過程制勝：團隊高績效管理

過程制勝：團隊高績效管理(丁老師)課程介紹：

主講老師：丁老師
 ◇ 專業(yè)培訓師，實戰(zhàn)型知行合一訓練教練
 ◇ 全國工商聯(lián)職業(yè)經理人評價與培訓體系培訓師導師
 ◇ 中國十大員工職業(yè)化培訓師
 ◇ 中國培訓育才新銳獎
 ◇ 中山大學管理學院、暨南大學管理學院、香港人力資源認證中心、美國ACS職業(yè)教育研究中心等特邀講師

課程大綱

第一講：團隊制勝的決定因素是人才
1. 關鍵詞一：人才-- 人才制勝的新趨勢
 ◇ 從博弈管理到共贏管理
 ◇ 從成本控制到價值創(chuàng)造
 ◇ 從人才“為我所有”到“為我所用”
2. 關鍵詞二：領導-- 人才制勝的關鍵
 ◇ 突破的瓶頸一：習慣的挑戰(zhàn)
 ◇ 突破的瓶頸二：角色的挑戰(zhàn)
 ◇ 突破的瓶頸三：思維的挑戰(zhàn)
3. 關鍵詞三：團隊-- 人才制勝的新陣地
 ◇ 團隊與團隊管理
 ◇ 東西方團隊管理的差異
4. 高績效團隊人才建設對部門負責人的四個要求
 ◇ 團隊組建與分工-- 如何慧眼識英才
 ◇ 團隊凝聚力打造-- 如何提升團隊成員的協(xié)作性
 ◇ 團隊戰(zhàn)斗力提升-- 以結果為導向的團隊績效管理
 ◇ 團隊思想建設-- 攻心為上的績效輔導與績效面談

第二講：團隊組建與分工--如何慧眼識英才
1. 團隊人才組建的優(yōu)勢—沒有完美的個人，但有完美的團隊
2. 在人才選擇二個緯度與關鍵控制點
 ◇ 標準層
    戰(zhàn)略層標準---從價值觀的角度區(qū)分核心團隊與合作團隊的條件
    執(zhí)行層標準---以團隊角色優(yōu)勢來彌補崗位標準的不足
 ◇ 方法層
    常用面試方法優(yōu)缺點與注意事項
    能力面試中如何抓住重點及注意事項與
    心態(tài)面試中如何抓住重點及注意事項

第三講：團隊凝聚力打造—如何提升團隊成員的協(xié)作性
1. 團隊協(xié)作的五個障礙
2. 建立信任是高效協(xié)作的基礎
 ◇ 缺乏信任的表現(xiàn)
 ◇ 主要信任模型介紹
 ◇ 東西方信任建設的差異
 ◇ 如何開發(fā)信任評估工具
3. 管理沖突是高效協(xié)作的發(fā)展途徑
 ◇ 沖突的認知
 ◇ 沖突管理模型介紹
 ◇ 工作沖突如何管理
 ◇ 人際沖突如何解決

第四講、團隊戰(zhàn)斗力提升-- 以人為本，以結果為導向的團隊績效管理
1. 什么才是以人為本、以結果為導向的績效管理？
 ◇ 華商思維與西方文化的差異對績效管理的影響
 ◇ 以人為本的績效管理不是要給員工創(chuàng)造滿意的工作環(huán)境，而是讓員工更具有競爭力
 ◇ 以價值創(chuàng)造為導向的績效管理不是為了讓員工快樂工作，而是為了讓員工更敬業(yè)
 ◇ 以人為本、以價值創(chuàng)造為導向的績效管理不是要求領導要寬容或嚴厲，而是要求領導對最終結果負責
2. 績效管理體系策劃中的問題
 ◇ 績效管理體系建立的難點何在？
 ◇ 以價值創(chuàng)造為導向的績效管理體系特色？
3. 績效評價工具設計
 ◇ 績效評價工具設計有何內在規(guī)律或要求？
 ◇ 行為類難量化的如何評價？
 ◇ KPI關鍵業(yè)績指標如何分解？
 ◇ 目標值的設定多高比較合理？
 ◇ 目標類考核指標考核中的問題
 ◇ 數值類可量化的目標如何做到上下同欲？
 ◇ 外部變化影響目標實現(xiàn)如何處理？
 ◇ 目標權重如何分配比較合理？

第五講、團隊思想建設--攻心為上的績效輔導與績效面談
1. 績效管理中何時進行績效輔導與反饋？
2. 以人為本、以結果為導向的績效輔導與反饋主要目的是什么？
3. 績效輔導如何攻心為上：
    如何提升員工意愿？
    如何讓員工持續(xù)保持積極？
    如何穩(wěn)定員工能力？
    如何調整輔導的手法？
    如何因材施教，按需激勵？
    如何評價輔導成績？

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