快變時(shí)代部門團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人的目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行力凝聚力管理技能提升

快變時(shí)代部門團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人的目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行力凝聚力管理技能提升(曹禮明)課程介紹：

課程目標(biāo)：
 ◇ 對(duì)管理認(rèn)知和意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化或更新
 ◇ 掌握目標(biāo)管理，計(jì)劃管理，過(guò)程執(zhí)行管理，結(jié)果閉環(huán)管理的方法和工具
 ◇ 掌握基于人性心理的溝通方法，掌握帶團(tuán)隊(duì)的思路和方法
 ◇ 了解創(chuàng)新和變革的思路和策略
 ◇ 學(xué)會(huì)系統(tǒng)地思考問(wèn)題和解決問(wèn)題

課程大綱：

第一單元 管理認(rèn)知和思維更新
1. 理解管理新常態(tài)
 ◇ 內(nèi)卷加劇，效率競(jìng)爭(zhēng)更劇烈
 ◇ 技術(shù)和商業(yè)迭代加快，變革創(chuàng)新成剛需
 ◇ 新生代員工成主角，管理和領(lǐng)導(dǎo)方式需更新
2. 管理價(jià)值觀，管理以什么為重？
 ◇ 管人與管事
 ◇ 功勞與苦勞
3. 現(xiàn)代管理觀，企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持哪些底層原則？
 ◇ 人性化管理與基于人性的管理
 ◇ 追求幸福與追求成功
 ◇ 追求公平與追求效率
 ◇ 人情文化與制度文化
4. 技能多面手，管理者的多重團(tuán)隊(duì)角色
 ◇ 設(shè)計(jì)師、督導(dǎo)、問(wèn)題終結(jié)者
 ◇ 教練，導(dǎo)師，按摩師
 ◇ 后勤官與啦啦隊(duì)長(zhǎng)

第二單元 管理者的目標(biāo)計(jì)劃管理與執(zhí)行力管理方法
1. 站高一層，制定工作目標(biāo)
 ◇ 財(cái)務(wù)性目標(biāo)：本團(tuán)隊(duì)的直接或間接貢獻(xiàn)是什么？
 ◇ 市場(chǎng)性目標(biāo)：我對(duì)直接客戶的服務(wù)價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)是什么？
 ◇ 運(yùn)作性目標(biāo)：我如何提升效能，以便提供更好服務(wù)？
 ◇ 成長(zhǎng)性目標(biāo)：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)后勁，滿足企業(yè)發(fā)展需要？
2. 全局思考，做好年度工作規(guī)劃
 ◇ 定位工作職責(zé)
 ◇ 明確工作重點(diǎn)
 ◇ 制定工作計(jì)劃
 ◇ 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
 ◇ 估測(cè)預(yù)算資源
3. 扎實(shí)抓好月周計(jì)劃管理
 ◇ 月度計(jì)劃總結(jié)模式方法
 ◇ 周工作計(jì)劃和量化方法
 ◇ 工作可視化管理
 ◇ 日工作量化管理
4. 如何做好工作追蹤和協(xié)調(diào)
 ◇ 日追蹤方法
 ◇ 周報(bào)工作法
 ◇ 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)法
 ◇ 量變思維，把水燒開
5. 如何做好工作閉環(huán)管理
 ◇ 結(jié)案和結(jié)轉(zhuǎn)
 ◇ 清尾工作法
 ◇ 點(diǎn)評(píng)與考核
 ◇ 工作復(fù)盤

第三單元 管理者的高效人際關(guān)系與溝通方法
1. 溝通四象限
 ◇ 喬哈里視窗：共知越多，效率越高。
 ◇ 隱秘象限：不要猜和悟，有效率地讓員工明白才是最重要的。
 ◇ 盲點(diǎn)象限：要傾聽，不要自以為是。
 ◇ 未知象限：?jiǎn)T工的能量，超出你想象。
2. 雙贏思維
 ◇ 雞的境界：我要贏，你必須輸
 ◇ 雀的境界：我要贏，你輸了別怪我
 ◇ 鷹的境界：你我都要贏，要不就別做
3. 理解人性
 ◇ 安全感與地位感
 ◇ 感性與理性
 ◇ 直覺(jué)反應(yīng)，自我中心，機(jī)械反應(yīng)
 ◇ 常見的心理學(xué)效應(yīng)
4. 對(duì)上溝通：如何取得上司的信任和支持？
5. 對(duì)中溝通：如何讓非下屬同事愿意支持和配合你的工作？
6. 對(duì)下溝通:
 ◇ 贊美：如何通過(guò)贊美影響人？
 ◇ 激勵(lì)：如何鼓舞人心，促發(fā)行動(dòng)？
 ◇ 批評(píng)：如何指出問(wèn)題又不得罪人？
 ◇ 談心：如何打開心扉又解決問(wèn)題？

第四單元 團(tuán)隊(duì)管理者的團(tuán)隊(duì)打造能力
1. 修煉自我
 ◇ 積極心態(tài)，做正能量的榜樣
 ◇ 擔(dān)當(dāng)意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)才能成為領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 尊重意識(shí)，尊重員工才能贏得員工尊重
 ◇ 被用意識(shí)，使用員工，也要為員工所用
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)魅力：?jiǎn)T工普遍在意的5種品質(zhì)
2. 抓好骨干
 ◇ 建立同盟軍，先鋒隊(duì)，種子隊(duì)
 ◇ 識(shí)別高潛力人才，骨干型人才
 ◇ 骨干的選，用，育，留
3. 思想建設(shè)
 ◇ 用可操作價(jià)值觀武裝團(tuán)隊(duì)；
 ◇ 重大活動(dòng)前的宣傳育行動(dòng)共識(shí)；
 ◇ 遇到工作問(wèn)題，首先解決思想問(wèn)題。
4. 作風(fēng)建設(shè)
 ◇ 以身作則，從細(xì)節(jié)影響員工習(xí)慣
 ◇ 用行為準(zhǔn)則，塑造團(tuán)隊(duì)作風(fēng)
 ◇ 改造歪風(fēng)邪氣敢碰硬
 ◇ 塑造敢打硬仗氣質(zhì)
5. 能力建設(shè)
 ◇ 抓好復(fù)盤：從經(jīng)驗(yàn)上升到規(guī)律
 ◇ 最佳推廣：流程工具化復(fù)制
 ◇ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)
6. 士氣建設(shè)
 ◇ 保持正能量    
 ◇ 公平分配和激勵(lì) 
 ◇ 提供后勤保障 

第五單元 管理者分析問(wèn)題解決問(wèn)題技能
1. 全局思維
 ◇ 直線思維：簡(jiǎn)單問(wèn)題與復(fù)雜問(wèn)題
 ◇ 系統(tǒng)思考：系統(tǒng)的多個(gè)變量極其影響
 ◇ 全局思考：系統(tǒng)的過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)
2. 分析解決問(wèn)題
 ◇ 增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)：什么是問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？
 ◇ 如何描述問(wèn)題：SCQA和STAR
 ◇ 理解問(wèn)題本質(zhì)：理解本質(zhì)，才能破局
 ◇ 選擇突破課題：找到突破口
 ◇ 問(wèn)題要素分析：畫出要素結(jié)構(gòu)
 ◇ 具體措施分解：?jiǎn)栴}與措施
 ◇ 行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行管控

 ◇ 咨詢式管理培訓(xùn)專家！
 ◇ 中國(guó)首批PMP（項(xiàng)目管理）認(rèn)證資格人員
 ◇ 中山大學(xué)MBA，心理咨詢師(II)
 ◇ 中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員
相關(guān)經(jīng)歷：
 ◇ 10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);
 ◇ 主持多家企業(yè)管理變革，取得業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)和企業(yè)人員的巨大變化，摸索出企業(yè)人改變的密碼;
 ◇ 擔(dān)任企業(yè)管理教練，培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部;
 ◇ 擔(dān)任咨詢機(jī)構(gòu)咨詢師培養(yǎng)教練，培養(yǎng)一批咨詢顧問(wèn)老師;
 ◇ 超過(guò)20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；6年企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，幫助企業(yè)管理變革和升級(jí)；10年管理培訓(xùn)師，專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練，提供課程上千場(chǎng)，受訓(xùn)企業(yè)過(guò)萬(wàn)家。
授課風(fēng)格：
 ◇ 知識(shí)講授 + 案例分析+ 經(jīng)驗(yàn)分享+方法訓(xùn)練+問(wèn)題研討的學(xué)習(xí)方式
 ◇ 案例分析做背景，學(xué)員問(wèn)題做主線，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)方法分享做引導(dǎo)
 ◇ 咨詢式授課和答疑，歡迎學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，帶著問(wèn)題來(lái)，帶著答案走！
主講課程：
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練》
《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》
《中高層干部管理培訓(xùn)》
《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》
《跨部門協(xié)作與溝通》
《如何激勵(lì)員工》
《如何培育輔導(dǎo)下屬》
《上下溝通與員工管理》
《團(tuán)隊(duì)管理與機(jī)制建設(shè)》
《管理者時(shí)間管理》

咨詢式的定制內(nèi)訓(xùn)課程

課前了解問(wèn)題：
第一步，通過(guò)需求調(diào)查表，了解企業(yè)培訓(xùn)概要需求；
第二步，通過(guò)與企業(yè)HR或主管領(lǐng)導(dǎo)電話交流，了解具體問(wèn)題和需求；
第三步，通過(guò)問(wèn)卷抽查，了解學(xué)員的問(wèn)題和需求；
第四步，通過(guò)對(duì)學(xué)員代表的電話訪談或座談，了解學(xué)員對(duì)問(wèn)題和需求的具體理解；
第五步，綜合調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。
課中討論問(wèn)題：
 ◇ 案例分析做背景，學(xué)員問(wèn)題做主線，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)方法分享做引導(dǎo)，解決措施動(dòng)作為結(jié)果。
課后解決問(wèn)題：
第一步，督促組織者與參訓(xùn)人員制定具體的改善行動(dòng)計(jì)劃；
第二步，督促組織者制定動(dòng)作到位的行動(dòng)管理方案；
第三步，組織成立微信群，便于網(wǎng)上老師，機(jī)構(gòu)，學(xué)員和組織者的及時(shí)互動(dòng)；
第四步，督促組織者根據(jù)管理約定跟蹤行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施，老師根據(jù)情況及時(shí)提供咨詢和輔導(dǎo)；
第五步，組織者對(duì)問(wèn)題改善和解決的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，機(jī)構(gòu)和老師提供支持和協(xié)助。

附加值服務(wù)：
 ◇ 公開課：同一企業(yè)參加課程8人及以上贈(zèng)送半天老師到企業(yè)面對(duì)面座談?shì)o導(dǎo)（期間的差旅費(fèi)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)）。
 ◇ 內(nèi)訓(xùn)課：采用1+2/3+1模式，提前一天到企業(yè)調(diào)研訪談，2天或3天課程，課后另定時(shí)間對(duì)參訓(xùn)學(xué)員提供1天到企業(yè)面對(duì)面問(wèn)題咨詢輔導(dǎo)座談。針對(duì)內(nèi)訓(xùn)企業(yè)，建立學(xué)員課后行動(dòng)微信群，提供微信跟蹤指導(dǎo)1年。

部分內(nèi)訓(xùn)客戶：
中國(guó)神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車，愛達(dá)克汽車，奇瑞汽車，東風(fēng)本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團(tuán)，五得利面粉，富興集團(tuán)，伊利集團(tuán)，九鼎飼料集團(tuán)，九星印刷集團(tuán)，帝人集團(tuán)，杜凱集團(tuán)，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，山西合縱房地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠(chéng)信行物業(yè)，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，格力集團(tuán)，美克美家集團(tuán)，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團(tuán)，北京富泰集團(tuán)，江蘇德邦，廣東永順集團(tuán)，深圳創(chuàng)富港，三零信息安全，天可電訊，寧波通信，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機(jī)械，金研機(jī)械，世邦機(jī)械，成都豪特，山東華特，惠州群富，傲威耗材，六國(guó)化工，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。

部分培訓(xùn)剪影：

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