供應(yīng)商質(zhì)量管理，孫川內(nèi)訓(xùn)課程

《供應(yīng)商質(zhì)量管理》課綱內(nèi)容：

【課程概要】
物料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的重要基石，而物料質(zhì)量又取決于供應(yīng)商的管理質(zhì)量。企業(yè)經(jīng)常遇到的困難有：
 物料來料合格率低，頻繁退換貨，如何改善？
 供應(yīng)商經(jīng)常送錯(cuò)貨，采購和研發(fā)互相指責(zé)，到底是誰的錯(cuò)？
 如何制定采購策略，讓采購決策有序進(jìn)行？
 如何解決供應(yīng)商的無序新增？
 如何進(jìn)行供應(yīng)商的績效管理？
 不同類型的供應(yīng)商在管理上有什么側(cè)重點(diǎn)？
 如何發(fā)揮信息技術(shù)在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的作用？
 出了物料質(zhì)量事故，如何更有效地處理？
本課程從以上問題切入，深入剖析供應(yīng)商質(zhì)量管理原理與實(shí)務(wù)，內(nèi)容系統(tǒng)而全面，適合于在實(shí)踐中遇到難題而需要借鑒業(yè)界先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商質(zhì)量管理相關(guān)崗位。

【培訓(xùn)對象】
高層管理、采購、供應(yīng)商管理、質(zhì)量、研發(fā)等部門的負(fù)責(zé)人和骨干員工。

【培訓(xùn)收益】
 掌握供應(yīng)商分類和物料分類的方法。
 掌握采購相關(guān)基本知識。
 掌握采購策略的制定方法和操作方法。
 了解供應(yīng)商認(rèn)證流程的業(yè)界最佳實(shí)踐。
 掌握物料認(rèn)證的方法和流程。
 掌握供應(yīng)商質(zhì)量問題的處理方法和技巧。
 掌握供應(yīng)商績效評估的方法和操作。
 熟悉供應(yīng)商質(zhì)量管理的方法和關(guān)鍵點(diǎn)。
 掌握供應(yīng)商產(chǎn)品變更的管理方法。

【課程大綱】
1. 引言
1.1. 供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)是什么？
1.2. 企業(yè)在供應(yīng)商質(zhì)量管理上遇到的問題有哪些？
1.3. 如何評價(jià)供應(yīng)商質(zhì)量管理水平？三種成熟度模型。
2. 采購策略和供應(yīng)商管理策略
2.1. 為什么說制定采購策略是工作上臺階的重要標(biāo)志？
2.2. 哪些因素影響采購策略？
2.3. 制定采購策略的兩種分類。
2.4. 采購策略如何編寫？
2.5. 采購策略的主要內(nèi)容是什么？
2.6. 如何把采購策略轉(zhuǎn)化成供應(yīng)商管理策略？
2.7. 供應(yīng)商如何進(jìn)行分類管理？
2.8. 怎么和壟斷供應(yīng)商打交道？
2.9. 單一資源和多家資源如何權(quán)衡？
2.10. 制造商和分銷商的優(yōu)缺點(diǎn)？
2.11. 大型供應(yīng)商和小型供應(yīng)商的比較。
2.12. 如何讓供應(yīng)商管理策略落到實(shí)處？
 案例：某公司印制電路板采購策略。
3. 物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理
3.1. 為什么物料經(jīng)常買錯(cuò)？
3.2. 小企業(yè)物料信息管理經(jīng)常出現(xiàn)的問題。
3.3. 物料有哪些屬性需要管理？
3.4. ERP不能承載物料參數(shù)信息，怎么辦？
3.5. 何為BOM三要素？
3.6. 何為物料ID三屬性？
3.7. 物料描述規(guī)則的5個(gè)原則。
3.8. 物料如何分類管理？
3.9. 物料分類的五大好處。
3.10. 物料分類按什么原則最合適？
3.11. 物料分類的四個(gè)小技巧。
 案例：某公司物料分類實(shí)踐。
 如何推動進(jìn)行物料信息梳理？
3.12. 標(biāo)準(zhǔn)化工作如何落地？編碼簡化和編碼優(yōu)化工作如何開展？
 案例：三個(gè)公司的物料標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4. 供應(yīng)商尋源和認(rèn)證
4.1. 如何解決開發(fā)供應(yīng)商時(shí)盲目無序、效率低下？
4.2. 選擇新供應(yīng)商從哪些方面考慮？
4.3. 如何找到合適的供應(yīng)商？
4.4. 新增供應(yīng)商的需求誰提？怎么提？提給誰？
4.5. 需要潛在供應(yīng)商提供什么信息？
 案例：某公司供應(yīng)商信息要求表。
4.6. 業(yè)界經(jīng)典的供應(yīng)商認(rèn)證流程。
4.7. 供應(yīng)商選擇的十個(gè)原則。
4.8. 是否一定要現(xiàn)場考察？如何讓供應(yīng)商現(xiàn)場考察工作更有效？
 案例：某外企供應(yīng)商現(xiàn)場考察表。
4.9. 需要和供應(yīng)商簽訂哪些協(xié)議？簽訂協(xié)議時(shí)容易出現(xiàn)哪些問題？
5. 新增物料質(zhì)量保證
5.1. 標(biāo)準(zhǔn)件優(yōu)選管理。
5.2. 定制件十九項(xiàng)批準(zhǔn)要素詳解。
 案例：物料選型和認(rèn)證失誤案例。
 案例：某公司新增定制件批準(zhǔn)要素實(shí)例。
6. 供應(yīng)商績效管理
6.1. 如何通過績效考核綜合全面的評價(jià)供應(yīng)商能力？
6.2. 供應(yīng)商績效考核包括哪些內(nèi)容？
6.3. 供應(yīng)商績效考核的四種方法。
6.4. 供應(yīng)商考核的先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
 案例：供應(yīng)商考核細(xì)則實(shí)例。
 案例：不同類型供應(yīng)商權(quán)重分配實(shí)例。
6.5. 如何更有效的激勵(lì)供應(yīng)商？
6.6. 標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)商和定制件供應(yīng)商在管理上有哪些不同點(diǎn)？
6.7. 如何開展供應(yīng)商早期參與工作？
6.8. 供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目如何開展？
7. 信息技術(shù)在采購中的應(yīng)用
7.1. 信息技術(shù)的優(yōu)勢有哪些？
7.2. 案例：某集團(tuán)財(cái)務(wù)部付款流程優(yōu)化。
7.3. 案例：物料信息化管理實(shí)例——PPL系統(tǒng)。
7.4. 案例：新增物料申請電子化流程。
8. 供應(yīng)商糾正預(yù)防措施
8.1. 物料質(zhì)量信息確認(rèn)的原則。
8.2. 來料檢驗(yàn)質(zhì)量問題如何處理？
8.3. 零星不良如何處理？
8.4. 物料質(zhì)量問題涉及多條產(chǎn)品線如何處理？ 
8.5. 如何組織召開物料質(zhì)量問題處理會議？
8.6. 哪些不良應(yīng)該進(jìn)入CAPA（糾正預(yù)防措施）系統(tǒng)？
8.7. 如何讓供應(yīng)商糾正預(yù)防措施工作更有效？
 案例：某公司CAPA實(shí)例。
8.8. 如何推進(jìn)流程改善項(xiàng)目？
 案例討論：如何降低光明燈具公司的退貨率。
 案例：某公司質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目：十大舉措提升來料合格率。
8.9. 如何防范物料質(zhì)量事故特別是標(biāo)準(zhǔn)件不良帶來的嚴(yán)重質(zhì)量事故？
9. 供應(yīng)商監(jiān)督審核
9.1. 如何根據(jù)供應(yīng)商實(shí)際情況制定監(jiān)督審核計(jì)劃？
9.2. 如何保證計(jì)劃的實(shí)施？過程中如何調(diào)整？
9.3. 如何組織監(jiān)督審核團(tuán)隊(duì)？如何分工？
9.4. 審核問題如何封閉？
9.5. 案例：某公司供應(yīng)商監(jiān)督審核計(jì)劃
10. 末期供應(yīng)商質(zhì)量管理
10.1. 什么樣的供應(yīng)商應(yīng)該被淘汰？
10.2. 供應(yīng)商淘汰的觸發(fā)機(jī)制是什么？流程如何組織？
10.3. 淘汰供應(yīng)商有哪些負(fù)面影響和風(fēng)險(xiǎn)？
10.4. 淘汰供應(yīng)商應(yīng)注意那幾個(gè)方面？
10.5. 如何保證淘汰過渡期物料質(zhì)量？
11. 供應(yīng)商產(chǎn)品變更管理
11.1. 為什么說大部分物料質(zhì)量問題都來自于供應(yīng)商產(chǎn)品變更？
11.2. 如何建立產(chǎn)品變更信息傳遞渠道？
11.3. 如何對更改通知進(jìn)行分級管理？
11.4. 產(chǎn)品變更處理流程的構(gòu)建要點(diǎn)是什么？
11.5. 有哪些供應(yīng)商產(chǎn)品變更控制方法？
11.6. 產(chǎn)品更改通知（PCN）協(xié)議的主要內(nèi)容是什么？
 案例：某公司物料變更管理要求。
12. 供應(yīng)商質(zhì)量管理人員的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展
12.1. 供應(yīng)商質(zhì)量管理人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？
12.2. 業(yè)界有哪些典型的供應(yīng)商管理組織架構(gòu)？
12.3. 如何構(gòu)建適合本公司特點(diǎn)的供應(yīng)商管理組織架構(gòu)？
 案例：某公司供應(yīng)商管理組織架構(gòu)
12.4. 如何進(jìn)行人員分工？
12.5. 如何進(jìn)行人員的職級晉升？
12.6. 如何進(jìn)行人員日常管理？
12.7. 如何設(shè)計(jì)人員能力培養(yǎng)模型？
 案例：某公司SQE能力模型
12.8. 人員績效考核要注意哪些問題？
12.9. 怎么樣激勵(lì)更有效？
12.10. 供應(yīng)商管理人員職業(yè)發(fā)展方向。

【孫川老師介紹】
資歷：
 北京航空航天大學(xué)可靠性專業(yè)工學(xué)博士。
 C.P.M.（Certified Purchasing Manager）--美國供應(yīng)管理協(xié)會（ISM）注冊采購經(jīng)理。
 廣東省電子學(xué)會資深顧問。
 北京航空航天大學(xué)深圳研究院客座研究員。
 工信部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院特聘講師。
 深圳國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心特聘專家評委。

工作經(jīng)歷：
二十年質(zhì)量管理、可靠性工作、供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于知名通訊、醫(yī)療、家電、通信、咨詢公司，擔(dān)任物料認(rèn)證經(jīng)理、供應(yīng)質(zhì)量部經(jīng)理、供應(yīng)商開發(fā)管理部總監(jiān)等職位，主導(dǎo)多家公司的物料管理和采購管理水平提升項(xiàng)目。
授課特點(diǎn):
富有激情，風(fēng)趣幽默，現(xiàn)場感染力強(qiáng)，知識面寬。善于將理論和實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)案例豐富生動。
培訓(xùn)客戶:
華為技術(shù)、美的空調(diào)、中興通訊、創(chuàng)維數(shù)字、創(chuàng)維RGB、河南思維、成都邁普電子、河北申科、南車電氣、西南制藥、海南寶通、華為技術(shù)、威爾德電子、美的家用空調(diào)、多尼卡航空電子、完美齒科、合肥陽光電源、鵬瑞科技、帝邁生物、貝斯特科技、四川中光防雷、海聯(lián)訊、科達(dá)自動化、成都老肯科技、匯川技術(shù)、信測標(biāo)準(zhǔn)、TCL、新飛通、康佳、研祥智能、宇龍通訊、視源電子、神華集團(tuán)、北京世紀(jì)東方國鐵等。
主講課程:
1) 采購管理和供應(yīng)商管理
2) 供應(yīng)商質(zhì)量管理
3) 全面物料質(zhì)量管理
4) 實(shí)用可靠性工程