課程背景：
學(xué)好談判對公司來說，對外-在業(yè)務(wù)面利潤增加，對內(nèi)-效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個(gè)人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程由來自臺(tái)灣，多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動(dòng)的教學(xué)方式，大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
課程時(shí)間：2天,6小時(shí)/天
授課對象：門店經(jīng)理、店長、銷售、采購人員、基層人員、大客戶銷售
授課方式：實(shí)際的案例分析+討論演練+生動(dòng)活動(dòng)的表現(xiàn)形式
課程收益：提升學(xué)員的談判知識(shí)與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷售渠道；掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱
課程大綱：
第一講：道篇-談判的基本認(rèn)知
一、談判的基本認(rèn)知
1、談判的基本定義
何謂談判
1）當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生
發(fā)生談判的條件
2）兩人發(fā)生僵局
3）一己之力無法解決
4）可行可欲
5）成本低廉
2、審視談判的局
1）澄清談判的議題
2）排定議題的順序
3）洞悉全力的關(guān)系
二、談判對手的分析
1、洞悉談判對手的冷讀術(shù)
肢體語言看出對手心理
2、從行為心理學(xué)了解談判對手
從面相了解談判對手
三、談判的籌碼
1、什么是籌碼
1）籌碼的定義
2）建立互信
3）發(fā)生需求
4）迎合需求
2、常見的籌碼
十種常見的籌碼
3、不給也是一種籌碼
1）剝奪
2）傷害
3）使得不到
4、如何增加自己的籌碼
1）議題掛鉤
2）結(jié)盟
3）既成事實(shí)
4）公正仲裁
四、談判讓步的藝術(shù)
1、讓步的時(shí)機(jī)
2、讓步的最大價(jià)值
3、讓步的技巧
五、談判的前置作業(yè)
1、談判的資料收集
1）資料收集的方向
2）收集完畢的判斷
2、談判的人員配置
3、談判的議程排列
4、談判的地點(diǎn)座位
第二講：術(shù)篇-談判的表達(dá)技巧
一、談判說服技巧
1、說話的藝術(shù)
2、說服的技巧
3、說服能力演練
二、談判傾聽絕技
1、話多的負(fù)面影響
2、傾聽的必要條件
3、傾聽的常用技巧
4、傾聽能力練習(xí)
三、談判高手提問
1、問題的基本架構(gòu)
2、提問的目的
3、提問的技巧
研討：提問案例
第三講：法篇-談判的策略運(yùn)用
一、談判常用策略
1、談判開場策略
1）如何掌握談判的主動(dòng)權(quán)
2）控制談判速度
3）拉高談判高度
4）避實(shí)擊虛
5）攻其不備
2、談判中場策略
1）如何營造談判情境
2）如何做戰(zhàn)略布局
3）如何敢向?qū)κ终f不
4）如何把球丟給對方
3、談判收尾策略
1）讓對手敢輸給我們
2）談判收尾的時(shí)機(jī)
3）讓步不會(huì)成為慣例
二、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1、談判常用的戰(zhàn)術(shù)
1）紅白臉
2）最后戰(zhàn)術(shù)
3）略施小惠
4）替代方案
5）數(shù)字游戲
6）吹毛求疵
三、談判實(shí)戰(zhàn)演練
快熟演練與難搞的董事會(huì)
郟智群老師 談判專家（臺(tái)灣）
美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
國際青商會(huì)辯論冠軍教練
大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師
人力銀行講師中心特聘講師
世界華人講師聯(lián)盟培訓(xùn)講師
曾任：琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任：卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān)
曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)
臺(tái)灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師
（注意事項(xiàng)：
郟老師所有課程有詳細(xì)的課前調(diào)研，嚴(yán)格要求分組并且人數(shù)不能超過42人，為了保證課程質(zhì)量，如果不能按以上落實(shí)，老師會(huì)現(xiàn)場拒絕授課，非常感謝您的支持與配合�。�
經(jīng)驗(yàn)簡介：
郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等，無論大陸還是臺(tái)灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，郟老師培訓(xùn)過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標(biāo)等數(shù)十個(gè)行業(yè)，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事。因此快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)，才會(huì)是真正學(xué)習(xí)。而談判是以人為本的活動(dòng)，想要在談判當(dāng)中達(dá)到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。
談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協(xié)調(diào)、進(jìn)而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識(shí)變的簡單易懂，進(jìn)而協(xié)助許多學(xué)習(xí)者在最短的期間快速學(xué)習(xí)提升績效、進(jìn)而邁向成功，而深得學(xué)習(xí)者的熱愛。
課程特點(diǎn)：
大俠老師多年的培訓(xùn)生涯，積累了豐富的談判案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)趣幽默的授課方式，重視與學(xué)員的互動(dòng)與交流。多元化的教學(xué)方法，實(shí)際的演練，透過實(shí)戰(zhàn)來啟發(fā)學(xué)員，從而使之產(chǎn)生體驗(yàn)；并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。營造出一個(gè)歡樂的學(xué)習(xí)氛圍，真正落實(shí)快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的宗旨，讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益，深受客戶的歡迎和好評。
擅長課程：
《商務(wù)雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商務(wù)溝通與談判》、《顧問式談判策略》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《培訓(xùn)師三段式深化輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《魅力四射簡報(bào)秘訣》、《KA賣場雙贏談判》、《采購與供應(yīng)商雙贏談判》、《贏家商務(wù)雙贏談判》
培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè)：
通信、電力、煙草：
中國移動(dòng)(浙江、河南、揭陽、湛江、東莞、江蘇、桂林、河池、北京、昌吉、惠州、湖北、東莞、梅州)、南方電網(wǎng)、南平國家電網(wǎng)、中國廣東核電集團(tuán)、中廣核集團(tuán)、南方電網(wǎng)、中廣核集團(tuán)、河北天然氣、安東石油、福建中煙、廈門中煙、山西中煙、紅河卷煙廠、云南煙草等；
金融、連鎖、快消：
濟(jì)南市郵政局、上海銀行、農(nóng)業(yè)銀行東莞分行、農(nóng)業(yè)銀行寧波分行、農(nóng)業(yè)銀行東湖支行、農(nóng)業(yè)銀行橫溪支行、農(nóng)行南裕支行、北京銀行、廣東建行、江西中行、南昌農(nóng)行、溫州建行、深圳發(fā)展銀行、鼎鑫期貨、上海茂姿化妝品、廣州圣蔓莎集團(tuán)、銀太百貨、今麥郎飲品、洛杉奇食品、西安益青商貿(mào)、南方家具、周大福珠寶、燦坤電器、海爾小家電、鑫宇電器等；
其他：
佛山振鴻鋼鐵集團(tuán)、廣西數(shù)據(jù)技術(shù)學(xué)會(huì)、浙江大學(xué)、富力城地產(chǎn)集團(tuán)、杭州RICO集團(tuán)、浙江萬林工業(yè)公司、深圳奇信集團(tuán)、歐德家俱名品、東森房屋、信義房屋、中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、科匯電氣、萬恒IT、魯華泓錦、天津巨興鋼鐵、山鋁水泥、山鋁萬成、華興機(jī)械、山東美達(dá)集團(tuán)、長城大酒店、華海醫(yī)院、宏遠(yuǎn)保健、華泰機(jī)械、正晉公交、齊都醫(yī)院、齊魯陶瓷、金海重工、金海船業(yè)、路勁地產(chǎn)、沈陽昂立集團(tuán)、首信集團(tuán)、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、上海永隆科技、冀凱集團(tuán)、惠康集團(tuán)、歐景假日酒店、環(huán)達(dá)工程機(jī)械、河北汽車集團(tuán)、九鼎房產(chǎn)、齊隆石化、名和混凝土、韻升集團(tuán)、永泰化工集團(tuán)、山東佳能機(jī)械理、享家地產(chǎn)投資、雷網(wǎng)科技、文化大學(xué)培訓(xùn)部、多元學(xué)習(xí)交流協(xié)會(huì)、大陸汽車電子（蕪湖）、俄羅斯東方、常洋集團(tuán)、史丹利百得、延長殼牌石油、浙江金橋、廈門丹鎂、成都金業(yè)集團(tuán)、中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán) 、村田電子、上海東方希杰商務(wù)、LG下屬公司、永佳集團(tuán)、現(xiàn)代牧場、成都國航、振洪集團(tuán)等眾多企業(yè)
學(xué)員見證：
郟老師您好：
剛聽完您講完講習(xí)會(huì)的課程上了這么多的講習(xí)會(huì)，此堂受易最多因此堂帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入表達(dá)的方式，是采生活實(shí)用性上帶各位學(xué)員更加深入理解我想這正是帶入年青學(xué)子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會(huì)作講習(xí)，謝謝！
郟老師好：
我是臺(tái)北健言社黃淑惠，上周四您在臺(tái)北健言社的教育訓(xùn)練課程，提供個(gè)人的課后感想，順帶運(yùn)用課程所學(xué)到的PNI思考法。
老師您好：
今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采，用很簡單易懂的文字說明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設(shè)計(jì)真的要再給您贊嘆一次，文字精準(zhǔn)，用圖檔呈現(xiàn)出傾聽要注意的幾個(gè)要點(diǎn)，讓學(xué)生容易記住。
學(xué)生寶蓮敬筆
Dear Chia tearcher：
很高興有機(jī)會(huì)于7月14日聽老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說話術(shù)的課程,這是第二次聽老師講這類似的課程. 讓我聽到不一樣的點(diǎn),真是太棒了,完全沒有不想聽的重復(fù)感覺.再次感謝郟老師給予的用心教導(dǎo)。
部分授課照片分享：
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