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從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃

【時(shí)間地點(diǎn)】 2023年10月27-28日 杭州
【培訓(xùn)講師】 李鳳山
【參加對(duì)象】 產(chǎn)品總監(jiān)、經(jīng)理
【參加費(fèi)用】 ¥3800元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi))
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:市場(chǎng)需求培訓(xùn),產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn),研發(fā)管理培訓(xùn)

從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃(李鳳山)課程介紹:

企業(yè)痛點(diǎn)

1. 缺乏前瞻性、有效的產(chǎn)品規(guī)劃
2. 研發(fā)流程流于形式
3. 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺乏投資決策評(píng)審
4. 產(chǎn)品和技術(shù)/平臺(tái)開(kāi)發(fā)雜糅,ITD缺失
5. 職能化特征明顯的組織結(jié)構(gòu)阻礙了跨部門的協(xié)作
6. 項(xiàng)目管理薄弱(包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等)
7. 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,修改頻繁

課程亮點(diǎn)
1. 掌握基于市場(chǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃、創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)
2. 掌握構(gòu)建異步并行的端到端開(kāi)發(fā)流程
3. 掌握平臺(tái)及技術(shù)公共基礎(chǔ)模塊構(gòu)建機(jī)制
4. 掌握產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)分離管理方式
5. 掌握需求管理組織、流程、工具和方法
6. 掌握構(gòu)建跨部門的項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制

課程大綱


1、產(chǎn)品規(guī)劃要做到四個(gè)對(duì)齊
 ◇ 上下對(duì)齊
 ◇ 左右對(duì)齊
 ◇ 長(zhǎng)中短期對(duì)齊
 ◇ 外部對(duì)齊
2、產(chǎn)品規(guī)劃的全過(guò)程
3、市場(chǎng)細(xì)分與選擇
 ◇ 市場(chǎng)細(xì)分定義
 ◇ 市場(chǎng)細(xì)分原因
 ◇ 市場(chǎng)細(xì)分的作用
 ◇ “細(xì)分市場(chǎng)”概況
 ◇ 市場(chǎng)細(xì)分注意事項(xiàng)
 ◇ 八種細(xì)分市場(chǎng)的類型
 ◇ 市場(chǎng)細(xì)分流程的步驟
第1步:審視市場(chǎng)細(xì)分的框架“運(yùn)作規(guī)則”
第2步:誰(shuí)在我們的市場(chǎng)中購(gòu)買?
示例:誰(shuí)購(gòu)買 - 以迪斯尼為例
第3步:購(gòu)買了什么 - 以迪斯尼為例
第4步:誰(shuí)在我們的市場(chǎng)里購(gòu)買什么?
示例:誰(shuí)購(gòu)買什么 - 以迪斯尼為例
第5步:他們?yōu)槭裁丛谖覀兊氖袌?chǎng)里購(gòu)買?
示例:他們?yōu)槭裁促?gòu)買 - 以迪斯尼為例   
第6步:最終選定初步的細(xì)分市場(chǎng)
第7步:對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證
示例:檢驗(yàn)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的可行性- 以迪斯尼為例
 ◇ 市場(chǎng)細(xì)分分組演練
請(qǐng)按照市場(chǎng)細(xì)分的7步法找出選定產(chǎn)品線所在市場(chǎng)的細(xì)分市場(chǎng),并對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。

4、組合分析及選定目標(biāo)市場(chǎng)
 ◇ 組合分析概況
 ◇ 如何選定目標(biāo)市場(chǎng)?
市場(chǎng)潛力
競(jìng)爭(zhēng)能力
財(cái)務(wù)回報(bào)
 ◇ 市場(chǎng)潛力分析
 ◇ 競(jìng)爭(zhēng)能力分析
 ◇ 產(chǎn)品與市場(chǎng)的組合(SPAN)
 ◇ 對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估
案例:市場(chǎng)吸引力要素評(píng)分表
案例:競(jìng)爭(zhēng)地位要素價(jià)值評(píng)分表
 ◇ SPAN和FAN組合使用
示例:SPAN與FAN分析結(jié)果
目標(biāo)市場(chǎng)的選定
 ◇ 不同組合相應(yīng)的投資策略
 ◇ 如何檢驗(yàn)我們進(jìn)入的是一個(gè)成功的市場(chǎng)?
 ◇ 描繪出產(chǎn)品包與細(xì)分市場(chǎng)對(duì)應(yīng)圖
 ◇ 描繪出產(chǎn)品包與細(xì)分市場(chǎng)對(duì)應(yīng)圖
案例:細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板
分組演練:請(qǐng)對(duì)選定產(chǎn)品線的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行SPAN分析;

5、制訂細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
 ◇ 制定細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃在IPD體系中的位置
 ◇ 制定細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃概況
 ◇ 細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃制定步驟
1、通過(guò)預(yù)測(cè)確定細(xì)分市場(chǎng)初步的收入目標(biāo)
2、進(jìn)行ANSOFF差距分析,分析收入差距,并準(zhǔn)備財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
3、評(píng)估生命周期、利潤(rùn)區(qū)
4、明確實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)關(guān)鍵行動(dòng)
5、記錄并評(píng)估獲得的信息
6、確定各細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)
7、確定各細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值定位
8、制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃
 ◇ 預(yù)測(cè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的收入,確定初步的收入目標(biāo)
 ◇ 設(shè)定公司財(cái)務(wù)目標(biāo),進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的收入差距分析
 ◇ 利用ANSOFF矩陣分析差距的增長(zhǎng)路徑
 ◇ 明確實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品包組合
 ◇ 明確填補(bǔ)收入缺口的關(guān)鍵行動(dòng) 
關(guān)鍵行動(dòng)可參照不同組合相應(yīng)的投資策略
目標(biāo)市場(chǎng)選擇的基本策略(產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋策略)
 ◇ 對(duì)于每個(gè)細(xì)分市場(chǎng),業(yè)務(wù)計(jì)劃制定包括四個(gè)步驟
步驟1.記錄并評(píng)估前面的分析結(jié)論
模板:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略準(zhǔn)備工作表
步驟2.確定戰(zhàn)略目標(biāo)描述(包括關(guān)鍵的目標(biāo)和時(shí)間標(biāo)度)
模板:戰(zhàn)略目標(biāo)描述表格
步驟3.針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng),確定價(jià)值定位描述
模板:價(jià)值定位描述的一般格式及表格
步驟4.按照《業(yè)務(wù)計(jì)劃》的組成要素,制定整體的及細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃
模板:業(yè)務(wù)計(jì)劃的6個(gè)要素表格
 ◇ 明確業(yè)務(wù)計(jì)劃各要素的具體行動(dòng)
 ◇ 舉例:FT公司高端吸煙機(jī)細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
 ◇ 業(yè)務(wù)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分類
分組演練:請(qǐng)選定的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),制定該細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

6、整合和制定產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃
 ◇ 整合和制定產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃在IPD體系中的位置
 ◇ 整合和制定產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃概況
 ◇ 什么是組合決策標(biāo)準(zhǔn)(PDC)
 ◇ 不采用組合路標(biāo)管理,產(chǎn)品績(jī)效會(huì)受到負(fù)面影響
 ◇ 組合路標(biāo)決策的六個(gè)步驟
第1步:定義權(quán)重框架
第2步:確定所有潛在的項(xiàng)目
第3步:將項(xiàng)目分成不同的組
第4步:根據(jù)權(quán)重框架給項(xiàng)目打分
第5步:明確項(xiàng)目之間的相互依賴關(guān)系
第6步:將一個(gè)路標(biāo)內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)行排序
舉例:某產(chǎn)品線的項(xiàng)目清單
 ◇ 整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單
 ◇ 通過(guò)管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序及時(shí)間安排
 ◇ 整合輸出產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
示例:產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板

7、路標(biāo)規(guī)劃
 ◇ 路標(biāo)規(guī)劃概況
 ◇ 路標(biāo)規(guī)劃:產(chǎn)品路標(biāo)+技術(shù)/平臺(tái)路標(biāo)
 ◇ 制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品版本(V版本)
產(chǎn)品版本(R版本)
產(chǎn)品版本(M版本)
V、R版本的區(qū)別
由V、R、M組合構(gòu)建解決方案
制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃要點(diǎn)
 ◇ 產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃(舉例)
 ◇ 核心(關(guān)鍵)技術(shù)規(guī)劃路標(biāo)(舉例)
 ◇ 示例:某電聲產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)路標(biāo)
分組演練:Ansoff矩陣分析
分組演練:形成最終產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

8、管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效
 ◇ 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效概況
 ◇ 本階段的核心任務(wù)
 ◇ 啟動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
項(xiàng)目任務(wù)書(shū)(Charter)的作用
項(xiàng)目任務(wù)書(shū)背景材料
任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)流程
 ◇ 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃運(yùn)作
初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)
產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)將貫穿IPD流程始終
示例:某設(shè)備公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的輸入和輸出
 ◇ 根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn),制定側(cè)重點(diǎn)各異的KPI
 ◇ 產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)——平衡記分卡
案例:華為關(guān)于產(chǎn)品線的考核指標(biāo)
 ◇ 市場(chǎng)管理體系演進(jìn)的路標(biāo)
 ◇ TPM(變革進(jìn)展指標(biāo))評(píng)估等級(jí)表

9、案例:華為產(chǎn)品任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)CDP流程
 ◇ CHARTER的目的、目標(biāo)、質(zhì)量核心
 ◇ 高質(zhì)量Charter的基本原則
高質(zhì)量Charter之一“輸出高質(zhì)量”
高質(zhì)量Charter之二“活動(dòng)高質(zhì)量”
高質(zhì)量Charter之三“評(píng)審高質(zhì)量”
高質(zhì)量Charter之四“管理高質(zhì)量”
 ◇ CDP使Charter開(kāi)發(fā)有流程可循
 ◇ CDP各階段間的聯(lián)系和差異剖析
 ◇ CDP使Charter開(kāi)發(fā)質(zhì)量可管理可衡量
 ◇ CDP使Charter開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作
 ◇ CDP實(shí)現(xiàn)Charter項(xiàng)目化管理
 ◇ CDP確保PDT正確落實(shí)產(chǎn)品構(gòu)想并牽引技術(shù)方向
 ◇ CDP質(zhì)量管理
 ◇ Charter評(píng)審委員會(huì)
 ◇ Metrics指標(biāo)
 ◇ Charter質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ 就Charter給IPMT的說(shuō)明

講師介紹

李鳳山老師
——產(chǎn)品研發(fā)與項(xiàng)目管理專家

 ◇ 研博思咨詢公司   總經(jīng)理&IPD首席顧問(wèn)
 ◇ Asia Metropolitan University 工商管理 博士
 ◇ 曾任華為技術(shù)有限公司PMO
 ◇ 曾任上市公司捷順科技實(shí)業(yè)股份有限公司首席項(xiàng)目執(zhí)行官
 ◇ 曾任上市公司搜狐集團(tuán)資深質(zhì)量專家
 ◇ 曾任深圳易思博軟件技術(shù)有限公司項(xiàng)目總監(jiān)&質(zhì)量總監(jiān)
 ◇ 曾任深圳市拓安信計(jì)控儀表有限公司研發(fā)總經(jīng)理
 ◇ 遠(yuǎn)大方略咨詢公司 咨詢項(xiàng)目總監(jiān)
 ◇ 廣州商學(xué)院特聘講師
 ◇ 深圳市阿爾法智匯科技產(chǎn)品研發(fā)顧問(wèn)
 ◇ 《項(xiàng)目管理指南》作者

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:IPD,CMMI,產(chǎn)品規(guī)劃與創(chuàng)新,項(xiàng)目管理,質(zhì)量管理
 ◇ 市場(chǎng)與需求管理
 ◇ 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
 ◇ 平臺(tái)&技術(shù)&CBB規(guī)劃
 ◇ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
 ◇ 平臺(tái)與技術(shù)開(kāi)發(fā)流程 
 ◇ LTC售前中后項(xiàng)目管理
 ◇ 質(zhì)量管理
 ◇ ITR產(chǎn)品服務(wù)管理
 ◇ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
 ◇ CMMI&敏捷管理
 ◇ 研發(fā)組織管理
 ◇ 研發(fā)績(jī)效管理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
      李鳳山老師擁有世界500強(qiáng)及上市公司企業(yè)(如華為技術(shù)、搜狐、捷順科技實(shí)業(yè)股份有限公司等知名企業(yè))高管工作經(jīng)歷:
1、20多年研發(fā)、研發(fā)管理、咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),其中10年華為工作經(jīng)驗(yàn),參與華為集成產(chǎn)品研發(fā)IPD的第一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目,和IBM顧問(wèn)一起辦公10年,見(jiàn)證了華為IPD變革0-1全過(guò)程,是華為IPD的實(shí)踐者和布道者
2、經(jīng)歷了從技術(shù)到高層管理,咨詢顧問(wèn)的全生態(tài)鏈職業(yè)路經(jīng),并長(zhǎng)期擔(dān)任企研發(fā)總經(jīng)理,項(xiàng)目首席執(zhí)行官,及百億級(jí)公司顧問(wèn),廣州商學(xué)院特聘講師,管理學(xué)博士
3、8年研發(fā)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),注重以客戶為中心,結(jié)果為導(dǎo)向的實(shí)戰(zhàn)落地交付,結(jié)合企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn),形成了自己的IPD體系3+1實(shí)戰(zhàn)模型:成就他人、幫助100多家企業(yè)取得優(yōu)秀結(jié)果
4、多次成功主導(dǎo)過(guò)從0-1的產(chǎn)品研發(fā)體系IPD\CMMI3\CMMI4\CMMI5\敏捷管理\項(xiàng)目管理等多套體系建設(shè)、實(shí)施及推廣;
【10年華為研發(fā)背景】
在華為工作10年,期間入職了兩個(gè)部門:中研部和流程與IT部:
其中在中研部主要工作:
參與了華為無(wú)線業(yè)務(wù)部大容量移動(dòng)交換機(jī)VMSCa6.0產(chǎn)品作為IPD 的第一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目,在此基礎(chǔ)上,正式發(fā)布IPD1.0管理體系,任命IRB和各產(chǎn)品線IPMT,并啟動(dòng)對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目的TPM評(píng)估; 參與了華為IPD2.0試點(diǎn)項(xiàng)目光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品OptiX Metro 6020的研發(fā),該產(chǎn)品正式通過(guò)美國(guó)NTS(National Technical Systems,Inc)進(jìn)行的NEBS level3測(cè)試,華為成為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)此項(xiàng)測(cè)試的廠商,同時(shí)根據(jù)試點(diǎn)優(yōu)化后的IPD 2.0發(fā)布進(jìn)入“推行”階段。
流程與IT部主要工作:
參與了IPD與CMM結(jié)合的IPD-CMM體系建立,評(píng)審及推行,見(jiàn)證了IPD與CMM結(jié)合建立技術(shù)管理體系組建BMT、PMT、RMT、SMT團(tuán)隊(duì)的全過(guò)程;參加了IPD流程LifeCycle階段的細(xì)化和完善;參與了IPD與MM、OR對(duì)接工作,定義使能流程(如MPP 、集成配置器、定價(jià)、管道管理等)實(shí)現(xiàn)了IPD端到端流程的銜接,并作為IPD體系的內(nèi)部宣傳培訓(xùn)講師;參與了流程活動(dòng)合并明確了裁剪原則;參與了增加分層分級(jí)IPD流程評(píng)審體系的建設(shè)與評(píng)審工作。 
【輔導(dǎo)過(guò)的典型項(xiàng)目效果】
典型項(xiàng)目一:IPD在上市公司JS科技的實(shí)施效果
 ◇ 2016年引入,公司4000人左右,銷售收入7億。
 ◇ 2017年公司3000多人,收入為8多億。
 ◇ 2018年以后,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)力提高25%~30%。
 ◇ 2021年,公司3000人左右,收入19億。
 ◇ 新產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)TOP1,浪費(fèi)減少50%~60%。
 ◇ 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期4個(gè)月+-5天,縮短40%~50%。
 ◇ 成為中國(guó)停車行業(yè)第一陣營(yíng)。
 ◇ 2016年前年上30多款新產(chǎn)品,現(xiàn)在不到10款。
 ◇ 新產(chǎn)品收益(占全部收益的百分比)增加70%。
典型項(xiàng)目二:IPD在ANSO公司實(shí)施效果
 ◇ 2019年引入,完成V1.0版本IPD流程發(fā)布。
 ◇ 2020年3月完成在四個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)。
 ◇ 2020.7月新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目70%以上均按IPD運(yùn)作。
 ◇ 2020.10月新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目100%按均按IPD運(yùn)作。
 ◇ 2020.12月發(fā)布IPDV2.0流程。
 ◇ 2021.6月 IPD流程符合度審計(jì):符合度70%。
 ◇ 2021.12月 發(fā)布IPDV3.0流程。
 ◇ 2019年收入2.5億, 2021年收入5億。
 ◇ 成功由制造型向物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)高科技企業(yè)轉(zhuǎn)型。
【培訓(xùn)背景】
為國(guó)內(nèi)講授研發(fā)管理課程最多、最受推崇的講師之一 。
研發(fā)管理類、IPD、CMMI、敏捷、PMP、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量管理等公開(kāi)課及講座180多場(chǎng),為100多家企業(yè)提供了內(nèi)訓(xùn)服務(wù),所有咨詢項(xiàng)目順利交付,分公司年度咨詢續(xù)單率超過(guò)80%,其中JS公司續(xù)簽內(nèi)訓(xùn)48次,ANSO公司續(xù)簽內(nèi)訓(xùn)36次,自主研發(fā)了28個(gè)培訓(xùn)課件。
【講師情懷】
師者,傳道、授業(yè)、解惑;
真正成就他人、幫助企業(yè),教育興國(guó);
身心愉悅,滿照人間。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):李博士講師為資深咨詢顧問(wèn),具有多年企業(yè)高層管理經(jīng)歷和駐廠咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)突破瓶頸,指導(dǎo)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)打過(guò)勝仗,所講內(nèi)容為親自實(shí)戰(zhàn)后的提煉總結(jié),理論少,干貨多,專業(yè)、實(shí)戰(zhàn);
定制化:每次內(nèi)訓(xùn)課均是在對(duì)企業(yè)現(xiàn)況、核心需求、學(xué)員結(jié)構(gòu)深度理解的基礎(chǔ)上定制式課件開(kāi)發(fā),內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng);
532訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:每次課程均有50%的時(shí)間實(shí)戰(zhàn)講解;30%的時(shí)間為討論和演練環(huán)節(jié),課堂現(xiàn)場(chǎng)做出方案,做實(shí)戰(zhàn)模擬,學(xué)員體驗(yàn)感強(qiáng);20%的時(shí)間為理論講解環(huán)節(jié)。
講“少”講“深”:課程內(nèi)容不追求講多,追求在講清楚原理的基礎(chǔ)上,圍繞關(guān)鍵的幾個(gè)點(diǎn)講深講透,請(qǐng)學(xué)員結(jié)合演練留下身體記憶。
風(fēng)趣幽默:輕松愉快,深入淺出;生動(dòng)活潑,通俗易懂;談笑風(fēng)生,印象深刻。

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