領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通

領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通(游老師)課程介紹：

主講老師：游老師
美國(guó)丹佛大學(xué)溝通研究博士
臺(tái)灣世新大學(xué)新聞傳播學(xué)院院長(zhǎng)、臺(tái)灣溝通課程的代表人物
央視《海峽兩岸》特約評(píng)論員
臺(tái)灣TVBS電視臺(tái)總經(jīng)理特別助理
曾任臺(tái)灣世新大學(xué)口語(yǔ)傳播系主任
曾任臺(tái)灣世新大學(xué)傳播研究所所長(zhǎng)
臺(tái)北市政府新聞處處長(zhǎng)兼市府發(fā)言人，也曾擔(dān)任連戰(zhàn)、馬英九與洪秀柱等臺(tái)灣重要政治人物的發(fā)言人，有近距離與領(lǐng)導(dǎo)人物共事的經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)常在媒體上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人物言行和各項(xiàng)時(shí)政發(fā)表評(píng)論。

課程大綱
 
    溝通是企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)者的必修核心課。領(lǐng)導(dǎo)者需要的溝通力比其他人更高，除了基本的簡(jiǎn)單話語(yǔ)與關(guān)系技巧，還要懂得掌握溝通精髓，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的“進(jìn)階溝通力”。

第一部分：內(nèi)部溝通，領(lǐng)導(dǎo)者將認(rèn)識(shí)到企業(yè)組織溝通的硬件與軟件，懂得建設(shè)與強(qiáng)化企業(yè)組織溝通的“基礎(chǔ)設(shè)施”和“環(huán)境氛圍”。其中最關(guān)鍵的是如何提升企業(yè)組織和組織成員的“服務(wù)商數(shù)”，打造一個(gè)具備“專業(yè)、樂(lè)業(yè)、敬業(yè)、兢業(yè)”4Q兼具的服務(wù)型企業(yè)組織。

第二部分：外部溝通，學(xué)員們將學(xué)習(xí)到領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何發(fā)揮企業(yè)組織“終極發(fā)言人”的角色，強(qiáng)化組織的特色與形象，并為企業(yè)組織講述出動(dòng)人的品牌和產(chǎn)品故事。

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人溝通力修煉。學(xué)員將在課程中學(xué)會(huì)如何在商議、指導(dǎo)、決策、激勵(lì)過(guò)程中善用溝通提升個(gè)人影響力。課程也將透過(guò)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)溝通理論，協(xié)助學(xué)員們深入“領(lǐng)導(dǎo)者的一天”，了解領(lǐng)導(dǎo)者如何在企業(yè)組織工作生活的日常中，將溝通力發(fā)揮到極致。

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