TTT內(nèi)訓師綜合技能提升

TTT內(nèi)訓師綜合技能提升(黃俊敏)課程介紹：

課程背景：
    在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養(yǎng)發(fā)展員工，實現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗，復制優(yōu)秀基因”的重要使命。
    但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內(nèi)訓師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點正如古人云，需要“學而時習之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學”的過程，而無法保證學員“時習之”，這也是傳統(tǒng)培訓見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因。
 ◇ 曾參加過很多無效無趣的培訓，當自己成為企業(yè)培訓師時該如何破局？
 ◇ 作為企業(yè)培訓師，如何建立自我能力評估并持續(xù)提升？
 ◇ 登臺前應該做哪些準備工作，才能讓自己邁出從容第一步？
 ◇ 如何激活培訓開場，快速建立學員鏈接和場域營造？
 ◇ 都說課程內(nèi)容為王，如何做好課程內(nèi)容的精準設計？
 ◇ 如何讓學員沉浸課堂并實現(xiàn)課程內(nèi)容的高效轉(zhuǎn)化？
 ◇ 當培訓現(xiàn)場意外狀況頻出，如何靈活應對高效控場？
    那么，企業(yè)內(nèi)訓師該如何實現(xiàn)從“學員”到“講師”的華麗轉(zhuǎn)身呢？《企業(yè)培訓師訓練課程（TTT）》結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)的實際需求，在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境演練，確保學員在學中練、練中學，最大程度將培訓內(nèi)容聚焦于實效性呈現(xiàn)，實現(xiàn)培訓師綜合能力的全面提升。

培訓目標：
1、掌握培訓師登臺前的準備工作及訓練方法。
2、掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓練方法。
3、掌握專業(yè)授課方法的運用要點和帶教技巧。
4、明晰課程設計的原則、步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
5、掌握培訓現(xiàn)場管理和突發(fā)狀況的應對措施。

課程大綱：
 
一  打牢根基 —— 登臺演繹準備篇
 
（一）專業(yè)角度認知培訓
1、企業(yè)培訓最終結(jié)果是“有效”
2、什么是好的培訓？
3、培訓價值“五層級”及實現(xiàn)策略
1) 吸引興趣聽
2) 存下印象深
3) 個人行為改
4) 集體行為優(yōu)
5) 投資回報評
（二）良好的講師形象
1、你的形象是否令人愉悅？
2、重視良好的第一印象
3、培訓師的專業(yè)形象及服裝要求
4、奇妙的服裝色彩
（三）應對緊張的方法和技巧
1、壓力從何而來？
2、調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”
1) 心理暗示法
2) 成功冥想法
3) 生理舒緩法
4) 壓力轉(zhuǎn)換法
5) 課托協(xié)助法
6) 專注主題法
（四）專業(yè)臺風“速成法”
1、登臺“三定”——站定、笑定、眼定
2、演繹“五法”
1) 站姿（在臺姿勢、站臺位置）
2) 走動（走場規(guī)律）
3) 手勢（經(jīng)典手勢）
4) 眼神（目光運用）
5) 表情（恰當表情）
【學員練習】學員以小組為單位進行實操練習，并安排學員上臺呈現(xiàn)。
【教學手法】案例、研討、練習、演練本章目的：幫助學員建立正確的企業(yè)培訓認知，掌握課堂設計流程，根據(jù) KSA匹配合適的教學策略】
 
二  玩轉(zhuǎn)課堂 —— 精彩演繹呈現(xiàn)篇
 
（一）授課的基本流程
（二）激活開場 —— 課程開場的5個步驟
1、開場問好引發(fā)關(guān)注
2、自我介紹加強認知
3、主題導入建立鏈接
4、課堂約定達成共識
5、團隊共建促進共創(chuàng)
（三）引人入勝 ——“主題導入”的7種設計方法
1、問題切入法 —— 設計問題引發(fā)思考
2、案例運用法 —— 工作/生活化場景案例進行鏈接
3、數(shù)據(jù)列舉法 —— 用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題
4、引經(jīng)據(jù)典法 —— 權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史
5、故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事
6、道具運用法 —— 實物或自制道具引起關(guān)注
7、活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題
【課堂練習】學員以小組專業(yè)授課手法的設計
（四）高效課堂 —— 全腦授課三大關(guān)鍵
 ◇ 左右腦分工及特點
1、理性腦在課堂中的應用要素
2、感性腦在課堂中的應用要素
 ◇ 常見教學方法及應用技巧
1、講授教學法
2、問答測試法
3、案例分析法
4、角色扮演法
5、游戲、競賽帶動法
6、視頻教學法
（五）完美收官 —— 結(jié)尾三部曲設計技巧
1、總結(jié)回顧
2、號召行動
3、感謝祝福
（六）語言表達 —— 課程講授的基礎要素
 ◇ 優(yōu)秀表達的三維度模型
 ◇ 邏輯呈現(xiàn)從語言的結(jié)構(gòu)化表達開始
1、提升語言表達能力的方法 —— 金字塔結(jié)構(gòu)
1) 結(jié)論先行、鎖定主題
2) 以上統(tǒng)下、嚴密論證
3) 分類清楚、合理布局
4) 邏輯遞進、逐步展開
2、結(jié)構(gòu)化的語言表達技巧
【課堂演練】樁子練習
 ◇ 感性演繹從聲音呈現(xiàn)開始
1、發(fā)聲技巧
2、氣息訓練
3、語音語調(diào)
【教學手法】視頻、案例、研討、練習、演練
 
三  內(nèi)容為王 —— 培訓課程設計篇
 
（一）課程設計常見的問題?
1、堆砌
2、攤大餅
3、雞頭蛇尾
4、米多水少/米少水多
（二）培訓中的10分鐘理論
（三）培訓課程設計的四要素
1、學員定位
2、教學手法
3、內(nèi)容邏輯
4、信息呈現(xiàn)
（四）培訓設計的基本原則
1、左腦邏輯——骨架
2、右腦情感——血肉
（五）好課程是怎么設計出來的？
1、分析培訓需求
1) 課題從哪里來？
2) 課題分析 —— 2W1H
3) 運用“思維導圖”繪制問題對話框
【課堂練習】運用“思維導圖”繪制問題對話框，確認課程主題《KKK》
2、設定課程目標
1) 什么是課程目標
2) 如何設定培訓目標?
3) 如何描述課程目標？
【課堂練習】提煉課程《KKK》的課程目標
3、搭建課程架構(gòu)
1) 我們的思維習慣
2) 邏輯訓練的有效工具：金字塔原理
3) 從上往下搭建架構(gòu)的步驟方法
4) 同級分支三種邏輯順序
【測試：確定以下邏輯順序？】
【課堂練習】金字塔原理的案例運用
【課堂練習】制定課程《KKK》的課程大綱
4、組織教學內(nèi)容
1) 培訓師的專業(yè)沉淀
2) 素材的收集和整理——建立你的素材庫
【思考】素材收集的途徑有哪些？
3) 如何生動演繹案例？
4) 常用的教學方法及課程“心電圖“
5) 選擇教學方法時應注意哪些因素？
【課堂練習】專業(yè)授課手法的設計
 
四  信心保障——培訓現(xiàn)場應對篇
 
（一）如何精彩互動？
1、營造良好氛圍的3大原則
2、精彩互動的14個方法
（二）如何設計和應對提問？
1、提問在授課中的作用
2、靈活運用多種提問方式
1) 問題的兩種類型
—— 封閉式提問
—— 開放式提問
2) 封閉式提問的設計技巧
3) 開放式提問的設計技巧
3、坦然面對學員提問
4、回答問題的技巧
（三）如何有效控場？
1、課堂控制兩大原則
2、培訓師控場的四個層級
1) 如何保證學員“聽”？
2) 如何知道學員“懂”？
3) 如何保證學員會“做”？
4) 什么是“做好”？
4、如何面對不同狀態(tài)的學員？
5、如何應對各種麻煩？
（四）如何控制時間？
1、時間掌控不佳的7種表現(xiàn)
2、有效掌控時間的方法
【教學手法】視頻、案例、研討、練習、演練。
【課程回顧與總結(jié)】
用行動學習法帶領(lǐng)學員進行課程回顧與總結(jié)。

講師介紹：
黃俊敏老師：

教育及資格認證：
 ◇ 高級講師
 ◇ 企業(yè)崗位經(jīng)驗內(nèi)化專家
 ◇ 8年企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建及輔導經(jīng)驗
 ◇ 武漢大學MBA工商管理碩士
 ◇ 國際4-D領(lǐng)導力系統(tǒng)認證講師
 ◇ 美國AACTP國際注冊培訓師（ICT）/促動師（ICF）
 ◇ 英國東尼•博贊官方認證思維導圖管理師
 ◇ 國家人力資源管理師
 ◇ 國家認證生涯規(guī)劃師（CMT）
 ◇ 新精英認證生涯咨詢師
 ◇ 新精英企業(yè)生涯版權(quán)課認證講師
 ◇ “畢老師”校園就業(yè)指導中心職業(yè)導師；

講師經(jīng)歷及專長：
 ◇ 曾任：匯源果汁集團（上市公司）   總經(jīng)理助理
 ◇ 曾任：上海剪刀石頭布家居生活廣場（臺企）副總助理
 ◇ 曾任：湖北良信達食品有限公司   人資經(jīng)理
 ◇ 曾任：高德紅外公司（上市公司） 培訓經(jīng)理。
 ◇ 黃俊敏老師12年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓經(jīng)理到總助管理，深入了解企業(yè)真正的培訓需求，同時擁有近10年職場結(jié)構(gòu)化思維實踐經(jīng)驗，在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效、更清晰準確的幫助總經(jīng)理進行事務管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。此外，黃老師在各類數(shù)據(jù)分析報告、項目報告、調(diào)查報告、工作報告等方面都能熟練運用結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)進行工作匯報及報告書寫，深受領(lǐng)導的高度認可，連續(xù)幾年被公司評為“年度優(yōu)秀員工”及“優(yōu)秀管理者”稱號。黃老師對專兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨到之處，能夠把結(jié)構(gòu)化思維方法將業(yè)務骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導式授課、公眾演講、會議主持等專長的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。黃老師一直致力于商務人士的思維技術(shù)、表達能力等方面的訓練與提升。先后為企業(yè)提供培訓約3000多課時，培訓學員達5000人次以上，培訓滿意度一直保持在96%以上，深受中高管理層及知識型員工的喜愛

主講課程：
《思維導圖的職場應用》
《呈現(xiàn)之美——PPT設計與制作》
《愛上課程TTT系列之課程開發(fā)與設計》
《邏輯思考力——職場人士的必備思維武器》
《運籌帷幄——企業(yè)內(nèi)部課程設計與開發(fā)》
《愛上課堂TTT系列之培訓師授課技能訓練》
《愛上課堂TTT系列之培訓師綜合能力訓練》
《結(jié)構(gòu)化思維：助力團隊清晰思考、高效表達》
 
授課風格：
 ◇ 輕松、愉悅、互動性強，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，使整個課程輕松愉悅，能快速的與學員產(chǎn)生共鳴；
 ◇ 思維獨特，深入淺出，精煉時尚，內(nèi)容豐富，講解明晰，剖析準確透徹，授課方式輕松活潑，強調(diào)互動，讓你在做中學，在學中做，在不知不覺中學有所獲，學有所悟。

培訓客戶：
 ◇ 國家電網(wǎng)、中國石化集團、中國鐵路總公司、三江航天、武漢萬科地產(chǎn)、中國電信武漢分公司、武漢漢十高速、貴陽卷煙廠、南京銀行、武漢大學、華中農(nóng)業(yè)大學、珠江水利委員會、廣州國稅、深圳前海大道金融、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、陽光電源、拓寶科技、東風商務汽車、貴州省煙草公司黔西南公司、武漢鈺龍集團、漢口銀行、日立建機（中國）公司、北冰洋集團、高德紅外、百利威現(xiàn)代倉儲、海風情假日酒店、趕集網(wǎng)、香港江博士、航星數(shù)碼、財富餐飲集團、新興廣告、香港金道集團、皇朝網(wǎng)絡科技、廣東天拓控股、職友集、新時代集團、異次元文化、英倫童裝、紅豆服飾、花花公子、男眼服飾、繽慕服飾、隆力奇集團、樓蘭陶瓷、金海馬家居、歐神諾陶瓷、高斯衛(wèi)浴、重慶移動、聯(lián)想集團、中航技、同洲電子、聚成集團、珂卡芙鞋業(yè)、沃爾沃、蒂森克虜伯、索菲特大酒店、中國平安、蜂星電訊、融創(chuàng)集團、天津泰達投資控股、凡客誠品、路為物流寧夏電力、上汽通用、中電八局、偉星置業(yè)、江門移動、蘇州建行、廈門星豆餐飲、武漢中信銀行、安誠財產(chǎn)保險、三江航空、赤峰聯(lián)社、湖北勁牌保健酒、杭州平安保險、亳州城建、東風商用車、東方航空、貴陽中車、南京農(nóng)分期、深圳泰康人壽、南昌人保、廣東松下、安徽省聯(lián)社、精工集團、武漢環(huán)境投資、紅獅集團、華夏保險、科大訊飛、太原中鐵三局、海南華夏易能新能源、淮北礦業(yè)集團、南京中國銀行、遠大醫(yī)藥、湛江移動、廣西農(nóng)村投資集團、葛洲壩集團、杭州平安保險、萊商銀行、正海集團………

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