客戶溝通培訓(xùn)

與客戶溝通時(shí)，哪些是不該說(shuō)的？總結(jié)得真好..
　　銷售工作是一門技術(shù)含量很高的科學(xué)，銷售工作是一門藝術(shù)，銷售工作業(yè)績(jī)突出的人，他本人的綜合素質(zhì)也是比較高的。銷售人員在和客戶的溝通過(guò)程中，不僅要使用文明的語(yǔ)言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談...

選擇與客戶溝通的最佳方式
...，技巧推廣式，個(gè)性服務(wù)式     為了更好的理解這三個(gè)模式，下面舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。有一個(gè)奶制品專賣店，里面有三個(gè)服務(wù)人員，小李，大李和老李。當(dāng)您走近小李時(shí)，小李面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，一會(huì)兒與您寒暄天氣，一會(huì)兒聊聊孩子的現(xiàn)狀，總之聊一些與買奶無(wú)關(guān)的事情，小李的方式就是禮貌待客。而大李呢，采取另外一種方式，他說(shuō)，我能幫您嗎？您要那種酸奶？我們對(duì)長(zhǎng)期客戶是...