精彩時(shí)分—高級(jí)培訓(xùn)師理性思考與感性表達(dá)訓(xùn)練

精彩時(shí)分—高級(jí)培訓(xùn)師理性思考與感性表達(dá)訓(xùn)練(郝杰)課程介紹：

● 課程目標(biāo)與收益：
 ◇ 明確企業(yè)管理者必須是企業(yè)培訓(xùn)者的角色地位和素質(zhì)要求；
 ◇ 了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點(diǎn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃；
 ◇ 提高企業(yè)管理者的基本培訓(xùn)技能、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧；
 ◇ 剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，了解并掌握感召聽眾的基本技能和技巧；
 ◇ 提升管理者表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動(dòng)氣氛的能力和培訓(xùn)效果營造能力；
本課程通過講授與場景互動(dòng)式演練來幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自我心像與溝通模式，并通過對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的基礎(chǔ)、障礙、模式、基本技巧、常見場景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來幫助學(xué)員理解并掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要技能。

● 課程提綱：
第一部分：企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓(xùn)師的基本理念
如果一支足球隊(duì)的教練不能有效的對球員進(jìn)行訓(xùn)練、或者教練本身技術(shù)很棒，但是卻不能利用有效的訓(xùn)練方法和技能讓球員得到提升，那這支球隊(duì)能贏嗎？
管理者不是技術(shù)專家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績效的負(fù)責(zé)者，同時(shí)，也是團(tuán)隊(duì)的教練。所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有愿意分享愿意幫助屬下共同成長的良好心態(tài)，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
1、企業(yè)管理者的培訓(xùn)者角色
 ◇ 管理者必須是培訓(xùn)者
 ◇ 課堂培訓(xùn)與在職培訓(xùn)
 ◇ 職能經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)
 ◇ 課程計(jì)劃與執(zhí)行過程
2、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)和方法
 ◇ 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
 ◇ 成人學(xué)習(xí)的十原則
 ◇ 影響培訓(xùn)效果三因素
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)常用方法
3、分析培訓(xùn)需求、制定目標(biāo)
 ◇ 確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求
 ◇ 了解學(xué)員的背景資料
 ◇ 制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃
 ◇ 課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容模式
 ◇ 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和裁剪
第二部分  企業(yè)管理者個(gè)人培訓(xùn)與演講技能訓(xùn)練
為什么有些公司管理者的想法愿望是好的，但卻無法有效的呈現(xiàn)出來讓別人接受？為什么有些公司面臨的市場壓力只停留在少數(shù)幾個(gè)人的肩上，而不能傳遞下去？為什么管理者對員工講了很多但是卻收效甚微？為什么管理者總覺得自己在人前講話的時(shí)候總是力不從心？管理者需要清楚當(dāng)眾講話的基本原則與演講培訓(xùn)內(nèi)容分層設(shè)計(jì)的方法，以及有效推行內(nèi)部培訓(xùn)與進(jìn)行控制的要素、方法與技能。
1、一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問題，找到目標(biāo)
2、如何進(jìn)行有效的壓力轉(zhuǎn)換
3、如何對自我進(jìn)行介紹以獲得良好印象
4、如何選擇適合自身特點(diǎn)的培訓(xùn)與演講風(fēng)格
 ◇ 演藝風(fēng)格
 ◇ 教士風(fēng)格
 ◇ 學(xué)院風(fēng)格
 ◇ 教練風(fēng)格
5、如何運(yùn)用豐富的語言進(jìn)行有效的表達(dá)
6、如何運(yùn)用眼神來傳遞信息
7、如何運(yùn)用得體的手勢強(qiáng)化培訓(xùn)與演說的內(nèi)容
8、如何曉之以理、動(dòng)之以情，實(shí)現(xiàn)情理的升華
 ◇ 情感營造
 ◇ 哲理營造
 ◇ 幽默營造
 ◇ 培訓(xùn)亮點(diǎn)元素設(shè)計(jì)
9、3分鐘MINI課程演練
第三部分：培訓(xùn)與演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧
為什么有些時(shí)候演講和培訓(xùn)的內(nèi)容總是記不��？為什么企業(yè)管理者培訓(xùn)與演講內(nèi)容總是千篇一律缺乏新意，培訓(xùn)效果也難以得到改善？每一位管理者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，隨時(shí)隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé)，有效的組織培訓(xùn)與演講內(nèi)容、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)是管理者職業(yè)培訓(xùn)能力躍升的重要方面。
1、開場結(jié)尾的八大問題
2、培訓(xùn)“表達(dá)”的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié)
3、七種導(dǎo)入快速破冰
4、導(dǎo)入設(shè)計(jì)演練： 1分鐘導(dǎo)入
5、7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)
6、收結(jié)設(shè)計(jì)演練：1分鐘收結(jié)
第四部分  培訓(xùn)互動(dòng)能力及現(xiàn)場掌控訓(xùn)練
根據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，管理者花在組織溝通上的時(shí)間占工作時(shí)間的75%以上。而在這些溝通中，有相當(dāng)部分是用于對下屬進(jìn)行有效的培訓(xùn)與教導(dǎo)，同時(shí)，管理者還有很多面向公眾的演講和發(fā)表的機(jī)會(huì)。因此，培訓(xùn)與演講的互動(dòng)能力是中高層經(jīng)理人應(yīng)該掌握的重要能力之一。在任何的培訓(xùn)或演說現(xiàn)場，作為呈現(xiàn)者的管理人員需要對現(xiàn)場進(jìn)行有效的掌控，需要和聽眾進(jìn)行良好的互動(dòng)。
1、培訓(xùn)互動(dòng)有效提升
 ◇ 課堂提問技巧
 ◇ 課堂應(yīng)答技巧
 ◇ 精彩點(diǎn)評(píng)技巧
 ◇ 2分鐘MINI演練
2、七步教練法
3、培訓(xùn)因人而變
 ◇ 體驗(yàn)式教學(xué)
 ◇ 啟發(fā)式教學(xué)
 ◇ 互動(dòng)式教學(xué)
 ◇ 沙盤式教學(xué)
4、3分鐘MINI演練
5、“破冰”的作用與方式、方法、技巧
6、“互動(dòng)”的方式方法和作用及功效
7、“點(diǎn)評(píng)”的要領(lǐng)與技巧
8、“控場”的要領(lǐng)與技巧
9、“應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧
10、四類學(xué)員解析
1) 感受型學(xué)員教法
2) 反思型學(xué)員教法
3) 理論型學(xué)員教法
4) 實(shí)用型學(xué)員教法
11、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧
第五部分：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的編排能力
管理者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)重要的誤區(qū)在于認(rèn)為所有培訓(xùn)課程都是標(biāo)準(zhǔn)的和準(zhǔn)備充分的。其實(shí)，管理者的培訓(xùn)和演說能力的根源還在于對培訓(xùn)課程以及演講內(nèi)容的編排和設(shè)計(jì)。
1、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施系統(tǒng)模型
2、培訓(xùn)對象與需求
3、培訓(xùn)課程開發(fā)流程
4、四種主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5、標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
6、培訓(xùn)講義制作五線譜
7、課程設(shè)計(jì)示范
 
● 講師介紹：郝杰
    E-TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教練
    10年職業(yè)培訓(xùn)生涯；100家大中型受訓(xùn)企業(yè)；1000天授課經(jīng)驗(yàn)；5000名受益內(nèi)訓(xùn)師！被譽(yù)為“內(nèi)訓(xùn)師打造第一人”。
    郝杰老師歷任美國認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI中國講師團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師，國際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營金章導(dǎo)師，亞洲工商管理研究院培訓(xùn)認(rèn)證委員會(huì)秘書長，國際專業(yè)管理公會(huì)（IPMA）資深會(huì)員。
    郝杰老師從98年開始從事專業(yè)的培訓(xùn)授課工作，有著超過10年的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾在三星（中國）集團(tuán)擔(dān)任高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)導(dǎo)師，現(xiàn)在擔(dān)任大易福天培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師，多家咨詢機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師，北京大學(xué)總裁班特聘講師，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師，一汽奧迪常年培訓(xùn)師。郝杰老師曾經(jīng)親自為多家企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營診斷及培訓(xùn)咨詢服務(wù)，積累了大量實(shí)戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
【內(nèi)訓(xùn)師打造】
    郝杰老師長年致力于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造領(lǐng)域的鉆精研究與實(shí)踐，為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、一汽大眾、一汽奧迪、方正電子、海南航空、中國國際航空、中國銀聯(lián)、招商銀行、中國銀行、民生銀行、中國人保財(cái)險(xiǎn)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三星電子、LG電子、東芝、博世、康師傅、伊利等等眾多企業(yè)實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與培訓(xùn)項(xiàng)目。
    郝杰老師多年來為100余家企業(yè)累計(jì)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師超過5000人！郝杰老師為企業(yè)量身設(shè)計(jì)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)流程廣受贊譽(yù)，其效果在實(shí)踐中得到成功驗(yàn)證。
    郝杰老師豐富的內(nèi)訓(xùn)師打造經(jīng)驗(yàn)使其對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作了如指掌，能夠快速找到學(xué)員能力瓶頸與癥結(jié)，嫻熟駕馭各類企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)踐，使培訓(xùn)效果事半功倍。
    在豐富的管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，郝杰老師還具備專業(yè)的心理學(xué)素養(yǎng)，具有國家心理咨詢師等專業(yè)資格。擅長將心理學(xué)與培訓(xùn)、人際、管理相結(jié)合，設(shè)計(jì)講授以專業(yè)心理學(xué)為基礎(chǔ)的實(shí)用課程。
【授課特色】
    郝杰老師的《TTT內(nèi)訓(xùn)師打造》課程的特點(diǎn)：
    定制化－根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)際需求定制課程模塊
    實(shí)效性－針對學(xué)員實(shí)際情況設(shè)計(jì)演練案例，確保授課效果
    務(wù)實(shí)性－少理論、少說教；多實(shí)務(wù)、多演練
    互動(dòng)性－培訓(xùn)過程完全互動(dòng)，現(xiàn)場妙趣橫生
【主講課程】
    《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》
    《商務(wù)演示與表達(dá)呈現(xiàn)》
    《標(biāo)準(zhǔn)銷售流程與核心銷售技能》
    《企業(yè)高效管理溝通技巧》
    《八項(xiàng)管理技能》

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