設(shè)備管理創(chuàng)新，做最值錢的設(shè)備經(jīng)理人

設(shè)備管理創(chuàng)新，做最值錢的設(shè)備經(jīng)理人(柳草)課程介紹：

課程背景
    多年以來『重技術(shù)輕管理』的結(jié)局是造就了一批『妄想通過技術(shù)征服一切』的技術(shù)狂人，而忘記了現(xiàn)場除了有『機』之外還有『人』，忘記了『技術(shù)是縱深發(fā)展，管理是橫向拓展』，除了要技術(shù)也需要的管理，現(xiàn)場完美的管理是『人機』合一，而不是只談設(shè)備技術(shù)。摸一摸干癟癟的荷包，晃一晃早已禿頂?shù)哪X殼，擦一擦滿滿老繭的雙手，看一看死氣沉沉的同業(yè)，抹一抹欲哭無淚的雙眼，為什么表現(xiàn)同樣出色，但是上司青睞的卻不是你，掩卷深思——
 ◇ 為什么我們號稱技術(shù)一流，卻無法得到肯定還受人擺布
 ◇ 為什么我們看似的崗位重要，但依舊是食之無味棄之可惜
 ◇ 為什么同樣是設(shè)備人別職位高了、權(quán)利大了、薪水多了，而你依然原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)
 ◇ 為什么勤勤懇懇努力工作，承擔了組織內(nèi)部的許多責任，卻享受不到組織分配的諸多利益
 ◇ 為什么聽了那么多的設(shè)備課程，同時你覺得自己已經(jīng)足夠忠誠，上司仍然不相信你，以至于惶惶不見天日
    誰之錯？技術(shù)的錯？領(lǐng)導的錯？企業(yè)的錯？并非。技術(shù)智商的修為代替不了管理情商的修為，管理情商的修為在技術(shù)智商的修為上面依然無力，只有二者緊密結(jié)合，用《設(shè)備管理創(chuàng)新，做最值錢的設(shè)備經(jīng)理人》來引領(lǐng)我們，找到新時期設(shè)備管理創(chuàng)新落腳點與創(chuàng)新突破點，做有為設(shè)備管理者。

課程目標
    聚焦企業(yè)發(fā)展之所需，采用系列訓練手法讓設(shè)備相關(guān)人員迅速掌握人機系統(tǒng)管理的心法、管法、技法。通過本課堂講授、案例剖析、小組練習、情景模擬，設(shè)備相關(guān)人員：
1. 借助于上司的DISC人格特型研究，正確認識上下級關(guān)系以獲取領(lǐng)導信任
2. 破除設(shè)備管理匯報工作一抹黑的局面，掌握上司希望如何匯報工作的手法
3. 清晰隱瞞不報壞消息的6個心理陷阱與掌握高效地做工作總結(jié)
4. 學會用系統(tǒng)的方法去思考設(shè)備管理的方方面面，避免摘了芝麻丟了西瓜式管理
5. 借助于新思維與新技術(shù)，實現(xiàn)異常響應的零等待，做到快速反應
6. 掌握OEE、MTTR、MTBF的計算方法，并找到優(yōu)化的途徑
7. 清晰比固定資產(chǎn)流失更為可怕的是智慧資產(chǎn)的流失，并探尋合適方法
8. 了解故障削減30%技巧手法的應用，走出以修代管的管理誤區(qū)，實現(xiàn)以管代修
9. 成為挖掘員工潛能、激發(fā)下屬的設(shè)備管理者，實現(xiàn)設(shè)備管理為產(chǎn)品服務的功能
10. 借助優(yōu)秀設(shè)備管理者的七項基本準則對刺頭員工進行行之有效的管理
11. 30天、60天、180行動計劃擬定

課程收益
領(lǐng)導維度：企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)有基礎(chǔ)保障，并非大話空話誤“企”。
系統(tǒng)維度：組織建設(shè)的構(gòu)建有系統(tǒng)思路，獲得長遠的效能發(fā)揮與增長。
員工維度：樹立榜樣，復制經(jīng)驗、表彰先進，激勵團隊。提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業(yè)的同步成長。著實提高作業(yè)效率工作能力，實現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長。
競爭維度：站在客戶的角度，助力企業(yè)贏取更多客戶，在激烈競爭中持續(xù)保持有利地位。
文化維度：過程管控和用數(shù)據(jù)管理提升業(yè)務效率，打造高效執(zhí)行文化，避免不必要的損失和內(nèi)耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機和活力。
穩(wěn)定維度：快速產(chǎn)品交付客戶，實現(xiàn)不停單，現(xiàn)金不斷流，贏得內(nèi)外客戶雙重認可。使每個人都變成企業(yè)核心，實現(xiàn)專業(yè)的人辦專業(yè)的事，讓員工輕松高效工作。

課程特色
——[實用有效]——
培訓項目操作實戰(zhàn)型專家主講，項目推行經(jīng)驗豐富，問題解決更透徹，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現(xiàn)學員帶著問題來帶著答案走！
——[輕松幽默]——
將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!
——[氣氛活躍]——
將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。
——[學以致用]——
用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業(yè)實踐經(jīng)驗，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實際問題。
借用專家的話“不能解決企業(yè)實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

課程大綱

第一單元 心法-做領(lǐng)導最喜歡的下屬
掌握技術(shù)的設(shè)備管理者，往往沉醉于技術(shù)的制高點，認為掌握了技術(shù)就吼住了一切。要知道缺乏領(lǐng)導信任與領(lǐng)導支持的設(shè)備主管，只能是召之即來揮之即去，食之無味棄之可惜。如何讓改變設(shè)備管理者在上司心中的形象，本單元將重點介紹。
第1節(jié) 正確認識上下級關(guān)系，上司的DISC人格特型
DISC案例剖析
Dominance(支配型指揮者)
Influence(表現(xiàn)型社交者)
Steadiness(穩(wěn)健型支持者
Compliance(服從型思考者)
DISC特征梳理：臉部表情/眼神/走路姿勢/講話語調(diào)、口氣
基于DISC對應溝通技巧
如何影響上司&領(lǐng)導下屬
第2節(jié) 有效看待職場功勞五原則，正確處理功勞
案例研討：肖青年與上司的故事
你的功勞就是上司的功勞
上司的功勞永遠都是上司的功勞
得到上司的肯定就是自己的功勞
能得到組織的肯定是上司的功勞
有功勞的時候你距離升職就不遠
第3節(jié) 撥開云霧見天日，上司希望如何匯報工作
主動匯報：不要等上司問了你才說
什么時候需要主動匯報
如果你匯報的時候,上司在忙怎么辦
決定匯報效果需要思考的六大方法
結(jié)論先行:先說出結(jié)論,再闡述內(nèi)容
案例研討：小馮市場調(diào)研的故事
案例研討：你是上司你喜歡那種匯報方式
中途匯報:讓上司隨時掌握你的動態(tài)
案例研討：小陳聯(lián)絡(luò)的故事
把握輕重:壞消息要早點說
隱瞞不報壞消息的6個心理陷阱
案例研討：陳秘書的故事
心存僥幸擅自決策的三大心理屏障
第4節(jié) 如何高效地做工作總結(jié)
案例研討：年度總結(jié)的故事
工作總結(jié)的四大目的
工作總結(jié)的三大原則
工作總結(jié)三個關(guān)鍵詞

第二單元 技法-做企業(yè)內(nèi)最棒的專家
打鐵還需自身硬，沒有金剛器難攬瓷器活。作為技術(shù)立本的設(shè)備管理人，如果沒有兩把刷子，那么個人的職業(yè)生涯就就此“洗刷刷”。設(shè)備管理人缺的不是扳手、螺絲刀，少的是如何走出“以修代管”帶“以管代修”的思維。用全局的眼光、系統(tǒng)的考量來看待設(shè)備管理，本單元重點介紹。
第1節(jié) 優(yōu)化導入初期管理
設(shè)備引進管理需要關(guān)注的三件事
有需求/費用低/問題少
設(shè)備產(chǎn)能評估表（案例）
設(shè)備引進管理應知6方面
設(shè)備MP設(shè)計的信息收集與應用
某企業(yè)新設(shè)備引進評估表
案例研討：新機引進技術(shù)合同管理
第2節(jié) 保全價值維護管理能力
點檢執(zhí)行不力[十大因素]自查
WBS（Work Breakdown Structure）方法
案例：蒸汽發(fā)生器
預防性措施分析表
價值維護管理流程剖析
第3節(jié) 快速故障維修
故障維修時間縮短的六種對策
虛擬維修運作
快速故障維修，這樣搞也有效！
快速故障維修，PLC觸點功能必須知！
第4節(jié) 設(shè)備保全問題分析能力
5why法看透問題冰山
把問題想像成一座冰山
透過5M1E作系統(tǒng)分析
原因的細分是5WHY的方式
WHY-WHY分析法表應用
第5節(jié) R2P某日企故障削減管理新路
流程，故障管理工具
故障處理報告
恢復處理
處理報告
分析報告
報告說明
每月保全報告案例
重點：R2P管理思路
第6節(jié) 人工智能助推設(shè)備管理
人工智能總體框架
人工智能行業(yè)的狀態(tài)層級
精益衛(wèi)士數(shù)字運維實時監(jiān)控系統(tǒng)
人工智能在工業(yè)設(shè)備運維中的應用
場景演示
第7節(jié) 設(shè)備的效率化
設(shè)備效率化的目的
MTTR與MTBF
OEE公式的展開：OEE本質(zhì)
OEE最佳指標
設(shè)備目前水平與世界級水平
OEE小組應該關(guān)注的問題和事項

第三單元 管法-做下屬最擁護的上司
在你成為領(lǐng)導以前，成功只同自己的成長有關(guān)。當你成為領(lǐng)導以后，成功都同別人的成長有關(guān)。一個不能挖掘員工潛能、激發(fā)下屬的設(shè)備管理者，將在設(shè)備管理的道路上寸步難行、舉步維艱。如何在新生代喜歡參與、樂于動手的今天摸出一條正道，本單元將重點介紹之。
第1節(jié) 優(yōu)秀設(shè)備管理的角色認知
案例研討：張全的故事
專業(yè)維護人員的角色
案例研討：設(shè)備主管需要哪種人才為佳？
從技術(shù)到管理你是否明白
專業(yè)人士的專業(yè)角色分工我們應該懂
第2節(jié) 優(yōu)秀設(shè)備管理者的七項基本準則
管理自己，影響別人的
讓跟著你的人有提升
正直贏取他人的信任
懂得工作本身的樂趣
讓你的員工擁有夢想
學會分享工作的成績
傾聽并敢于承認錯誤
正視相對意見和建議
第3節(jié) 智慧性資產(chǎn)管理的系統(tǒng)，原來盡在OEE
Step1 流程梳理
Step2 績優(yōu)&績差比對，初步
Step3 價值評估
Step4 專家面談
Step5 經(jīng)驗萃取
第4節(jié) 設(shè)備維護技能教導能力
不完全的教導方法示范
過去的教導習慣 — 偏重聽﹑看
工作指導四段法應用回顧
《工作分解表》編制應注意的事項
培訓前：準備需要的東西意義
“步驟與要點”的關(guān)鍵詞與字
第5節(jié) 向下工作關(guān)系管理
案例研討：醫(yī)院看病之問題處理四階段
人際關(guān)系問題處理四段法
案例研討：未對對自己已經(jīng)知道的事實充分思考的結(jié)果
案例研討：糾正不良行為的OIFK
案例研討：鞏固業(yè)績的OLME
分小組練習相關(guān)內(nèi)容
第6節(jié) 六大刺頭員工管理
“鬧情緒”型
“逃避工作”型
“潛能未開發(fā)”型
“優(yōu)柔寡斷”型
“無條理”型
“忙亂”型

講師簡介：柳草
 ◇ 美國博能特精益講師
 ◇ 山東立正合作講師
 ◇ SGS通用標準合作講師
 ◇ 高級企業(yè)培訓培師（人社部）
 ◇ 精益生產(chǎn)實戰(zhàn)型專家/高級講師
 ◇ 工業(yè)4.0俱樂部 設(shè)備管理與維修工程研究中心委員
 ◇ 中國創(chuàng)新研究所 工廠創(chuàng)新賦能首席專家
 ◇ 北京大學總裁班EMBA常年訓練講師
 ◇ 清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師
 ◇ 南京理工大學軌道交通協(xié)同中心 高級顧問
 ◇ 系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗
工作經(jīng)歷：
1.  [日本松下電器（Panasonic）]曾服務于世界五百強企業(yè)日本松下電器（Panasonic）從事人機效率方面的提升工作。
 ◇ 該企業(yè)從事空調(diào)壓縮機生產(chǎn)，生產(chǎn)裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產(chǎn)和設(shè)備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現(xiàn)場管理、班組建設(shè)與TPM設(shè)備管理
 ◇ 同時參與了車間設(shè)備的布局、設(shè)備調(diào)試等系列性工作。
2. [美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務于知名的光學集團高意（現(xiàn)美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設(shè)備效能發(fā)揮的工作。
 ◇ 該企業(yè)從事光學產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)。
 ◇ 期間負責設(shè)備部的整體工作，著力推進現(xiàn)場5S、設(shè)備點檢管理、設(shè)備TPM、備件優(yōu)化與降本、訓練道場構(gòu)建、人才育成、內(nèi)部設(shè)備自制管理。
3. [美國博能特（Blount）]曾服務于世界500強企業(yè)美國博能特（Blount）從事生產(chǎn)效率提升、材料本地化、WI文件體系的構(gòu)建、精益生產(chǎn)推進、持續(xù)改善體系、TWI內(nèi)部講師的培養(yǎng)與評定、QCC小組活動、COPQ質(zhì)量改進的推進工作。
 ◇ 同時擔任估國產(chǎn)化項目經(jīng)理，除了在內(nèi)部攻關(guān)遇到的產(chǎn)品品質(zhì)外，也多次深入到供應商（如德國CDW，日本紅中、杭州榮欣）進行改善革新指導，接受美國BOUNT總部精益管理技術(shù)專家Bill（日本著名改善專家新鄉(xiāng)重夫（ShigeoShingo）同事）的系統(tǒng)MDI改善周指導，尤其在員工低成本參與的改善活動上積累豐富的經(jīng)歷，同時對供應商實施指導，取得了不菲的業(yè)績。由于柳草老師在國產(chǎn)化項目上兼顧了上下游供應商關(guān)系的維護，取得了100%帶鋼的國產(chǎn)化，為企業(yè)每年節(jié)省近3000萬人民幣。
 ◇ 在磨床工序主導并編制博能特第一套WI文件，為企業(yè)WI文件的建立奠定了堅實的基礎(chǔ)。
 ◇ 推動了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評審與發(fā)布會的工作模式，成為了集團精益改善的標志性事件。
 ◇ 參與了TWI在企業(yè)內(nèi)部的引進及推廣工作，協(xié)同人力資源部門參與了內(nèi)部TWI培訓講師的評選和認定管理工作，取得了不菲的成效。
 ◇ 成功推進多個改善案例，如保證設(shè)備嫁動率，以及降低員工的疲勞進而縮短印刷節(jié)拍時間，印刷工序時間由原來的6.5秒下降到了5.5秒。
4. [百特醫(yī)療baxter]曾服務于醫(yī)療行業(yè)的佼佼者百特醫(yī)療，幫助其通過人機管理、小時管理、員工技能提升、維護體系構(gòu)建活動，實現(xiàn)了
 ◇ 裝車平均每天鋁板變形數(shù)下降了70%、故障率下降了61.8%，累計改善172件
 ◇ 滅菌工序異常循環(huán)由0.15%下降到0.08%，累計改善56件
 ◇ SAPA工序停機次數(shù)由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%
 ◇ 累計改善248件
5. [生益科技]曾服務于覆銅箔板的領(lǐng)先者生益科技，幫助其建立維護基準、WHY-WHY工具分析應用、員工技能提升、維護體系構(gòu)建活動，實現(xiàn)了：
 ◇ 外觀剪切D線設(shè)備故障停機時間減少15%，專題訓練126次，完成現(xiàn)場大小改善32處
 ◇ 剪床工序收卷率從目標10%直線下降到2.43%，不良剔除次數(shù)下降25%
 ◇ 疊卜房異常率下降了67%
6. [森薩特科技]曾服務于傳感器與控制器的寶應工廠，幫助其建立維護基準、單點課、員工技能提升、現(xiàn)場異常處理、維護體系構(gòu)建活動，實現(xiàn)了設(shè)備綜合效率11%的提升。
老師優(yōu)勢：
7. 柳草老師長期以來一直在企業(yè)摸爬滾打，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)場管理、人才梯隊建設(shè)、精益TPM設(shè)備管理、3-5天改善周活動、快速換線（SMED）、防呆糾錯、價值流分析、精益持續(xù)改善、成本管理、班組長（督導者）能力提升的策劃及推進方面，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
8. 柳草老師系統(tǒng)的接受過日本與美國專家的專業(yè)培訓，數(shù)次與日本、香港、臺灣、歐美生產(chǎn)效率專家交換現(xiàn)場改善經(jīng)驗。柳草老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓是不接地氣的，沒有培訓經(jīng)驗的咨詢是落地會受到相應的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓并重，通過對國內(nèi)企業(yè)的咨詢深入了解中國企業(yè)的問題所在，發(fā)揮自身的專長，為國內(nèi)近百家家企業(yè)提供了專業(yè)的咨詢培訓管理，是國內(nèi)為數(shù)不多的具備很強的實戰(zhàn)能力的咨詢師。
9. 立足于企業(yè)內(nèi)部續(xù)航能力的開發(fā)，柳草老師系統(tǒng)式的研發(fā)了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業(yè)在項目推進過程中，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項目的延續(xù)。
10. 柳草老師認為“不能解決企業(yè)實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業(yè)訓練協(xié)會訓練方法，結(jié)合企業(yè)實際情況，以實戰(zhàn)案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業(yè)好評。
授課特點：
——[實用有效]——
培訓項目操作實戰(zhàn)型專家主講，項目推行經(jīng)驗豐富，問題解決更透徹，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現(xiàn)學員帶著問題來帶著答案走！       
 ——[輕松幽默]——
將專業(yè)系統(tǒng)的理論知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!                                               
——[氣氛活躍]——
將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。                                             
——[學以致用]——
用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業(yè)實踐經(jīng)驗，并將帶方法和工具解決企業(yè)的實際問題。
借用專家的話“不能解決企業(yè)實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

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