增效密碼-如何做績(jī)效改進(jìn)

增效密碼-如何做績(jī)效改進(jìn)(曹衛(wèi)華)課程介紹：

備注: 案例式教學(xué)，小班授課，限招35人；
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿(mǎn)班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期；

課程背景
中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，企業(yè)成為自改進(jìn)組織最核心的是中高層管理者，需要成為績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程專(zhuān)家，需要提升六大任務(wù)能力：聚焦關(guān)鍵目標(biāo)與成果、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、分析績(jī)效偏差、找到根本原因、發(fā)現(xiàn)最佳策略、制定行動(dòng)方案。從而能夠突破部門(mén)的業(yè)績(jī)瓶頸，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

課程收益
1. 幫助管理者掌握任務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理的工具和方法；
2. 幫助管理者建立高績(jī)效的認(rèn)知、提高職業(yè)化的素質(zhì)；
3. 幫助管理者了解帶來(lái)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)突破瓶頸的步驟；
4. 幫助管理者凝聚團(tuán)隊(duì)、改進(jìn)績(jī)效偏差，助力績(jī)效提升

課程大綱

模塊一：績(jī)效改進(jìn)導(dǎo)論
1．績(jī)效改進(jìn)在戰(zhàn)略落地中的位置；
2．什么是績(jī)效？
3．績(jī)效改進(jìn)兩件事；
4．績(jī)效改進(jìn)的三大前提；
5．績(jī)效改進(jìn)六六順地圖；
討論：部門(mén)想解決的問(wèn)題是什么？

模塊二：聚焦關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題
1．四維度分析聚焦法，定義績(jī)效問(wèn)題；
2．案例：某酒店提升潛客數(shù)，如何聚焦？
3．比較：兩種方法定義績(jī)效問(wèn)題的不同點(diǎn)；
4．驅(qū)動(dòng)公式差距法定義績(jī)效問(wèn)題；
5．案例：某五星級(jí)酒店的會(huì)議銷(xiāo)售額如何提升？
6．工具：三輪矩陣績(jī)效儀表盤(pán)，找到關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)問(wèn)題；
7．練習(xí)：定義本部門(mén)的績(jī)效問(wèn)題
8．價(jià)值鏈痛點(diǎn)法定義績(jī)效問(wèn)題；
9．案例：一家物業(yè)公司的滿(mǎn)意度如何提升？

模塊三：探究根本原因
1．冰山模型從表面到潛在；
2．小視頻：5Why問(wèn)題分析法探究根因；
3．案例：車(chē)間地板有油；
4．練習(xí)：找本部門(mén)一個(gè)問(wèn)題來(lái)練習(xí)5Why；
5．BEM行為構(gòu)成模型探究原因；
6．小視頻：吃棉花糖；
7．工具：根因分析表
8．尋找根因-共創(chuàng)法；
9．練習(xí)：頭腦風(fēng)暴+BEM模型確定關(guān)鍵問(wèn)題的根因

模塊四：策略?xún)?yōu)選
1. 思考：通常我們用什么方法來(lái)制定改善策略；
2. 四大常規(guī)找“方法”；
3. 策略?xún)?yōu)選的步驟；
4. 常規(guī)策略與創(chuàng)新策略；
5.案例：某4S店的創(chuàng)新策略；
6.確定策略組合：工具-優(yōu)選矩陣法；
練習(xí)：找關(guān)鍵問(wèn)題的最佳策略

模塊五：制定績(jī)效改進(jìn)方案
1. 把事情做正確的6維要求；
2. 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的模板；
3. 案例：某營(yíng)業(yè)廳的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表；
4. 練習(xí)：制定本部門(mén)關(guān)鍵問(wèn)題的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表

模塊六：績(jī)效改進(jìn)評(píng)估方法
1. 四層次評(píng)估；
2. 合格部門(mén)的評(píng)估；
3. 合格員工的評(píng)估；
4. 過(guò)程與結(jié)果的評(píng)估；
5.練習(xí)：從哪些維度來(lái)評(píng)估本部門(mén)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表

模塊七：經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)與評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1. 績(jī)效改進(jìn)與人才培養(yǎng)；
2. 績(jī)效改進(jìn)與人才盤(pán)點(diǎn)；
3. 績(jī)效改進(jìn)與策略SOP；
 
講師介紹
曹衛(wèi)華老師
 ◇ 人課合一黃埔十九期明星培訓(xùn)師
 ◇ 中企聯(lián)中小企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)斐蓡T
 ◇ IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師
 ◇ ISPI-AP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)亞太中心創(chuàng)始會(huì)員
 ◇ CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師
 ◇ 薩提亞專(zhuān)業(yè)L1心理咨詢(xún)師
 ◇ 商務(wù)部管理咨詢(xún)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定參與者
 ◇ 主要研究：戰(zhàn)略解碼、目標(biāo)績(jī)效、績(jī)效改進(jìn)、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力
 ◇ 著有版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績(jī)效落地系統(tǒng)》

背景介紹：
20多年的職業(yè)生涯中，歷任國(guó)企、民企總經(jīng)理、董事長(zhǎng)特助、HRD。其中：從事咨詢(xún)有10年時(shí)間，一直聚焦在組織績(jī)效提升的管理實(shí)踐。具有多行業(yè)豐富的咨詢(xún)、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、教育文化產(chǎn)業(yè)和物流行業(yè)等。2017年被中企聯(lián)選入管理咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)臁?018年凝練咨詢(xún)實(shí)踐形成版權(quán)課程《ODM戰(zhàn)略績(jī)效落地系統(tǒng)》、2014年-2019年期間參與商務(wù)部制定管理咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，目前是多家企業(yè)的常年管理顧問(wèn)，幫助多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
1. 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
 ◇ 戰(zhàn)略解碼與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
 ◇ 戰(zhàn)略績(jī)效落地系統(tǒng)
 ◇ 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效改進(jìn)
 ◇ 激勵(lì)機(jī)制驅(qū)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力
 ◇ 高績(jī)效組織的績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力
實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略績(jī)效管理專(zhuān)家。尤其擅長(zhǎng)運(yùn)用業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)五環(huán)，幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地、績(jī)效提升、管理者能力提升和持續(xù)發(fā)展。
2. 咨詢(xún)/培訓(xùn)風(fēng)格：
 ◇ 追求實(shí)效：以終為始，解決業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)和持續(xù)增長(zhǎng)過(guò)程中的組織系統(tǒng)問(wèn)題；
 ◇ 授之以漁：回歸咨詢(xún)本質(zhì)，教給方法、工具并提供模板，研討輔導(dǎo)并用；

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