全面理解企業(yè)的績效管理

3.溝通應該具體
    溝通應該具有針對性，具體事情具體對待，不能泛泛而談。泛泛的溝通既無效果，也不講效率。所以管理者必須珍惜溝通的機會，關注于具體問題的探討和解決。

4.溝通應該定期
    經(jīng)理和員工要約定好溝通的時間和時間間隔，保持溝通的連續(xù)性。

5.溝通應該具有建設性
    溝通的結(jié)果應該是具有建設性的，給員工未來績效的改善和提高提供建設性的建議，幫助員工提高績效水平。

三）信息的收集、作文檔記錄

    績效目標最終要通過績效評估進行衡量，因此有關員工績效的信息資料的收集就顯得特別重要。

    在這個環(huán)節(jié)中，經(jīng)理要注意觀察員工的行為表現(xiàn)，并做記錄，同時要注意保留與員工溝通的結(jié)果記錄，必要的時候，請員工簽字認可，避免在年終考評的時候出現(xiàn)意見分歧。

    做文檔的一個最大的好處是使績效評估時不出現(xiàn)意外，使評估的結(jié)果有據(jù)可察，更加地公平、公正。

四）績效評估

    績效評估一般在年底舉行。員工績效目標完成的怎么樣，企業(yè)績效管理的效果如何，通過績效評估可以一目了然。

    績效評估也是一個總結(jié)提高的過程，總結(jié)過去的結(jié)果，分析問題的原因，制定相應的對策，便于企業(yè)績效管理的提高和發(fā)展。

    同時，績效評估的結(jié)果也是企業(yè)薪酬分配、職務晉升、培訓發(fā)展等管理活動的重要依據(jù)。

五）績效的診斷和提高

    沒有完美的績效管理體系，任何的績效管理都需要不斷改善和提高。因此，在績效評估結(jié)束后，全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細節(jié)進行診斷，不斷改進和提高企業(yè)的績效管理水平。

三、績效管理在企業(yè)中的地位及作用

    １、績效管理的戰(zhàn)略地位

    績效管理的戰(zhàn)略地位，實際上是一個績效管理的定位問題，即是績效管理的目標與方向的問題，做好績效，必須首先明確績效的目標，使績效管理定好位，使

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