現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決(Richard Tan)課程介紹：

課程背景：
在您的企業(yè)是否存在以下現(xiàn)象，讓您煩惱與困惑？
1. 質(zhì)量不合格率居高不下，質(zhì)量成本得不到很好的控制？
2. 質(zhì)量產(chǎn)生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？
3. 即使找到原因，但問題也得不到解決？
4. 同類質(zhì)量問題總是反復(fù)的發(fā)生而不能很好地控制？
5. 供應(yīng)商提供產(chǎn)品出現(xiàn)不合格雖然下達整改通知但效果不明顯？
    本課程提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對于統(tǒng)計過程管理與實際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁。通過學(xué)習(xí)，您將學(xué)會使用系列工具分析解決問題，更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題，理解團隊解決問題的益處和方法，并提出永久解決及改善的方法。

課程收益：
1、掌握現(xiàn)場問題解決方法，解決原因未知的質(zhì)量問題；
2、理解問題，解決過程中的相互關(guān)系；
3、熟練運用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具；
4、學(xué)會數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力；
5、強調(diào)防止問題的重復(fù)發(fā)生，提高有效性和顧客滿意度。

課程大綱： 

第一篇：定義階段
1、組建小組
 ◇ 小組的分類
 ◇ 小組人員的構(gòu)成
 ◇ 工具：小組登記表
2、選定課題
 ◇ 如何定義問題
 ◇ 如何描述問題
 ◇ 工具：檢查表、柏拉圖、矩陣圖
3、現(xiàn)狀分析
 ◇ 收集信息
 ◇ 對比分析
 ◇ 工具：調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖
4、目標建立
 ◇ 如何確定合理的目標
 ◇ 目標的SMART原則
 ◇ 目標可行性分析
 ◇ 工具：Bench-Marking等

第二篇：測量階段
1、PMAP介紹
2、潛在失效模式及后果分析（FMEA)
3、測量系統(tǒng)分析（MSA）

第三篇：分析階段
1、確定根本原因的方法
2、問題解決工作表
3、完成比較分析
4、開發(fā)根本原因推測
5、驗證的根本原因
6、確定和認證問題逃出點
工具：頭腦風(fēng)暴、魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖、5Why

第四篇：改進階段
1、長久對策（PCA）的要求
2、長久對策（PCA）的目的
3、如何選擇PCA
4、做出決定的過程有七步驟
5、長久對策方案
工具：措施對策表
第五篇：控制階段
1、統(tǒng)計過程（SPC)
2、防錯技術(shù)應(yīng)用
3、控制計劃介紹（CP)

第六篇：質(zhì)量問題分析報告編制
1、QC小組報告
2、8D報告
3、A3報告

講師介紹：Richard Tan

教育及資格認證：
    上海大學(xué) 博士
    上海交大  碩士
    同濟大學(xué) 碩士
    精益生產(chǎn) 高級講師
    現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師
    高級工程師證書
    6Sigma綠帶證書
    多次赴德國日本進行精益生產(chǎn)培訓(xùn)
譚老師20年工作經(jīng)驗，包括15年公司運營管理。精通生產(chǎn)運營系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)，建立公司標準運營程序和績效指標，有效激勵團隊。擅長精益生產(chǎn)管理、5S管理現(xiàn)場管理與改善、TPM管理、TQM管理和 IATF16949質(zhì)量體系。運營戰(zhàn)略管理方法管理企業(yè)運營，聚焦管理過程和分析。
工作經(jīng)歷：
    特瑞堡密封系統(tǒng)（中國） 有限公司
    3M中國有限公司（世界五百強多元化集團）
    布萊史塔粉末冶金制品（上海）有限公司
    上海輪胎集團公司（國內(nèi)最 大的輪胎制品公司）
授課風(fēng)格：
    譚老師具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗驗，能將自身的工作經(jīng)驗結(jié)合實際客戶的需求，深入淺出地將知識傳授給學(xué)員;
    譚老師授課貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，譚老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學(xué)員理解和接受;
    譚老師授課形式多樣：知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;
    譚老師授課注重轉(zhuǎn)化：基于多年工作和現(xiàn)場的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗，老師對學(xué)員在工作中遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員解決實際工作中的問題。
講授課程及咨詢項目：
    Lean Manufacturing 精益生產(chǎn)；
    5S現(xiàn)場管理和TPM改善；
    工廠車間現(xiàn)場管理；
    現(xiàn)場精益化管理改善與提升；
    全面質(zhì)量管理TQM；
    項目管理；
    生產(chǎn)成本控制管理
    現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決；
    生產(chǎn)現(xiàn)場班組長管理技能培訓(xùn)；
    APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA五大工具培訓(xùn)；
    防錯技術(shù)及有效解決問題方法；
    QC七大工具
    8D方法培訓(xùn)。

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