打造動(dòng)車型班組——金牌班組長八項(xiàng)技能修煉

打造動(dòng)車型班組——金牌班組長八項(xiàng)技能修煉(Sam.Zhang)課程介紹：

【課程背景】
企業(yè)要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質(zhì)，而基層管理干部是核心要素最終的執(zhí)行者與貫徹者，基層管理干部的能力最終決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,目前企業(yè)管理者普遍存在現(xiàn)狀。

角色認(rèn)知不清
1.一線班組長大部分由員工或技術(shù)員提拔，重技術(shù)，輕管理
2.重自己干，輕團(tuán)隊(duì)干，甚至不知道自己該管什么
 
事務(wù)管理不細(xì)
1.安排工作不精細(xì)，過程控制不到位
2.缺乏異常管理意識(shí)，不會(huì)做工作教導(dǎo)
 
工作方法缺乏
1.不知如何帶團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
2.沒有管理工具，缺少管理方法

教導(dǎo)能力不足
1.班組長不知如何去訓(xùn)練員工，建立班組培訓(xùn)體系，員工成長緩慢
2.一代不如一代，錯(cuò)上加錯(cuò)
 
現(xiàn)場改善能力不足
1.班組維持現(xiàn)狀，不創(chuàng)新，不改進(jìn)，不提合理化建議
2.現(xiàn)場問題頻發(fā)，治標(biāo)不治本，惡性循環(huán)

人際關(guān)系不融洽
1.班組氣氛沉悶，成員精神狀態(tài)低迷
2.同事之間關(guān)系冷漠，員工離職率高
 
以上導(dǎo)致工作效率低下,員工士氣低落,品質(zhì)問題頻發(fā)……,這一切現(xiàn)狀,都源于未對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)編組，班組長缺少系統(tǒng)化的訓(xùn)練……

【課程設(shè)計(jì)】

    “火車跑得快全靠車頭帶”已成為歷史，動(dòng)車之所以提速快、跑得穩(wěn)、時(shí)速高，關(guān)鍵是每節(jié)車廂都是由自帶動(dòng)力和它帶動(dòng)力的車廂按預(yù)定的參數(shù)編組而成，講究科學(xué)配置，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)力輸出的最優(yōu)化。同樣道理，班組實(shí)現(xiàn)工作效率高的目標(biāo)，必須要對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)編組，揚(yáng)長避短，不斷提升班組的競爭力和凝聚力，努力把資源的功效最大限度地發(fā)揮出來，達(dá)到事半功倍的效果。

【課程收益】
 ◇ 使班組長認(rèn)知自己的角色，承上啟下并清楚知悉工作職責(zé);
 ◇ 使班組長掌握與上司相處的原則和方法，懂得如何輔助上司;
 ◇ 學(xué)會(huì)班組的日常管理事項(xiàng)，晨會(huì)召開、班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)等;
 ◇ 使班組長掌握教導(dǎo)和培育員工的方法，使師傅教得更輕松，徒弟學(xué)的更快、更好;
 ◇ 使班組長掌握有效溝通的方法、高效激勵(lì)的技巧，使班組團(tuán)隊(duì)更具凝具力和戰(zhàn)斗力;
 ◇ 使班組長了解８０/９０后員工特點(diǎn)，并運(yùn)用心法管理與領(lǐng)導(dǎo)他們;
 ◇ 使班組長掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的方法，提高解決問題的能力;
 ◇ 使班組長掌握現(xiàn)場5S管理、設(shè)備管理及現(xiàn)場改善的方法和技巧
 ◇ 使班組長掌握強(qiáng)化員工安全意識(shí)、提高安全管理技能的方法;
 ◇ 使班組長掌握如何帶團(tuán)隊(duì)、懂得管理方法，提高執(zhí)行力。

【課程內(nèi)容】

動(dòng)力一　自動(dòng)力
——班組長自我管理
引言：張領(lǐng)班為什么會(huì)失去威信？
1.班組長職責(zé)和要求
 ◇ 班組長必做到的八件事【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 班組長必當(dāng)好的八大角色【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 班組長必具備的21項(xiàng)技能【案例分析】
2.班組長困惑的原因分析
 ◇ 班組長如何面對(duì)“四面楚歌”的處境？
 ◇ 班組長常見的五大困惑【案例分析】
 ◇ 班組長常犯的五大錯(cuò)誤【案例分析】
2.班組長角色定位
 ◇ 班組長與上司相處的四個(gè)原則、三大禁忌
 ◇ 班組長與平級(jí)相處的四個(gè)原則、三大禁忌
 ◇ 班組長與下屬相處的四個(gè)原則、三大禁忌
【研討與講解】

動(dòng)力二   組織力
——班組事務(wù)管理
引言：看視頻領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)前總動(dòng)員的重要性
1.如何開好班前會(huì)（一日之計(jì)在于晨）
 ◇ 開班前會(huì)的四大內(nèi)容是什么？【引導(dǎo)啟發(fā)】
 ◇ 班前會(huì)高效的五大要點(diǎn)【研討與講解】
 ◇ 班前會(huì)召開六步法【工具方法】
2.如何做好交接班（發(fā)現(xiàn)隱患  分清責(zé)任）
 ◇ 交接班的標(biāo)準(zhǔn)（“十交六不接”）【工具標(biāo)準(zhǔn)】
 ◇ 如何制定交接表和交接班制度？【工具模板】
 ◇ 如何制定交接班路線圖？【工具方法】
 ◇ 交接班記錄填寫十項(xiàng)要求  【工具模板】
3.如何做好工作計(jì)劃
 ◇ 李班長的一日管理【案例分析】
 ◇ 時(shí)間管理的四個(gè)象限【案例練習(xí)】
 ◇ 列清單，排優(yōu)先，抓重點(diǎn)【工具方法】

動(dòng)力三　溝通力
——有效溝通的技巧
引言：看圖領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)溝通的重要性
1. 團(tuán)隊(duì)溝通的基本要求
 ◇ 對(duì)上溝通的PMS模型【研討與講解】
 ◇ 平行溝通的PMS模型【研討與講解】
 ◇ 對(duì)下溝通的PMS模型【研討與講解】
2.建立匯報(bào)機(jī)制，讓匯報(bào)成為習(xí)慣
 ◇ 匯報(bào)工作 “三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 【案例分析】
 ◇ 匯報(bào)工作的五種方式和時(shí)機(jī)【實(shí)戰(zhàn)方法】
 ◇ 匯報(bào)工作的五大時(shí)空【實(shí)戰(zhàn)方法】
 ◇ 建立真正有效的四小時(shí)復(fù)命制【工具表格】
3.跨部門溝通技巧
 ◇ 主導(dǎo)意識(shí)是溝通的精髓【案例分析】
 ◇ 主導(dǎo)意識(shí)的四項(xiàng)要求【實(shí)戰(zhàn)方法】
 ◇ 跨部門溝通 “四要四不要” 【實(shí)戰(zhàn)方法】

動(dòng)力四　執(zhí)行力
——高效執(zhí)行的技巧
引言：通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素
1.要執(zhí)行先服從
 ◇ 服從意識(shí)的原則（PMS模型）【案例分析】
 ◇ 服從而不盲從方法與技巧【案例分析】
 ◇ 讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不做問答題【工具方法】
2.工作布置與督導(dǎo)
 ◇ 5W2H布置工作的方法【工具表格】
 ◇ 接受任務(wù)三步十八條【工具方法】
 ◇ 保證高效執(zhí)行的六大寶典 【工具表格】
 ◇ 工作督導(dǎo)的四項(xiàng)內(nèi)容  【引導(dǎo)啟發(fā)】
3.過程控制與異常處理
 ◇ 工作過程控制七步法   【工具模板】
 ◇ 如何發(fā)現(xiàn)和處理異常情況【工具表格】
 ◇ 如何避免員工經(jīng)常性犯錯(cuò)【工具方法】

動(dòng)力五　源動(dòng)力
——員工管理技巧
引言：跟歷史偉人學(xué)習(xí)用人之道
1.知人善任（保持員工活力）
 ◇ 留住優(yōu)秀員工的六項(xiàng)措施【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 如何管理企業(yè)的“問題員工”【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 如何做到知人善任？【實(shí)戰(zhàn)技巧】
2.．90后員工管理技巧
 ◇ 管理90后員工的八大技巧【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 提升90后員工能力的十大策略【實(shí)戰(zhàn)技巧】
 ◇ 管理90后的八種方法【實(shí)戰(zhàn)技巧】
3.零成本激勵(lì)（激發(fā)員工潛力）
 ◇ 零成本激勵(lì)黃金定律與黃金法則【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 開啟員工心門的六把金鑰匙【實(shí)戰(zhàn)技巧】
 ◇ 讓員工自動(dòng)自發(fā)的激勵(lì)措施【實(shí)戰(zhàn)技巧】

動(dòng)力六　教導(dǎo)力
——員工工作教導(dǎo)
引言：學(xué)車為什么要有教練
1.當(dāng)好教練型上司
 ◇ 教練型上司的三個(gè)轉(zhuǎn)變【工具與方法】
 ◇ 教練型上司的四個(gè)能力【工具與方法】
 ◇ 教練型上司的五大要點(diǎn)【工具與方法】
2.幫助下屬成長
 ◇ 員工成長的四個(gè)階段【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 工作關(guān)系處理的四個(gè)階段【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 培育下屬的六個(gè)辦法【引導(dǎo)與講授】
3.運(yùn)用教練技術(shù)提升整體績效
 ◇ 通過教練技術(shù)解決問題的五步法【情景演練】
 ◇ 通過教練技術(shù)挖掘下屬的潛力【案例分析】
 ◇ 如何通過教練技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)績效？【案例分析】

動(dòng)力七　保障力
——班組安全管理
引言：看視頻領(lǐng)悟安全管理的重要性
1.提高班組安全意識(shí)
 ◇ 班組應(yīng)該牢固樹立五種安全意識(shí)【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 提升安全意識(shí)的六大方法【實(shí)戰(zhàn)技巧】
 ◇ 反習(xí)慣性違章的七大措施【工具與方法】
2.構(gòu)建班組安全防御體系
 ◇ 班組安全檢查的“一二三四”【工具與方法】
 ◇ 工作危害預(yù)知訓(xùn)練KYT【工具與方法】
 ◇ 現(xiàn)場隱患排查的七大內(nèi)容【工具與方法】
3.創(chuàng)建安全型班組
 ◇ 班組安全管理六大方法【分析與講解】
 ◇ 班組安全管理“六個(gè)三”【工具與方法】
 ◇ 班組安全培訓(xùn)的七大方法【工具與方法】

動(dòng)力八　改善力
——工作現(xiàn)場改善
引言：看圖領(lǐng)悟“人造環(huán)境，環(huán)境育人”
1.現(xiàn)場5S管理的精髓
 ◇ 現(xiàn)場5S推行的要領(lǐng)和技巧【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 現(xiàn)場目視化管理的技巧【引導(dǎo)與講授】
 ◇ 5S推行與保持的八大工具【工具與方法】
2.現(xiàn)場設(shè)備管理四部曲
 ◇ 設(shè)備日常管理的四項(xiàng)內(nèi)容【工具與方法】
 ◇ 設(shè)備點(diǎn)巡檢的標(biāo)準(zhǔn)和表單【工具與方法】
 ◇ 設(shè)備潤滑五定三過濾【工具與方法】
 ◇ 設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)【工具與方法】
3.現(xiàn)場持續(xù)改善
 ◇ 消除七大浪費(fèi)【工具與方法】
 ◇ 推行六源查找【工具與方法】
 ◇ 用好改善提案【工具與方法】

【講師簡介】 Sam.Zhang  張全磊
英國劍橋注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
全國十佳生產(chǎn)管理咨詢師
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師
精益商學(xué)院精益管理研究員
國際注冊(cè)高級(jí)工商管理師（MBA）      
山東省企業(yè)培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長
出版書籍《打造動(dòng)車型班組》
《目標(biāo)零事故》——企業(yè)安全管理實(shí)操手冊(cè)

個(gè)人背景：
畢業(yè)于西安交通大學(xué)，在某大型制造型企業(yè)工作十余年。從一線員工做起，曾擔(dān)任生產(chǎn)班長、車間主任、設(shè)備科科長、生產(chǎn)部部長、工程部部長、生產(chǎn)總監(jiān)等職。憑借在大型企業(yè)工作十余年的生產(chǎn)管理經(jīng)歷和近幾年給幾十個(gè)不同類型的企業(yè)做咨詢、顧問，積累下豐富的生產(chǎn)管理實(shí)踐經(jīng)歷和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套適合中國企業(yè)的精益生產(chǎn)管控模式。

主講課程：
《打造動(dòng)車型班組》 《精益撬動(dòng)利潤》 《生產(chǎn)管理效能提升》  《金牌班組長》
《精益安全管理》 《精益設(shè)備管理》   《精益員工管理》    《精益現(xiàn)場管理》

主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目：
重汽集團(tuán)精益TPM、獅王集團(tuán)精益TPM、強(qiáng)賽特陶瓷精益TPM和清潔生產(chǎn)、東大化工精益TPM、濟(jì)鋼集團(tuán)精益班組建設(shè)、久和集團(tuán)精益現(xiàn)場5S、宇海電子管理升級(jí)、盛泰集團(tuán)生產(chǎn)管理規(guī)范化、華寧集團(tuán)生產(chǎn)管理效能提升、青島地恩地精益生產(chǎn)、青島福潤德管理升級(jí)、東岳集團(tuán)安全、設(shè)備管理體系建立、匯豐石化精益現(xiàn)場、金潤德不銹鋼管精益生產(chǎn)、利爾化工生產(chǎn)管理效能提升、七河生物精益生產(chǎn)系統(tǒng)建立---

服務(wù)客戶：
中國航空、重汽集團(tuán)、國家電網(wǎng)、東岳集團(tuán)、三星重工、匯豐石化集團(tuán)、利爾化工、中通客車、山東福瑞達(dá)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、濟(jì)鋼集團(tuán)、中國石油、三九藥業(yè)、盛泰集團(tuán)、河北新能能源、鄆城恒基工程、寧夏銀星能源、銀川寶塔石化、青島輝門活塞、現(xiàn)代威亞汽車、青島友結(jié)意、武漢哈金森、藍(lán)星集團(tuán)、齊魯石化、益利油漆、東大股份化工、永大化工、兗州礦務(wù)局、江蘇通鼎光電股份、青島東元電子、新奧集團(tuán)、恒宇集團(tuán)、獅王集團(tuán)、強(qiáng)賽特陶瓷、東營華簾集團(tuán)、寧夏寶豐能源、久和集團(tuán)、臨沂臨工振興、合肥國軒高科、重慶建峰化工、湖北東風(fēng)公司、寧夏隆基寧光、長春大成集團(tuán)、通化石油化工、淄博熱電集團(tuán)等。

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