卓越的產(chǎn)品管理

卓越的產(chǎn)品管理(盧剛)課程介紹：

課程背景
    當(dāng)今時(shí)代，供過(guò)于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的顧客滿意及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品管理支撐和實(shí)現(xiàn)了公司的價(jià)值鏈和商務(wù)模式，是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁，是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場(chǎng)研究、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場(chǎng)、售后部門，測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品這個(gè)虛擬公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，但是對(duì)于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒(méi)有直接的管理職責(zé)。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的工作，而是業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。
    企業(yè)發(fā)展必須突破的一個(gè)瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。產(chǎn)品管理體系如何構(gòu)建？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品管理全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開(kāi)發(fā)管理、財(cái)經(jīng)管理、產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理及如何打造產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過(guò)程中碰到的難題。課程首先對(duì)產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員的產(chǎn)品管理實(shí)施能力。
課程特色
 課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的產(chǎn)品管理體系。
 課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過(guò)對(duì)實(shí)際產(chǎn)品管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
 講師具有十二年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品上市及生命周期管理、人力資源管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為等）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)。
 講師是產(chǎn)品管理和研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。
培訓(xùn)收益
    通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的管理能力，并：
 分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗(yàn)
 了解產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架
 了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責(zé)、素質(zhì)模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn)
 理解新產(chǎn)品市場(chǎng)管理、路標(biāo)規(guī)劃、需求管理的流程及支撐體系
 掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程管理的技巧和方法
 掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法
 學(xué)會(huì)如何打造一個(gè)成功的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，如何管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和沖突處理
課程大綱
1、 產(chǎn)品管理的基本概念和框架
□ 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問(wèn)題
□ 產(chǎn)品管理的基本概念
□ 產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系
□ 產(chǎn)品管理的發(fā)展階段
□ 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動(dòng)
□ 產(chǎn)品管理的組織和職能
□ 產(chǎn)品管理的流程框架
□ 實(shí)例講解：業(yè)界產(chǎn)品管理體系舉例
2、 市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃
□ 業(yè)界公司在市場(chǎng)管理方面存在的主要問(wèn)題
□ 市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
□ 市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
 階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
 階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）
 階段三：產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
 階段四：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃（整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃）
 階段五：管道管理及資源平衡（排定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)）
□ 市場(chǎng)管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計(jì)劃
□ 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與市場(chǎng)管理流程
□ 如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
 演練:產(chǎn)品規(guī)劃制定
□ 如何作產(chǎn)品定位和定義
 演練:立項(xiàng)任務(wù)書(shū)制定
□ 產(chǎn)品平臺(tái)的規(guī)劃
□ 技術(shù)平臺(tái)與技術(shù)規(guī)劃
3、 產(chǎn)品的需求管理
□ 業(yè)界公司在需求管理中的常見(jiàn)問(wèn)題
□ 如何進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)需求管理
□ 需求的搜集方法和特點(diǎn)
□ 需求的整理、分析
□ 需求的分配、驗(yàn)證
□ 需求實(shí)現(xiàn)的跟蹤、管理考核
 演練：$APPEALS需求分析
□ 實(shí)例講解：需求管理的支撐平臺(tái)
 調(diào)研體系
 情報(bào)系統(tǒng)
 IT工具
 組織和職能
4、 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理
□ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
□ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制
□ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程的項(xiàng)目管理
□ 產(chǎn)品的財(cái)經(jīng)和成本管理
5、 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
□ 產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
□ 新產(chǎn)品上市的主要流程
 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
 發(fā)布策略
 發(fā)布準(zhǔn)備
 正式發(fā)布
 發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
□ 實(shí)例講解：產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容
□ 新產(chǎn)品上市的支撐流程
 產(chǎn)品的命名管理
 產(chǎn)品的外部測(cè)試（投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段）
□ 演練：制定市場(chǎng)宣傳指導(dǎo)書(shū)
□ 產(chǎn)品的Beta測(cè)試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
□ 產(chǎn)品的早期試用管理
□ 產(chǎn)品上市的效果評(píng)估
□ 對(duì)產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)
□ 新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
□ 產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)
6、 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理
□ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
 貫穿全流程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
 產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作
□ 如何構(gòu)建產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
 全流程的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)存在的典型問(wèn)題
 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
 跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
 核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
 核心小組組長(zhǎng)的培養(yǎng)和任職資格管理
 核心小組成員的角色和職責(zé)
 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)
 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
□ 如何考核產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
 跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
 產(chǎn)品經(jīng)理的考核
 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的常用的KPI指標(biāo)
 團(tuán)隊(duì)成員的考核
 如何處理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的沖突
7、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
□ 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
□ 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
□ 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作
□ 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
□ 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
 應(yīng)該具備的知識(shí)和技能
 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理手冊(cè)

講師介紹:
    盧剛：資深顧問(wèn)，高級(jí)講師
  專業(yè)背景：13年知名高科技企業(yè)研發(fā)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在華為公司工作的七年中，參與過(guò)多個(gè)大型項(xiàng)目研發(fā)、管理工作， 1999年從華為開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)任華為預(yù)研項(xiàng)目計(jì)劃處經(jīng)理，成功建立了規(guī)范的研發(fā)預(yù)研管理體系，之后擔(dān)任過(guò)聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理、固網(wǎng)計(jì)劃處總經(jīng)理、NGN產(chǎn)品線總監(jiān)。在擔(dān)任固網(wǎng)聯(lián)合系統(tǒng)部總經(jīng)理期間，建立了解決方案類產(chǎn)品的管理制度并在固網(wǎng)積極實(shí)施，通過(guò)優(yōu)秀的市場(chǎng)技術(shù)管理工作，解決了研發(fā)、市場(chǎng)、技術(shù)支援接口問(wèn)題，加快了產(chǎn)品的快速上市和成熟。作為中央研究部固網(wǎng)的核心組成員全程參與了IPD項(xiàng)目，具有與IBM頂尖顧問(wèn)長(zhǎng)期一起工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任固網(wǎng)IPMT執(zhí)行秘書(shū)，并作為IPD核心組成員和推行組核心成員參與了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（IPD）變革項(xiàng)目的實(shí)施。之后擔(dān)任過(guò)某知名電子集團(tuán)公司的多媒體產(chǎn)品線總監(jiān)、通信公司開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理。有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品管理、研發(fā)流程、市場(chǎng)研究與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)各職能塊管理的經(jīng)驗(yàn)。
    咨詢背景：作為項(xiàng)目核心成員負(fù)責(zé)多家高科技企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系建設(shè)，成功參與了方太、康佳等大中型企業(yè)研發(fā)流程和項(xiàng)目管理體系，取得了良好的效果。
    培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD流程、產(chǎn)品管理等公開(kāi)課；為百富、同方、科美、騰訊多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD流程、市場(chǎng)研究與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。

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