課程背景:
為什么學(xué)習(xí)本課程?這是一個不確定的時代,動蕩的時代,挑戰(zhàn)的時代,中國企業(yè)路在何方?華為幾乎連續(xù)30年的持續(xù)增長,成為世界通信行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),什么原因?華為成長的第一基因,一定在任正非身上,企業(yè)家的使命、責(zé)任與精神感召!華為成長的第一秘密,一定源于其戰(zhàn)略思想,基于行業(yè)趨勢與自身現(xiàn)實的設(shè)計!華為成長的第一動力源,一定在市場驅(qū)動,基于客戶痛點與競爭特點的超越!華為成長的第一支撐點,一定在營銷模式,基于戰(zhàn)略、策略與技能三個維度融合切換!
中國企業(yè),要建立戰(zhàn)略營銷視野,應(yīng)從研究華為周期性的頂層設(shè)計與實踐方法論開始!中國企業(yè),要建立戰(zhàn)略營銷格局,應(yīng)從研究華為靈活策略組合與管理的持續(xù)變革開始!中國企業(yè),要實踐營銷策略技能,應(yīng)從研究華為國內(nèi)國際的大量實戰(zhàn)案例與細節(jié)開始!
如果企業(yè)正在為戰(zhàn)略與營銷問題而苦惱,國內(nèi)著名的華為戰(zhàn)略營銷研究專家,吳越舟老師帶您進入一個全新的場景,通過30多個實戰(zhàn)案例的演繹,幫您全新的思維方式,“戰(zhàn)略驅(qū)動的營銷才有方向,營銷支撐的戰(zhàn)略才有底蘊“。
講師著作:
1.《資深戰(zhàn)略專家教你搞定企業(yè)轉(zhuǎn)型》,中國經(jīng)濟出版社,2016年
2.《資深營銷總監(jiān)教你搞定工業(yè)品營銷》,北京時代光華出版社2014年
3.《升級你的營銷組織》,人民郵電出版社,2013年
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)高管、營銷體系各職能部門經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理等
課程收益:
● 戰(zhàn)略新格局,企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)演進的新動態(tài)思考戰(zhàn)略營銷的整體突破方向
● 營銷新視野,決策者在分析市場新結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,聚焦關(guān)鍵區(qū)域與核心客戶群
● 營銷新策略,企業(yè)應(yīng)根據(jù)競爭的新格局策劃營銷策略的新組合與新變換
● 營銷新機制,決策者在清晰市場驅(qū)動的方向上,有效協(xié)同與運作產(chǎn)研銷系統(tǒng)
● 營銷新團隊,決策者在構(gòu)建變革與創(chuàng)新文化上,引導(dǎo)與培育營銷組織的成長
講師獨特提煉:
● 華為戰(zhàn)略營銷的“周期論模型”
● 區(qū)域市場拓展的“結(jié)構(gòu)與節(jié)奏切換模型“
● 基于體系的戰(zhàn)略營銷“五維三角模型”
課程形式:全程案例講授與啟發(fā)。問題導(dǎo)入、咨詢式培訓(xùn)解答等
課程大綱
第一講:戰(zhàn)略營銷與實踐啟示
一、戰(zhàn)略營銷的密碼
1. 道:營銷戰(zhàn)略布局與聚焦
2. 局:營銷策略組合與創(chuàng)新
3. 術(shù):營銷技巧方法與素養(yǎng)
二、華為市場增長奇跡與周期分析
1. 創(chuàng)業(yè)期:1987——1991
2. 發(fā)育期:中國農(nóng)村市場,1992——1996
3. 成長期:中國城市市場,1997——2000
4. 海外期:國際新興市場,2001——2005
5. 全球期:國際中高端市場,2006——2010
6. 成熟期:世界高端市場,2011——至今
三、華為增長奇跡探秘
1. 戰(zhàn)略營銷與市場驅(qū)動
2. 技術(shù)創(chuàng)新與管理變革
3. 企業(yè)家使命與基因升級
4. 華為奇跡的啟示與雙三角模型
案例:華為價值觀與全球拓展戰(zhàn)略
第二講:市場洞察與聚焦戰(zhàn)略
一、市場調(diào)研與方法
1. 市場調(diào)研要點與手段
2. 市場調(diào)研實戰(zhàn)策略
3. 系統(tǒng)2B市場調(diào)研方法
4. 大數(shù)據(jù)方法與小數(shù)據(jù)方法
二、戰(zhàn)略市場分析五維法
1. 行業(yè)分析
2. 市場分析
3. 客戶分析
4. 競爭分析
5. 自我分析
三、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
1. 定控制點
2. 定目標(biāo):四類目標(biāo)
3. 定策略
案例:華為國內(nèi)拓展與南美區(qū)拓展實踐
第三講:市場布局與立體戰(zhàn)術(shù)
一、客戶分類與布局
1. 客戶分類與分析
2. 三層對接與維系方法
3. 客戶接觸與方式選擇
4. 客戶滿意度與檔案管理
二、機會識別與把控
1. 基于需求的機會:四類
2. 基于競爭的機會:四種
3. 基于自身的機會:大中小微
三、痛點挖掘與引導(dǎo)
1. 項目周期與時機把控
2. 剛性與彈性:機會點管理
案例:華為系匯川科技的行業(yè)拓展實踐
第四講:項目實施與深化流程
一、 項目發(fā)現(xiàn)與評估
1. 信息獲取渠道與方式
2. 競爭沙盤客戶分析方法
3. 競爭沙盤產(chǎn)品分析方法
二、項目啟動與策劃
1. 目標(biāo)確立:戰(zhàn)略——策略——計劃執(zhí)行
2. 要素分析:客戶——競爭——自身
3. 策略六角:技術(shù)——產(chǎn)品——服務(wù)——商務(wù)——對手——關(guān)系
三、項目計劃與預(yù)算
1. 5W2S分析法
2. 任務(wù)大廈:5類50套工具
四、項目實施
1. 項目實施管理要點
2. 策略得當(dāng),把控節(jié)奏
五、項目總結(jié)
案例:華為非洲市場拓展實踐
第五講:客戶關(guān)系與滲透策略
一、客戶關(guān)系分類與管理
1. 普通客戶管理
2. 關(guān)鍵客戶管理
3. 組織客戶管理方法
二、客戶接觸活動管理
1. 普通客戶接觸活動提升
2. 關(guān)鍵客戶接觸活動提升
3. 組織客戶接觸活動提升
三、客戶滿意度與檔案管理
1. 客戶滿意度管理
2. 客戶檔案管理
案例:華為歐洲市場拓展實踐
第六講:投標(biāo)管理與方案演繹
一、槍響前的軟件準(zhǔn)備
1. 系統(tǒng)調(diào)研的準(zhǔn)備
2. 方案與心理準(zhǔn)備
3. 分析評估的方式
二、槍響前的硬件準(zhǔn)備
1. 基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備
2. 會談與拜訪的準(zhǔn)備
三、投標(biāo)流程與方案演繹
1. 前期:策略,策劃,洞察
2. 中期:接觸,溝通,調(diào)整
3. 后期:簽約,回款,維護
案例:華為中東市場實踐
第七講:鐵三角模式整體協(xié)同
一、鐵三角模式
1. 客戶經(jīng)理職能與協(xié)同
2. 產(chǎn)品經(jīng)理職能與協(xié)同
3. 交付經(jīng)理職能與協(xié)同
二、前中后整體協(xié)同模式
1. 供應(yīng)鏈:對內(nèi)業(yè)務(wù)管理——對外客戶管理
2. 產(chǎn)品與技術(shù)的應(yīng)用性管理
3. 協(xié)同職能:一線界面——客戶界面——-內(nèi)部界面
案例:華為前中后實協(xié)同機制與體系的實踐
第八講:狼性團隊與素養(yǎng)修煉
一、 華為營銷經(jīng)理的歷練
1. 背景論:區(qū)域決定高度、視野與格局
2. 周期論:職業(yè)的階段誤區(qū)與煩惱
3. 機會論:貴人的出現(xiàn),能意識到機會,素質(zhì)與能力
4. 戰(zhàn)略論:價值觀與潛意識
二、 華為營銷經(jīng)理的類型
1. 經(jīng)營力型:商業(yè)表現(xiàn)——業(yè)績成果—卓有成效的經(jīng)營
2. 組織力型:貢獻意識——專家協(xié)同意識—體系協(xié)同意識
3. 創(chuàng)新力型:持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)
4. 決策力型:選擇正確的的事,選擇比努力更重要
三、 華為營銷經(jīng)理的自我修煉
1. 專業(yè)的結(jié)構(gòu):業(yè)務(wù)—管理—人事三位一體
2. 實踐的閱歷:接觸一線,感受商業(yè)界面,先亮劍后潛伏
3. 總結(jié)的功效:階段性反思,靜則瞑目,潛意識感悟
4. 修煉的意義:“卓有成效”是經(jīng)理人成長與成熟的必然路徑
案例:上海團隊的恢復(fù)——-改良文化與節(jié)奏
案例:沙場點將——主管經(jīng)營能力的甄選與歷練
結(jié)論:華為營銷的戰(zhàn)略——策略——戰(zhàn)術(shù)
啟示1:營銷戰(zhàn)略表現(xiàn)了高遠感與接地感,視野與格局龐大,基因源于任正非
啟示2:營銷策略表現(xiàn)為整體性與系統(tǒng)性,既以客戶為中心,又以生存為底線
啟示3:營銷戰(zhàn)術(shù)表現(xiàn)為立體性與創(chuàng)新性,既學(xué)西方重理性,又融東方之感性
吳越舟老師 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略資深專家
25年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)營經(jīng)歷
德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師
清華大學(xué)、北大、山東財經(jīng)大學(xué)等多所院校的工商管理碩士生導(dǎo)師,客座教授
1988-1991年在華東師范大學(xué)攻讀研究生,1991年獲哲學(xué)碩士學(xué)位
《銷售與市場》雜志社特約撰稿人和資深顧問
曾任:香港某上市集團公司營銷總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)
現(xiàn)任:多家上市公司、集團戰(zhàn)略顧問,國內(nèi)資深講師
出版的專著:
《升級你的營銷組織》(作者程紹珊、吳越舟)(中華工商聯(lián)合出版社)
《資深營銷總監(jiān)教你搞定工業(yè)品營銷》(北京時代光華,2014)
《非常之道——德魯克管理思想精髓》(人民郵電出版社,2015)
《資深戰(zhàn)略專家教你搞定企業(yè)轉(zhuǎn)型》(中國經(jīng)濟出版社,2016)
《企業(yè)頂層設(shè)計:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新》(中國工信出版社2018)
【著作】:
線上課程系列講座:
《銷售與市場》雜志公眾平臺:工業(yè)品營銷(15講)
《管理智慧》公眾平臺:管理者的第一素養(yǎng)(15講)
主講課程:
《企業(yè)頂層設(shè)計與戰(zhàn)略升級》
《戰(zhàn)略營銷與商業(yè)模式創(chuàng)新》
《戰(zhàn)略營銷與策略組合創(chuàng)新》
《戰(zhàn)略營銷與運營體系再造》
《戰(zhàn)略營銷與管理體系變革》
《戰(zhàn)略營銷與組織體系打造》
《營銷總監(jiān)的八項修煉》
課程內(nèi)容:授課結(jié)合多年實戰(zhàn)的案例,通俗易懂,啟發(fā)性強,接地氣。
授課風(fēng)格:生動幽默、充滿激情、言辭犀利,有效激發(fā)決策者思考高度與深度。
授課效果:講課內(nèi)容課上易于掌握;課后易于實操,實戰(zhàn)性強。
咨詢服務(wù)過的企業(yè):
深圳匯川技術(shù)股份有限公司,營銷咨詢項目
中國西電集團變壓器有限公司,營銷咨詢項目
中國電力河南許昌公司,戰(zhàn)略與組織項目
青島青特集團,戰(zhàn)略咨詢項目
河南許繼集團,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與策略創(chuàng)新
凱米特鋁業(yè)有限公司,營銷體系打造
江蘇江南實業(yè)集團,營銷模式創(chuàng)新與團隊打造
徐州多晶硅集團,營銷模式創(chuàng)新與機制改進
南通四方冷鏈裝備股份有限公司,營銷戰(zhàn)略升級與機制創(chuàng)新項目
青島華仁藥業(yè)股份有限公司,營銷模式創(chuàng)新與團隊打造項目
湖北興發(fā)化工股份有限公司,營銷模式創(chuàng)新與團隊打造項目
南通中集特種運輸設(shè)備有限公司,戰(zhàn)略與營銷升級
培訓(xùn)服務(wù)過的部分政府機構(gòu)與企業(yè):
國家工信部信息研究所(五所)、廣東省經(jīng)信委、廣東各地區(qū)經(jīng)信委、山東濟南高新區(qū)、青島高新區(qū)、濰坊高新區(qū)、泰安市經(jīng)信局、德州經(jīng)信委、北京大學(xué)EMBA、清大高培(清華大學(xué))、上海交大MBA,浙江大學(xué)MBA、中山大學(xué)MBA、阿里巴巴、中車集團、中國航天、長安汽車、中興通信、中國電信、寶鋼集團、特工電力集團、玉柴動力股份、中國電科第55、30、28研究所、中國核工業(yè)部、上海中波輪船、中國能建集團裝備公司、一汽客車股份公司、上海奔騰電器公司、浙江正泰集團、浙江娃哈哈集團、海南養(yǎng)生堂藥業(yè)、德國漢高中國公司、深圳匯川科技有限公司、武漢農(nóng)商行(輪訓(xùn)5期)、香港亞洲商學(xué)院MBA、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣州移動、廣東眾志通信、沈陽奧維通信集團、中國北車集團濟南同力公司、唐山北車軌道運營有限公司、中國南車集團青島四方公司、龍大集團、山東三元集團、杭州勝達集團、杭州綠苑集團、河南電力、湖北長江電氣有限公司、智翔鋪道技術(shù)工程有限公司、河南華飛電子、溫州光科電器有限公司、山大華天科技、泰安康平納機械公司、寧波伊仕通科技、吉田拉鏈、深圳市金科威實業(yè)有限公司、青島特銳德電氣股份有限公司、山東道恩集團、太陽鳥游艇股份有限公司、青島雙瑞海洋環(huán)境工程股份有限公司、焦作光源(7期)、遠東電纜、浙江佑謙特種材料有限公司、山東力諾玻璃制品有限公司、南京華脈科技(5期)、上?敌箩t(yī)療投資集團、牧野機床、寧波藍野醫(yī)療器械有限公司、煙臺冰輪集團、瑞祥集團有限公司、湖南威勝集團有限公司、義烏美能筆業(yè)、濟南天辰、北京大津硅藻泥、山東齊魯藥業(yè)、中榮印刷、恒昌涂料等多家中大型企業(yè)