TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升

TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升(吳軍)課程介紹：

課程背景：
    隨著市場競爭愈發(fā)嚴(yán)峻，很多企業(yè)開始意識(shí)到：企業(yè)的培訓(xùn)工作不能僅僅依靠外部的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，讓他們將企業(yè)的精神、成功的歷史經(jīng)驗(yàn)和案例融入到課程中，這將會(huì)大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。
    然而，我們的企業(yè)管理人員、行業(yè)精英、技術(shù)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)需要依靠科學(xué)的指導(dǎo)。很多企業(yè)內(nèi)部講師都是各業(yè)務(wù)部門的精英與骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但授課技巧與課程開發(fā)能力欠缺，導(dǎo)致傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高。本課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中不僅手把手傳授課程開發(fā)設(shè)計(jì)技巧，還運(yùn)用多種教學(xué)手法并配合大量情境演練，確保學(xué)員“在教中學(xué)”，使內(nèi)訓(xùn)師不僅成為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播者，更將成為優(yōu)秀的“課程開發(fā)師”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合技能與實(shí)戰(zhàn)水平全面提升。

培訓(xùn)目標(biāo)：
● 運(yùn)用課程設(shè)計(jì)的基本原理來開展課程設(shè)計(jì)
● 撰寫課程目標(biāo)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)匕b
● 運(yùn)用金字塔原理搭建課程結(jié)構(gòu)
● 根據(jù)不同知識(shí)點(diǎn)合理選擇不同培訓(xùn)方法
● 熟練運(yùn)用五種授課方法
● 熟練使用PPT呈現(xiàn)技巧

課程大綱：
 
第一講：培訓(xùn)師的認(rèn)知
一、培訓(xùn)的價(jià)值？
二、培訓(xùn)師的課堂角色
三、成人學(xué)習(xí)4大特點(diǎn)
1. 自主學(xué)習(xí)
2. 經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)
3. 目標(biāo)導(dǎo)向
4. 實(shí)用導(dǎo)向
四、優(yōu)秀培訓(xùn)師的8個(gè)特征
1. 有教學(xué)的愿望
2. 深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景
3. 出眾的表達(dá)能力與培訓(xùn)技巧
4. 耐心
5. 幽默感
視頻案例：崔永元大鬧周立波婚禮現(xiàn)場
6. 擅長傾聽
視頻案例：普京被采訪記者挑釁
7. 培訓(xùn)的熱情
8. 知道培訓(xùn)能解決與不能解決的問題
五、培訓(xùn)課程成功的4大要素
小組討論：讓培訓(xùn)課程成功的方法
1. 定位學(xué)員
2. 培訓(xùn)方法
3. 內(nèi)容邏輯
4. 培訓(xùn)技巧

第二講：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
一、確定課題并設(shè)定課程目標(biāo)
1. 選題前應(yīng)考慮的4個(gè)問題
2. 如何選擇課題？
3. 課題5問
分組練習(xí)：根據(jù)5問對課題進(jìn)行分析
4. 標(biāo)題設(shè)計(jì)的4支魔法棒
1）創(chuàng)造眼球經(jīng)濟(jì)
2）展示價(jià)值誘惑
3）利用熱點(diǎn)效應(yīng)
4）制造諧音效果
案例分析：常見的市場課程標(biāo)題分析
5. 課程目標(biāo)書寫4要素
1）內(nèi)容界定
2）格式規(guī)范
3）程度合理
4）可衡量
6. 課程目標(biāo)書寫公式
7. 課程目標(biāo)評(píng)估的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1）有意義
2）可觀察、可驗(yàn)證
3）有合格標(biāo)準(zhǔn)
4）合理
二、搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)
1. 金字塔原理
1）金字塔的介紹
2）金字塔原理3個(gè)原則
2. 三種常見的課程邏輯結(jié)構(gòu)
1）要素型
2）流程型
3）WWH型
分組練習(xí)：結(jié)合各組的課程主題，運(yùn)用金字塔原理設(shè)計(jì)出3-4級(jí)邏輯清晰結(jié)構(gòu)
三、課程內(nèi)容的組織
1. 課程內(nèi)容的5個(gè)來源
2. 培訓(xùn)內(nèi)容的整合
1）通用原理
2）實(shí)踐方法（專家訪談、經(jīng)驗(yàn)萃�。�
3）案例
3. 專家經(jīng)驗(yàn)提煉的重點(diǎn)
4. 內(nèi)容中“知識(shí)點(diǎn)”的整合
5. 提煉專家最佳實(shí)踐—訪談技巧
1）先窮盡，再追蹤
2）先識(shí)別，再排列
6. 專家訪談問題框架
案例分析：正宗武昌魚的做法
四、設(shè)計(jì)教學(xué)過程與教學(xué)方法
1. 授課的過程
2. 幫助學(xué)員記憶的7個(gè)策略
1）首因效應(yīng)
視頻案例：不可不知的心理學(xué)效應(yīng)之首因效應(yīng)
1）分類記憶
2）超級(jí)鏈接
3）6次回顧
4）夸張突出
5）筆記測試
6）近因效應(yīng)
視頻案例：不可不知的心理學(xué)效應(yīng)之近因效應(yīng)
3. 以學(xué)員為中心的3種學(xué)習(xí)模式
1）灌輸式培訓(xùn)
2）雙向式培訓(xùn)
3）交互式培訓(xùn)
4. 教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的匹配
5. 授課方法與刺激度模型
6. KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)
1）體驗(yàn)
2）反思
3）理論
4）實(shí)踐
7. 增強(qiáng)體驗(yàn)刺激的4把鑰匙
小組討論：增強(qiáng)體驗(yàn)刺激的方法
1）沖突
2）對比
3）問題
4）變化

第三講：培訓(xùn)師授課方法設(shè)計(jì)
一、學(xué)員學(xué)習(xí)心理規(guī)律—AIDA模型
二、5種教學(xué)方法的演示與應(yīng)用
1. 講授教學(xué)法
1）講授法定義
2）講授法特性
3）講授法體驗(yàn)
4）五星教學(xué)法啟示
5）講授法教學(xué)過程
2. 演示（模擬）法
1）演示（模擬）法定義
2）演示（模擬）法特性
3）演示（模擬）法使用要訣
3. 案例分析（小組討論）法
1）案例分析（小組討論）法定義
2）案例分析（小組討論）法分組
3）案例分析（小組討論）法的討論方式
4）案例分析（小組討論）法注意事項(xiàng)
4. 游戲（體驗(yàn)）法
1）游戲（體驗(yàn)）法定義
2）游戲（體驗(yàn)）法特性
3）游戲（體驗(yàn)）法使用步驟
5. 角色扮演法
1）角色扮演法定義
2）角色扮演法特性
3）角色扮演法使用要訣
6. 5種教學(xué)方法成功關(guān)鍵點(diǎn)
分組練習(xí)：每組選擇一種授課方法進(jìn)行演繹PK

第四講：培訓(xùn)師PPT呈現(xiàn)技巧
一、PPT設(shè)計(jì)存在的問題
1. 案例分析：比爾蓋茨與喬布斯PPT對比
2. 培訓(xùn)師常犯的5種PPT錯(cuò)誤
1）亂用動(dòng)畫
2）word搬家
3）圖片質(zhì)量差（模糊，帶logo）
4）字體太小
5）顏色太多，背景太雜
故事案例：杭州一白領(lǐng)因ppt做的太差被開除
二、培訓(xùn)師PPT制作7原則
1. 信噪比：刪掉冗余信息
2. 圖優(yōu)效應(yīng)：圖片優(yōu)于文字
3. 留白：不要Word大搬家
4. 對比：突出要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容
5. 重復(fù)：PPT模板的一致性
6. 對齊&就近
7. 細(xì)節(jié)：從觀眾角度設(shè)計(jì)PPT
案例分析：ppt設(shè)計(jì)大師加爾的作品分析
三、培訓(xùn)師PPT使用7原則
1. KISS原則：KeepItShort&Simple
2. 勿念PPT
3. “演”標(biāo)題“講”正文
4. 面對觀眾
5. 警惕演示—記錄綜合征
6. 減輕觀眾的負(fù)擔(dān)
7. 培訓(xùn)的主角（學(xué)員＞培訓(xùn)師＞PPT）
案例分析：中國移動(dòng)公司ppt分析

講師介紹：
吳軍老師：
教育及資格認(rèn)證：
 ◇ 天津大學(xué) 碩士研究生
 ◇ AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）注冊培訓(xùn)師
 ◇ 美國認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
 ◇ 《TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》授權(quán)導(dǎo)師
 ◇ 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
 ◇ 2016-2018年曾獲13次演講冠亞軍
 ◇ 2017年度國際演講會(huì)（Toastmasters）全國演講亞軍
講師經(jīng)歷與專長：
曾任：化工部第四設(shè)計(jì)院（央企） 培訓(xùn)學(xué)院院長
曾任：化工部第四設(shè)計(jì)院（央企） 團(tuán)委書記（處級(jí)）
曾任：化工部第四設(shè)計(jì)院（央企） 企業(yè)文化部負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域：演講魅力表達(dá)、TTT、授課技巧、課程開發(fā)、PPT制作 ，結(jié)構(gòu)性思維
吳軍老師，擁有6年公眾演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有30余場企業(yè)主持經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)功底扎實(shí)，在Toastmaster國際演講協(xié)會(huì)舉辦的各項(xiàng)演講活動(dòng)中榮獲40余次“幽默達(dá)人”桂冠，參加了20多場大小型演講比賽，收獲11個(gè)演講冠軍，2個(gè)演講亞軍獎(jiǎng)杯，2017年參加國際演講會(huì)（Toastmasters）中文演講比賽獲得全國亞軍，是武漢乃至湖北地區(qū)歷史上第一個(gè)進(jìn)入該賽事全國前三的選手。此外，他還是武漢第一家中文頭馬（Toastmasters）演講俱樂部負(fù)責(zé)人，6年來150場實(shí)戰(zhàn)演講培訓(xùn)，總受訓(xùn)人數(shù)超過2000人，并培養(yǎng)出多個(gè)演講冠軍，實(shí)戰(zhàn)性演講導(dǎo)師。
吳軍老師，師從TTT泰斗劉子熙，擁有9年企業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長實(shí)戰(zhàn)演講技能、TTT培訓(xùn)師授課技能、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、PPT呈現(xiàn)技巧等課程演繹，在培訓(xùn)界享有”風(fēng)趣高手“、幽默達(dá)人”稱號(hào)，同樣的課程經(jīng)過他的演繹，都能生動(dòng)活潑，化腐朽為神奇，曾負(fù)責(zé)多個(gè)公司內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組建。內(nèi)訓(xùn)場次200+，公開課每年達(dá)30多場，受訓(xùn)學(xué)員超5000+。客戶覆蓋政府機(jī)關(guān)、大型國企、世界500強(qiáng)、民營100強(qiáng)。
曾咨詢過的客戶：
國家電網(wǎng)客服總部、國家電網(wǎng)湖南分公司、港迪電氣、國家電網(wǎng)山東、鄂爾多斯電業(yè)局、新安江水電、深圳寶興電纜公司、光電科技、六安電廠、四方光電、赤壁供電公司、華僑城武漢物業(yè)、興城物業(yè)、高地物業(yè)、越秀物業(yè)、深圳Q房網(wǎng)、時(shí)代地產(chǎn)、蘇州陽光城、印力地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、金城地產(chǎn)、中天集團(tuán)、中國移動(dòng)、偉巴斯特、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院、廣州郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、東風(fēng)汽車、蒙牛華中事業(yè)部、、佰仟金融、捷信金融、南車動(dòng)車段、天喻信息、、中國地質(zhì)大學(xué)、海之聲商貿(mào)、科諾生物、寧美國度、海寧皮革城、安得物流、湖北工煙、拓寶科技、墨聯(lián)股份、納鐵福傳動(dòng)軸、蘭恩汽車、福星宏泰、卡帕服飾、、白沙洲大市場，武漢機(jī)械工藝研究所、江蘇榮昌機(jī)械制造集團(tuán)、武漢光谷機(jī)電科技，武漢電信，河北東華冀衡化工、惠州市大亞灣華德石化、福州蒙恩美業(yè)、大冶華興玻璃、、上海采埃孚、華電集團(tuán)黃石分公司、晉城園區(qū)開發(fā)運(yùn)營公司、交通銀行、中國光大銀行、中國建設(shè)銀行河北省行、中國銀行珠海分行、海寧農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、華融湘江銀行、漢口銀行、唐山信聯(lián)社、金華銀行等。

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