跨國(guó)企業(yè)檔案的價(jià)值體現(xiàn)

    近年來(lái)，浙江企業(yè)掀起了一輪國(guó)外收購(gòu)熱潮。企業(yè)轉(zhuǎn)型雖然可以為跨國(guó)企業(yè)發(fā)展提供更廣闊的平臺(tái)，但跨國(guó)經(jīng)營(yíng)也給企業(yè)帶來(lái)一些文化差異引發(fā)的管理問(wèn)題。因而構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)文化，減少由文化摩擦帶來(lái)的交易成本，把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)放到全球視野中顯得至關(guān)重要。而構(gòu)建跨國(guó)文化管理體系，著眼點(diǎn)之一就是對(duì)企業(yè)檔案的開(kāi)發(fā)和利用。

     一、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部文化融合

    跨國(guó)企業(yè)檔案的內(nèi)容涉及企業(yè)總部或子公司所在國(guó)的社會(huì)制度、法律、民族文化、語(yǔ)言文字、管理文化等內(nèi)容，而在這些方面，企業(yè)總部與子公司之間有很大差別，參考雙方的檔案材料可以加深對(duì)彼此的了解，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的文化融合。

    企業(yè)在兼并或并購(gòu)其他公司的最初階段，就可以將被兼并或并購(gòu)公司的檔案歸入跨國(guó)企業(yè)的檔案系統(tǒng)中，做好收集和管理工作。為了適應(yīng)跨國(guó)企業(yè)的整個(gè)兼并工作，總公司的檔案工作人員與被兼并子公司的檔案人員要通力合作，與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者積極對(duì)話溝通，制定或更新企業(yè)檔案的收集和鑒定策略，完善檔案管理體制。企業(yè)管理者應(yīng)從全球視角，對(duì)檔案進(jìn)行研究和對(duì)比，為接收新公司做好準(zhǔn)備工作。同樣，子公司也可以通過(guò)檔案了解企業(yè)總部的發(fā)展歷史和文化底蘊(yùn)，加快自我調(diào)整步伐，以盡快融入企業(yè)總部的文化模式之中。

     二、提供企業(yè)決策依據(jù)

    處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)，非常需要包括企業(yè)檔案在內(nèi)的各種信息的支持�？鐕�(guó)企業(yè)海外子公司檔案所記錄的企業(yè)管理活動(dòng)，能為企業(yè)總部管理層決策提供重要依據(jù)。

    各子公司的檔案是跨國(guó)企業(yè)總部制定政策所參考的主要材料�？鐕�(guó)企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到檔案的歷史價(jià)值，就會(huì)在企業(yè)管理工作中重視檔案工作，為政策的制定者和利益相關(guān)的政府部門提供決策依據(jù)，以利于企業(yè)在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。例如吉利從完成對(duì)澳大利亞自動(dòng)變速器公司DSI的收購(gòu)之日起，就謀劃盡快把DSI自動(dòng)變速器的核心技術(shù)引入國(guó)內(nèi)，以便獲取汽車領(lǐng)域的核心技術(shù)和國(guó)際營(yíng)銷渠道，補(bǔ)充和完善自身產(chǎn)品戰(zhàn)略，使我國(guó)的自主品牌汽車在掌握核心技術(shù)方面取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在此過(guò)程中，記錄DSI生產(chǎn)技術(shù)及生產(chǎn)過(guò)程的科技檔案資料發(fā)揮著重要作用。吉利通過(guò)研究、消化、吸收DSI科技檔案，并結(jié)合自身技術(shù)，迅速做出決策，批量生產(chǎn)出了高端自動(dòng)變速器。

     三、加強(qiáng)企業(yè)文化深植力

    跨國(guó)企業(yè)文化會(huì)對(duì)企業(yè)所在國(guó)家及地區(qū)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響，并對(duì)其民眾產(chǎn)生文化浸潤(rùn)作用。保留企業(yè)記憶的檔案在加強(qiáng)企業(yè)文化深植力方面發(fā)揮著重要作用。

    通過(guò)開(kāi)放跨國(guó)企業(yè)的檔案，企業(yè)的非金融信息以及企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的準(zhǔn)則和方針，會(huì)對(duì)跨國(guó)公司的雇員、投資者、管理者和其產(chǎn)品的消費(fèi)者產(chǎn)生潛移默化的影響，并深入到子公司所在的國(guó)家和地區(qū)，得到外圍的社會(huì)團(tuán)體的認(rèn)同和接納。此外，通過(guò)參考企業(yè)檔案，國(guó)際組織、政府及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體會(huì)有意識(shí)地衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)、其對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)以及其他非金融因素的影響。

    例如吉利收購(gòu)沃爾沃，前期通過(guò)許多相關(guān)的檔案資料了解沃爾沃，結(jié)合兩者文化特點(diǎn)，采取了正確的運(yùn)營(yíng)策略——不過(guò)多地干涉沃爾沃的獨(dú)立自主發(fā)展，使得沃爾沃獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力得到更大的發(fā)揮，其發(fā)展戰(zhàn)略得到了其所在國(guó)員工的廣泛認(rèn)可。同時(shí)，吉利通過(guò)歷史檔案對(duì)對(duì)方國(guó)家文化進(jìn)行深入了解，采取各種文化交流形式向歐洲傳遞吉利文化；擴(kuò)大吉利收購(gòu)沃爾沃并成功運(yùn)營(yíng)在整個(gè)歐洲的影響力和認(rèn)同感，為吉利集團(tuán)正在實(shí)施的全球化戰(zhàn)略創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。

     四、提升企業(yè)國(guó)際形象

    企業(yè)檔案具有原始性、權(quán)威性與可靠性等特點(diǎn)，對(duì)跨國(guó)企業(yè)的特色檔案進(jìn)行良好保管、適度開(kāi)發(fā)利用并加以宣傳，讓人們?cè)跈n案中了解企業(yè)的發(fā)展歷程，有利于企業(yè)樹(shù)立健康形象，提升企業(yè)的美譽(yù)度，以達(dá)到對(duì)外具有吸引力，對(duì)內(nèi)具有向心力和凝聚力的雙重目的。

    當(dāng)然，開(kāi)放檔案也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。在宣傳企業(yè)的過(guò)程中，研究者如公布了對(duì)公司不利的資料，將會(huì)損害公司的名譽(yù)。針對(duì)這種情況，公司可依據(jù)法規(guī)保護(hù)某些信息。此外，企業(yè)檔案的利用政策要平衡維護(hù)商業(yè)秘密與檔案利用者利益之間的矛盾，既最大限度發(fā)揮企業(yè)檔案的利用價(jià)值，又保護(hù)企業(yè)的切身利益。

    （本文為省教育廳2011年度科研計(jì)劃項(xiàng)目《基于檔案學(xué)視角的歐盟隱私管理模式研究及其啟示》，項(xiàng)目編號(hào)Y201121028，研究成果。）

    （刊登于《浙江檔案》2012年第二期，作者為臺(tái)州學(xué)院羅亞利）