| 【時(shí)間地點(diǎn)】 | 課程已改版，點(diǎn)擊查看最新課綱及安排: 零缺陷質(zhì)量管理（劉老師） |
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| 【培訓(xùn)講師】 | 羊老師 | |
| 【參加對(duì)象】 | 企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員、內(nèi)審員，及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員 | |
| 【參加費(fèi)用】 | ￥1600元/人 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)；不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用，早餐及晚餐 | |
| 【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.lailaliao.cn）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | |
課程目標(biāo)：
◇ 熟悉ISO9001：2015的要求
◇ 理解ISO9001：2015審核及注冊(cè)過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核
◇ 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
第一天
第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
1.ISO簡(jiǎn)介
2.修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3.關(guān)鍵變化
4.質(zhì)量管理原則
5.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
◇ 內(nèi)外部環(huán)境分析
◇ 過程管理方法
◇ 風(fēng)險(xiǎn)管理
◇ 知識(shí)管理
◇ 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
6.ISO9001:2015主要變化匯總
7.改版要求
◇ 文件修訂要求
◇ 實(shí)施要求
第二天
第二部分：審核技巧
1.審核概念及原則
2.審核的分類
3.管理體系審核的一般步驟
4.內(nèi)部審核策劃
◇ 審核方案管理
◇ 審核實(shí)施計(jì)劃
◇ 檢查表
5.內(nèi)部審核實(shí)施
5.1首次會(huì)議
5.2現(xiàn)場(chǎng)審核
◇ 現(xiàn)場(chǎng)審核原則
◇ 審核小竅門
◇ 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問、看、抽樣、時(shí)間管理
5.3審核記錄
5.4 審核組會(huì)議
5.5末次會(huì)議
6.內(nèi)部審核報(bào)告
7.跟蹤審核
◇ 原因分析要點(diǎn)
◇ 糾正措施要點(diǎn)
◇ 驗(yàn)證證據(jù)
8.內(nèi)審員
第三部分：案例分析
1.審核實(shí)施計(jì)劃
2.檢查表編制
3.審核實(shí)施
4.審核記錄
5.不符合項(xiàng)描述
6.糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
第四部分：考試（2H）（2-4點(diǎn)）
講師介紹：羊老師
工作經(jīng)歷：
1. 1994年9月至1999年4月，任蘇州東山鈑金加工有限公司質(zhì)量部體系工程師
2. 1999年5月至2002年7月，任蘇州太平洋塑膠有限公司質(zhì)量部經(jīng)理兼管理者代表
3. 2002年8月，任上海強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢師
4. 2003年9月1日獲準(zhǔn)注冊(cè)QMS審核員，注冊(cè)號(hào)：2003-0-NQ9158
5. 2004年2月29日獲準(zhǔn)注冊(cè)EMS審核員，注冊(cè)號(hào)：2004-0-NE1073
6. 2005年10月13日獲準(zhǔn)注冊(cè)O(shè)HSMS審核員，注冊(cè)號(hào)：2005-0-NE1714
7. 2007年5月21號(hào)，參加美國ITS QC 080000的專業(yè)培訓(xùn)，并取得資格證書
8. 2009年1月，任上海強(qiáng)思企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師
9. 2002至今從事管理咨詢工作，具體包括質(zhì)量、環(huán)境/職業(yè)健康和安全、醫(yī)療器械、食品安
全、社會(huì)責(zé)任、有害物質(zhì)管理體系、電子行業(yè)行為準(zhǔn)則、特種設(shè)備許可證和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等方面的咨詢及培訓(xùn)
培訓(xùn)能力：
1.OHSAS 18001、ISO 14001、ISO 9001、ISO 22000、QC 080000、ISO45001標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審培訓(xùn)；
2.工廠現(xiàn)場(chǎng)5S管理培訓(xùn)；
3.執(zhí)行力培訓(xùn)；
4.流程再造培訓(xùn)；
5.EHS管理培訓(xùn)。
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