零缺陷質(zhì)量管理

零缺陷質(zhì)量管理(王老師)課程介紹：

培訓目標：
本課程可使企業(yè)了解和掌握零缺陷質(zhì)量管理的根本精神和用意，了解零缺陷管理模式在整個組織中的推進過程和具體方法。

課程設(shè)置：
知識講解、方法介紹、案例分析討論、互動交流

課程內(nèi)容：
1. 為什么是零缺陷
 ◇ 零缺陷概念的產(chǎn)生
 ◇ 從零缺陷到零缺陷管理
 ◇ 零缺陷管理的核心
 ◇ 零缺陷管理的原理與誤區(qū)
2. 零缺陷管理的七項方略
 ◇ 方略1：文化變革的零缺陷模式
   - 引言
   - 領(lǐng)導變革與管理承諾
   - 組織變革與領(lǐng)導風格
   - 領(lǐng)導法則與實施變革
 ◇ 方略2：價值驅(qū)動的質(zhì)量經(jīng)營模式
   - 制定質(zhì)量戰(zhàn)略與政策
   - 尋找價值驅(qū)動的要素
   - 設(shè)定戰(zhàn)略執(zhí)行的目標
   - 督導戰(zhàn)略計劃的實施
   - 評估質(zhì)量經(jīng)營的進程
 ◇ 方略3：經(jīng)理主管質(zhì)量工作指南
   - 經(jīng)理主管的角色任務
   - 經(jīng)理主管的八項修煉
   - Cerosys的運行模式
   - Cerosys的實施步驟
 ◇ 方略4：基于PONC的管理模式
   - 發(fā)現(xiàn)“隱形工廠”
   - PONC要素展開
   - 建立PONC的模式
   - PONC管理方法
 ◇ 方略5：有效管理質(zhì)量改進過程
   - 建立質(zhì)量改進的組織
   - 實施質(zhì)量戰(zhàn)略的計劃
   - 落實關(guān)鍵過程與指標
   - 過程改進的量化計劃
   - Cerosys的定期評估
 ◇ 方略6：建立實施消除麻煩系統(tǒng)
   - Cerosys實施與ECR系統(tǒng)
   - 建立同管理者溝通的模式
   - 實施三種遞進式的方法
   - 建立正式的CAT系統(tǒng)
 ◇ 方略7：基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法與評估
   - Cerosys與U-Mi單元
   - 基礎(chǔ)單元的運行模式
   - 基層員工的五項修煉
3. 課程總結(jié)和案例分析

講師簡介：王老師
    高級咨詢師、培訓師  復旦MBA  
    王老師在質(zhì)量理念與實踐、流程管理、體系管理等領(lǐng)域內(nèi)具有豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。
    王老師長期從事質(zhì)量體系領(lǐng)域的咨詢和輔導, 致力通過體系化、流程化手段的支撐提高企業(yè)運作效率。介紹前沿質(zhì)量理念和工具，在管理、開發(fā)、培訓、激勵團隊達成目標方面具有卓越的領(lǐng)導力。并掌握卓越的問題分析和解決技能。致力于幫助客戶建設(shè)和維護高質(zhì)量運作標準和世界級制造實踐。善于學習和創(chuàng)新。
    十六年管理體系的策劃和實施工作（咨詢），有深厚的項目管理、質(zhì)量管理、風險管理、專業(yè)工具和世界級管理實踐應用經(jīng)驗。精通先進的體系理論和方法（如，“過程方法”、“體系方法”、“精益改善”、“6西格瑪改善”、“世界級制造”、“整合體系”、“汽車業(yè)質(zhì)量策劃”等）；并通曉世界級企業(yè)質(zhì)量體系實踐，如通用汽車GP系列、福特Q1、大眾Formel-Q等。
    王老師曾分別就職于制造和咨詢行業(yè)，服務于制造、服務、IT等不同行業(yè)，知識結(jié)構(gòu)廣泛和行業(yè)經(jīng)驗豐富，熟悉國內(nèi)外企業(yè)的管理現(xiàn)狀。為各行業(yè)經(jīng)理層累計培訓人數(shù)達到5000人次以上。為各行業(yè)在華工作的外方人員提供全英文質(zhì)量培訓累計已達到500人次。
管理體系培訓：ISO9001,ISO/TS16949,ISO13485,ISO14001,OHSAS18001,AS9100 IRIS，VDA系列等。
質(zhì)量工具培訓： 5S, 8D, COPQ, QRQC, 6SIGMA, QC7, SPC, MSA, APQP, PPAP, FMEA）。
作為項目咨詢師和項目經(jīng)理，王新剛先生已成功幫助100多客戶（其中近三分之一為世界500強或汽車行業(yè)100強在華企業(yè)）策劃和實施了管理體系，在客戶現(xiàn)有體系基礎(chǔ)上取得了很多典型變化，如：在業(yè)務運作中更關(guān)注客戶需求、通過跨職能的團隊合作標準化關(guān)鍵業(yè)務流程、基于流程導向的扁平組織架構(gòu)、更清晰的業(yè)務流程績效指標、更透明的業(yè)務運作、更加清晰的工作文檔和記錄、得到改善的業(yè)務流程有效性和效率。

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