做正確地事——管理者的關(guān)鍵任務(wù)

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：新任管理者培訓(xùn),新任經(jīng)理培訓(xùn)

做正確地事——管理者的關(guān)鍵任務(wù)(王曉慧)課程介紹：

新任管理者（經(jīng)理/主管）管理行為提升必修課（第1階段）
《做正確地事——管理者的關(guān)鍵任務(wù)》（情境體驗(yàn)版權(quán)課程）
新任管理者（經(jīng)理/主管）管理行為提升必修課（第2階段）
《正確地做事——管理者的管理績效提升》（管理者的六把金鑰匙）

【課程背景】
 ◇ 作為一個(gè)管理者，您是否會(huì)常常感到迷惑：
 ◇ 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
 ◇ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
 ◇ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 
 ◇ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
 ◇ 為什么……
   今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
    許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
    大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。
提升管理績效的出路到底在哪里？
 ◇ 結(jié)果是由行為產(chǎn)生的。出色的結(jié)果來自于出色的行為
 ◇ 管理者的行為直接影響管理業(yè)績。有效的管理行為是出色管理業(yè)績的必要條件。

【課程目的】
    《做正確地事——管理者的關(guān)鍵任務(wù)》（情境體驗(yàn)版權(quán)課程）課程將提升管理績效的關(guān)鍵點(diǎn)放在管理行為上，因?yàn)楣芾硇袨榫哂泄_性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識(shí)、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來，因此應(yīng)用提升管理績效的關(guān)鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績效。
    課程將分享能夠提升管理績效的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長。
    課程需要幫助經(jīng)理人理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)績效的高低。管理者要有效地運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要完成諸多行為，但最重要的是完成和績效密切相關(guān)的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)：把握方向（Guide）、提升勝任度(Enabler) 和控制秩序 (Housekeeper)，并把管理者的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)變?yōu)樽杂X的管理動(dòng)作和習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。
    本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗(yàn)”等大量的體驗(yàn)和認(rèn)知活動(dòng)，從多個(gè)角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，使學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對應(yīng)關(guān)系，并把履行三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)從“知識(shí)”層面上升到“行為習(xí)慣”層面，從而達(dá)到：管理者在實(shí)際工作中自覺履行核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風(fēng)險(xiǎn)，防患未然，減少抱怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為組織目標(biāo)負(fù)責(zé)的目的。

【課程收益】
1、體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)
2、體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響
3、學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法
4、體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系
5、在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

【課程內(nèi)容】

第一單元：理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)管理
1、管理行為與管理業(yè)績
錄像分析：什么樣的管理行為是有價(jià)值的
管理者的三種能力
 ◇ 技術(shù)能力
 ◇ 人際能力
 ◇ 概念能力
2、認(rèn)識(shí)管理
管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別              
管理者的核心職責(zé)
管理者的三項(xiàng)修煉—三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼
 ◇ 方向性行為密碼——幫助員工把握方向
 ◇ 勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
 ◇ 控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)
3、研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績的關(guān)系

第二單元  模擬體驗(yàn)，筑塔工程
1、第一輪體驗(yàn)：
 ◆ 理解組織戰(zhàn)略與上級要
 ◆ 制訂目標(biāo)與計(jì)劃
 ◆ 布置任務(wù)的模式
2、第二輪體驗(yàn)：
 ◆ 培養(yǎng)下屬的能力
 ◆ 流程管理
 ◆ 改進(jìn)工作的要點(diǎn)
3、第三輪體驗(yàn)
 ◆ 管理中的授權(quán)與“不在場測試”
 ◆ 創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
 ◆ 團(tuán)隊(duì)的自我管理
學(xué)習(xí)要點(diǎn)：管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望，管理者要靠管理行為去帶團(tuán)隊(duì)。

第三單元  案例討論，觀察他人
1、錄像分析：管理者新接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何應(yīng)用行為密碼
 ◆ 方向性行為包括哪些管理動(dòng)作
 ◇ 愿景與標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 目標(biāo)與計(jì)劃
 ◇ 分工與定位
 ◆ 勝任度行為包括哪些管理動(dòng)作
 ◇ 流程與方法
 ◇ 指導(dǎo)與激勵(lì)
 ◇ 授權(quán)與資源
 ◆ 控制力行為包括哪些管理動(dòng)作
 ◇ 有自由空間
 ◇ 規(guī)則與軼序
 ◇ 糾偏與懲罰
2、管理分層圖
 ◆ 從宏觀到微觀看管理
 ◆ 從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理
3、問題分析：照看商店
 ◆ 管理者交辦工作時(shí)如何實(shí)施行為密碼
 ◇ 方向性密碼
 ◇ 勝任度密碼
 ◇ 控制力密碼
 ◆ 管理者與下屬如何溝通工作

第四單元  管理仿真，實(shí)戰(zhàn)演練
1、實(shí)戰(zhàn)演練：市場拓展
 ◆ 工作計(jì)劃如何做
 ◆ 實(shí)際執(zhí)行如何管
2、 “時(shí)間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點(diǎn)
 ◆ 方向性密碼
 ◇ 明確領(lǐng)導(dǎo)的需求
 ◇ 明確工作的考核標(biāo)準(zhǔn)
 ◆ 勝任度密碼
 ◇ 盤點(diǎn)相關(guān)的資源
 ◇ 制訂工作的流程
 ◆ 控制力密碼
 ◇ 檢查與報(bào)告
 ◇ 設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)

第五單元  行動(dòng)規(guī)則，回歸現(xiàn)實(shí)
1、知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值
2、制訂行動(dòng)計(jì)劃
3、回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用

【講師介紹】
王曉慧老師
●  P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
●  管理者情商管理認(rèn)證講師
●  管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師
●  國際商業(yè)沙盤認(rèn)證講師
●  結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
●  TOP引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
    王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè)，北京理工大學(xué)企業(yè)運(yùn)營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于泰康人壽保險(xiǎn)公司、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、愛科特咨詢等企業(yè)從事區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、課程設(shè)計(jì)總監(jiān)、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 
王曉慧女士授課經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)度強(qiáng)，課程框架及思路嚴(yán)密，非常具有邏輯性，豐富的知識(shí)面與深入淺出的講解，加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，令參訓(xùn)人員對知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
    十幾年授課經(jīng)歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會(huì)。在授課過程中，能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過程靈活，輕松幽默，培訓(xùn)形式多樣，注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流，運(yùn)用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)思維！

主講課程：《管理的實(shí)踐--提升管理績效的行為密碼》、《管理者的六把金鑰匙》、《結(jié)構(gòu)性思維》、《卓越經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣》、《管理者的溝通與影響技術(shù)》

服務(wù)過的客戶：招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、太平洋人壽、太平洋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動(dòng)、重慶移動(dòng)、上海移動(dòng)、四川移動(dòng)、廣西移動(dòng)、佛山移動(dòng)、連云港移動(dòng)、淮安移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、海南移動(dòng)、兄弟集團(tuán)、天能集團(tuán)、美亞迪印刷、鎢珍電子、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)南方、東風(fēng)本田、吉利汽車、廣匯汽車、裕隆汽車、深圳航空、廣州地鐵、杭州地鐵、武漢地鐵、山西省電網(wǎng)、漳澤電力、煙臺(tái)供電、九牧王、禮恩派集團(tuán)、玲瓏集團(tuán)、廣東煙草局、和記黃埔、花津浦餐飲、福州星網(wǎng)視易、蘇州博達(dá)信息、海匯科技、潮宏基珠寶等。


課綱下載

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