洞悉應(yīng)聘者誠(chéng)信的12個(gè)問(wèn)題

      企業(yè)都希望找到具有優(yōu)良品德及誠(chéng)信的人，這需仰賴面試者在進(jìn)行面談時(shí)，有效切入對(duì)的問(wèn)題，進(jìn)而挖掘出可供參考的資料。

      以下12個(gè)問(wèn)題，供HR在做目標(biāo)選才面談時(shí)，有效搜集到應(yīng)征者的過(guò)去行為表現(xiàn)，以協(xié)助任用單位決定這位應(yīng)征者的價(jià)值觀是否與公司相符。當(dāng)然，相關(guān)面談問(wèn)題并非僅限于這些，但它們卻是很好的參考題庫(kù)，可以洞悉出應(yīng)征者的誠(chéng)實(shí)及誠(chéng)信。

      大部分面談都會(huì)運(yùn)用以下2到3個(gè)問(wèn)題，問(wèn)出應(yīng)征者過(guò)去在道德上行為表現(xiàn)的例子。在面談時(shí)，這些問(wèn)題最好放到最后階段再問(wèn)，讓面試者在之前先和應(yīng)征者建立良好互動(dòng)關(guān)系，以降低應(yīng)征者的防御心。

      另外，別忘了問(wèn)跟進(jìn)問(wèn)題(Follow-Up/Questions)，真正了解應(yīng)征者當(dāng)初采取行動(dòng)其背后真正的原因及想法，進(jìn)而取得應(yīng)征者品德及誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)的全貌。

    1、人都會(huì)面臨到兩難的窘境，有時(shí)必須在公司利益與道德之間做一番抉擇。你是否可以告訴我2個(gè)你曾經(jīng)面臨過(guò)這樣處境的例子？你當(dāng)時(shí)又是如何處理這樣的狀況？

    2、你以前的公司如何看待道德這件事？什么樣的狀況你可以接受，而什么樣的狀況卻是你無(wú)法容忍的？為什么？

    3、可否請(qǐng)你舉例，在工作當(dāng)中曾經(jīng)做過(guò)任何一個(gè)關(guān)乎品德問(wèn)題的決策。當(dāng)時(shí)的決策依據(jù)是什么？

    4、你是否曾在工作場(chǎng)合上發(fā)現(xiàn)有人逾越道德規(guī)范？當(dāng)時(shí)你怎么處理？

    5、以前的公司是否在餐費(fèi)或旅費(fèi)等的申報(bào)上有所限制？這些限制是否有效？亦或這些限制仍無(wú)法杜絕一些問(wèn)題的存在？

   6、為了幫公司做到業(yè)績(jī)，你是否曾游走在公司規(guī)定的漏洞，或是曾夸大過(guò)一些事情？那是在什么樣的狀況下？

     7、你是否曾經(jīng)將某件事情加以包裝美化，讓它看起來(lái)比實(shí)際狀況還要好？

     8、可否描述一下，你過(guò)去曾為了完成工作，必須打破公司規(guī)定或規(guī)范的狀況。

     9、人或多或少都曾做過(guò)令人后悔的事。可否以自己為例，描述一下過(guò)去在工作上曾做過(guò)令你后悔的事？若是現(xiàn)在，你會(huì)用什么不一樣的方式來(lái)處理？

    10、你是否曾遇過(guò)同事當(dāng)下做了或說(shuō)了一些不利于公司或客戶的事？而當(dāng)時(shí)你怎么處理？

    11、對(duì)于規(guī)范或規(guī)定有2種不同觀點(diǎn)，一種觀點(diǎn)是它們必須被嚴(yán)守奉行；另一種說(shuō)法是它們只是一種規(guī)范，僅作為參考用，不需要太在意。你個(gè)人的意見(jiàn)如何？

    12、你是否曾因自己的功績(jī)靠別人而得來(lái)，心里覺(jué)得內(nèi)疚？如果有的話，當(dāng)時(shí)怎么處理？

      一旦面試者問(wèn)出了任何與道德不符的行為，請(qǐng)務(wù)必在做應(yīng)征者資科整合的會(huì)議時(shí)，將所問(wèn)到的回答精確地報(bào)告給其他面談?wù)咧馈５赖滦袨榈脑u(píng)量，最后仍應(yīng)仰賴高階經(jīng)理們的共同決定。