向華為學(xué)習(xí)研發(fā)項目管理

課程背景：
黨的十八大報告首次明確提出實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，這對各級研發(fā)管理工作者無疑是針強心劑！實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，根本的動力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾•波特語）。中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：
 ◇ 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
 ◇ 如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”；
 ◇ 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；
 ◇ 如何建立一套能夠滿足公司長遠發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價值導(dǎo)向；
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
 ◇ 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；
 ◇ 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；

培訓(xùn)收益：
1. 了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2. 掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色
3. 掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中
5. 掌握研發(fā)項目團隊的績效管理
6. 分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7. 分享顧問多年研發(fā)管理咨詢總結(jié)研發(fā)項目管理的實戰(zhàn)工具和模板，讓學(xué)員們通過培訓(xùn)和實戰(zhàn)研討，快速的建立起符合企業(yè)自身的實用項目管理體系

課程大綱：

一、分組案例討論：CTO的煩惱

二、研發(fā)項目管理概述
1. 企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)分析
2. 如何把握市場的機遇，實現(xiàn)逆勢的增長——產(chǎn)業(yè)微笑曲線分享
3. 什么是新產(chǎn)品開發(fā)？
4. 樣品、產(chǎn)品、商品、精品的區(qū)別
5. 市場與研發(fā)的相互關(guān)系
6. 如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？
7. 企業(yè)的三種運營模式分析
1）項目型
2）產(chǎn)品型
3）運營型
8. 產(chǎn)品成功的標準是什么？
9. 如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？
10. 研發(fā)項目管理的基本概念
1）什么是項目？
2）項目有哪些特點？
3）什么是項目管理？項目管理包括哪些核心過程？
4）成功的產(chǎn)品開發(fā)項目管理需要哪些知識體系的支撐？
11. 企業(yè)核心價值鏈分析
12. 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
13. 研發(fā)項目管理在IPD體系的定位分析
14. 成竹在胸——端到端研發(fā)項目管理框架
15. 華為研發(fā)管理成功案例分享

三、千里之行，始于組下——研發(fā)項目啟動
1. 如何鎖定項目目標
1）如何識別項目干系人：360o干系人識別法
2）項目目標的標準
3）項目目標的制定原則
4）如何完成項目目標的制定
5）實戰(zhàn)演練
2. 項目團隊的組建和任命
1）為什么需要團隊？
2）高績效團隊的主要特征
3）團隊的發(fā)展階段
4）項目團隊的組織形式
5）職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析
6）項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
7）項目核心組成員的角色和職責(zé)
8）項目擴展組成員的角色和職責(zé)
9）項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
10）如何培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理
11）模板演示：某案例公司的項目經(jīng)理工作手冊
12）演練與問題討論
3. 編寫項目任務(wù)書
1）示例實例講解：某案例公司的項目章程
4. 組織項目開工會

四、運籌帷幄，決勝千里——端到端研發(fā)項目策劃
1. 項目范圍策劃（項目需求管理）
1）項目范圍與產(chǎn)品范圍區(qū)別
2）產(chǎn)品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？）
3）需求收集方法
4）需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
5）產(chǎn)品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產(chǎn)品包需求？）
6）業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹
    每個要素詳細定義
    每個要素的子要素分解
    案例：某產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
7）案例演練：制定演練項目的$APPEALS
8）項目范圍規(guī)劃
9）項目范圍定義
10）制定項目WBS（Work Breakdown Structure）
11）活動定義
    WBS介紹（作用、示例）
    WBS分解的衡量標準 
    任務(wù)的責(zé)任分配矩陣
12）練習(xí): 編制實戰(zhàn)項目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

2. 項目進度策劃
1）小組討論：公司在項目進度計劃制定中存在哪些問題？
2）項目計劃的作用
3）項目計劃的制定的五個步驟
4）活動的排序
    緊前關(guān)系繪圖法PDM（單代號網(wǎng)絡(luò)圖）
    箭線繪圖法ADM（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）
    常見任務(wù)間依賴關(guān)系
    Leading和Lag概念
    項目進度網(wǎng)絡(luò)圖
5）活動資源估算
    五種常見的估計方法
    規(guī)模、工作量、工期估計
6）制定進度計劃
    進度網(wǎng)絡(luò)分析（PERT圖）
    關(guān)鍵路線法（CPM）
    進度壓縮
    資源平衡
    關(guān)鍵鏈法
7）項目計劃的形式和運用技巧
    進度網(wǎng)絡(luò)圖
    甘特圖
    里程碑圖
8）進度控制
    項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
    項目的分層監(jiān)控
9）案例演練：編制實戰(zhàn)項目的進度計劃
3. 項目質(zhì)量管理
1）質(zhì)量三步曲：
    質(zhì)量規(guī)劃
    質(zhì)量保證
    質(zhì)量控制
2）質(zhì)量管理概述
    質(zhì)量概念
    過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
    QA與QC區(qū)別
    質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
3）質(zhì)量管理計劃
4）質(zhì)量保證
    QA的主要工作
    QA的獨立性
    QA的匯報關(guān)系
    什么樣的人適合做QA？
5）實例講解：某案例公司的質(zhì)量管理計劃模板書
6）案例研討：制定案例項目質(zhì)量目標與達成計劃
4. 項目風(fēng)險策劃
1）風(fēng)險的概念
2）風(fēng)險管理模型
3）風(fēng)險管理規(guī)劃
4）風(fēng)險的識別
5）風(fēng)險定性和定量分析
1）概率和影響矩陣
6）風(fēng)險管理計劃
7）風(fēng)險監(jiān)控
1）風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
2）風(fēng)險的升級處理
8）實例講解：風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫
9）案例演練：制定演練項目的風(fēng)險管理計劃
5. 項目溝通策劃
1）什么是項目的溝通管理
2）溝通管理的重要性
3）如何識別項目干系人
4）溝通管理模型講解
5）溝通管理的約哈里窗
6）常見的溝通管理方式
7）有效溝通的三種方式
8）如何制定項目的溝通管理計劃
9）實例講解：溝通管理計劃和報告模板分享

五、言出必行，行必結(jié)果，審時度勢，沉著應(yīng)對——項目的執(zhí)行與監(jiān)控
1. 研發(fā)項目過程監(jiān)控總覽圖
2. 分層分級計劃監(jiān)控
3. 每日站立會議
4. 項目作戰(zhàn)室
5. 項目干系人需求管理策略
6. 項目變更管理
7. 項目例會
8. 項目周報/月報
9. 項目評審
10. 項目審計
11. 項目風(fēng)險監(jiān)控
12. 項目預(yù)算控制
13. 項目問題跟蹤監(jiān)控
14. 分組討論：如何組織高效項目例會

六、有始有終，如履薄冰——項目的收尾
1. 項目收尾絕對不是“無聊”的工作
2. 項目驗收與績效評價
3. 有效的項目收尾過程
4. 項目收尾十步曲
5. 項目收尾流程
6. 模板演示：
    研發(fā)項目KPI指標庫
    研發(fā)項目獎勵管理辦法
7. 案例演練：分組研討演練項目的KPI指標

七、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1. 研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2. 項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4. 研發(fā)項目的團隊建設(shè)和績效管理
5. 項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

講師介紹 張現(xiàn)鋒
張現(xiàn)鋒：研發(fā)管理/項目管理實戰(zhàn)派講師，IPD研發(fā)管理咨詢資深顧問，美國項目管理專家（PMP），PDMA會員，中國科技大學(xué)/浙江大學(xué)/武漢大學(xué)/山東大學(xué)研發(fā)管理特聘講師，斯瑪特首席顧問

 ◇ 專業(yè)背景:
    17年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓(xùn)、咨詢豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。
    曾任職國際EMS龍頭企業(yè)富士康科技集團CMMSG事業(yè)群，從事商用計算機系統(tǒng)的研發(fā)項目管理工作，先后擔任過結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理、PMO經(jīng)理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)和成功上市。
    在國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作，擔任項目經(jīng)理，負責(zé)交換產(chǎn)品線的新產(chǎn)品研發(fā)項目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產(chǎn)品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責(zé)此研發(fā)管理變革在本職能部門的推動與具體實施工作。
    后來加入咨詢行業(yè)，專注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新管理體系培訓(xùn)、咨詢和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實施咨詢服務(wù)。作為項目經(jīng)理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL、CATL、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網(wǎng)、浪潮信息、中車集團、光宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技等100多個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理和PMI項目管理業(yè)界最佳管理模式，幫助企業(yè)建立了以市場和客戶為中心的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過試點推行輔導(dǎo)，真正實現(xiàn)了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發(fā)創(chuàng)新核心競爭力；同時幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理和項目經(jīng)理/交付經(jīng)理人才梯隊。
 ◇ 擅長課程:
專注于企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理體系建設(shè)，對標IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理和PMI項目管理業(yè)界最佳管理模式，為提供從公開課內(nèi)訓(xùn)咨詢研發(fā)管理落地IT平臺落地貼身輔導(dǎo)的端到端研發(fā)管理解決方案。
 ◇ 授課風(fēng)格
思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調(diào)實戰(zhàn)，學(xué)以致用
 ◇ 管理培訓(xùn)背景
    曾在各地多次舉辦《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》等公開課，曾經(jīng)為近千家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)過的企業(yè)主要包括：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中國中車、TCL、美的集團、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、肯耐珂薩、西子OTIS、中聯(lián)重科、萊爾德、多福集團、三安光電、武漢大學(xué)研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)總裁版、中國科技大學(xué)先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導(dǎo)體、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、航天五院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業(yè)、國電智深、至高通信、天合光能、春發(fā)食品、吉陽自動化、海鷗衛(wèi)浴、瑞聲聲學(xué)、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、萊爾德、億動智能、業(yè)聚醫(yī)療等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認可。
    同時，還長期應(yīng)深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、項目管理聯(lián)盟、肯耐珂薩、時代光華、中華講師網(wǎng)、園區(qū)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)等單位的邀請，提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的研討交流、公開課培訓(xùn)等，受到來自不同行業(yè)的新老客戶的肯定和贊譽。
 ◇ 管理咨詢經(jīng)歷
作為項目經(jīng)理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業(yè)（涉及IT、通信、電子、家電、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、新能源、裝備制造、電力、安防、醫(yī)藥、化工等行業(yè)）研發(fā)管理體系建設(shè)咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程體系、端到端結(jié)構(gòu)化新產(chǎn)品開發(fā)流程體系、端到端研發(fā)項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、產(chǎn)品平臺與CBB管理體系、技術(shù)任職資格體系、研發(fā)管理信息化系統(tǒng)規(guī)劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業(yè)自身的研發(fā)管理能力。
1) CATL（寧德時代新能源）IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經(jīng)理和核心顧問，完成研發(fā)管理現(xiàn)狀調(diào)研診斷、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系、矩陣式研發(fā)管理組織設(shè)計、端到端研發(fā)項目管理體系設(shè)計與RDM系統(tǒng)的落地推行、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、產(chǎn)品平臺與CBB管理體系設(shè)計、市場管理體系設(shè)計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統(tǒng)研發(fā)管理體系，形成了公司新品研發(fā)的核心競爭力；
2) 浪潮信息IPD變革項目，任項目組核心顧問，完成公司流程體系框架設(shè)計、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系、矩陣式研發(fā)管理組織設(shè)計、系統(tǒng)工程、任務(wù)書開發(fā)、研發(fā)質(zhì)量管理體系、需求與產(chǎn)品規(guī)劃體系等模塊的設(shè)計工作，幫助浪潮建立以市場和客戶為中心的系統(tǒng)研發(fā)管理體系，為公司未來5-10年戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供了有力的支撐；
3) 美的集團“G-PLM”全球模板落地實施推行項目，任核心顧問，通過一年時間的現(xiàn)狀調(diào)研、藍圖設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線推行，已成功完成順德、蘇州、無錫、蕪湖等異地分公司的全面上線推行，幫助美的實現(xiàn)“一個美的、一個體系、一個標準” ，統(tǒng)一“打法”，強化了集團所屬子公司研發(fā)管理精細化管理水平，大大提升研發(fā)管理效率。
4) 長城汽車端到端研發(fā)項目管理體系咨詢+RDM落地推行項目，任項目經(jīng)理和核心顧問，全程負責(zé)項目需求調(diào)研、方案設(shè)計研討、項目藍圖方案評審、試點推行策略制定、系統(tǒng)上線與全面推行的各項工作；
5) 中聯(lián)重科混凝土公司IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經(jīng)理和核心顧問，完成研發(fā)管理現(xiàn)狀調(diào)研診斷、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系、矩陣式研發(fā)管理組織設(shè)計、端到端研發(fā)項目管理體系設(shè)計與RDM系統(tǒng)的落地推行、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、產(chǎn)品平臺與CBB管理體系設(shè)計、技術(shù)任職資格體系設(shè)計等該工作，幫助中聯(lián)重科提升了組織整體的研發(fā)能力，建立了研發(fā)核心競爭力；
6) 深圳某家庭多媒體高科公司研發(fā)管理體系咨詢項目，全程參與了企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、組織體系設(shè)計、職位任職資格設(shè)計、研發(fā)績效管理、研發(fā)項目管理IT系統(tǒng)規(guī)劃與實施，任項目組核心成員。
7) 深圳某裝備制造技術(shù)公司研發(fā)管理體系咨詢項目（產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、研發(fā)項目管理體系優(yōu)化、研發(fā)績效管理、CBB共享平臺設(shè)計、研發(fā)管理平臺軟件的實施），任項目組核心成員；