績效管理與薪酬設計

績效管理與薪酬設計(JACK-Huang)課程介紹：

課程背景：
    很多企業(yè)推行績效的困惑：“我們也曾推行過績效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？”，“績效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？”。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上，探討績效考核的內(nèi)容，掌握績效考核的實質(zhì)，并與薪酬管理很好的結(jié)合，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程目標：
    績效與薪酬管理是企業(yè)管理的難點，企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié)，各級管理者缺乏對戰(zhàn)略和運營管理的了解，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與績效、薪酬管理的結(jié)合講解，可以讓學員獲得績效、薪酬管理的各項核心技能，能在本企業(yè)正確、有效實施績效、薪酬管理。

課程時間：2天

課程特色：
    課前深入調(diào)查學員單位績效管理的難點、疑點，結(jié)合學員單位的情況進行實操演練，學習建立企業(yè)級、部門級、崗位級績效指標。結(jié)合主講老師十五年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；針對性設計以學員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學員像咨詢師一樣地工作，讓學習變成一個饒有趣味的競賽。

授課方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習20%

課程大綱:

一、績效薪酬管理認知
1、人力資源管理的困惑
人才市場的兩難
如何吸引優(yōu)秀人才
2、如何提高人力資源效率
3、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
4、績效管理循環(huán)
目標設定
職責履行
績效考核
結(jié)果運用
5、績效與薪酬的結(jié)合

二、目標的設計與分解
1、目標管理現(xiàn)狀
德魯克的問題：先有目標還是先有工作
企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解：某知名企業(yè)的目標管理案例
2、績效指標的制定
什么是KPI
關(guān)鍵指標制定原則
KPI的來源
目標體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標設定
3、平衡計分卡
平衡計分卡BSC的四個維度
BSC四個維度的特性
BSC四個維度的指標
KPI與BSC的關(guān)系
4、企業(yè)級KPI的分解
從八個方面考慮建立企業(yè)級KPI
如何設計量化指標
課堂演練：以某典型企業(yè)為背景，建立企業(yè)KPI
如何將企業(yè)級KPI分解到部門
如何將部門KPI分解到崗位
KPI價值樹分解方式
企業(yè)目標系統(tǒng)圖
KPI目標值的制定
時間維度分解

三、績效考核方式
1．如何設計績效考核表
績效考核指標如何定義 
量化指標的重要性
考核指標定義應避免的錯誤
課堂演練：如何定義考核指標
如何確定KPI的目標值
2、如何確定績效考核指標的權(quán)重及評分標準
績效考核指標設定的要點
一個崗位該設定多少個指標
如何確定績效考核指標的權(quán)重
案例講解：某關(guān)鍵崗位的績效考核案例
案例講解：行為績效考核表
課堂演練：制定某崗位的績效考核方式
3、績效數(shù)據(jù)的收集途徑 
管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點
數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面
如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系 
績效數(shù)據(jù)收集流程
績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點

四、績效面談與改進
1.什么是績效管理
績效不是“考”出來的，而是“管”出來的
如何理解“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
績效計劃
績效考核
績效面談
輔導改進
2、如何保證績效考評的公開、公平、公正
3、什么是績效輔導
績效好不好，關(guān)鍵在輔導
績效面談該怎么談
員工輔導模型
4、八步法績效面談
良好氛圍開場
介紹績效流程
告知考核結(jié)果
傾聽下屬心聲
討論改進方法
面談內(nèi)容回顧
面談記錄整理
課堂演練：對新下屬進行績效面談與輔導
5、因人而異的績效面談方法
新同事
老同事
成績好
成績一般
個性鮮明
知識型
••••••
課堂演練：對老同事進行績效面談與輔導
6、績效改進內(nèi)容
源頭改進
體系改進
管理者改進
員工改進
瓶頸問題改進
7、如何根據(jù)績效考核結(jié)果制定改進計劃
績效診斷的方法
分析完成目標的策略
制定完成目標的具體方法
完成績效目標的工作計劃舉例
課堂演練：制定部門績效改進計劃

五、薪酬管理
1、薪酬管理基礎
薪酬管理的原則
薪酬結(jié)構(gòu)圖
薪酬決定要素
薪酬總額的構(gòu)成
2、薪酬水平的確定
職類職種劃分
職層劃分定義
職種薪等區(qū)間確定方法
崗位評價方法
薪點表的使用
工資結(jié)構(gòu)
3、績效工資掛鉤的辦法
如何計算個人績效系數(shù)
如何設計獎金的發(fā)放時間點
什么是獎金制
什么是提成制
提成制與獎金制的區(qū)別
如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結(jié)合起來運用
課堂演練：公司銷售人員工資方案制定
4、福利管理
福利的構(gòu)成
福利的運用
如何運用福利增加企業(yè)的吸引力
5、銷售、技術(shù)、生產(chǎn)等關(guān)鍵崗位人員的薪酬方案設計舉例
6、薪酬管理方法
提高薪酬管理的彈性和靈活性
整體工資水平的調(diào)整
職業(yè)發(fā)展階梯
員工工資調(diào)整依據(jù)
7、年終獎金如何與績效掛鉤
績效結(jié)果與年終獎
年終獎方案的設計
年終獎該如何發(fā)放

講師介紹

人才管理專家-JACK-Huang
    眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔任多家知名企業(yè)面試官，負責人才選拔晉升等評估工作。具有深厚幸福心理學研究背景的高級實戰(zhàn)講師，獨創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國著名的心理學家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應用。曾擔任多家知名企業(yè)人才管理專家，負責人才選拔晉升及績效薪酬等工作。

授課風格：
    老師多年來一直致力于心理學在人力資源方面的應用，具有20余年心理學及人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗，人才管理專家，是一名實戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓或定制化咨詢服務，長期負責人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設置、人員招募、員工培訓、雇傭管理、評估考核、績效管理、薪酬獎懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運行和操作實務。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級和薪酬設計、員工評估，績效管理，員工滿意度和激勵等方面的管理實踐。擅于講解和輔導企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設計和運行操作。服務過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。
    老師有豐富的管理實踐和培訓經(jīng)驗，善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理心理學理論、組織行為學和服務理論的知識，使深奧的理論提煉萃取簡單顯化，容易理解和掌握，啟迪學員的思維。課程深入淺出，生動詳實，感染力強，善于在潛移默化之間激發(fā)學員及團隊思考潛力，學員反響熱烈。老師的課程獨具風格，尤其擅長“案例式深度互動培訓”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學員喜愛！

部分客戶：
政府學校及事業(yè)單位：復旦大學MBA、華東政法大學、上海工程技術(shù)大學、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學校、上海市13所監(jiān)獄獄警
金融保險：中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……
互聯(lián)網(wǎng)通信：騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡；中國國航、中石化、達豐電腦、中移動、中國電信；上海移動、甘肅移動、蘭州移動、貴州移動、四川移動……
地產(chǎn)制造：恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國建筑設計院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……

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