研發(fā)項目管理工具與模板

研發(fā)項目管理工具與模板(董老師)課程介紹：

● 課程背景
面對當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題，在研發(fā)一個新產(chǎn)品的項目過程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題：
1、如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；
2、如何構(gòu)建一個對整個項目負(fù)責(zé)的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責(zé)；
3、如何平衡研發(fā)項目的需求、進度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4、研發(fā)項目經(jīng)理如何平衡項目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系；
5、如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進度的同時又不犧牲質(zhì)量；
6、如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；
7、如何識別項目的風(fēng)險，制定風(fēng)險管理計劃有效的控制風(fēng)險；
8、在項目執(zhí)行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；
9、如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰(zhàn)斗力；
10、保證研發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
我們的講師團隊在過去的6年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)項目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實踐的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成你的個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團隊完成團隊目標(biāo)。
在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對該課程又進行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實踐的經(jīng)驗來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項目管理體系。

● 培訓(xùn)收益
1、了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2、掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色
3、掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4、掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中
5、掌握研發(fā)項目團隊的績效管理
6、分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗
7、分享講師多年研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施

● 相關(guān)認(rèn)證(可選)
資格認(rèn)證：680元/人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納，不參加人員無需交納）
說明：凡參加認(rèn)證的學(xué)員，培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，將獲頒國家人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心《崗位培訓(xùn)證書》，可在中華人民共和國人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)網(wǎng)(http://edu.mohrss.gov.cn)查詢。崗位培訓(xùn)合格學(xué)員一個月內(nèi)即可獲得證書。學(xué)員相關(guān)資料，錄入中國人才交流協(xié)會汽車人力資源分會網(wǎng)和中國汽車人才庫。

● 講師資質(zhì)
董老師：研發(fā)咨詢資深顧問　INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會）會員
    專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實踐經(jīng)驗，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團隊開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場的成功；擔(dān)任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級測試平臺的規(guī)劃和建設(shè)，提升公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)自動化測試的比例；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個合作項目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實施，全程參與印度研究所CMM四級認(rèn)證過程；對業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。
    研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗：
曾作為項目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：
1) 國內(nèi)手機行業(yè)第三名（廈門某公司）
2) 國內(nèi)半導(dǎo)體行業(yè)第一名（廣東某公司）
3) 國內(nèi)地理信息管理系統(tǒng)行業(yè)第一名（北京某公司）
4) 國內(nèi)銀行安全管理行業(yè)第三名（上海某公司）
5) 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)第二名（廣東某公司）
    研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：
曾為康佳集團、夏新電子、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍拓?fù)洹⒕G盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、京信通信、德信無線、創(chuàng)維集團、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運營商、芯片等。

● 課程大綱
一、案例分析
1、研發(fā)項目團隊溝通的游戲
2、從進度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險）的三重約束來看分析研發(fā)項目管理的重點
3、總結(jié)項目團隊角色成員在項目中的職責(zé)
4、思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？
二、項目管理概述
1、項目與項目管理
i、什么是項目、項目的特征
ii、什么是項目管理
iii、項目管理的九大知識領(lǐng)域和五個過程組(PMI)
2、研發(fā)項目管理
1) 研發(fā)項目管理的特征
2) 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3) 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
4) 產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
3、工具與模板講解：
1) 《項目管理手冊》模板――如何設(shè)計并編寫公司的項目管理手冊
2) 《項目管理手冊》實例
三、研發(fā)項目啟動
1、研發(fā)項目目標(biāo)的制定
1) 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2) 項目目標(biāo)的制定原則
3) 如何完成研發(fā)項目目標(biāo)的制定
4) 演練與問題討論
2、研發(fā)項目類型
1) 全新類項目開發(fā)
2) 增強類項目開發(fā)
3) 維護類項目開發(fā)
3、工具與模板講解：
1) 《技術(shù)研發(fā)項目任務(wù)書》模板
2) 《產(chǎn)品研發(fā)項目任務(wù)書》模板
四、研發(fā)項目團隊的組建
1、研發(fā)項目團隊的組織形式
1) 職能型組織
2) 項目型組織
3) 矩陣式組織
2、業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2) 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)
3) 研發(fā)項目擴展組成員的角色和職責(zé)
4) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3、研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1) 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2) 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理
4、工具與模板講解：
1) 《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊角色職責(zé)》說明書模板與實例
2) 《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項目團隊任命》模板
3) 《項目開工會議程》模板
4) 《研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實例
5) 《研發(fā)項目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實例
5、演練與問題討論
1) 討論：項目與項目成員、項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系
五、研發(fā)項目計劃制定
1、產(chǎn)品開發(fā)過程IT化思路
1) 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程體系
2) 產(chǎn)品開發(fā)3級計劃體系
    里程碑計劃
    產(chǎn)品級計劃
    各個職能領(lǐng)域級計劃
3) 流程計劃項目團隊的對應(yīng)關(guān)系
2、進度計劃
1) 研發(fā)項目計劃的作用
2) 研發(fā)項目計劃制定的流程
3) 項目計劃制定的原則
4) 項目計劃制定的要素
3、研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
1) WBS介紹（作用、示例）
2) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
4) 五種常見的估計方法
5) 規(guī)模、工作量、工期估計
4、項目資源計劃
1) 項目資源獲得優(yōu)先等級劃分
2) 管道載量分析---從宏觀實現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡
3) 組合分析---確保核心項目的資源投入
5、工具與模板講解：
1) 《研發(fā)項目計劃（WBS）》模板
2) 《研發(fā)項目估計操作指導(dǎo)書》模板
3) 《規(guī)模估計》模板
4) 《工作量、工期估算》模板
5) 《研發(fā)項目WBS四級計劃》模板
6) 項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統(tǒng)計》模板
6、演練與問題討論
六、研發(fā)項目質(zhì)量管理
1、研發(fā)質(zhì)量管理概述
1) 質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡
2) 過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3) 研發(fā)質(zhì)量管理體系
4) 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
2、情景化知識管理
1) 傳統(tǒng)研發(fā)知識管理存在的問題
2) 模板、指導(dǎo)書、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合
3) 產(chǎn)品研發(fā)能力基線的形成和對項目開發(fā)的實際指導(dǎo)
3、產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
1) 三級評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2) 評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計
3) 評審流程及涉及的角色與職責(zé)
4) 評審常見問題和解決的辦法
5) 演練與問題討論
4、工具與模板講解：
1) 《研發(fā)項目質(zhì)量計劃》模板
2) 《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3) 《技術(shù)評審操作指導(dǎo)書》
4) 《技術(shù)評審要素表—產(chǎn)品需求》
5) 《技術(shù)評審要素表—總體方案》
6) 《技術(shù)評審要素表—概要設(shè)計》
7) 《技術(shù)評審要素表—單元測試》
8) 《技術(shù)評審要素表—研發(fā)樣機》
9) 《技術(shù)評審要素表—工程樣機》
10) 《技術(shù)評審要素表—產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)》
11) 《子評審要素》（電子、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、成本、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、采購、市場、服務(wù)）
12) 《技術(shù)評審自檢問題匯總》模板
13) 《技術(shù)評審報告》模板
七、研發(fā)項目風(fēng)險管理
1、研發(fā)項目為什么要管理風(fēng)險？
2、風(fēng)險與問題的區(qū)分
3、風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
4、風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
5、風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
6、如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
7、風(fēng)險控制
8、風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
9、風(fēng)險的升級處理
10、工具與模板講解：
1) 《SEI的風(fēng)險提問單》
2) 《風(fēng)險管理計劃》模板
3) 《風(fēng)險評估與管理》模板
4) 《某案例公司的風(fēng)險管理清單》
5) 《風(fēng)險管理工具RAT V1.0》介紹
八、研發(fā)項目計劃控制
1、研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2、項目的分層實施與分層監(jiān)控
3、研發(fā)項目控制手段：項目報告
1) 項目報告種類
2) 項目報告機制
4、其他項目控制手段
1) 狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2) 業(yè)務(wù)決策評審
3) 研發(fā)合同書管理
4) 項目審計
5) 成本控制
6) QA狀態(tài)報告
5、工具與模板講解：
1) 《工作日志》模板
2) 《項目周/雙周報》模板
3) 《項目月報》模板
4) 《會議紀(jì)要》模板
5) 《項目計劃變更申請》模板
6) 《項目計劃變更評估要素》
九、研發(fā)項目績效評估
1、項目團隊績效評估方法：BSC
2、項目團隊績效關(guān)鍵指標(biāo)
1) 市場指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2) 工具介紹：項目管理系統(tǒng)
3) 項目測評指標(biāo)系統(tǒng)
3、工具與模板講解：
1) 《項目團隊KPI指標(biāo)庫》
2) 《KPI字典》實例
3) 研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板
4) 研發(fā)獎金公式及計算表
4、討論1：團隊績效與個人績效的關(guān)系
5、討論2：績效與獎金分配
十、研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1、研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2、項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4、研發(fā)項目的團隊建設(shè)和績效管理
5、項目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

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