制造業(yè)供應(yīng)鏈物流管理人員的電商物流管理實戰(zhàn)技能

制造業(yè)供應(yīng)鏈物流管理人員的電商物流管理實戰(zhàn)技能(Gary)課程介紹：

課程大綱：
第一天
1. 電子商務(wù)的介紹 
 ◇ 電商的發(fā)展及影響
 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)如何改變生活
 ◇ 電商未來的發(fā)展趨勢
2. 目前國內(nèi)外流行的電商平臺介紹
 ◇ 電商平臺的主要分類
 ◇ 重點電商介紹（阿里，京東，1號店）和發(fā)展方向
 ◇ 國際主要電商平臺簡單介紹
 ◇ 制造業(yè)打通電商通道的途徑及難點分析
 ◇ 討論---制造業(yè)供應(yīng)鏈物流部門如何支持觸網(wǎng)
3. 電商的物流管理實操 
 ◇ 電商整體運作架構(gòu)介紹                                        
 ◇ 訂單管理                                                   
1）訂單來源處理
2）訂單分析
3）前后端系統(tǒng)對接
4）訂單多倉庫分配
 ◇ 倉儲作業(yè)                                                  
1）倉儲架構(gòu)及作業(yè)流程介紹
2）收貨流程詳解
3）上架流程詳解
4）揀貨流程詳解
5）包裝流程詳解
6）倉儲成本分析
7）國內(nèi)外先進(jìn)操作視頻播放
8）討論（針對制造業(yè)，在倉儲環(huán)節(jié)如何操作）
 ◇ 配送                                                      
1）分揀中心介紹
2）運輸介紹
3）站點分布分析
4）最后一公里
5）配送成本分析
6）討論（針對制造業(yè)FMCG，在運輸環(huán)節(jié)如何操作）
 ◇ 結(jié)費
1）支付方式介紹
2）結(jié)費管理

第二天 上午
4. 電商的客戶管理
 ◇ 客戶分析系統(tǒng)
 ◇ 電商客服
5. 電商線上線下打通（O2O的發(fā)展）
 ◇ O2O發(fā)展介紹
 ◇ 電商多庫存管理分享（補(bǔ)貨策略分享）
 ◇ 案例介紹
 ◇ 第三方代運營介紹（外包）
 ◇ 討論（結(jié)合客戶業(yè)務(wù)特點）
6. 電商的IT系統(tǒng)應(yīng)用
 ◇ 電商物流自建系統(tǒng)介紹；
 ◇ 市場成熟的主要系統(tǒng)介紹及應(yīng)用模塊；
 ◇ 系統(tǒng)的重要性
7. 回顧培訓(xùn)內(nèi)容 
 ◇ 回顧內(nèi)容
 ◇ 總結(jié)

第二天 下午 參觀考察電商倉庫
8. 實地參觀電商倉庫
此課程是專為制造行業(yè)的供應(yīng)鏈物流部門提供如何管理其電商渠道業(yè)務(wù)的實戰(zhàn)技能。

講師介紹：Gary
Gary有近10年的倉儲供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗，目前就職于某著名的外資電商的華東運營中心，任高級總監(jiān)。先前就職于沃爾瑪配送中心華北倉與華東倉。在沃爾瑪負(fù)責(zé)組建了華東倉的逆向物流中心。在某著名外資電商中帶領(lǐng)團(tuán)隊將運作能力從單倉日單量處理16000單提升至100000單增幅6倍、配合新的操作系統(tǒng)V3成功上線、搭建全新的自動化立體倉庫、首個在電商行業(yè)獲得ISO 9001示范倉，并多次在研討會分享電商的實務(wù)。
特色：教學(xué)特色：啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)，案例豐富，輕松愉快

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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