客戶忠誠度計劃與客戶俱樂部運(yùn)營資料
關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)
課程簡介:
本課程以系統(tǒng)化的眼光,結(jié)合多個國際國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的營銷實(shí)踐案例。通過培訓(xùn),您將將收獲到:
◇ 不同行業(yè)客戶俱樂部運(yùn)營的最佳模式;
◇ 不同行業(yè)客戶俱樂部的合理目標(biāo)定位(錯誤的目標(biāo)導(dǎo)致運(yùn)營的失敗);
◇ 如何利用客戶俱樂部來解決分級服務(wù)和客戶持續(xù)運(yùn)營的問題;
◇ 如何進(jìn)行會員分級,實(shí)現(xiàn)分級服務(wù)與分類營銷;
◇ 如何設(shè)計客戶俱樂部的核心會員利益;
◇ 如何進(jìn)行聯(lián)盟商家的拓展與運(yùn)作;
◇ 如何進(jìn)行會員的招募;
◇ 如何進(jìn)行通過客戶俱樂部實(shí)現(xiàn)更多的銷售;
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培訓(xùn)關(guān)鍵詞:客戶服務(wù)培訓(xùn)
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