研發(fā)項目管理工具與模板實戰(zhàn)訓練

研發(fā)項目管理工具與模板實戰(zhàn)訓練(張永杰)課程介紹：

● 課程背景curriculum background
科技型企業(yè)在新產品/新服務的研發(fā)和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；
2、如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需求；
3、產品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；
4、矩陣式組織運作出現的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）；
5、研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；
6、領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”；
7、如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發(fā)費用和設計成本；
8、如何在產品開發(fā)的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；

● 培訓收益training income
1、分享講師上百場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素
4、掌握科學的新產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法
5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過程中的經驗和教訓
6、分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法

● 培訓方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲

● 講師資質   
張永杰   研發(fā)管理資深顧問　
2010年度亞太軟件研發(fā)團隊管理年會特邀專家之一，清華大學EMBA研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯合協會、深圳高新技術產業(yè)協會等行業(yè)協會。
◆教育背景及曾任職務：
==>教育背景：西安交通大學 工學學士、管理學碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
==>曾任職務：項目經理、研發(fā)管理部經理、產品經理等
◆書籍：
先后參與研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對工作，如：
《PDMA新產品開發(fā)手冊》、《新產品開發(fā)流程管理：以市場為驅動（第3版）》、《PDMA新產品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產品開發(fā)工具手冊2》……
◆工作經驗：
多年高科技企業(yè)產品研發(fā)和研發(fā)管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目經理、項目管理部副經理及產品經理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。
在國內某知名通信企業(yè)（HW）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產品開發(fā)）。在國內營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負責企業(yè)內部的推行。
在某生物醫(yī)療設備公司（MR）工作期間（2004.02-2006.04），擔任研發(fā)管理部經理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優(yōu)化產品管理體系。同時兼任內部講師，具有豐富的產品管理實戰(zhàn)經驗。在邁瑞期間，作為產品經理成功主導了某血球產品的需求、產品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與產品規(guī)劃、產品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產品開發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。
◆研發(fā)管理咨詢：主要參與及負責的項目如下：
==>中國電子科技集團公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現狀調研、產品規(guī)劃流程體系設計、產品開發(fā)流程體系設計、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設計、研發(fā)績效管理體系設計、研發(fā)KPI體系設計，已結項。
==>廣州威創(chuàng)股份（VTRON，經過研發(fā)管理的梳理后目前已經在國內中小板上市）的研發(fā)管理咨詢：參與
該咨詢項目的現狀調研、產品規(guī)劃流程體系設計、產品開發(fā)流程體系設計、產品工程更改流程設計、研發(fā)項目管理體系設計等，已結項。
==>深圳國人通信有限公司（網絡優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質量管理體系），任項目組成員，已結項。
==>深圳艾伯資訊研發(fā)管理咨詢（RFID）：主導了該咨詢項目的現狀調研、產品規(guī)劃流程體系設計、產品開發(fā)流程體系設計、產品工程更改流程設計、研發(fā)項目管理體系設計等，任項目經理，已結項。
==>TCL集團家庭網絡事業(yè)部（DVD產品）研發(fā)管理咨詢：主導了該咨詢項目的現狀調研，參與市場需求管理及產品規(guī)劃模塊，主導產品開發(fā)流程設計。該項目已于2009年5月份結項。
==>廈門敏訊信息技術股份有限公司（通信設備）研發(fā)管理咨詢：作為項目經理主導該項目的市場管理、產品規(guī)劃、開發(fā)流程及研發(fā)項目管理模塊，該項目已于2009年3月份結項。
==>上海寶鋼股份有限公司（鋼材）研發(fā)財經管理咨詢項目：作為項目經理主導研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預算及核算管理體系、產品設計成本管理體系、產品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行，該項目已于2009年4月份結項。
==>北京天碁科技有限公司（為3G手機提供芯片）研發(fā)管理咨詢項目：作為項目經理主導研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊，該項目已于2009年7月份結項。
==>上海艾帕電力電子股份有限公司（電力電子設備）研發(fā)管理體系咨詢項目：作為項目經理主導研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)績效管理等模塊，該項目已于2009年7月份結項。
==>深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司（LED液晶電視）產品鏈管理體系咨詢項目：作為項目經理主導研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產品規(guī)劃等模塊，該項目已于2010年8月份結項。
==>廣州市怡文環(huán)境科技股份有限公司（水檢測設備）產品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經理主導研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產品技術評審等模塊，該項目已于2010年12月份結項。
==>北京金羽杰服裝有限公司（羽絨服）產品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經理主導研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及產品技術評審等模塊，該項目已于2010年11月份啟動，目前正在進行中。
==>深圳市中諾電子有限公司（電話機）產品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經理主導研發(fā)流程和研發(fā)項目管理模塊，該項目已于2010年12月份啟動，將于2011年4月中旬結項。
==>桂林市星辰科技有限公司（激光切割機）產品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理體系咨詢：作為項目經理主導研發(fā)流程和研發(fā)項目管理模塊，該項目已于2011年3月份啟動，將于2011年6月底結項。
蘇州阿特斯太陽能有限公司（太陽能），該項目將于2011年4月下旬啟動，2011年6月份結項。

主講課程：
《研發(fā)項目管理工具與模板》《研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》《研發(fā)及技術人員績效考核與激勵》《集成產品開發(fā)管理》《市場驅動的產品研發(fā)管理體系》《從技術走向管理》《卓越的產品經理》

● 課程內容curriculum introduction
一、研發(fā)項目管理的基本知識及案例分析
1.項目管理的起源
2.項目和項目管理的定義
3.書籍推薦：《PMBOK 2008》、《培思的力量》
4.術語解釋：平臺－技術－產品、樣品－商品、項目－產品、項目管理的領域、流程－項目管理
5.項目管理的9大知識領域
6.項目管理的5大過程組
7.項目管理在電子行業(yè)實施的現狀研究
8.研發(fā)項目管理過程應注意的3大分離：
a.技術開發(fā)與產品開發(fā)相分離
b.產品線與資源線相分離
c.商業(yè)決策和技術評審相分離
9.研討：我們公司產品成功的標準是什么？在項目的源頭如何控制？
10.案例分析：《我的項目為什么會失敗》

二、項目管理中的組織與團隊
1.產品開發(fā)組織存在的典型問題
2.典型的項目組織模式：職能型、項目型、矩陣式
3.成功的產品開發(fā)團隊具備的典型特征
4.跨部門的產品開發(fā)團隊構成及角色定位
5.項目經理和部門經理的關系如何協調？
6.項目經理的任職要求
7.如何培養(yǎng)項目經理？-資源池
8.矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）
9.矩陣式組織結構實現起來的四大前提條件
10.跨部門的產品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
11.實例講解：某公司跨部門的產品開發(fā)團隊的組織運作
12.演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

三、項目管理在產品開發(fā)過程中的應用之：結構化的產品開發(fā)流程
1.產品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）
2.開發(fā)流程需要結構化的征兆
3.開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”
4.產品開發(fā)流程如何結構化：分層分級
a)結構化流程的層次劃分
b)業(yè)界的產品開發(fā)流程架構示例
c)業(yè)界的產品開發(fā)詳細流程示例
d)業(yè)界的產品開發(fā)子流程示例
e)業(yè)界的產品開發(fā)操作指導書、模板、檢查表示例
5.產品開發(fā)流程結構化過程中的常見問題分析
a)結構化的時機
b)結構化的程度
c)結構化容易陷入兩個極端
d)結構化如何與企業(yè)實際情況相融合
6.咨詢案例分享：如何把產品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為
7.咨詢案例分享：基于業(yè)務的研發(fā)項目管理的構造過程
8.工具演練：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)階段或子流程

四、項目管理在產品開發(fā)過程中的應用之：研發(fā)質量管理
1.企業(yè)在業(yè)務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）
2.產品開發(fā)中業(yè)務決策的意義
3.為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
4.高層領導在產品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
5.業(yè)務決策團隊的角色構成與職責定義
6.產品開發(fā)中決策評審點的設置
7.各業(yè)務決策點的評審要素
8.產品開發(fā)中業(yè)務決策支撐
9.業(yè)務計劃實例講解
10.項目任務書實例講解
11.項目管理辦公室（PMO）
12.如何建立高效的業(yè)務決策機制
13.實例講解：某公司產品業(yè)務決策的實際操作
14.產品開發(fā)過程中的技術評審有哪些？
15.如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化
16.實例講解：某公司技術評審的實際操作

五、項目管理在產品開發(fā)過程中的應用之：立項管理
1.研討：目前立項時遇到的問題、我們公司的立項模板是否需要改進？
2.項目立項基于何處而來？產品規(guī)劃？客戶需求？……
3.需求收集表中應注意事項
4.項目管理工具之：KANO模型、雷達圖
5.項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》
6.項目立項時應關注“四項基本原則”
a)市場可行性
b)技術可行性
c)商業(yè)模式-如何賺到錢？
d)風險管理：定性描述

六、項目管理在產品開發(fā)過程中的應用之：時間管理
1.研發(fā)項目的計劃模板如何制定？
2.咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系
3.項目計劃控制中常見問題和解決辦法
4.項目的分層實施與分層監(jiān)控
5.監(jiān)控計劃
a)監(jiān)控點設置原則
b)監(jiān)控計劃總攬圖
c)監(jiān)控計劃一覽表
6.項目控制手段：項目報告
a)項目報告種類
b)項目報告機制
7.項目控制手段：項目例會
a)項目例會種類
b)例會議程和內容
8.項目控制手段：計劃變更控制
a)變更控制流程
b)計劃滾動刷新
9.項目控制手段：狀態(tài)轉移
10.項目控制手段：業(yè)務決策評審
11.項目控制手段：狀態(tài)轉移
12.項目控制手段：業(yè)務決策評審
13.產品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
14.項目多時，高層領導從事該做的事情
15.質量管理：業(yè)務評審、技術評審
16.計劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關鍵路徑
17.計劃模板
18.情景化的知識管理
19.項目資源使用曲線
20.人員梯隊化
21.時間的階段分布
22.咨詢項目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

七、項目管理在產品開發(fā)過程中的應用之：成本管理
1.產品生命周期成本的構成要素
2.生命周期成本的冰山模型
3.面向目標成本設計的原則（DTC）
4.質量成本
a)失敗成本
b)鑒定成本
c)預防成本
5.設計成本的管理方法：目標成本法
6.降低設計成本的方法總結
a)設計優(yōu)化
b)物料選型
c)DFx
7.總結

八、如何成功實施產品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1.如何根據企業(yè)的實際情況選擇產品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）
2.案例分析：某公司研發(fā)項目管理變革失敗的案例研討
3.變革失敗的八大原因分析
4.成功實施變革的關鍵要素
5.企業(yè)如何實施變革管理
6.如何處理變革管理中人的問題
7.成功實施管理變革的案例分享

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