商務(wù)行政公文寫作

商務(wù)行政公文寫作(毛老師)課程介紹：

課程目標(biāo)以及特色：
    公文，是企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的信息載體，是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫作能力常常成為評價員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度之一。然而，文學(xué)功底好的人不一定能寫出一篇好的商務(wù)文書，對組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好的公文，因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這樣才能更好地落實和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。公文寫作值得職場每一個專業(yè)工作者的高度重視。
    本課程是老師根據(jù)多年企業(yè)實際操作經(jīng)驗，突破傳統(tǒng)的公文寫作模式，應(yīng)用大量的企業(yè)實戰(zhàn)案例分析，著名企業(yè)公文寫作實用模版，以案例分析演練，小組討論,實戰(zhàn)寫作學(xué)習(xí)等多種互動體驗的方式，帶給您最具實用的公文寫作培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)收益：
 ◆ 掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識、規(guī)范和寫作的流程；
 ◆ 運(yùn)用正確的立場、方法分析問題和處理問題，以文輔政；
 ◆ 學(xué)習(xí)公文寫作中的高級技巧并熟練應(yīng)用；
 ◆ 熟悉常用的公文寫作文種并且在應(yīng)用時游刃有余。

內(nèi)容大綱：
第一部分：總論公文寫作
 ◆ 公文寫作的概念與分類
 ◆ 公文寫作的特點
第二部分：行政公文寫作
 ◆ 行政公文的定義
 ◆ 行政公文的文種
 ◆ 行政公文的格式要求
      眉首、主體、版記
      發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識
      發(fā)文字號
      公文的標(biāo)題
      成文日期與印章的使用
注：這一部分會在講義上有范例來給學(xué)員舉例說明，不會很枯燥。并且，貴公司如果要提高公文寫作的規(guī)范化，還是有必要參考一下國家的標(biāo)準(zhǔn)。
案例分析：在給出的案例上找出格式有什么問題，并改寫。（一共3至4個案例）
 ◆ 通知
      通知的作用與種類（轉(zhuǎn)發(fā)式與事項式）
案例若干：分析這些通知都是什么類型，并總結(jié)各種通知的寫法。
      總結(jié)：各種通知的寫作模式
案例：分析案例中的幾個通知的開頭，找出錯誤并總結(jié)開頭的基本寫法與模式。
案例：分析并改寫案例中的通知，使之具有合適的格式與主體內(nèi)容。
 ◆ 請示
      請示的特點與種類
案例：閱讀案例，分析請示的寫作結(jié)構(gòu)
      總結(jié)：請示的標(biāo)準(zhǔn)寫作結(jié)構(gòu)
案例：用請示的標(biāo)準(zhǔn)語言來改寫請示。
 ◆ 批復(fù)
      批復(fù)的特點
案例：閱讀案例，總結(jié)批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)。
      總結(jié)：批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)
      批復(fù)的種類
案例：草擬一則批復(fù)
 ◆ 報告
      報告的特點與種類
      報告的結(jié)構(gòu)
案例：判斷與分析案例中的各種說法是否正確
案例：分析案例中的報告內(nèi)容上有什么不妥并改正。
 ◆ 會議紀(jì)要
      會議紀(jì)要的特點
      會議紀(jì)要與會議記錄的區(qū)別
      會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)
案例：判斷以下各種說法是否正確
      總結(jié)：各種通知的寫作模式
案例：請分析案例中的會議紀(jì)要在格式與邏輯上有什么問題，并改寫。
第三部分：通用文書寫作
 ◆ 總結(jié)
      總結(jié)的特點與結(jié)構(gòu)
案例：這篇工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)是否符合標(biāo)準(zhǔn)
 ◆ 工作簡報
      簡報的作用與種類
      簡報的結(jié)構(gòu)
      編者按的種類
案例若干：改寫簡報的格式，并判斷編者按的種類
第四部分：其它形式的公文寫作
 ◆ 電子郵件
      被動目標(biāo)與主動目標(biāo)
      正式指數(shù)的應(yīng)用
      資源與立場：四種風(fēng)格的分析
      情感指數(shù)的概念與公式
      如何寫拒絕的郵件
 ◆ PPT演示稿
      主題
      字體
      六乘六原則
      圖片
      結(jié)構(gòu)
      動畫
第五部分：公文寫作的規(guī)范性
 ◆ 公文結(jié)構(gòu)層次序號規(guī)范
 ◆ 阿拉伯?dāng)?shù)字與漢字?jǐn)?shù)字的使用規(guī)范
 ◆ 標(biāo)點符號使用規(guī)范
 ◆ 公文寫作的語言規(guī)范
 ◆ 名稱規(guī)范與譯名的使用
第六部分：如何尋找線索、收集資料和擬訂采訪提綱及注意細(xì)節(jié)
 ◆ 確定采訪主題
 ◆ 熟悉被采訪人資料
 ◆ 深入了解采訪背景
 ◆ 整理線索
 ◆ 設(shè)計問題
 ◆ 羅列你的問題
 ◆ 其他
第七部分：如何整理材料及企業(yè)內(nèi)刊注意細(xì)節(jié)
1）強(qiáng)化文章的規(guī)范性
 ◆ 正式程度的把握
 ◆ 使用語與文種統(tǒng)一和諧
 ◆ 正確使用名稱
 ◆ 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點符號
 ◆ 數(shù)字使用規(guī)則
 ◆ 計量單位的使用
 ◆ 分項練習(xí)：范例分析與常見弊病改錯
2）提高文字的生動性
3）溝通上下左右
4）包容大事小情
 ◆ 如何做到行文簡潔流暢
5）處事張馳有度
 ◆ 案例示范講解

講師介紹：毛老師
    四川大學(xué)客座教授；
    企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家；
    國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會（IPTS）培訓(xùn)師；
    美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師；
    中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師高級講師；
    四川大學(xué)蘇州研究院、蘇州西安金融財貿(mào)學(xué)院特邀講師；
    北京外企服務(wù)公司特約講師；
    太平洋保險集團(tuán)特邀員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師；
    IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師。
職場實戰(zhàn)：
    曾任職世界500強(qiáng)企業(yè)中國太平洋保險集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理；
    曾任職全國最大金融服務(wù)專業(yè)公司北京瑞融信管理顧問培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)；
    曾任德國拜耳集團(tuán)總經(jīng)理助理。
品牌課程：
《禮儀系列課程》  
《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》
《公文寫作》
《員工職業(yè)化》 
培訓(xùn)風(fēng)格：
語言唯美，案例豐富，深入淺出，互動實用性強(qiáng)。
著重自我修煉，精彩演繹，娓娓道來，觀點鮮明，細(xì)細(xì)入課，場場經(jīng)典，令學(xué)員記憶點深刻。
現(xiàn)場示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既日常實用又有職場所需，對參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。
被學(xué)員譽(yù)為“最具實戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。
服務(wù)客戶：
西安旅游集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、新竹集團(tuán)、萬匯企業(yè)、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中心、四川大學(xué)、太平洋保險集團(tuán)、山東煙草集團(tuán)、銀江股份集團(tuán)、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云錦集團(tuán)、云南煙草、西安煙草、浙大網(wǎng)新、北京瑞融信管理顧問、蘇州市疾控中心、蘇州圖書館、南京五臺山街道、永康黨校、新昌工商聯(lián)、杭州市民卡公司、杭州公交公司、臺州婦聯(lián)、葛蘭素史克（中國）、菲達(dá)環(huán)保、天津武清市政公司、豐島控股集團(tuán)、西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、四川大學(xué)蘇州研究院、和平電動車、江蘇晟泰集團(tuán)、東泰太陽能科技有限公司、山東煙草專賣局、中國銀行：（紹興市分行、揚(yáng)州市分行、句容支行）、中國工商銀行丹陽支行、民生銀行重慶渭南支行、臺州銀行、浙商銀行、四川省移動、江西省移動、廣西號碼百事通、114、10086、杭州江濱一號高爾夫會所等……。
授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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