企業(yè)級(jí)——新媒體、私域流量運(yùn)營(yíng)全攻略

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：新媒體培訓(xùn),私域流量運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

企業(yè)級(jí)——新媒體、私域流量運(yùn)營(yíng)全攻略(蔡老師)課程介紹：

課程背景：
    以前都說(shuō)酒香不怕巷子深，現(xiàn)在好酒也得靠宣傳，老字號(hào)品牌必須得轉(zhuǎn)變思路才能走出去，讓更多人知道。不久前，上海的老字號(hào)“大白兔”奶糖刷爆網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)大白兔奶茶快閃店前，消費(fèi)者排起了長(zhǎng)龍，一時(shí)間“老字號(hào)IP熱”又成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。老字號(hào)產(chǎn)品如何推陳出新，也成了最值得思考的問(wèn)題。
    飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣，我們現(xiàn)在要充分抓住網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播力強(qiáng)、影響力大這一特性，來(lái)宣傳老字號(hào)品牌和美食服務(wù)。本次課程將以項(xiàng)目的形式，全面體系化的幫助傳統(tǒng)老字號(hào)品牌進(jìn)行時(shí)代創(chuàng)新升級(jí)，合理運(yùn)用新媒體進(jìn)行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

課程收益：
 ◇ 核心收益1：了解線上營(yíng)銷(xiāo)整體實(shí)施策略，清晰上營(yíng)銷(xiāo)工作重心
 ◇ 核心收益2：沉淀老字號(hào)私域流量，促進(jìn)長(zhǎng)效客戶經(jīng)營(yíng)與短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)雙提升
 ◇ 核心收益3：打造互聯(lián)網(wǎng)流量思維，幫助實(shí)現(xiàn)線上常態(tài)化、矩陣化私域流量運(yùn)營(yíng)
 ◇ 核心收益4：建立營(yíng)銷(xiāo)空軍隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)海陸空一體化營(yíng)銷(xiāo)
 ◇ 核心收益5：學(xué)習(xí)老字號(hào)線上營(yíng)銷(xiāo)具體操作策略，掌握全套運(yùn)營(yíng)技巧
 ◇ 核心收益6：獲得一套線上場(chǎng)景打造方法，促進(jìn)線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)形成 

課程大綱：

第一模塊 導(dǎo)引
一、2023年老字號(hào)品牌趨勢(shì)分析及借勢(shì)思路
1、2023年老字號(hào)老字號(hào)私域流量形勢(shì)前瞻分析
2、2023年老字號(hào)營(yíng)銷(xiāo)如何借勢(shì)線上新媒體
二、線上營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析與2023線上營(yíng)銷(xiāo)主題解讀
1、線上營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)分析
2、老字號(hào)老字號(hào)在新媒體時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3、2023年線上營(yíng)銷(xiāo)主題深度解讀 
三、2023線上營(yíng)銷(xiāo)整體戰(zhàn)略布局
1、老字號(hào)新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)：私域轉(zhuǎn)化和公域引流
2、私域轉(zhuǎn)化：基于微信7大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)

第二模塊 ：線上營(yíng)銷(xiāo)公域平臺(tái)引流篇
一、新時(shí)期，老字號(hào)營(yíng)銷(xiāo)人員的新獲客方式
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶流量遷移
2、老字號(hào)營(yíng)銷(xiāo)人員線下獲客困境
3、新機(jī)遇下的新獲客風(fēng)口
二、老字號(hào)營(yíng)銷(xiāo)人員的關(guān)于平臺(tái)IP定位
1、你到底在賣(mài)什么？
（1）1.0賣(mài)產(chǎn)品
（2）2.0賣(mài)品牌
（3）3.0賣(mài)人設(shè)
2、老字號(hào)營(yíng)銷(xiāo)人員的新媒體IP定位
1、思考你的用戶受眾是誰(shuí)？他們?cè)诳词裁�？需求什么�?br /> 2、新媒體平臺(tái)的IP設(shè)立技巧
（1）如何起一個(gè)好名稱(chēng)
（2）如何寫(xiě)好簡(jiǎn)介的常用套路及坑（導(dǎo)流wx）
（3）頭像怎樣設(shè)置更吸引人？
（4）如何進(jìn)行合理的養(yǎng)號(hào)策略？
3、 必須掌握的平臺(tái)算法，合理進(jìn)行IP優(yōu)化
【算法了解】各大短視頻的推薦機(jī)制
三、老字號(hào)營(yíng)銷(xiāo)人員的公域平臺(tái)內(nèi)容體系（短視頻類(lèi)）
1、抖音等公域短視頻賽道中的內(nèi)容體系
（1）算法來(lái)告訴你，哪種類(lèi)型短視頻更容易火？
（2）內(nèi)容體系的九宮格創(chuàng)建法
（3）情景劇及知識(shí)創(chuàng)作是營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)力的重點(diǎn)
2、視頻號(hào)等半公域賽道的內(nèi)容體系
（1）老字號(hào)人必備的紅利流量：視頻號(hào)
（2）視頻號(hào)的內(nèi)容選題設(shè)計(jì)
（3）視頻號(hào)文案設(shè)計(jì)
（4）視頻號(hào)結(jié)合公眾號(hào)的矩陣營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
3、結(jié)合老字號(hào)“產(chǎn)品”設(shè)計(jì)視頻場(chǎng)景內(nèi)容
（1）中老年客群短視頻營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)技巧
 ◇ 場(chǎng)景滲透：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中老年客群特征升級(jí)與應(yīng)對(duì)措施
 ◇ 中老年客群節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)技巧分析
（2）其他客群短視頻營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)技巧
 ◇ 女性客群、白領(lǐng)客群、商貿(mào)客群、親子客群、種植養(yǎng)殖客群
 ◇ 各群體特征互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征與應(yīng)對(duì)措施
 ◇ 短視頻是這個(gè)時(shí)代的“百搭”型平臺(tái)
四、老字號(hào)營(yíng)銷(xiāo)人員的公域平臺(tái)內(nèi)容體系（圖文類(lèi)）
1、公眾號(hào)/頭條號(hào)等公域圖文類(lèi)賽道中的內(nèi)容體系
2、如何通過(guò)圖文類(lèi)進(jìn)行獲客引流
3、結(jié)合海報(bào)及H5進(jìn)行線上線下活動(dòng)引流設(shè)計(jì)
五、實(shí)戰(zhàn)篇（課堂中小練習(xí)）
（1）運(yùn)用H5或者海報(bào)或者長(zhǎng)圖文進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引流宣傳
（2）宣傳平臺(tái)：朋友圈、微博、頭條號(hào)、公眾號(hào)、論壇（知乎等）

第三模塊：線上營(yíng)銷(xiāo)私域沉淀篇
基于微信生態(tài)：（所有流量最終一定是沉淀到微信）
線上營(yíng)銷(xiāo)社群（從0-1構(gòu)建老字號(hào)企業(yè)的私域圈）
一、如何從0-1構(gòu)建你的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)社群
1、你的社群價(jià)值觀是什么？（目的、價(jià)值、運(yùn)營(yíng)方式、名稱(chēng)）
2、結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則
3、如何建立社群有效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？
4、運(yùn)營(yíng)—激活你的社群氛圍 
5、輸出—形成社群輸出推廣矩陣 
6、復(fù)制—讓你的社群更有能量 
 ◇ 主題型社群如何復(fù)制
 ◇ 用社群裂變工具有效嗎
 ◇ 一次性快閃群分享 
 ◇ 如何避免透支自己的社群能量
二、如何讓你的營(yíng)銷(xiāo)社群持續(xù)活躍
 ◇ 如何衡量一個(gè)社群的質(zhì)量？（多維鏈接，情感共鳴，深度參與）
 ◇ 多維鏈接，維系社群的活躍度關(guān)鍵動(dòng)作你做了嗎？
 ◇ 情感鏈接，線上線下有哪些增強(qiáng)社群活躍度的玩法？
 ◇ 怎樣發(fā)紅包，才能真正激活一個(gè)社群？
 ◇ 有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法？
 ◇ 如何拯救已經(jīng)沉寂的社群？
三、營(yíng)銷(xiāo)私域社群的營(yíng)銷(xiāo)打法
四、老字號(hào)老字號(hào)微信基于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)的打造
基于公域平臺(tái)的沉淀（運(yùn)營(yíng)）：短視頻平臺(tái)及其他平臺(tái)
五、老字號(hào)企業(yè)新媒體核心運(yùn)營(yíng)方法論
六、老字號(hào)企業(yè)短視頻（公域及私域）增粉技巧及策略
1、抖音核心運(yùn)營(yíng)方法論
2、時(shí)間及定位是否影響播放量？
3、流量的JQKA模型
4、常見(jiàn)的短視頻運(yùn)營(yíng)增粉技巧
（1）凱文凱利：營(yíng)銷(xiāo)1000個(gè)鐵桿粉絲
（2）如何通過(guò)“蹭”來(lái)實(shí)現(xiàn)增粉？
（3）降權(quán)賬號(hào)后如何增粉？
（4）如何通過(guò)官方挑戰(zhàn)賽增粉？
（5）增粉之后如何導(dǎo)流？
【進(jìn)階技巧】7種漲粉技巧
5、微信視頻號(hào)
（1）視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)小技巧
（2）9種加粉方法
（3）5種引流老字號(hào)公眾號(hào)方法
6、視頻號(hào)+組合打法
 ◇ “視頻號(hào)+社群”打法
 ◇ “視頻號(hào)+朋友圈”打法
 ◇ “視頻號(hào)+公眾號(hào)”打法
七、老字號(hào)線上營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)宣傳必須掌握的運(yùn)營(yíng)知識(shí)：新媒體宣傳的合規(guī)體系

第四模塊：線上營(yíng)銷(xiāo)老字號(hào)企業(yè)轉(zhuǎn)化篇（直播+）
一、直播活動(dòng)的整體策劃
直播也是一場(chǎng)戲，好活動(dòng)都是策劃出來(lái)的
1、直播的目標(biāo)
1）銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額
2）關(guān)注度、粉絲數(shù)
3）送券數(shù)
4）觀看人數(shù)
5）轉(zhuǎn)化率
2、直播的形式
3、直播的內(nèi)容
4、直播的產(chǎn)品
5、直播的時(shí)間
6、直播的場(chǎng)景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程（準(zhǔn)備活動(dòng)、、開(kāi)場(chǎng)說(shuō)明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、解答疑問(wèn)、呼吁成交、感謝退場(chǎng)）
10、直播的流量
1. 流量的來(lái)源：微淘，店鋪首頁(yè)，微信、公眾號(hào)等
2. 引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問(wèn)答引流、線下引流）
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：輸出一套完整的直播帶貨策劃方案
二、營(yíng)銷(xiāo)老字號(hào)實(shí)操
1、直播設(shè)定目標(biāo)
1) 直播引流
2) 直播帶貨
3) 直播帶品牌
2、直播間引流宣傳
1) 最簡(jiǎn)單：老字號(hào)老客戶復(fù)購(gòu)
2) 最矩陣：線上線下結(jié)合宣傳
3) 最佛系：拉新佛系引流（短視頻、海報(bào)等新媒體工具拉新）
4) 最熱度：蹭熱度及造節(jié)法（如回饋日、寵粉節(jié)）
3、直播間賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)
1) 價(jià)格沒(méi)有大優(yōu)勢(shì)？利用老字號(hào)品牌來(lái)帶貨
2) 有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)
3) 有個(gè)人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設(shè)計(jì)
4、直播間操作
1) 嚴(yán)格按照直播間流程設(shè)計(jì)（詳見(jiàn)之前章節(jié)內(nèi)容）
三、營(yíng)銷(xiāo)直播執(zhí)行及主播能力培養(yǎng)
1、、直播當(dāng)天的準(zhǔn)備
1) 人員
2) 環(huán)境
3) 機(jī)器
4) 物品
2、直播中的操作
1) 出鏡操作（秀產(chǎn)品、評(píng)論互動(dòng)、求關(guān)注、抽獎(jiǎng)、發(fā)券、解答、中場(chǎng)休息）
2) 后臺(tái)操作
3) 主播和助理的配合
3、直播中的注意事項(xiàng)
1) 設(shè)置全屏
2) 界面清爽，透明導(dǎo)航
3) 人員不要在鏡頭里晃動(dòng)
4) 不要拿手機(jī)念
5) 不要現(xiàn)場(chǎng)找產(chǎn)品，問(wèn)價(jià)格
4、直播中異常情況的處理
5、主播能力提升
1) 互動(dòng)技巧
2) 語(yǔ)言表達(dá)
3) 身體語(yǔ)言
4) 控場(chǎng)技巧
5) 銷(xiāo)售技巧（引人上頭的高轉(zhuǎn)化話術(shù)）
 ◇ 重復(fù)法則：多次重復(fù)你想表達(dá)的內(nèi)容
 ◇ 呼吸法則：急促的呼吸讓人感覺(jué)很著急
 ◇ 倒數(shù)法則：通過(guò)共同倒數(shù)增強(qiáng)緊迫感
 ◇ 目標(biāo)法則：讓粉絲和你有一個(gè)共同的目標(biāo)
 ◇ 成三法則：一件好貨最多只說(shuō)三個(gè)核心點(diǎn)
 ◇ 微笑法則：對(duì)鏡頭微笑，給人安全的感覺(jué)
 ◇ 名字法則：提醒他人的名字，獲得重視感
 ◇ 故事法則：用曲折的故事吸引聽(tīng)眾
 ◇ 奉承法則：贊美他人，激起他人的多巴胺
 ◇ 夸張法則：夸張的語(yǔ)言、語(yǔ)氣和動(dòng)作
 ◇ 韻律法則：押韻的句子總是能被人記住
 ◇ 簡(jiǎn)潔法則：復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，不要讓聽(tīng)眾思考太久
四、老字號(hào)直播+打法案例學(xué)習(xí)
五、實(shí)戰(zhàn)篇（課上會(huì)呈現(xiàn)2-3組實(shí)操）
演練：模擬直播間
以小組為單位，組成臨時(shí)直播團(tuán)隊(duì)，密切分工配合，創(chuàng)作直播腳本，模擬直播前、直播中和直播后全鏈路。
結(jié)果產(chǎn)出：形成作品+學(xué)員自評(píng)+學(xué)員互評(píng)+老師點(diǎn)評(píng)+擇優(yōu)選用

講師簡(jiǎn)介：蔡老師 
 ◇ 全國(guó)最大的直播公會(huì)娛加工會(huì)  抖音事業(yè)部 合伙人
 ◇ 國(guó)風(fēng)漢服頭部品牌 華裳九州 合伙人
 ◇ 自有公司旗下 全網(wǎng)粉絲1.6億
 ◇ 抖音頭部?jī)?nèi)容號(hào)幕后操盤(pán)者
 ◇ 2020年直播場(chǎng)次超282場(chǎng)，過(guò)去二年近600場(chǎng)直播經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 微信視頻號(hào)官方黃標(biāo)認(rèn)證：互聯(lián)網(wǎng)自媒體
 ◇ 十年金融行業(yè)從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 前新華人壽浙江分公司  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 ◇ 多家美業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司新媒體顧問(wèn)
 ◇ 菜鳥(niǎo)驛站、支付寶客服、國(guó)信證券、東風(fēng)日產(chǎn)等大型企業(yè)藍(lán)V號(hào)運(yùn)營(yíng)
 ◇ 社交新零售平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人
 ◇ 第一財(cái)經(jīng) RFP理財(cái)精英評(píng)選全國(guó)總決賽演講導(dǎo)師
 ◇ 曾任世界500強(qiáng) General Manager（Marketing）

工作背景： 
 ◇ 英國(guó)在華國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)（BITAC） 浙江董事會(huì) 董事
 ◇ 國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)（ ITS）浙江執(zhí)委會(huì) 副秘書(shū)長(zhǎng)
 ◇ 英國(guó)城市專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)（City&Guilds）  ITT國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師
 ◇ 上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)（STA） 創(chuàng)始成員
 ◇ 美國(guó)耶魯大學(xué)（ Yale University ）  情商認(rèn)證經(jīng)理
 ◇ 上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 客座教授
 ◇ 沃盟經(jīng)紀(jì)新媒體營(yíng)銷(xiāo) 首席師資
 ◇ 上海邁創(chuàng)培訓(xùn)學(xué)校 專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)
 ◇ 中國(guó)電信研究院 特聘講師

部分服務(wù)客戶： 
匯豐香港、交通銀行鄭州、中國(guó)銀行上海市分行、農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行蘇州市分行、中信銀行上海市分行、中信銀行杭州市分行、農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江蘇民豐農(nóng)村商業(yè)銀行、安徽農(nóng)村商業(yè)銀行、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、華東師范大學(xué)、阿里巴巴、騰訊科技、前程無(wú)憂、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、華騰軟件（上海）、遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)（上海）、Benz、Volkswagen、Hyundai、上汽通用公司總部、匯眾汽車(chē)、寶鋼集團(tuán)、上柴股份、羅森博格上海、南京博世西門(mén)子、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵塔、中國(guó)郵政、中石化、中石油（新疆石油）、上海金山石化、中石化克拉瑪依油田管理局、中石油獨(dú)山子石化公司；中國(guó)石油新疆油田公司、中國(guó)石油塔里木油田公司、新疆克拉瑪依石化公司、娃哈哈、萬(wàn)向集團(tuán)、正大青春寶、艾融軟件。

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