銷售行動力-銷售訓練九步法

銷售行動力-銷售訓練九步法(Davis Zhao)課程介紹：

● 課程簡介：
   銷售行動力是基于銷售人員具體情形提供的一種定制化的系統(tǒng)培訓方案，是一套多階段訓練、鞏固及認證項目，是為企業(yè)銷售團隊提供的一種有效強大的技能提升工具，擁有全球其他銷售培訓課件無法比擬的測評工具和系統(tǒng)優(yōu)勢，可以使受訓企業(yè)及銷售團隊可以在較短的時間內(nèi)創(chuàng)造較大的銷售額并形成強大的競爭優(yōu)勢。
  62％的銷售人員無法獲得承諾!
  82％的銷售人員不能實現(xiàn)差異化!!
  86％的銷售人員提問不當!!!
  95% 的銷售人員講述過多，聆聽過少!!!!
  99％的銷售人員沒有設定正確的目標!!!!!

● 成功案例：
   全球已有3000多家大型企業(yè)銷售團隊（主要為“財富1000強”企業(yè)）的30多萬銷售精英接受過“行動銷售”的項目認證，接受行動銷售訓練人員的業(yè)績增長速度是未接受訓練人員的6倍，他們的銷售周期平均縮短了25%，銷售利潤率平均增加了5%。
項目目標：
 ◇ 更好的理解購買決策流程與銷售流程的關系
 ◇ 可以使提問與傾聽技巧獲得顯著改善
 ◇ 可以使企業(yè)內(nèi)所有員工獲得一種通用銷售語言
 ◇ 有效幫助獲得客戶承諾的能力會極大地得到增強
 ◇ 縮短銷售周期以及提高銷售利潤
 ◇ 有助于企業(yè)在銷售流程方面建立自己的最佳銷售實踐

● 課程與培訓特點:
   系統(tǒng)化、簡明易學、直接、引人入勝、幽默風趣而且一針見血、內(nèi)容實用有效、注重實際操作、突出實戰(zhàn)性、理順思維并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進并且有效的方法與經(jīng)驗。以案例分析、模擬實驗、影片分析與小組討論及練習等方式啟發(fā)思維、提高課堂氣氛與學習效果。不單使學員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛，更能使學員們真正學到所需的知識，并且明天就可以應用！

● 主講嘉賓 Davis Zhao
 ◇ P&G(廣州寶潔有限公司)（全球500強），歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、中國培訓經(jīng)理；
 ◇ 新浪網(wǎng)（SINA）副總經(jīng)理 兼中國區(qū)渠道總監(jiān)
 ◇ 美國科特勒咨詢集團(KMG)中國高級營銷顧問
接受并應用該培訓課程的客戶：英國殼牌（SHELL（中國）公司、P&G、深圳華為、東方通訊、JV、摩托羅拉（中國）公司、三星電子（手機）、日立電梯、南方航空公司、南方證券、光大銀行、廣東電信、中國移動、美的電器、康寶電器、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、網(wǎng)易、粵電集團、中國工商銀行 、廣州本田、東風本田、上海通用、四川豐田、東風汽車、高露潔(中國)、歐萊雅（中國）、德美化工、南玻集團、 中英人壽保險公司 、中國人壽、 招商銀行、 萬科地產(chǎn) 、 華立儀表 、阿里巴巴。

● 課程大綱 
 □ 引言：購買與銷售流程
 ※ 銷售技能開發(fā)目標
 ※ 銷售人員的作用
案例分析：銷售人員常見錯誤
 ※ 創(chuàng)建計劃-改善效果
 ※ 行動銷售流程圖
 ※ 客戶購買決策流程
 ※ 自我推銷
 □ 行動1 ：  承諾目標
 ※ 承諾目標的定義和案例
  觀看視頻/DVD－行動１
 ※ 拜訪新客戶
 ※ 為新客戶設定承諾目標
 ※ 拜訪當前客戶設定目標
 □ 行動2 ：  人際技巧
 ※ 如何贏得客戶親睞
 ※ 建立關系
    觀看視頻/DVD－行動２
 ※ 傾聽練習
 ※ 開放式問題
 ※ 通過提問建立互信并引起興趣
 ※ 展示：最佳問題圖譜（你的情形、信任和興趣、客戶情形、差異化優(yōu)勢）
 ※ 精心設計開放式問題
 □ 行動3（a）：巧妙提問
 ※ 關鍵不在于說什么，而在于怎么說？
 ※ 練習最佳問題圖譜      
    觀看視頻/DVD－行動3，A部分
 ※ 客戶情形及了解“客戶情形”訓練
 ※ 你的情形及了解“你的情形”
 □ 行動3（b）：高階提問技巧
 ※ 運用開放式問題增加成功幾率
    無效拜訪VS成功拜訪
    觀看視頻／DVD－行動3，B部分
 ※ 杠桿性問題-角色扮演
 ※ 反問技巧－角色扮演
 □ 行動4 ：   達成共識
 ※ 需求“數(shù)量”有助于你的銷售
 ※ 需求“質(zhì)量”有助于你的銷售
 ※ 利益追蹤法： 
 ※ 如何使用“利益追蹤法”
 ※ 達成共識-角色扮演      
 □ 行動5 ：  “贏銷”企業(yè)
 ※ 熟悉地、強有力地介紹企業(yè)
    觀看視頻/DVD－行動5
 ※ 練習：“贏銷企業(yè)”
 ※ 練習：有效介紹企業(yè)
 □ 行動6 ：  “贏銷”產(chǎn)品
 ※ 典型推銷錯誤-產(chǎn)品介紹
    觀看視頻/DVD－行動6
 ※ 利用TFBR法介紹
 ※ TFBR練習
 □ 行動7（a）： 要求承諾
 ※ 獲得承諾的重要性
 ※ 承諾性問題
 ※ 常見失誤－角色扮演
    觀看視頻/DVD-行動7
 ※ “要求承諾”的流程
 ※ 練習：購買信號
 ※ 針對新老客戶分別如何設定承諾目標
 □ 行動7（b）： 處理延遲與異議
 ※ 延遲與異議的判斷
    觀看食品/DVD－行動7(b)
 ※ 處理延遲的策略
 ※ 練習：客戶延遲
 ※ 處理異議的策略
 ※ 練習：客戶異議  
 □ 行動8、9 ： 確認銷售、銷售回顧
 ※ 確認銷售
    觀看視頻/DVD－行動8和行動9
 ※ 銷售回顧

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