從技術(shù)走向管理

從技術(shù)走向管理(馮南石)課程介紹：

向華為學(xué)：從技術(shù)走向管理

課程概要

    在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)人員，增加了一個(gè)不稱職的經(jīng)理。
    本課程通過眾多跨國500強(qiáng)公司對技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計(jì)劃為藍(lán)本，融入大量實(shí)際案例，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，通過分析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，將幫助剛剛從技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干身份進(jìn)入管理崗位的你解決目前的轉(zhuǎn)型困頓，展示你未來的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)管理的能力，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長，成為值得企業(yè)信賴的培養(yǎng)對象！

課程目標(biāo)

 ◇ 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織管理的新特點(diǎn)
 ◇ 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識型員工的需求變化
 ◇ 了解管理人員的角色定位、使命愿景。
 ◇ 掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
 ◇ 找到?jīng)_突管理的有效辦法
 ◇ 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。
 ◇ 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效溝通和激勵(lì)的技巧
 ◇ 掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的辦法。
 ◇ 掌握如何解決團(tuán)隊(duì)問題的思路和方法。
 ◇ 找到提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法
 ◇ 課程大綱

課程大綱

一、原理篇

第一章、管理者的角色認(rèn)知
 ◇ 管理的定義
 ◇ 管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
 ◇ 組織需要的三種能力
技術(shù)能力、人際能力、概念能力
 ◇ 管理者的三承三啟
承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面
 ◇ 組織的概念和原則
 ◇ 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的原則
案例研討：信息對稱帶來管理者理念的更新
案例研討：建立大局觀站在更高層面看待部門問題？
案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)？

第二章、從專業(yè)到管理的重定位
 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識型員工的六大特點(diǎn)
 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代專業(yè)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別
 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從專業(yè)走向管理五大大關(guān)鍵動作
案例研討：做正確的事VS正確的做事
案例研討：京東某團(tuán)隊(duì)主管的困惑
案例研討：某500強(qiáng)公司如何培養(yǎng)骨干員工轉(zhuǎn)型走向管理
案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？
案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？

二、實(shí)踐篇

第三章、管理者高效工作八步法
1. 把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)
2. 確定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3. 做好環(huán)境分析
4. 制定部門策略
5. 制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃
6. 協(xié)調(diào)匹配資源
7. 精細(xì)執(zhí)行
8. 總結(jié)復(fù)盤
體驗(yàn)項(xiàng)目：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
案例研討：部門目標(biāo)的制定原則？
案例研討：團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程建立及更改（具體操作模板）
案例研討：如何確保計(jì)劃的有效執(zhí)行？
案例研討：如何讓計(jì)劃更好的預(yù)測變化？
案例研討：競爭環(huán)境中如何保持組織高績效？

第四章：高效輔導(dǎo)和授權(quán)工作技巧
 ◇ 輔導(dǎo)下屬
1. 什么樣的員工需要輔導(dǎo)？
2. OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法
3. 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)
4. 輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)
5. 教練輔導(dǎo)4步法
 ◇ 有效授權(quán)的原則
1. 信任
2. 評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
3. 權(quán)責(zé)利對等
4. 授權(quán)與控制的平衡
5. 職能的重新定義
 ◇ 委派工作的七步法
1. 選定需要委派的工作
2. 選定能夠勝任的人
3. 確定委派工作的時(shí)間、條件和方法
4. 制定一個(gè)確切的委派計(jì)劃
5. 具體的委派工作交代
6. 定期檢查下屬的工作進(jìn)展情況
7. 檢查和評價(jià)委派工作系統(tǒng)
案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以師帶徒機(jī)制實(shí)例
案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用
案例研討：授權(quán)的誤區(qū)
案例研討：騰訊某項(xiàng)目工作委派實(shí)例

第五章：管理溝通
 ◇ 溝通的概念和過程
 ◇ 與上司溝通技巧
 ◇ 與平級溝通技巧
 ◇ 與下屬溝通技巧
 ◇ 跨部門溝通技巧
 ◇ 處理沖突技巧
案例研討：如何與下屬進(jìn)行績效溝通？
案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦？
案例研討：如何與90后知識型員工溝通？
案例研討：如何與刺頭員工溝通？
案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？

三、提升篇

第六章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力
 ◇ 競爭環(huán)境下的對管理者提出新的挑戰(zhàn)
 ◇ 系統(tǒng)思考和利益相關(guān)者的思想
 ◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)的思想
 ◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)關(guān)鍵密碼
案例研討：競爭環(huán)境下對管理者提出哪些新的挑戰(zhàn)，帶來哪些新的機(jī)遇？
案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面？

講師介紹

馮南石——原華為高級項(xiàng)目經(jīng)理
 ◇ 中英文雙語授課講師；
 ◇ 獲武漢大學(xué)碩士學(xué)位、北京師范大學(xué)管理學(xué)博士；
 ◇ 中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)EDP及EMBA班客座講師；
 ◇ 深圳哲信管理咨詢顧問有限公司合伙人；
 ◇ 深圳華為高級項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師；
 ◇ 中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師；
 ◇ 走訪30多個(gè)國家實(shí)施市場化運(yùn)作，對跨國運(yùn)營和管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)；
 ◇ 對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個(gè)模塊。

【授課風(fēng)格】
馮老師堅(jiān)持認(rèn)為管理就是實(shí)踐，堅(jiān)持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強(qiáng)見長、以內(nèi)容互動而非形式互動，被學(xué)員譽(yù)為“最能形象生動演繹干貨的老師！”
服務(wù)客戶
 ◇ ICT：沃達(dá)豐、法國電信、香港CSL、中國移動、廣東移動南方基地、中國電信、中國聯(lián)通、廣電集團(tuán)、京信通訊、美的集團(tuán)、深圳賽意科技、廣州承興國際、廣州申迪、酷狗音樂、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術(shù)、中興通訊等
 ◇ 金融保險(xiǎn)：福建建設(shè)銀行、河北建設(shè)銀行、江蘇建設(shè)銀行、洛陽建設(shè)銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、湖南農(nóng)業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商業(yè)行、徽商銀行、平安保險(xiǎn)、吉林太平洋保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)等
 ◇ 電力能源：云南電網(wǎng)、廣州發(fā)展集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣東柯達(dá)潔凈能、東莞能源投資、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國石油青海油田、國家核能科技集團(tuán)、江門供電局、三門峽電網(wǎng)等
 ◇ 醫(yī)藥生物：華潤三九福建分公司、揚(yáng)子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、萬和農(nóng)牧等
 ◇ 汽車：一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團(tuán)
 ◇ 高校：中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)研究生院、中國礦業(yè)大學(xué)EMBA、暨南大學(xué)等
 ◇ 其它：南方航空、海南航空、佛山紅牛、光大集團(tuán)、國家專利局、廣州質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構(gòu)集團(tuán)公司、深圳創(chuàng)維、東莞水務(wù)集團(tuán)、得利鐘表集團(tuán)等

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