情商領導力—高情商溝通共創(chuàng)卓越關(guān)系

情商領導力—高情商溝通共創(chuàng)卓越關(guān)系(嚴老師)課程介紹：

課程背景 
“宇宙即我心，我心即宇宙。細微至發(fā)梢，宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅(qū)使。博古觀今，尤知人類之所以為世間萬物之靈長，實為天地間心力最致力于進化者也�！薄珴蓶|
“我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招�！� ——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇（JackWelch）
專家研究：20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領導力的最佳途徑。
組織中的問題，歸根究底皆是人的問題。覺察不變的人性，方能管理流動的人心，《情商領導力》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領導者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài)，增強團隊心理資本、激發(fā)團隊成員的內(nèi)在心力，以達到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標。面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每個領導者的情商對企業(yè)來說將勢在必行，刻不容緩！
 
培訓目標 
● 認知情商與領導力的關(guān)系，高情商對卓越領袖特質(zhì)的影響；
● 認識團隊氛圍、情商與領導力之間的關(guān)系與影響；
● 探討情緒的根源與意義，認識心智模式對情緒的影響；
● 知彼解己，提升領導者覺察力,學會覺察自己和下屬的情緒反應；
● 掌握情緒管理方法，幫助團隊成員舒緩情緒，營造正能量的團隊氛圍；
● 成長同理心，掌握良好的相處之道，更有效的領導團隊；
● 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價值觀、和信任感。 
 
課程大綱 
第一講：焦慮時代下的領導力新思維
基本目標：認識領導力與情商的關(guān)系
一、看不見的氛圍左右團隊成敗
團隊討論一個高凝聚力高績效的優(yōu)秀團隊有哪些核心特質(zhì)？
1. 這些特質(zhì)提示了什么？
2. 無形的團隊氛圍是衡量一個團隊成敗的關(guān)鍵因素
3. 團隊氛圍對績效的影響
4. 團隊氛圍對團隊文化的影響
5. 團隊氛圍與團隊領袖的關(guān)系
案例：著名中醫(yī)李可的環(huán)境診斷論
二、領導力影響團隊氛圍
1. 領導者就是幫助者
2. 領導力就是影響力
3.“心”時代下的團隊管理困局
4. 領導藝術(shù)的核心是團隊氛圍營造
三、情商影響領導力
團隊討論不同情緒對團隊成員的影響力
1. 情商是什么？
2. 情商管理的五大能力
3. 情商與智商的兩個維度探索
4. 新時代下員工特點及其管理的挑戰(zhàn)
5. 職場領袖需具備的三商：智商，情商和逆商
四、領導力天性對團隊氛圍的影響
1. 你的團隊文化的診斷？
2. 測試你的領導力天性特質(zhì)
3. 發(fā)揮領導力天性，培養(yǎng)其它亞文化
4. 視頻:各類領導者的典型案例
5. 工具領導力天性測試表

第二講：自我成長篇——領導者的自我情緒覺察與轉(zhuǎn)化
基本目標：學習與自己和諧相處的技巧
一、領導者的自我情緒覺察訓練
1. 情商管理的五個核心能力
工具：丹尼爾･格爾曼的情商模型
工具測試：你的情商有多高？
思考探索：是什么阻礙你輕松工作？
2. 什么是情緒？情緒的覺察？
互動活動：情緒九宮格
3. 情緒有哪些共性與特點？
4. 有關(guān)負面情緒的認知
1）負面情緒的的真相是什么？
2）探索負面情緒的正面意義
討論：負面情緒的創(chuàng)造性管理策略
二、左右情緒的心智模式構(gòu)建
團隊討論當困境出現(xiàn)時，我們所面對的動機與處理的方式？
解碼一：大腦思維的構(gòu)造
1. 人腦思維與五大感官的關(guān)系
2. 樹枝人結(jié)構(gòu)圖
案例：開會時被下屬當眾怒懟；
工具：樹立積極心理的心智模式圖
解碼二：人腦思維模式的真相
3. 人性動力的底層邏輯是什么？
討論與碰撞：你我大不同

三、情緒自我管理的策略
1. 理論情緒管理的冰山理論
2. 情緒自我沖突的五步法訓練
3. 工具情緒沖突五步法
4. 情緒沖突五步法的練習與應用

第三講：影響他人篇——創(chuàng)造團隊和諧氛圍的途徑和方法
基本目標：如何做到和諧溝通，從而能夠最大限度營造和諧的團隊氛圍
一、同理心——進入他人內(nèi)心世界的鑰匙
1. 高情商的人，應學習設身處地去了解他人的各種感受
2. 識別與理解他人情緒
3. 先處理心情，再處理事情
工具：同理心的五個關(guān)鍵要素
4. 聆聽所至，情商所在
視頻賞析小組討論展示
案例分析與點評
二、處理與他人的情緒沖突
1. 沖突是生活的一部分
2. 處理情緒沖突的四個關(guān)鍵要素
工具：沖突處理的四步法
工具：傾聽者「回應三步驟」
范例：人際沖突中的情緒調(diào)節(jié)步驟
3. 積極情感在領導力中的運用
4. 影響人就是影響人的感覺
5. 工具場景轉(zhuǎn)換溝通法
6. 行為實驗室下屬負面情緒的溝通場景模擬
三、如何面對挑釁者
1. 挑釁者三種特質(zhì)
2. 面對挑釁者的處理方式四步驟
3. 面對壓力人物挑釁者的處理方式

第四講：引領組織篇——團隊績效持續(xù)向上的過程
基本目標：如何運用情商領導力進行團隊激勵
一、引領團隊，績效持續(xù)向上的過程
頭腦風暴心理資本建設：團隊情緒VS團隊文化
1. 團隊情緒的覺察與理解
案例賞析：喬布斯的情緒影響力
2. 團隊情緒的轉(zhuǎn)化：員工激勵和價值觀整合
工具：員工激勵氛圍營造的“四力模型”
討論：你的能量分布在哪幾個層面？你認為需要加強的是哪個層面？
二、團隊價值觀整合
1. 明確自我價值觀
2. 價值觀排序和調(diào)整
3. 明確人生角色，達成平衡人生
4. 明確目標，尋找動力源
工具：測試“心理能量分布圖”，知道我在哪里，我將往哪里去，如何到達？
課程回顧與總結(jié)

講師介紹：嚴紅艷老師 
教育及資格認證：
沙盤心理認證治療師
三級心理咨詢師（中科院認證）
國際教練學總會(IAC)認證教練
近30年團隊管理暨培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
中科院心理研究所《管理者心理資本開發(fā)》研究生
9年世界500強團隊管理暨心理資本開發(fā)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
版權(quán)課《七步走出職場焦慮：釋放壓力，做情緒的主人》開發(fā)人
講師經(jīng)歷及專長：
擅長領域：提升領袖人格魅力、領導力、心理資本、賦能團隊管理、提升管理者情商、情緒管理以及綜合能力打造
嚴老師十數(shù)年的傳統(tǒng)文化實修以及對心理學的系統(tǒng)鉆研，能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合，能夠幫助學員開啟智慧，敏銳覺察到組織或自己所面臨問題背后的真相，并且提升學員解決問題的動力以及策略，將培訓方法有效落地，使企業(yè)和個人能夠順利實施。嚴老師團隊管理經(jīng)驗豐富，管理過的團隊超過5000人，培訓學員逾十二萬人。
培訓風格：
嚴老師課程思維嚴謹，結(jié)構(gòu)清晰，學員容易掌握。嚴老師語言富有感染力，聲音富有磁性，結(jié)合女性導師獨有的內(nèi)在魅力，表達方式深入淺出，通俗易懂，授課風格輕松簡練，表現(xiàn)力強，頗具激情，氣場強大，有出色的親和力。

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