一線主管核心管理能力提升訓練

一線主管核心管理能力提升訓練(陸敬)課程介紹：

課程背景：
    車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
 ◇ 感覺在員工面前威信不足，員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
 ◇ 同樣的事故總是重復發(fā)生，總是在救火
 ◇ 為什么有了很明確的制度與標準，員工還是不執(zhí)行
 ◇ 面對不同員工與任務，管理方式單一，如何因人因事采取不同的管理方式
 ◇ 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
 ◇ 辛辛苦苦教了，但是操作指導書上寫的，主管教的，員工做的，三者不一致
 ◇ 工人流動性大，剛成熟又離職了，現(xiàn)場總是在救火
 ◇ 與員工溝通很困難，員工不說話或說話總跑題，也不知道員工到底有沒有聽進去
 ◇ 團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
 ◇ 員工的錯誤一犯再犯，是嚴厲的警告還是苦口婆心的解釋…
 ◇ 自己忙得象“驢”一樣，但是卻忙的無效，得不到上司的認可……等等
    如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內提升生產(chǎn)的質量、
效率、士氣、設備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
    案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！

培訓目標：
 ◇ 明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
 ◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
 ◇ 學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
 ◇ 掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
 ◇ 學習現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

課程大綱：

第一篇  高績效團隊建設
（1）班組團隊建設和人員管理
 ◇ 團隊的重要性
 ◇ 高效能團隊的基本特征
 ◇ 影響團隊業(yè)績的兩個方面
 ◇ 團隊執(zhí)行力的保障
（2）團隊績效提升
 ◇ 績效管理體系與目標
 ◇ 目標的制定與分解
 ◇ 績效監(jiān)督
 ◇ 績效評估
（3）如何有效布置任務
 ◇ 案例討論：為什么Jacky老做不好
 ◇ Jacky做不好的原因所在
 ◇ 布置工作任務要點1：整理明確的任務內容
 ◇ 布置工作任務要點2：徹底確認
 ◇ 布置工作任務要點3：使部屬樂于接受，并全力以赴
  （4）團隊人員管理
 ◇ 性格測試
 ◇ 針對團隊中四種性格的員工，在管理中應注意的事項
 ◇ 角色扮演：如何表揚員工？
 ◇ 表揚屬下六部曲
 ◇ 激勵的要點
 ◇ 角色扮演：如何與員工進行溝通？
 ◇ 如何建立合適的溝通氛圍
 ◇ EARS技巧
 ◇ 角色扮演：如何與員工進行反饋？
 ◇ 批評與反饋的區(qū)別
 ◇ 反饋的BEST技巧
 ◇ 案例討論：如何應對員工的初犯、再犯、屢犯
（5）員工的領導力塑造
 ◇ 案例分析：如何完成上司交代的任務
 ◇ 領導力塑造的兩大核心
 ◇ 領導力模型
 ◇ 四種不同的員工的管理
 ◇ 四種不同領導風格
 ◇ 建立風格三角：因人因事采取合適的領導風格
 ◇ 角色扮演：如何采取教練式？
 ◇ 角色扮演：如何采取指揮式？
 ◇ 角色扮演：如何授權？
 ◇ 角色扮演：如何采取參與式？
 ◇ 案例討論：如何應對固執(zhí)且有能力的員工
 ◇ 案例討論：困惑的JACKY與討喜的PETER
（6）工作關系處理
 ◇ 案例討論：李明的問題
 ◇ 人際沖突發(fā)生的原因
 ◇ 建立人際關系的基本原則—預防沖突的基本原則
 ◇ 工作關系處理的不同方式
 ◇ 工作關系解決的步驟：工作關系四步法
 ◇ 案例討論：如何應對員工的主動請調班組
 ◇ 案例討論：如何應對員工的自認有功
 ◇ 案例討論：如何有效傳達新的政策
 ◇ 人際問題的四種類型
 ◇ 案例討論：張強的問題

第二篇  現(xiàn)場管理與改善
（1）現(xiàn)場5S與目視化
 ◇ 5S與工廠主要KPI之間的關系
 ◇ 5S的真正意義與作用
 ◇ 推進5S活動的步驟、難點與措施
 現(xiàn)場整理
 制定要與不要的標準
 紅牌作戰(zhàn)的要點
 可視化整頓
 定位的原則與技巧
 定容的原則與技巧
 定量的原則與技巧
 徹底清掃
 劃分區(qū)域
 確定清掃方法與執(zhí)行
 確定保養(yǎng)的部位、責任人、方法、工具等。
 規(guī)范清潔
 制定作業(yè)標準
 制定點檢標準
 執(zhí)行考核標準
 提高素養(yǎng)
 提高素養(yǎng)的關鍵點
 ◇ 目視化管理（可視化工廠）
 目視化案例
 目視化的管理原則與要點
 目視化管理技術及其案例分享
 物品管理的目視化要點與案例分享
 作業(yè)管理的目視化要點與案例分享
 設備管理的目視化要點與案例分享
 質量管理的目視化要點與案例分享
 安全管理的目視化要點與案例分享
 目視化管理的四要素
（2）現(xiàn)場浪費識別與消除
 ◇ 錄像觀摩：精益生產(chǎn)與七大浪費
 ◇ 增值、非增值的概念與判斷標準
 現(xiàn)場討論：這些活動是增值的嗎？為什么？
 ◇ 現(xiàn)場七大浪費的概念
 七大浪費的定義
 七大浪費形成的原因
 七大浪費解決的方向與工具
 ◇ 錄像觀摩：七大浪費在現(xiàn)場中的體現(xiàn)
 錄像分析：員工作業(yè)中有哪些浪費
(3)現(xiàn)場安全管理
 ◇ 推動安全工作的核心任務
 ◇ 工作安全四步法
 工作安全四階段法
 防止事故的必要性
 探討案例：包裝室的故事（小葉的事故）
 卡片的分發(fā)與說明
 ◇ 工作安全第一階段 查明原因
 ◇ 工作安全第二階段 思考決定
 ◇ 工作安全第三、四階段 實施對策  檢查結果
（4）現(xiàn)場質量管理要點
 ◇ 現(xiàn)場人員應具備的質量意識
 ◇ 質量管理要點
質量問題分析與解決思路

培訓講師：陸敬老師

教育及資格認證：
TWI高級講師，現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓師、咨詢師，精益六西格瑪咨詢師。
講師經(jīng)歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗；5年以上工廠輔導經(jīng)驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導、工作關系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結合，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓客戶及培訓風格：
陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學、安費諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳等企業(yè)；同時，陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動，陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學員和高層領導的一致好評！
陸老師結合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系，精心設計課程，具有以下特色：①貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受；②形式多樣：授課結合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉化：基于多年的項目輔導經(jīng)驗，陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內容，實用性強！

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