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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程
[課程簡介]：作為一個部門經(jīng)理，他/她一定要具有兩個基本能力：一管事，二管人。本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計的。通過傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各部門經(jīng)理的人員管理能力。 ...

【時間地點】 2022年11月17~18日 上海
【培訓(xùn)講師】 蘭馨
【參加對象】 各級主管/經(jīng)理
【參加費用】 ￥4500元/人 ◇ 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費；不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用，早餐及晚餐
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（lailaliao.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠）
【聯(lián) 系 人】 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信）
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！
培訓(xùn)關(guān)鍵詞：人力資源管理培訓(xùn)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(蘭馨)課程介紹：

課程背景：
    作為一個部門經(jīng)理，他/她一定要具有兩個基本能力：一管事，二管人。本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計的。通過傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各部門經(jīng)理的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，使部門經(jīng)理們更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作，從而提高管理人員對人力資源體系及其戰(zhàn)略角色的認(rèn)知，并掌握用人力資源的工具和理念來提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。

課程簡介：
    本課程以員工企業(yè)生命周期的管理為主線，對員工挑選進(jìn)入公司、新員工培訓(xùn)與教育、績效管理與日常激勵、員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃、員工離開的五大階段進(jìn)行詳細(xì)地講解與探討。

課程目標(biāo)：
1. 樹立人力資源管理的正確意識與觀念
2. 人力資源管理的基本概念
3. 人力資源管理各功能塊的主要職責(zé)及各功能塊對完成組織目標(biāo)的作用
4. 人力資源管理各功能塊之間的關(guān)系
5. 掌握在員工的選、用、育、留中應(yīng)具備的知識與技巧

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

時間

主題

課程內(nèi)容

講解重點

教學(xué)活動

 

上午

開場白

Agreements-課程公約
課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動

組長職責(zé)

團(tuán)隊游戲

1

人力資源管理的戰(zhàn)略意義

  1. 我為什么要懂得人力資源管理?
  2. 員工企業(yè)生命周期的管理：員工挑選進(jìn)入公司、新員工培訓(xùn)與教育、績效管理與日常激勵、員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃、員工離開
  3. 公司對部門人力資源管理的要求
  4. 什么是人力資源管理與其基本功能
  5. 人力資源工作是誰的責(zé)任？
  6. 各部門主管的角色
  7. 部門主管如何與人力資源人員配合
  1. 明確培訓(xùn)需求
  2. 了解員工企業(yè)生命周期的管理
  3. 了解部門經(jīng)理的職責(zé)
  4. 構(gòu)建正確的人力資源管理意識

 

講解
小組討論

2

員工企業(yè)生命周期之——員工挑選進(jìn)入公司

  1. 選才與招聘的重要性

1）人力資源規(guī)劃

  1. 意義與作用
  2. 人力資源素質(zhì)分析
  3. 人力資源與直線部門的職責(zé)
  4. 職位分析
  5. 意義與作用
  6. 能力素質(zhì)模型
  7. 招聘與挑選
  8. 公司的招聘政策
  9. 招聘流程中部門經(jīng)理需參與的工作內(nèi)容
  10. 選才與招聘的技巧

1）招聘前的準(zhǔn)備

  1. 招聘人員關(guān)鍵的第一步---崗位職責(zé)描述書
  2. 面試主考官的24項注意事項 （如面試時間的安排、事前準(zhǔn)備、衣著、肢體語言等）

2）基于勝任能力要求的行為面試提問技巧

  1. 面試開始時怎樣提問
  2. 面試過程中怎樣提問題
  3. 面試工具：BAR工具（怎樣問基于勝任能力的行為描述問題）
  4. 怎樣問跟蹤的問題

3）如何判斷應(yīng)聘者的應(yīng)聘動機(jī)？

  1. 應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與企業(yè)文化、價值觀以及職位要求之間的關(guān)系
  2. 應(yīng)聘者的應(yīng)聘動機(jī)分析

4）面試評估

  1. 了解人員挑選的政策和流程
  2. 掌握人員挑選中的一些核心技巧

 

講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí)

3

員工企業(yè)生命周期之——新員工培訓(xùn)與教育

  1. 心理契約
  2. 新員工試用期融入體系與流程
  3. 1：1談話溝通體系
  4. 工作培訓(xùn)計劃
  5. 伙伴制度
  6. 新員工問卷調(diào)查

了解新員工試用期融入體系

講解
小組討論
角色扮演

4

員工企業(yè)生命周期之——績效管理與日常激勵

  1. 績效管理的認(rèn)知
  2. 績效管理與公司使命、愿意、核心價值觀及公司目標(biāo)之間的關(guān)系
  3. 誰對績效管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)?
  4. 績效管理的目的
  5. 公司的績效管理的三步驟
  6. 績效計劃與目標(biāo)設(shè)定
  7. 目標(biāo)設(shè)定
  8. 績效計劃討論
  9. 績效指導(dǎo)與強(qiáng)化
  10. 365天績效反饋
  11. 反饋與指導(dǎo)
  12. 四種類型員工管理方式
  13. 績效面談
  14. 績效面談會議的流程框架
  15. 績效評估中常見的人為偏差
  16. 績效面談的五個步驟
  17. 績效面談技巧
  18. 績效考核結(jié)果應(yīng)用

幫助學(xué)員掌握：

  1. 績效面談的目標(biāo)
  2. 績效評估的認(rèn)知錯誤
  3. 評估面談的四條黃金法則
  4. 績效面談的五個步驟

講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí)

5

員工企業(yè)生命周期之——績效管理與日常激勵（續(xù)）

獎勵和認(rèn)可

  1. 動力與激勵
  2. 動力 ：來自于內(nèi)心與外部的影響
  3. 員工的績效是由從激勵的程度決定的
  4. 你了解你員工的價值取向(EVP)嗎？
  5. 有效的激勵理論
  6. 馬斯洛需求層次理論
  7. 赫茲柏格雙因素理論
  8. 需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系
  9. 因人而異的激勵方法

掌握如何激勵下屬的技巧方法

講解
小組討論
角色扮演
錄像學(xué)習(xí)

6

員工企業(yè)生命周期之——員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃

  1. 公司的培訓(xùn)和發(fā)展政策
  2. 培訓(xùn)和發(fā)展工作中的要點
  3. 培訓(xùn)理念
  4. 如何確定培訓(xùn)需求
  5. 培訓(xùn)方式
  6. 主管在培訓(xùn)前/中/后中的作用和地位
  7. 培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化
  8. 關(guān)于職業(yè)發(fā)展
  9. F500企業(yè)的職業(yè)發(fā)展理念
  10. 職業(yè)發(fā)展的幾種途徑
  11. 如何對員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)
  1. 樹立正確的員工培訓(xùn)發(fā)展的觀念
  2. 明確主管在員工發(fā)展中的職責(zé)
  3. 樹立正確的員工職業(yè)發(fā)展理念

講解
小組討論

7

員工企業(yè)生命周期之——員工離開

  1. 員工離職前的8大征兆
  2. 員工滿意度調(diào)查
  3. 令員工最滿意而選擇留職的關(guān)鍵要素
  4. 如何有效進(jìn)行員工關(guān)系管理
  1. 樹立正確的員工關(guān)系的觀念
  2. 明確主管在員工關(guān)系中的職責(zé)
  3. 了解維持良好員工關(guān)系的訣竅

講解
小組討論

8

回顧與總結(jié)

  1. 課程的收獲
  2. 個人行動計劃

 

講解
回顧



講師介紹：蘭馨老師
    蘭馨老師畢業(yè)于上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)，具備十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗，擔(dān)任培訓(xùn)咨詢公司顧問與學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理，她充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗與本土企業(yè)特點，幫助企業(yè)建立了崗位勝任能力與評價發(fā)展系統(tǒng)，建立職業(yè)發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，保留發(fā)展關(guān)鍵人才。她擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實戰(zhàn)經(jīng)驗。
    蘭馨老師擅長企業(yè)文化融入實踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營、行動學(xué)習(xí)、人才測評分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項目、團(tuán)隊診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域。
    蘭馨老師擁有“MBTI性格類型”、“DISC行為風(fēng)格與激勵因子人才施測師與認(rèn)證講師”、“Harrison行為偏好”、“思維敏銳度與勝任能力施測師與認(rèn)證講師”、“團(tuán)隊診斷與效能提升引導(dǎo)師”、“成功人士的七個好習(xí)慣”等多項專業(yè)認(rèn)證。
    蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰，講求內(nèi)容的針對與實用性，善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒。同時蘭老師極富親和力，善于聆聽學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受。她堅持快樂學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)形式靈活多樣，風(fēng)趣幽默，善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運用于生活和工作中，帶來期望的變化。

授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。


培訓(xùn)課綱 課綱下載

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