摘要：1、出了公司門(mén)，經(jīng)常不知道要去哪；
2、只會(huì)通過(guò)出賣(mài)公司賺錢(qián)，通過(guò)低價(jià)、促銷(xiāo)、返利談單，怎么辦？
3、把客戶(hù)的話當(dāng)圣旨，通過(guò)各種喪權(quán)侮國(guó)條款而簽下訂單，怎么辦？
4、不會(huì)借力，只會(huì)用身體的勤奮代替大腦的懶惰；
5、見(jiàn)到客戶(hù)壓價(jià)就輕易亮出底線，簽定80%的微利、負(fù)利的訂單，怎么辦？
6、不知道如何搶客戶(hù)，如何跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈；
7、不知道如何挽回流失的客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿意度與忠誠(chéng)度；
8、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)沒(méi)方向、沒(méi)方法，心比天大，但命比紙簿；
9、不知道跟客戶(hù)不同層級(jí)的人應(yīng)該溝通不同的內(nèi)容；
10、不知道如何跟進(jìn)客戶(hù)，推進(jìn)銷(xiāo)售的進(jìn)程；...
培訓(xùn)背景：
1、出了公司門(mén)，經(jīng)常不知道要去哪；
2、只會(huì)通過(guò)出賣(mài)公司賺錢(qián)，通過(guò)低價(jià)、促銷(xiāo)、返利談單，怎么辦？
3、把客戶(hù)的話當(dāng)圣旨，通過(guò)各種喪權(quán)侮國(guó)條款而簽下訂單，怎么辦？
4、不會(huì)借力，只會(huì)用身體的勤奮代替大腦的懶惰；
5、見(jiàn)到客戶(hù)壓價(jià)就輕易亮出底線，簽定80%的微利、負(fù)利的訂單，怎么辦？
6、不知道如何搶客戶(hù)，如何跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈；
7、不知道如何挽回流失的客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿意度與忠誠(chéng)度；
8、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)沒(méi)方向、沒(méi)方法，心比天大，但命比紙簿；
9、不知道跟客戶(hù)不同層級(jí)的人應(yīng)該溝通不同的內(nèi)容；
10、不知道如何跟進(jìn)客戶(hù)，推進(jìn)銷(xiāo)售的進(jìn)程；
更多內(nèi)容，請(qǐng)參加王越老師的課程。
培訓(xùn)目標(biāo)與收益，同比與環(huán)比：
1、提升最少20%訂單毛利率；
2、最少增加客戶(hù)15%的采購(gòu)量；
3、最少提高10%大訂單占比率；
4、最少提高20%客戶(hù)轉(zhuǎn)化率；
5、每個(gè)訂單成交效率最少提升30%；
6、減少20%以上客戶(hù)流失率；
7、客戶(hù)合作期限最少增加1倍；
8、最少提升1倍的人效；
9、費(fèi)效比最少提升一倍；
更多好收益，請(qǐng)參加王越老師課程。
課程大綱：
第一章、報(bào)價(jià)后如何守住價(jià)格？
1、如何塑造產(chǎn)品價(jià)值，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣？
2、如何設(shè)定大中小客戶(hù)的成交價(jià)格目標(biāo)？
3、如何預(yù)測(cè)客戶(hù)還價(jià)的節(jié)奏？
4、如何設(shè)定每次讓步的幅度？
5、每次讓步應(yīng)該由誰(shuí)讓?zhuān)孔尳o誰(shuí)？
6、每次讓步后如何守住條件？
7、每次讓步應(yīng)該讓客戶(hù)做什么？
第二章、如何讓客戶(hù)買(mǎi)得更多？
1、為什么很多銷(xiāo)售人員不敢多賣(mài)？
2、如何用最短的時(shí)間成交最大化的訂單？
3、如何降低談判中的“費(fèi)力度”？
4、不同客戶(hù)應(yīng)該如何設(shè)定銷(xiāo)售成交目標(biāo)？
5、第一次成交后，如何讓客戶(hù)立即增加新的成交？
6、客戶(hù)買(mǎi)完產(chǎn)品后，應(yīng)該做好哪些服務(wù)讓客戶(hù)二次成交？
7、如何讓客戶(hù)長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)，讓老客戶(hù)帶來(lái)新的訂單？
8、如何讓業(yè)務(wù)員在成交過(guò)程中更加增值，把人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本？
第三章、如何開(kāi)展轉(zhuǎn)介紹？
1、進(jìn)不了門(mén)，找不到人，判斷不了關(guān)系，怎么辦？
2、跟客戶(hù)聊哪些話題，才能讓客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系你？
3、獲客的成本如何才能降到0？
4、為什么說(shuō)話有沒(méi)有效果取決于講話的人，而不是說(shuō)了什么？
5、我們應(yīng)該讓哪些人給我們做信譽(yù)擔(dān)保？
6、找到哪些人可以讓我們節(jié)省10年的時(shí)間？
第四章、如何挽回與預(yù)防客戶(hù)流失？
1、提高客戶(hù)滿意度應(yīng)該調(diào)查現(xiàn)有的客戶(hù)還是流失的客戶(hù)？
2、服務(wù)，到底是防錯(cuò)還是補(bǔ)救？
3、如何做好防錯(cuò)性的措施？
4、客戶(hù)流失的原因有哪些？
5、如何管理客戶(hù)不同人的心里預(yù)期？
6、如何制定不同性質(zhì)的流失客戶(hù)挽回策略？
7、通過(guò)挽回流失的客戶(hù)，如何發(fā)現(xiàn)服務(wù)的盲區(qū)，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)？
第五章、如何跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶(hù)？
1、為什么說(shuō)銷(xiāo)售從跟客戶(hù)博弈轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈？
2、公關(guān)兩個(gè)客戶(hù)最大的區(qū)別在哪里？
3、為什么說(shuō)任何公司的賣(mài)點(diǎn)只是相對(duì)的？
4、不同的產(chǎn)品應(yīng)該如何提煉自己的賣(mài)點(diǎn)？
5、銷(xiāo)售工作如何做競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)的收集與整理？
6、為什么說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給我們指明的方向？
7、相同的客戶(hù)，有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)？
8、如何做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的畫(huà)像？
第六章、如何提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度？
1、企業(yè)之間差距越來(lái)越小的情況下，如何留住現(xiàn)有的客戶(hù)？
2、跟客戶(hù)的關(guān)系，如何從偶然關(guān)系變成必然關(guān)系？
3、如何衡量客戶(hù)的忠誠(chéng)度？
4、如何做好客戶(hù)信息的管理與分析？
5、銷(xiāo)售后期，如何降低客戶(hù)的費(fèi)力度？
6、如何提高銷(xiāo)售后期問(wèn)題的一次性解決率？
第七章、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；
第一節(jié)、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)；
1、為什么說(shuō)開(kāi)發(fā)客戶(hù)選擇永遠(yuǎn)大于努力？
2、如何做客戶(hù)規(guī)劃，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分與切割？
3、如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不同等級(jí)的劃分？
4、如何對(duì)理想型頭部的客戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像？
5、如何做差異化的銷(xiāo)售？
6、如何用最少時(shí)間、最少精力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)？
7、如何對(duì)未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)？
第二節(jié)、吸引客戶(hù)；
1、為什么客戶(hù)不同部門(mén)、層級(jí)的人關(guān)注點(diǎn)不同？
2、不同層級(jí)與部門(mén)的人職務(wù)特點(diǎn)、問(wèn)題清單、痛苦清單、疑問(wèn)清單；
3、為什么不同部門(mén)的需求點(diǎn)是矛盾的？
4、為什么有的人說(shuō)一句抵得上別人說(shuō)100句？
5、不同產(chǎn)品，如何判斷誰(shuí)才是關(guān)鍵人？
6、為什么說(shuō)服了下屬，下屬卻遲遲不跟他的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？
7、為什么有的人態(tài)度是支持？有人反對(duì)？有人中立？
第三節(jié)、跟進(jìn)客戶(hù)；
1、為什么說(shuō)客戶(hù)是先滿意后購(gòu)買(mǎi)，而不是先購(gòu)買(mǎi)，后滿意？
2、如何判斷是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推動(dòng)客戶(hù)還是我方在推動(dòng)客戶(hù)？
3、為什么說(shuō)跟進(jìn)客戶(hù)的過(guò)程就是跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占客戶(hù)僅有的時(shí)間、精力與注意力？
4、跟進(jìn)客戶(hù)的不同階段目標(biāo)設(shè)定；
5、跟進(jìn)客戶(hù)前做好哪些資源的協(xié)調(diào)？
6、如何做好推進(jìn)客戶(hù)的順序與活動(dòng)安排？
第四節(jié)、成交客戶(hù)；
1、如何幫助客戶(hù)做縱向?qū)Ρ?，不同檔次的優(yōu)劣分析？
2、如何幫助客戶(hù)做橫向?qū)Ρ龋嗤瑱n次不同公司優(yōu)劣分析？
3、如何幫客戶(hù)做前后分析，改變與不改變的優(yōu)劣分析？
4、你希望客戶(hù)不同部門(mén)相信什么？
5、如何判斷客戶(hù)的信任程度？
6、如何準(zhǔn)備證據(jù)清單？讓客戶(hù)眼見(jiàn)為實(shí)
7、為什么要做銷(xiāo)售承諾？
8、如何針對(duì)客戶(hù)不同部門(mén)有針對(duì)性制作宣傳資料？
9、當(dāng)落選時(shí)應(yīng)該如何處理？
講師介紹
王越老師
基本信息：
◇ 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理咨詢(xún)師、銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；
◇ 曾任可口可樂(lè)（中國(guó)）公司業(yè)務(wù)經(jīng)理；
◇ 曾任阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理；
◇ 某民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)；
◇ 清華大學(xué).南京大學(xué)EMBA特邀培訓(xùn)講師；
◇ 新加坡萊佛士學(xué)院特約講師;
參加王越老師課程的收益：
投入回報(bào)：讓企業(yè)最少賺100倍的培訓(xùn)投入費(fèi)用；
節(jié)省時(shí)間：最少節(jié)省企業(yè)1年自我摸索的時(shí)間；
新人存活：新員工存活率最少提升40%；
激發(fā)動(dòng)力：讓優(yōu)秀老員工業(yè)績(jī)提升最少20%；
團(tuán)隊(duì)精神：讓員工更多交流、彼此深入了解，更懂得如何相互配合；
企業(yè)文化：讓員工更感恩公司與老板；
近萬(wàn)位學(xué)員參加過(guò)王越老師的課程。
連續(xù)5年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售公開(kāi)課排課量第一位；
日立電梯長(zhǎng)期指定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講師；
博威集團(tuán)長(zhǎng)期指定銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；
分眾傳媒長(zhǎng)期指定銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；
南京力協(xié)電子集團(tuán)連續(xù)3年參加18次公開(kāi)課程；
……
培訓(xùn)課程：
《大客戶(hù)銷(xiāo)售》《銷(xiāo)售談判》《老客戶(hù)維護(hù)與深度開(kāi)發(fā)》《新客戶(hù)開(kāi)發(fā)》《銷(xiāo)售激勵(lì)》《客情關(guān)系維護(hù)》《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》《銷(xiāo)售目標(biāo)分解與達(dá)成》
代表性客戶(hù)：
華為公司/立邦漆業(yè)/太平保險(xiǎn)/歐普照明/可口可樂(lè)/揚(yáng)子石化/飛利浦/百度/中國(guó)移動(dòng)/攜程網(wǎng)絡(luò)/深圳南海酒店/軟銀公司/三一重工/日立電梯/博威集團(tuán)/捷捷電子/北京曲美家私/九陽(yáng)電器/珠港機(jī)場(chǎng)/分眾傳媒/濟(jì)南郵政/南京醫(yī)藥總公司/國(guó)美電器/
王越老師受課程形式
分工：每組選出隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、秘書(shū)、紀(jì)委，有組名、口號(hào)，讓學(xué)員很快融入團(tuán)隊(duì)。
互動(dòng)：講師出題，2人先討論，8人一組總結(jié)，集體給出答案，100%的參與度；
競(jìng)爭(zhēng)：小組之間PK，選出最優(yōu)答案，學(xué)員學(xué)習(xí)更有激情；
考核：三次考核，每次選出得分最高團(tuán)隊(duì)、成長(zhǎng)最快團(tuán)隊(duì)，學(xué)員更投入；
獎(jiǎng)罰：贏了有獎(jiǎng)勵(lì)，輸了有處罰，讓學(xué)習(xí)更有成就感；
快樂(lè)：王越老師12年講課功底，親切、風(fēng)趣、幽默，內(nèi)容有深度，懂學(xué)員的內(nèi)心；
充實(shí)：每組學(xué)員一臺(tái)電腦，邊講邊填寫(xiě)內(nèi)容，講師采用思維導(dǎo)圖+PPT的方式受課程
王越老師課程內(nèi)容特點(diǎn)
1. 以終為始：課程圍繞業(yè)績(jī)提升為目的開(kāi)展策略與方法的學(xué)習(xí)；
2. 催化生發(fā)：課程以催化學(xué)員的潛力為核心，教會(huì)找答案的方法，而不是純講授為中心；
3. 落地執(zhí)行：課程無(wú)限細(xì)化策略與方法，以立即執(zhí)行為前提，讓學(xué)員學(xué)完就能用；
4. 全員營(yíng)銷(xiāo)：適合企業(yè)所有部門(mén)的人參加，營(yíng)造全員營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)
