熱門點(diǎn)擊：現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析
解到所屬工作人員的培訓(xùn)需要，如培訓(xùn)主管、行政主管、專家主管等。
（4）文獻(xiàn)調(diào)查：通過對包括專業(yè)期刊，具有立法作用的出版物等的分析、研究，獲得調(diào)查資料。
（5）采訪法：可以是正式的或非正式的，結(jié)構(gòu)性的或非結(jié)構(gòu)性的；可以用于一個(gè)特定的群體（行政機(jī)構(gòu)，公司、董事會等或者每個(gè)相關(guān)人員）。
（6）小組討論：像面對面的采訪一樣，可以集中在工作（角色）分析、群體問題分析，目標(biāo)確定等。
（7）測驗(yàn)法：可以功能導(dǎo)向，用于測試一個(gè)群體成員的技術(shù)知識熟練程度。
（8）記錄、報(bào)告法：可以包括組織的圖表，計(jì)劃性文件，政策手冊、審計(jì)和預(yù)算報(bào)告。對麻煩問題提供極好的分析線索。
（9）工作樣本法：采用書面形式，由顧問對假設(shè)好（但是有關(guān)）的案例提供書面分析報(bào)告�？梢允墙M織工作過程中的產(chǎn)物（如項(xiàng)目建議、市場分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)等）。
（二）培訓(xùn)需求的全面分析方法
全面性分析方法是指通過對組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。
1．全面性分析方法的主要環(huán)節(jié)
由于工作分析耗費(fèi)大量時(shí)間，且需要一種系統(tǒng)的方法，因而分析前制訂謹(jǐn)慎的計(jì)劃對于全面分析方法的成功非常重要。在計(jì)劃階段，一般包括計(jì)劃范圍的確定和咨詢團(tuán)體的任命兩部分內(nèi)容。
2．研究階段
工作分析的規(guī)范制定出以后，工作分析必須探究目標(biāo)工作。首先檢驗(yàn)的信息是工作描述。當(dāng)研究階段結(jié)束后，工作分析人員應(yīng)該能從總體上描述一項(xiàng)工作。
3．任務(wù)或技能目標(biāo)階段
這一階段是工作分析的核心，有兩種方法可以被應(yīng)用。一種是形成一個(gè)完全詳細(xì)的任務(wù)目錄清單，即每一項(xiàng)任務(wù)被分解成微小分析單位；另一種方法是把工作僅剖析成一些任務(wù)，然后形成一個(gè)描述任務(wù)目錄的技能目標(biāo)。
4．任務(wù)或技能分析階段
工作任務(wù)的重要性是能夠分析的一個(gè)維度，另一個(gè)維度是頻率，即一定時(shí)間內(nèi)從事一項(xiàng)任務(wù)的次數(shù)。其他維度包括所需要的熟練水平，嚴(yán)重性及責(zé)任感的強(qiáng)弱程度。熟練水平這一維度主要用來考查在不同的任務(wù)中是否需要高級、中級或低級的熟練水平。嚴(yán)重性這一維度主要考查何種任務(wù)如果執(zhí)行得不適當(dāng)、不合理將會產(chǎn)生災(zāi)難性后果。責(zé)任感的強(qiáng)弱程度這一維度主要用來考查在職工作人員在不同層次的監(jiān)督下所表現(xiàn)出來的責(zé)任感的大小。
當(dāng)一個(gè)全面的任務(wù)目錄分析完成以后，下一步就要分析工作人員需要什么類型的培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)需求分析的績效差距分析方法
績效差距分析方法，也稱問題分析法，它主要集中在問題而不是組織系統(tǒng)方面，其推動(dòng)力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析。績效差距分析方法是一種廣泛采用的，非常有效的需求分析法。
1．績效差距分析法的環(huán)節(jié)
（1） 發(fā)現(xiàn)問題階段：發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)問題是績效分析法的起點(diǎn)。問題是理想績效和實(shí)際績效之間差距的一個(gè)指標(biāo)。其類型諸如：生產(chǎn)力問題；士氣問題；技術(shù)問題；資料或變革的需要問題等。
（2） 預(yù)先分析階段：也是由培訓(xùn)者進(jìn)行的直觀判斷階段。在這一階段，要做出兩項(xiàng)決定，一項(xiàng)是如果發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)的、復(fù)雜的問題，就要運(yùn)用全面性分析方法；另一項(xiàng)是處理應(yīng)用何種工作收集資料問題。
（3） 資料收集階段：收集資料的技術(shù)有多種，各種技術(shù)在使用時(shí)最好結(jié)合起來，經(jīng)常采用的有掃描工具、分析工具等。
（4） 需求分析階段：需求分析涉及到尋找績效差距。傳統(tǒng)上，這種分析考查實(shí)際個(gè)體績效同工作說明之間的差距。然而，需求分析也考查未來組織需求和工作說明。既然如此，工作設(shè)計(jì)和培訓(xùn)就高度結(jié)合在一起。我們可以把需求分析分為工作需求，個(gè)人需求和組織需求三個(gè)方面。
（5） 需求分析結(jié)果：通過一個(gè)新的或修正的培訓(xùn)規(guī)劃解決問題，是全部需求分析的目標(biāo)所在。在對結(jié)果進(jìn)行分析過程中，通常最終確定，針對不同需求采取不同的培訓(xùn)方法及不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
文章熱詞： TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
作者：佚名；資料來源：師道中國；發(fā)布用戶：chenz；發(fā)布時(shí)間：2008-3-31；
