能，尤其是掌握因人而異的管理藝術(shù)，在確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上做到人事匹配并合理安排工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的各盡其能和凝聚力。
 ◇ 三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 下屬的成熟度分析和識(shí)別
 ◇ 團(tuán)隊(duì)成熟度分析
 ◇ 因人因事而異的情景領(lǐng)導(dǎo)策略與步驟
    工作任務(wù)分析（輕重緩急）
    確定管理目標(biāo)（育人、做事）
    團(tuán)隊(duì)人員分析（能力、意愿）
    人事匹配
    領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配
    溝通呈現(xiàn)
   ※ 角色扮演：恐慌的張黎明
   ※ 工具：《因人而異的任務(wù)分配記錄表》

四、行動(dòng)計(jì)劃和答疑
 ◇ 知識(shí)回顧&學(xué)員提問(wèn)講師答疑
 ◇ 作業(yè)布置和行動(dòng)計(jì)劃

講師介紹 ：劉老師
自我介紹：實(shí)戰(zhàn)型組織效益管理與改進(jìn)專(zhuān)家
 ◇ Motorola 6sigma六西格瑪黑帶冠軍
 ◇ 美國(guó)PDP人力資源管理教練。
 ◇ ISPI組織績(jī)效改進(jìn)高級(jí)顧問(wèn)
工作履歷
Bosch博世電動(dòng)工具（中國(guó)）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，
MOTOROLA移動(dòng)通信設(shè)備有限公司品保部經(jīng)理
2003年-至今  企業(yè)管理高級(jí)顧問(wèn)
授課風(fēng)格：
1：手法獨(dú)創(chuàng)，實(shí)效導(dǎo)向
基于人類(lèi)行為學(xué)和組織管理的理論研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)了“開(kāi)眼、動(dòng)心、找方向”以及“蘇格拉底追問(wèn)式”課堂演繹手法，結(jié)合高超的思維引導(dǎo)技術(shù)，講師在課堂上洞察學(xué)員的言談舉止并針對(duì)學(xué)員個(gè)性化的行為提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，既能讓學(xué)員深刻理解自己當(dāng)下的行為和問(wèn)題，又能發(fā)自?xún)?nèi)心的做出思想和行為改變，從而使學(xué)員獲得真真切切的成長(zhǎng)。
2：學(xué)員為主，兼顧三方
在十幾年的授課過(guò)程中，不斷循環(huán)精進(jìn)，獨(dú)創(chuàng)基于“色受想行識(shí)”的“五蘊(yùn)和合”課程構(gòu)架理念，以組織績(jī)效改進(jìn)為導(dǎo)向，兼顧組織、HR和學(xué)員三方利益平衡的課程設(shè)計(jì)理念，授課全程以客戶(hù)和學(xué)員的案例進(jìn)行分析討論，從場(chǎng)景，感受，行為，道理，工具等全方位刺激和調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，課后輔以實(shí)戰(zhàn)性作業(yè)和線上線下輔導(dǎo)�！岸嗑S度，全時(shí)空”的項(xiàng)目式運(yùn)作，培訓(xùn)課程具有極強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影，十幾年以來(lái)深受客戶(hù)好評(píng)！

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