課程背景：
許多公司的管理者，往往多是半路出家，原來(lái)在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題：
1. 原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；
2. 原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；
3. 原來(lái)是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；
4. 管理者的角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準(zhǔn)確非常重要！
管理者時(shí)常要問(wèn)問(wèn)自己：“我是誰(shuí)？”、我對(duì)現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧宄䥺�？”、“我�?yīng)該擔(dān)負(fù)什么職責(zé)和使命？”、“我應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)會(huì)哪些職業(yè)技能？”、“最重要的是應(yīng)該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？
一項(xiàng)調(diào)查表明，因管理者不能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯(cuò)位、缺位與模糊，而導(dǎo)致了企業(yè)中八成的管理者超過(guò)一半的工作“毫無(wú)價(jià)值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費(fèi)”。《管理者角色定位與認(rèn)知》從本質(zhì)上提升對(duì)管理的理解，讓管理者掌握必備的管理基礎(chǔ)知識(shí)和思維方法。課程運(yùn)用獨(dú)有的情境式管理案例視頻教學(xué)，讓學(xué)員在生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)課程氛圍中有效吸收知識(shí)、得到啟示。
課程收益：
● 掌握巴掌思維工具法
● 掌握管理破局3種方法
● 掌握了解他人的2種方式
● 掌握管理角色公式
● 掌握管理的三種轉(zhuǎn)型
● 掌握管理科學(xué)矩陣圖
● 掌握管理的4大要點(diǎn)
● 掌握管理者的5種習(xí)慣行為
● 掌握優(yōu)秀教練的5步法
● 掌握形成團(tuán)隊(duì)精神的8個(gè)要點(diǎn)
● 掌握3大核心管理要素
● 掌握管理9個(gè)小秘訣
● 掌握24種成功的工作行為
● 掌握成功管理者5大角色轉(zhuǎn)變
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中層、中高層管理者
課程特色：情境體驗(yàn)式教學(xué)+科學(xué)方法傳授+專業(yè)教學(xué)視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲
課程大綱
引導(dǎo)：管理者現(xiàn)狀清單
四聯(lián)圖研討：
1. 管理取得最大的成就
2. 碰到最大的管理問(wèn)題
3. 在管理上的短板
4. 個(gè)人管理能力繼續(xù)提升點(diǎn)
工具：巴掌思維
第一部分：管理者角色認(rèn)知
第一講：管理者的管理障礙
一、管理角色缺失原因
1. 管理者被動(dòng)性管理的原因
2. 管理者之間協(xié)助
3. 管理不出效益的原因
4. 當(dāng)責(zé)和負(fù)責(zé)的區(qū)別
1）什么是團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)
2）什么是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
5. 你的選擇：當(dāng)責(zé)的態(tài)度和行為
案例：《十分鐘悲劇》
工具：管理角色公式（當(dāng)責(zé)=負(fù)責(zé)+承諾+成果）
二、成功管理角色轉(zhuǎn)變
1. 管理者“搶”員工的工作分析
2. 有效管理員工：從集權(quán)主義到授權(quán)工作）
3. 如何成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者
1）改變對(duì)自身的角色認(rèn)知
2）改變對(duì)下屬的管理觀念
3）改變對(duì)事情的控制方式
4）高效領(lǐng)導(dǎo)模式贏得績(jī)效
4. 成功管理者有效行為模型
情境教學(xué)片：《成功的經(jīng)理人》
工具1：科學(xué)管理的5大有效行為模型
工具2：有效追隨者分析工具
現(xiàn)場(chǎng)演練：有效追隨者分析工具
第二講：管理者的角色認(rèn)知
一、技術(shù)人才到管理者的轉(zhuǎn)型
1. “升官”后的窘境
2. 角色轉(zhuǎn)型遇到的坎
3. 骨干和管理角色區(qū)別
4. 管理的三種轉(zhuǎn)型
情境教學(xué)片：《擢升的痛苦》
工具：管理科學(xué)矩陣圖
二、新晉升主管的轉(zhuǎn)型
1. 上任后遇到了哪些問(wèn)題
2. 升任主管后的角色有何不同
3. 僅懂技術(shù)為什么當(dāng)主管不稱職
4. 主管勝任管理工作面臨的挑戰(zhàn)
1）角色轉(zhuǎn)變
2）技能轉(zhuǎn)變
3）心態(tài)轉(zhuǎn)變
研討：做好主管工作的第一課
情境教學(xué)片：《新任主管》
工具：管理者行動(dòng)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)演練：《焦慮的新任經(jīng)理》
案例分析：微軟首席設(shè)計(jì)師理察・布蘭迪的故事
第二部分：管理者目標(biāo)設(shè)定與管理
第三講：管理者的目標(biāo)認(rèn)知
一、目標(biāo)與結(jié)果的鴻溝
1. 目標(biāo)層層遞減的核心原因
1）目標(biāo)侵蝕
2）鏈接度低
3）自我矮化
2. 四大管理障礙
1）管理錯(cuò)位
2）管理失職
3）目標(biāo)失真
4）溝通障礙
3. 傳統(tǒng)組織中的管理分工
1）高層主管拿方向
2）中層主管抓細(xì)節(jié)
3）基層管理干實(shí)事
4. 現(xiàn)代組織管理者的四個(gè)維度
1）面對(duì)上級(jí)主管與所屬部門的角色
2）面對(duì)直接與間接指揮人員的角色
3）面對(duì)其他平行單位同仁的角色
4）面對(duì)本部門或本企業(yè)的角色
5. 管理者的角色意識(shí)與效能
1）一流主管的形態(tài)
2）二流主管的形態(tài)
3）三流主管的形態(tài)
4）四流主管的形態(tài)
互動(dòng)游戲：《我是誰(shuí)》
實(shí)戰(zhàn)技能：管理者多重角色關(guān)系圖譜
二、缺失目標(biāo)管理的后果
1. 管理者忙碌的七宗罪
2. 自我型管理者的特性
3. 罪人型管理者的特性
4. 下屬心目中管理者的凌亂表現(xiàn)
小組討論：管理者有哪些凌亂的表現(xiàn)？
5. 管理者為什么會(huì)讓別人覺得困擾？
6. 管理者走向“自我毀滅”，只需要6大步
情境教學(xué)片：《毀滅》
工具：自我檢視表—《你在時(shí)間管理方面存在的問(wèn)題》
三、自我管理與管理他人
1. 主動(dòng)性任務(wù)和應(yīng)對(duì)性任務(wù)
1）主動(dòng)性任務(wù)和應(yīng)對(duì)性任務(wù)
2）兩者的區(qū)別
3）兩者的應(yīng)用
2. 如何高效工作
1）如何有效確認(rèn)工作的優(yōu)先性
2）有效應(yīng)對(duì)打擾者的處理方法
互動(dòng)問(wèn)答：如何對(duì)付影響工作的打擾者
3. 高效管理兩大方法
方法一：高效管理自我的方法
方法二：高效管理他人的方法
情景教學(xué)片研討分析：《重生》
四、目標(biāo)設(shè)定的簡(jiǎn)單方法
1. 部屬工作不能預(yù)期完成的原因
2. 工作任務(wù)和工作行動(dòng)的區(qū)別
3. 如何向部屬說(shuō)清楚該為什么負(fù)責(zé)
4為什么員工無(wú)法成功交付結(jié)果
5. 80/20目標(biāo)設(shè)定法則
6. SMAR的設(shè)計(jì)原理
7. 一分鐘目標(biāo)設(shè)定的四步法
情境教學(xué)片：《一分鐘目標(biāo)設(shè)定》
情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘目標(biāo)設(shè)定四步法
案例分析：《部門的目標(biāo)設(shè)定》
第三部分：管理者的員工激勵(lì)
第四講：?jiǎn)T工有效激勵(lì)
一、員工正激勵(lì)
1. 員工的離職誰(shuí)之過(guò)
2. 員工工作動(dòng)力的源泉
3. 員工工作動(dòng)力不足的原因
4. “雞蛋里挑骨頭”的管理危機(jī)
5. 贊美員工的管理效益
6. 一分鐘贊美的四步法
情境教學(xué)片：《一分鐘贊美》
情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘贊美四步法
二、員工負(fù)激勵(lì)
1. 批評(píng)員工的合適時(shí)機(jī)
2. 批評(píng)下屬的2大原則
1）學(xué)習(xí)期的員工
2）工作中的員工
3. 一分鐘批評(píng)的四步法
情境教學(xué)片：《一分鐘批評(píng)》
情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘批評(píng)四步法
課程回顧總結(jié)
《管理者角色認(rèn)知與定位》課程要點(diǎn)思維導(dǎo)圖
田樂明老師 企業(yè)管理效能提升教練
12年大型上市企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
管理情景式教學(xué)模式創(chuàng)始人
北京管理科學(xué)院副院長(zhǎng)
中國(guó)鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)（奧康大學(xué)）聯(lián)合創(chuàng)建人
東鐵集團(tuán)/天工集團(tuán)企業(yè)特聘管理顧問(wèn)
曾任：奧康國(guó)際（上市） | 奧康大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院副院長(zhǎng)
曾任：福建柒牌集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)） | 西北區(qū)域培訓(xùn)總監(jiān)
服務(wù)行業(yè)（部分）：國(guó)/央企、銀行、金融、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)藥、能源、珠寶、零售業(yè)、物流、院校等行業(yè)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、高效能團(tuán)隊(duì)管理、有效授權(quán)與激勵(lì)、高效溝通與跨部門協(xié)作、管理者輔導(dǎo)能力提升、目標(biāo)管理與執(zhí)行、執(zhí)行力打造等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
田樂明老師擁有12多年大型上市、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升、骨干人才能力培養(yǎng)及人才梯隊(duì)搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。能夠針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理痛點(diǎn)，深入研究和探尋人性化管理的有效方法，研發(fā)出適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的情景式管理教學(xué)系統(tǒng)，多年來(lái)陸續(xù)為奧康國(guó)際、柒牌集團(tuán)等多家知名企業(yè)培養(yǎng)出5000余名管理者（其中分公司總經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理50余位），使得奧康集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了25%。連續(xù)3年被奧康集團(tuán)公司評(píng)為“年度卓越管理者”。
同時(shí)老師一直專注于企業(yè)管理者的管理效益最大化，從傳統(tǒng)的MTP課程中摸索和實(shí)踐出一套適合中國(guó)本土化的完整管理體系課程《領(lǐng)導(dǎo)式管理》，能夠針對(duì)企業(yè)管理者痛點(diǎn)問(wèn)題講授35天管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升系列課程不重復(fù)，并運(yùn)用120多部情景案例幫助管理者解決問(wèn)題。曾為中國(guó)電信、新華書店、特步、中國(guó)銀行、國(guó)家稅務(wù)局、統(tǒng)一集團(tuán)、中石化等五百?gòu)?qiáng)企業(yè)及黨政機(jī)關(guān)多次采購(gòu)，至今累計(jì)培訓(xùn)500+場(chǎng)，學(xué)員20000+人次，幫助企業(yè)“統(tǒng)一管理語(yǔ)言、統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一培訓(xùn)教材”，培訓(xùn)效果滿意度高居92%。
成功授課案例：
● 中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司，《高效溝通》和《管理者綜合技能提升》，返聘8期；
● 中國(guó)電信西藏分公司，《目標(biāo)管理與執(zhí)行》、《高效時(shí)間管理》和《高效能團(tuán)隊(duì)管理》，返聘4期；
● 中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司信元物業(yè)，《職場(chǎng)說(shuō)服力-高效溝通》，返聘7期。
● 中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《主管的卓越績(jī)效管理》，返聘3期。
● 廈門特步集團(tuán)，《中層管理者技能提升》，返聘4期。
● 蘇州華潤(rùn)地產(chǎn)，《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘6期。
● 大理歐亞乳液集團(tuán)，《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》，持續(xù)返聘4期。
● 新城控股集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》和《卓越績(jī)效管理》，持續(xù)返聘4期。
● 中石化集團(tuán)，《目標(biāo)管理與執(zhí)行》，返聘5期。。
● 中國(guó)鐵塔集團(tuán)，《高效溝通能力提升》，返聘8期。
● 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，《爭(zhēng)分奪秒-高效時(shí)間管理》，返聘6期。
● 新華書店，《門店管理者技能提升》，返聘4期。。
● 浙江奧康鞋業(yè)進(jìn)行《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通技術(shù)》等，連續(xù)5年共30期。
● 柒牌男裝，《新任主管管理技能提升》系列課程，連續(xù)3年共20期。
● 工信部中型企業(yè)骨干人才訓(xùn)練（中小微企業(yè)家或管理層），《管理干部能力提升》課程培訓(xùn)，返聘8期；
● 健坤集團(tuán)，《新任主管管理技能提升》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《授權(quán)激勵(lì)》，返聘6期。
● 恒風(fēng)集團(tuán)，《新任主管培訓(xùn)》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《高效輔導(dǎo)與教練技術(shù)》，返聘6期。
● 六六禧珠寶集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，返聘6期。
● 精泰緊固件有限公司，《卓越績(jī)效管理》，返聘6期。
● 顯峰科技，《高效溝通》《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《卓越績(jī)效與目標(biāo)管理》，返聘5期。
● 東鐵集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》和《卓越績(jī)效與目標(biāo)管理》，返聘5期。
● COZY STEPS品牌，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高效溝通與跨部門協(xié)作》，返聘5期。
● 金地集團(tuán)，《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《主管的卓越績(jī)效管理》《管理者技能提升》，返聘3期。
● 美團(tuán)外賣，《全方位團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》，持續(xù)好評(píng)。
……
主講課程：
《領(lǐng)導(dǎo)力-領(lǐng)導(dǎo)式管理》
《管理者角色認(rèn)知與定位》
《管理者的員工輔導(dǎo)能力》
《全方位打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作》
《高效溝通與跨部門協(xié)作》
《高效時(shí)間管理與分析》
《有效授權(quán)與最佳激勵(lì)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
120部情景教學(xué)案例：
授課風(fēng)格：
情景體驗(yàn)：采用專業(yè)化、系統(tǒng)化的情景體驗(yàn)式教學(xué)模式，理論與方法相結(jié)合、情景與實(shí)景相結(jié)合、在體驗(yàn)中反思，在反思中實(shí)操。
體驗(yàn)應(yīng)用：運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)員身臨其境，做中學(xué)、學(xué)中悟、悟中覺、敏于行。
內(nèi)省歸納：通過(guò)第三者的身份體驗(yàn)和分析工作中存在的問(wèn)題，情景體驗(yàn)中統(tǒng)一思想，與自己對(duì)話、與大師對(duì)話、與團(tuán)隊(duì)對(duì)話。
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