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投訴處理技巧培訓(xùn)

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    課程名稱(chēng):客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧(姜老師)
    課程對(duì)象:客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專(zhuān)員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
    2024年10月16-17日 廣州 | 2024年10月31-01日 北京
    2024年11月06-07日 成都 | 2024年12月04-05日 深圳 | 2024年12月11-12日 上海

    課綱下載:《客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧》.doc
    課程對(duì)象:客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專(zhuān)員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
    2024年10月16-17日 廣州 | 2024年10月31-01日 北京
    2024年11月06-07日 成都 | 2024年12月04-05日 深圳 | 2024年12月11-12日 上海

    課綱下載:《WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧》.doc
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