重新定義績效管理——績效管理的創(chuàng)新與變革

重新定義績效管理——績效管理的創(chuàng)新與變革(姚瓊)課程介紹：

【課程背景】

 ■ 一年又過去了，我們有必要對企業(yè)的績效管理進(jìn)行一下回顧和展望。我們首先回顧一下過去發(fā)生的與績效管理有關(guān)的新聞：
1.   2013年11月微軟宣布放棄員工排序
2.  2015 年GE正式宣布放棄活力曲線（強(qiáng)制分布）
3.  2015年3月 德勤宣布重塑績效管理，因?yàn)榭冃Ч芾硪呀?jīng)跟不上公司目標(biāo)的完成。
4.  2015年7月 埃森哲宣布放棄年度績效評估和排名，以項(xiàng)目制方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5.  2015年8月Autodesk重新設(shè)計(jì)績效管理體系，取消績效評估，通過人才九宮格取代等級制來與薪酬掛鉤。
 ■ 再回顧一下國內(nèi)相關(guān)績效管理相關(guān)文章抬頭，你會(huì)嚇一跳：
1.  后GE時(shí)代，績效管理該怎么做？
2.  不可迷信谷歌OKR考核
3.  傳說微軟，戴爾和GE都不做績效評估了，你信嗎？
4.  績效管理毀了索尼
 ■ 績效管理做到今天，到底怎么啦？
 ■ 根據(jù)美世2015年進(jìn)行的績效管理調(diào)研，有超過一半的組織計(jì)劃在未來的18個(gè)月內(nèi)，對目前的績效管理進(jìn)行重塑與調(diào)整。美世薪酬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蒂姆•尼斯認(rèn)為原因是目前的績效管理體系已經(jīng)無法跟上組織迅猛發(fā)展的步伐，公司正在尋求更加靈活、敏捷與及時(shí)反饋的業(yè)務(wù)運(yùn)營方式，而傳統(tǒng)僵化的績效管理體系無法支撐。這也是員工抱怨績效管理的主要原因，它更多的是讓經(jīng)理把員工放到等級排名中，而非經(jīng)理及時(shí)地與員工進(jìn)行信息溝通與反饋。
 ■ 傳統(tǒng)績效管理每年做一次，低效僵化，如何重塑新績效管理，學(xué)會(huì)運(yùn)用簡單的模型，將績效管理側(cè)重在反饋輔導(dǎo)，目標(biāo)設(shè)定和員工與經(jīng)理的友好關(guān)系上，趕緊加入我們課程吧。
 ■ 德勤2015年度人力資源管理趨勢報(bào)告指出，績效考核最早出現(xiàn)在美國19世紀(jì)，當(dāng)時(shí)的工人的工作可以很好的被量化，比如鋪設(shè)了多少火車軌枕，工作了多少時(shí)間等。但是現(xiàn)在超過70%的員工在服務(wù)型和知識(shí)型公司工作，他們的績效更多的來自他們的技能、態(tài)度、創(chuàng)新變革及對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)上。這些技能需要被長期的培養(yǎng)，所以績效管理更應(yīng)側(cè)重在員工能力的持續(xù)發(fā)展上，而非在某個(gè)階段對他們的排名上。
 ■ 今天的業(yè)務(wù)環(huán)境和戰(zhàn)略很少能符合一年一次的績效考核周期。目標(biāo)在不斷修改，戰(zhàn)略在持續(xù)調(diào)整，員工不停在不同項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)換，他們在不同的部門向不同經(jīng)理匯報(bào)。敏捷化開始滲透在業(yè)務(wù)中，它逐漸對我們的目標(biāo)設(shè)定與人員管理發(fā)生影響。
 ■ 敏捷績效管理針對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)環(huán)境工作方式而設(shè)計(jì)。它把績效管理的重點(diǎn)從年度考核排名轉(zhuǎn)移到專項(xiàng)工作持續(xù)反饋與員工發(fā)展。它更強(qiáng)調(diào)合作、社交化和快速反應(yīng)。
 ■ 績效管理創(chuàng)新與變革課程，結(jié)合國際最新績效管理理念，融入老師多年本土企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新模型與課程并已被中國國家版權(quán)機(jī)構(gòu)認(rèn)證。這個(gè)課程將為您提供一個(gè)全新的方法進(jìn)行績效管理，幫助您的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下取得戰(zhàn)略的成功。

【授課方式】
 ■ 所有學(xué)員被分配進(jìn)每個(gè)小組，每組6--8人左右，組成一個(gè)模擬公司或者業(yè)務(wù)部門，選出一位負(fù)責(zé)人，然后模擬公司/部門人數(shù)，部門平均工資，向經(jīng)理人數(shù)匯報(bào)人數(shù)等信息。
 ■ 學(xué)員運(yùn)用2天時(shí)間，模擬公司整個(gè)的創(chuàng)新績效管理流程，從OKR敏捷目標(biāo)設(shè)置開始，到績效溝通輔導(dǎo)反饋與教練，到績效考核與評估，到最后的激勵(lì)認(rèn)可與發(fā)展。
 • 授課前要求：通過紙質(zhì)問卷／電子問卷／微信二維碼／電話訪談等等方式參與課前績效管理現(xiàn)狀調(diào)研
 • 授課中：運(yùn)用創(chuàng)新績效管理模型，評估本公司績效管理現(xiàn)狀，思考未來變革解決方案。
 • 授課后跟蹤：完成績效管理變革行動(dòng)方案并遞交公司負(fù)責(zé)人，完成OKRA績效管理知識(shí)題測試。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
 ■ 了解創(chuàng)新績效管理與傳統(tǒng)績效管理的差異性
 ■ 掌握有效的OKR敏捷目標(biāo)設(shè)定概念和具體操作方法
 ■ 訓(xùn)練有效持續(xù)的績效反饋與教練技巧
 ■ 學(xué)會(huì)運(yùn)用績效獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬激勵(lì)員工
 ■ 理解認(rèn)可與激勵(lì)對員工績效的影響度
 ■ 掌握績效變革與變革管理原理，從而提升績效管理水平
【課程工具提供】
 ■ OKRA創(chuàng)新績效管理模型
 ■ SCARF 心理學(xué)模型
 ■ GROW教練模型
 ■ SAID反饋模型
 ■ CES績效變革模型
 ■ 績效管理變革方案模板

【課程內(nèi)容】

模塊1：傳統(tǒng)績效管理的挑戰(zhàn)與困惑
 • 傳統(tǒng)績效管理模型
 • 傳統(tǒng)績效管理挑戰(zhàn)與困惑
 • 打分與排名有效嗎？
案例分析：德勤最佳實(shí)踐案例分享

模塊2：重新定義績效管理
 • 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工作方式對人才影響
 • 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代敏捷組織的特點(diǎn)
 • 定義創(chuàng)新績效管理模型與 特點(diǎn)
 • 創(chuàng)新績效管理與傳統(tǒng)績效管理差異
 • 測評：貴公司目前績效管理現(xiàn)狀評估
案例分析：微軟最佳實(shí)踐案例分分享

模塊3：OKRA創(chuàng)新績效管理模型第一步驟：OKR敏捷目標(biāo)設(shè)置
1.  OKRA創(chuàng)新績效管理模型4大步驟
2.  OKRA創(chuàng)新績效管理模型第一步：OKR概況介紹
3.  OKR的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
 • OKR與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性
 • SMART目標(biāo)與OKR目標(biāo)
 • OKRs 的主要特點(diǎn)及與KPI的區(qū)別
 • OKRs 提煉方法與手段
 • OKRs 模板與工具分享
 • 美國公司OKRs /部門OKRS/個(gè)人OKRS 案例分析
 • 公司實(shí)施OKRs 的關(guān)鍵成功要素
4.  OKR實(shí)戰(zhàn)演練：
 • 模擬公司/部門設(shè)置OKR
 • 各小組遞交與分享OKRs設(shè)置
 • 講師進(jìn)行分析、點(diǎn)評與修改。
案例分析: Google 最佳實(shí)踐案例分享

模塊4：OKRA創(chuàng)新績效管理模型第二步驟：有效持續(xù)的反饋與教練
1：有效持續(xù)的反饋
 • 反饋模型：SAID
 • 反饋?zhàn)鳛槊艚萘鞒痰囊徊糠?BR> • 創(chuàng)造反饋文化
案例分析: GE\Adobe 最佳實(shí)踐案例分享
2：績效教練
 • 建立與設(shè)計(jì)教練型企業(yè)文化
 • 運(yùn)用教練技巧促進(jìn)績效發(fā)展
 • 教練模型：GROW
案例分析: Nike 最佳實(shí)踐案例分享

模塊5：OKRA創(chuàng)新績效管理第三步驟：績效考核與薪酬
 • 糾正考核偏差
 • 科學(xué)績效考核因素
 • 量化與非量化的平衡
 • 五級考核制度
 • 強(qiáng)制分布的優(yōu)勢與劣勢
 • 考核與薪酬的有機(jī)結(jié)合
案例分析: 阿里巴巴、華為、IBM最佳實(shí)踐案例分享

模塊6：OKRA創(chuàng)新績效管理第四步驟：激勵(lì)與認(rèn)可
1：績效獎(jiǎng)勵(lì)
 • 激勵(lì)原則
 • 考核激勵(lì)
 • 非物質(zhì)激勵(lì)
2：全員認(rèn)同
 • 定義全員認(rèn)同感
 • 認(rèn)可、敬業(yè)度與高績效的聯(lián)系
案例分析：美國梅西百貨最佳實(shí)踐案例分享

模塊7：創(chuàng)新績效管理變革
 • 變革模型CES與變革路線圖
 • HR、業(yè)務(wù)經(jīng)理在績效管理變革中的作用
 • 獲得管理層的支持
案例分析: 尼爾森最佳實(shí)踐案例分享

模塊8：個(gè)人培訓(xùn)后行動(dòng)方案
 • 設(shè)計(jì)您的變革行動(dòng)方案
 • 活動(dòng)：您在績效管理上需要做的三件最重要的事

模塊9：總結(jié)與回顧

【講師介紹：姚瓊】
    人力資源績效專家，OKR培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)教練。
    國內(nèi)首位倡導(dǎo)企業(yè)引進(jìn)與運(yùn)用OKR的講師，唯一一位獲得美國人力資源協(xié)會(huì)OKR課程授證講師，并撰寫了大量相關(guān)文章。
    目前姚老師輔導(dǎo)過和正在輔導(dǎo)的OKR實(shí)施公司有：光明乳業(yè)研究院，中興通訊研究所，原象數(shù)碼，暴風(fēng)科技，創(chuàng)維，瑞聲科技等企業(yè)。
    姚老師曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理及非技術(shù)類講師，英特爾渠道銷售項(xiàng)目培訓(xùn)師，美國納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)，歐洲世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)及企業(yè)大學(xué)講師。
    姚老師也是國內(nèi)最早把室內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)引入企業(yè)績效管理培訓(xùn)體系中的培訓(xùn)師，并一直堅(jiān)持研究開發(fā)適合中國企業(yè)績效管理相關(guān)的體驗(yàn)式培訓(xùn)產(chǎn)品。

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