管理干部“三力”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

管理干部“三力”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(多名講師)課程介紹：

——©激活領(lǐng)導(dǎo)力、©引爆執(zhí)行力、提升溝通力

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練等

培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有一個(gè)清晰的認(rèn)知；
2. 有效拓展領(lǐng)導(dǎo)力思維與執(zhí)行力思想；
3. 能行之有效地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力；
4. 掌握跨部門溝通的四個(gè)基本技能；
5. 掌握跨部門溝通與協(xié)作的具體方法與工具。

前    言：
    在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)與計(jì)劃不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么出了問(wèn)題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么部門之間不能有效的配合？
    “一流企業(yè)離不開(kāi)一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員，其管理風(fēng)格、管理知識(shí)和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。
    在企業(yè)中，中層管理干部是組織的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)骨干，是決策的參謀智囊，更是決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是組織不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動(dòng)力之一。
    如何讓管理干部憑借個(gè)人魅力和管理能力，提升溝通能力，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，來(lái)推行組織發(fā)展、解決不良問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效？

課程要點(diǎn)：

©《激活篇：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》主講：何老師（8月19日）
（一）、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
 ◇ 什么是領(lǐng)導(dǎo)
 ◇ 為什么做管理的同時(shí)也要做領(lǐng)導(dǎo)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的含義
 ◇ 討論：平庸的領(lǐng)導(dǎo)與卓越的領(lǐng)導(dǎo)
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
（二）、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
 ◇ 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
 ◇ 狼和羊的寓言給我們的啟示
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力（威信）的構(gòu)成
 ◇ 討論：你是團(tuán)隊(duì)不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
 ◇ 權(quán)力與影響力的差異
（三）、情商與領(lǐng)導(dǎo)力
 ◇ 什么是情商：EQ 是一種心靈力量
 ◇ 高情商領(lǐng)導(dǎo)有什么特征
 ◇ 情緒管理模型：管理情緒四步法
 ◇ 討論：李云龍+趙剛是完美的組合嗎
 ◇ 高情商領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志性動(dòng)作
（四）、邁向領(lǐng)導(dǎo)的最高境界
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界
 ◇ 人性的分析：公與私的選擇
 ◇ 構(gòu)建心理契約和激發(fā)使命感
 ◇ 討論：如何從雇傭軍到義勇軍
 ◇ 三教合一之下的中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)
（五）、做一個(gè)有彈性的領(lǐng)導(dǎo)
 ◇ 專業(yè)測(cè)評(píng)：你是哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 上善若水與老子的領(lǐng)導(dǎo)觀
 ◇ 因人、因事而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 ◇ 討論：小張的發(fā)展
 ◇ 三理養(yǎng)生：自我修煉的四個(gè)境界
總結(jié)、回顧

©《引爆篇：打造高效執(zhí)行力》主講：何老師（8月20日）
（一）、對(duì)執(zhí)行力的理解
 ◇ 一本書引發(fā)的現(xiàn)象
 ◇ 對(duì)執(zhí)行力的理解
 ◇ 高效執(zhí)行的真諦：do、do better 和do best
 ◇ 討論：誰(shuí)是執(zhí)行主體
 ◇ 執(zhí)行的流程——從戰(zhàn)略到結(jié)果
（二）、為什么執(zhí)行不力
 ◇ 硬技能很重要，但軟技能更重要！
 ◇ 員工的分類、處境和對(duì)策
 ◇ 動(dòng)車輪精神vs打工者定位
 ◇ 風(fēng)水球與高效執(zhí)行的四要素
 ◇ 討論：?jiǎn)T工為什么會(huì)做不好
（三）、如何打造高效執(zhí)行力（宏觀層面的執(zhí)行力）
 ◇ 游戲與心得分析：最大數(shù)與最小數(shù)
 ◇ do right things和do things right
 ◇ 怎樣避免茫、盲、忙的現(xiàn)象
 ◇ 討論：子路惠民的啟示
 ◇ 戰(zhàn)略性思考——不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩飾戰(zhàn)略的失誤
（四）、如何打造高效執(zhí)行力（微觀層面的執(zhí)行力）
1、高效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
 ◇ 游戲與心得分析：玲瓏寶塔
 ◇ 高效執(zhí)行的十六字箴言
 ◇ 管理=管人+理事
 ◇ 討論：怎樣做好人的選、用、育、留
 ◇ 如何推進(jìn)管理的PDCA
2、執(zhí)行的起點(diǎn)：謀定而后動(dòng)
 ◇ 過(guò)程控制ABC——從被動(dòng)管理到主動(dòng)管理
 ◇ 進(jìn)行有效的謀劃：計(jì)劃的流程與關(guān)鍵要素
 ◇ 把計(jì)劃做細(xì)的關(guān)鍵元素與工具
 ◇ 討論：管理工作是從有系統(tǒng)的自我管理開(kāi)始
 ◇ 做好日常的工作計(jì)劃與跟進(jìn)
3、執(zhí)行的過(guò)程：有效推動(dòng)下屬
 ◇ 羋月演講激發(fā)人心
 ◇ 三效理論與應(yīng)用
 ◇ 召開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議
 ◇ 討論：如何布置工作任務(wù)
 ◇ 加強(qiáng)對(duì)工作的督導(dǎo)
4、執(zhí)行的結(jié)果：績(jī)效考核與改善
 ◇ 動(dòng)態(tài)績(jī)效管理流程
 ◇ 績(jī)效管理中管理者應(yīng)做好的關(guān)鍵工作
 ◇ 避免績(jī)效考核中的常見(jiàn)問(wèn)題
 ◇ 討論：怎樣進(jìn)行積極反饋和改進(jìn)
 ◇ 如何改善不同類型員工的表現(xiàn)

《提升篇：跨部門溝通與協(xié)作》主講：王老師（8月21日）
第一單元：跨部門溝通與協(xié)作的障礙內(nèi)因與形式
 ◇ 跨部門溝通與協(xié)作中“可怕”的復(fù)利“系數(shù)”
思考：你的工作屬性屬于哪一類？
 ◇ 不同工作屬性的協(xié)作障礙導(dǎo)向
    “常規(guī)型”的障礙檢核
    “創(chuàng)新型”的障礙檢核
 ◇ 影響溝通與協(xié)作效率的8個(gè)關(guān)鍵因素
    目標(biāo)與需求不清晰
    分工不清晰，責(zé)、權(quán)、利不明確
    流程不清晰，工作節(jié)奏混亂
    任務(wù)用時(shí)不確定，導(dǎo)致時(shí)間規(guī)劃與分配無(wú)效
    ……
檢測(cè)：影響效率的八大因素，你中招了嗎？來(lái)源指向哪里？
 ◇ 跨部門溝通障礙的三個(gè)階段及演變過(guò)程
1、 初級(jí)-分歧階段
    主觀“部門墻”與客觀“差異性”
2、 中級(jí)-回避階段
    隱性的需求
3、 高級(jí)-沖突階段
    摩擦、情緒、狀態(tài)
 ◇ 跨部門溝通與協(xié)作的系統(tǒng)性障礙
    組織文化層面
    組織制度層面
    溝通機(jī)制層面
    溝通技巧層面
第二單元：高效跨部門溝通的四個(gè)層面指引
 1、文化層面的指引
 ◇ 如何運(yùn)用“文化”來(lái)促進(jìn)溝通與協(xié)作？
    讓“共贏”相互“認(rèn)可”的方法
    讓“尊重”感覺(jué)“得到”的方法
    讓“信任”具備“理由”的方法
 ◇ 運(yùn)用“求同”來(lái)促進(jìn)溝通與協(xié)作的三種途徑
    從組織的“愿景與使命”著手
    從組織的“核心價(jià)值觀”著手
    從組織的“經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向”著手
2、制度層面的指引
 ◇ 如何完善“制度”才能保障溝通與協(xié)作的順暢？
    “成果標(biāo)準(zhǔn)化”工具運(yùn)用
    “流程順暢化”工具運(yùn)用
    “職責(zé)清晰化”工具運(yùn)用
    “分工明確化”工具運(yùn)用
3、溝通機(jī)制的指引
 ◇ 跨部門協(xié)調(diào)會(huì)——“深度匯談”的技巧
    從“面對(duì)面”到“肩并肩”
    打好“主導(dǎo)”這張“牌”
    搭建有效的溝通“機(jī)制”
    如何讓“同事”了解你的工作特點(diǎn)？
    工具——“任務(wù)看板”與“現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)”
4、溝通技巧的指引
 ◇ 溝通就是說(shuō)話那么簡(jiǎn)單嗎？
    溝通的3種形態(tài)
    溝通的3個(gè)層次
 ◇ 提升跨部門溝通效果的3個(gè)優(yōu)勢(shì)理論
    “對(duì)方”與“自己”的關(guān)注選擇
    “感覺(jué)”與“問(wèn)題”的關(guān)注選擇
    “氛圍”與“對(duì)錯(cuò)”的關(guān)注選擇
 ◇ 跨部門溝通中的3個(gè)基本技能
思考：如何“傾聽(tīng)”到對(duì)方的“心聲”？
    傾聽(tīng)的層級(jí)與關(guān)鍵行為
思考：如何“提問(wèn)”才能“激發(fā)”對(duì)方深入“思考”？
    提問(wèn)的狀態(tài)與“引導(dǎo)性”技巧
思考：如何“反饋”才能讓對(duì)方“言行”改變？
    “積極性反饋”
    “改善型反饋”
 ◇ 高效溝通策略的4個(gè)“確認(rèn)”
    “目的”的確認(rèn)
    溝通情景的確認(rèn)
    角色關(guān)系的確認(rèn)
    溝通策略的確認(rèn)
 ◇ 高效跨部門溝通的6個(gè)技巧
第三單元： 支撐高效跨部門溝通與協(xié)作的能力、技巧
 ◇ 能力1、調(diào)整情緒的能力
    情緒的“ABC理論”與“行為推階”應(yīng)用
    發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)中的“自欺欺人”
    應(yīng)對(duì)情緒的二維度管理法
 ◇ 能力2、調(diào)整態(tài)度的能力
    “支持”態(tài)度的關(guān)鍵行為
    “期待”態(tài)度的關(guān)鍵行為
    “信任”態(tài)度的關(guān)鍵行為
 ◇ 能力3、沖突處理的能力
    沖突處理的前提
    沖突處理的五種方法
 ◇ 能力4、獲得對(duì)方認(rèn)可的能力
    認(rèn)同的行為公式

講師介紹

何先生

背景介紹：畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，師從于中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧先生，扎實(shí)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的理論知識(shí)。中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)出道最早的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家，曾任某知名大型跨國(guó)公司市場(chǎng)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題�，F(xiàn)為清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)科大、中國(guó)人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、華中科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、營(yíng)銷總監(jiān)班客座教授，何冰先生擅長(zhǎng)管理技能、營(yíng)銷管理、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。何冰先生開(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng),成為近十年來(lái)最受歡迎的培訓(xùn)師之一。
部分客戶名單：何冰先生近年服務(wù)的客戶主要來(lái)自計(jì)算機(jī)、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括服務(wù)的客戶主要來(lái)自計(jì)算機(jī)、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信、惠普、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、諾和諾德、博士倫、上海貝爾、日制產(chǎn)業(yè)、普爾斯馬特、 SOGO 、中外運(yùn)、海南航空、北控集團(tuán)、美的集團(tuán)、賽特集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、航天集團(tuán)、東宇集團(tuán)、亨通集團(tuán)、北大方正、時(shí)代集團(tuán)、清華紫光、中青旅、信息產(chǎn)業(yè)、中科院各院所、航天集團(tuán)、航天科工集團(tuán)、航天三院、航天一院、航天二院、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)石化、中海油、中化建、中建國(guó)際建設(shè)公司、華安基金、北京金地、天津萬(wàn)科、城建集團(tuán)、綠城、藍(lán)城、碧桂園、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、北辰地產(chǎn)、中國(guó)電建地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、招商局地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、華潤(rùn)集團(tuán)、鑫都集團(tuán)、鴻坤地產(chǎn)、泰禾集團(tuán)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、五礦地產(chǎn)、京漢股份、金融街控股、金茂地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、住總地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、中鐵建、伊利集團(tuán)、蒙牛牛奶、龍徽釀酒、三元食品、紅牛飲料、好利來(lái)、好倫哥、稻香村集團(tuán)、茹夢(mèng)飲料、荷美爾、視新廣告、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時(shí)珍醫(yī)藥集團(tuán)、四環(huán)制藥、萬(wàn)東醫(yī)療、會(huì)好醫(yī)療、前茂醫(yī)療、蘭德?tīng)栣t(yī)療、大連珍奧、貴州郵政局、黎昌海鮮集團(tuán)、浙江歐美環(huán)境工程有限公司、中國(guó)煙草云南進(jìn)出口有限公司、惠普、 IBM 、福特汽車公司、英特爾、東芝、可口可樂(lè)公司、豐田汽車、沃爾馬特百貨公司、寶潔、愛(ài)默生電器、 NEC( 中國(guó) ) 有限公司、 NOKIA 、飛利浦、�？缮凸�、默克、杜邦、諾華制藥、貝爾、索尼、聯(lián)合利華、施貴寶、松下、西門子 ( 中國(guó) ) 有限公司、美國(guó)泛達(dá)集團(tuán)大中華采購(gòu)中心、納貝斯克 ( 中國(guó) ) 有限公司、維也納食品 ( 北京 ) 有限公司、西屋電氣 ( 中國(guó) ) 有限公司、日電系統(tǒng)集成 ( 中國(guó) ) 有限公司、 NEC( 中國(guó) ) 有限公司、美國(guó)數(shù)據(jù)控制 ( 中國(guó) ) 公司、TCL 、移動(dòng)、東方通信、LMS、北京大學(xué)醫(yī)院管理班、清華大學(xué)醫(yī)院管理班、中國(guó)科大院長(zhǎng)管理班、301醫(yī)院，航空總醫(yī)院、民航醫(yī)院、北京皮膚�？漆t(yī)院、北京白癜風(fēng)醫(yī)院、北京耳鼻喉、山東省人民醫(yī)院，河南兒童醫(yī)院，河南人民醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院，永城人民醫(yī)院、汝州人民醫(yī)院、開(kāi)封人民醫(yī)院、寶豐醫(yī)療集團(tuán)、南山醫(yī)療集團(tuán)、兗州中醫(yī)院，東莞人民醫(yī)院，六安人民醫(yī)院......
主講課程：
©《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英培訓(xùn)》（2天）；
©《邁向卓業(yè)：激活領(lǐng)導(dǎo)力、引爆執(zhí)行力》（1-2天）；
©《管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人：管理干部的十把“管理利器”》（2天）；
《MTP-如何成為一名優(yōu)秀的管理干部》（2-4天）；
《鍛造中流砥柱-管理干部發(fā)展與提升訓(xùn)練》（2-4天）；
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》(1天)；
《高效溝通技巧》（1天）；
《客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》（2-4天）；
《金牌銷售團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理》（2天）；
©《成為優(yōu)秀企業(yè)人—現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造》（2-4天）
風(fēng)格與效果：
 ◇ 反應(yīng)層面—生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)，愿意參與；
 ◇ 收獲層面—大量真實(shí)案例，真正讓學(xué)員學(xué)有所得；
 ◇ 行為層面—實(shí)用工具與方法，讓學(xué)員學(xué)以致用；
 ◇ 轉(zhuǎn)化層面—培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合，令效果全面提升。

王先生

一、講師背景
職業(yè)講師，資深企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，清華、北大高級(jí)特聘客座培訓(xùn)師。十余年?duì)I銷與企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾于著名德資（AGFA）企業(yè)、國(guó)有企業(yè)（寶石集團(tuán)）和民營(yíng)企業(yè)（華龍集團(tuán)）從事?tīng)I(yíng)銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學(xué)，多年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢，逐步研究并形成了針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方法和授課風(fēng)格。
二、授課風(fēng)格：
王老師的培訓(xùn)四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化；方案系統(tǒng)化；方法工具化；操作簡(jiǎn)單化”，四化原則大大提高了培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率，受到眾多企業(yè)的深度認(rèn)可與贊譽(yù)。王老師授課風(fēng)格詼諧幽默、語(yǔ)言犀利、見(jiàn)解獨(dú)到、善于現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員工作中的問(wèn)題。內(nèi)容中包括大量案例、練習(xí)、討論、問(wèn)答互動(dòng)等。深人淺出、生動(dòng)活潑，互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，將案例講解、課堂討論、課堂練習(xí)有機(jī)結(jié)合，使得學(xué)員能夠聽(tīng)得懂、記得牢、用得上。受到眾多學(xué)員的推崇。
三、擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
通用管理：管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、高效溝通、激勵(lì)與授權(quán)、MTP與綜合性本土化運(yùn)用、Coaching教練技術(shù)等。
四、曾服務(wù)客戶：
中石化，中海油；中糧集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、新時(shí)代集團(tuán)；寶鋼國(guó)際、鞍鋼、南車集團(tuán)，上海（美國(guó)）柯惠醫(yī)療、南京（德國(guó)）菲特機(jī)械；聯(lián)想集團(tuán)、搜狗；工、農(nóng)、中、建、交及中國(guó)郵儲(chǔ)銀行；中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信；中國(guó)郵政、浙江郵政、山東郵政；海航集團(tuán)、南航集團(tuán)，首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、新疆機(jī)場(chǎng)；國(guó)家電網(wǎng)、大唐電力、四川電力、北京電力；一汽大眾、上海大眾、北汽集團(tuán)、戴姆勒汽車、寶沃汽車、現(xiàn)代汽車、奇瑞汽車、昌河汽車、匯眾汽車、東風(fēng)汽車；保定鈔票紙廠；河南永煤集團(tuán)、斗山挖掘機(jī)、；廣州地鐵、南京地鐵；神威藥業(yè)；清華大學(xué)、北京大學(xué)等。

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