讓員工相信未來(lái)發(fā)展

    面臨全球經(jīng)濟(jì)的走低，大部分企業(yè)準(zhǔn)備縮減規(guī)模，就連一向以"員工雇用終身制"為特點(diǎn)的日本企業(yè)也開(kāi)始了裁員。
　　在這種情況下，如何還能讓員工繼續(xù)一心為企業(yè)操心？如何加強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度？本文作者認(rèn)為，面臨捉摸不定的未來(lái)，企業(yè)不可能再確保員工的"終身飯碗"，但是可以幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃管理。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃，員工不再僅僅是與某個(gè)崗位聯(lián)系，而是有一種在很多工作崗位都能施展的能力。這種能力可以使員工擁有一個(gè)不僅限于某一個(gè)企業(yè)、某一個(gè)崗位的"終身飯碗"。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)這樣的努力，員工能體會(huì)到企業(yè)的關(guān)心，建立起另一種意義上的"忠誠(chéng)度"，盡心盡力地工作。

　　本文很適合企業(yè)的行政總裁和人力資源主管一讀，面對(duì)巨變的未來(lái)，企業(yè)和個(gè)人都有必要建立這種新的雇傭約定，以求共同發(fā)展。

　　為了迎接越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改組、裁員、組織變革等做法已成為管理中的固定內(nèi)容。大規(guī)模裁減工作職位和匯報(bào)層級(jí)加重了經(jīng)理和專(zhuān)員們的工作量，同時(shí)還有很多崗位的工作要求發(fā)生變化，需要更多能力的綜合，壓力總是無(wú)窮無(wú)盡。

　　很多員工想跟上這些變化，但由于工作要求更高，感到力不從心。他們往往疲于應(yīng)付，對(duì)工作失去滿足感和成就感，擔(dān)心收入是否有保障，不再感到自己的貢獻(xiàn)有意義。

　　最普遍的緊張就是每天生活在捉摸不定的狀態(tài)下。人們受到諸如此類(lèi)問(wèn)題的困擾：公司會(huì)再次改組或裁員嗎？對(duì)我有怎樣的影響？還會(huì)有我的位置嗎？我將向誰(shuí)匯報(bào)？我的部屬將何去何從？

　　多數(shù)員工期望一個(gè)更加井然有序的世界--未來(lái)相對(duì)來(lái)說(shuō)是可以預(yù)料的，而且從事某項(xiàng)工作可能取得某種成就。但我們今天所看到的是普遍的擔(dān)心，因?yàn)槿藗冊(cè)噲D應(yīng)付一個(gè)當(dāng)前捉摸不定、未來(lái)幾乎是完全不可預(yù)測(cè)和控制的世界。面對(duì)這么一個(gè)長(zhǎng)期捉摸不定的局面，他們的個(gè)人價(jià)值感將喪失殆盡。 幫助員工應(yīng)對(duì)壓力

　　公司面臨的挑戰(zhàn)是幫助員工處理好這些壓力，恢復(fù)他們的價(jià)值感。員工需要感到在自己的崗位上作出了真正的貢獻(xiàn)，對(duì)自己和公司都是有價(jià)值的。

　　公司可以在這方面做些什么呢？這里有5個(gè)對(duì)策：認(rèn)識(shí)到人才資源是有限度的

　　人們?nèi)缃褚吡?yīng)付很多方面的挑戰(zhàn)：工作、家庭、經(jīng)濟(jì)狀況。他們沒(méi)有用之不竭的精力來(lái)應(yīng)付所擔(dān)負(fù)的這些壓力。你能夠要求他們做的就那么多。

　　相互溝通、坦誠(chéng)相見(jiàn)

　　不管是公司裁員、合并或出售資產(chǎn)，或僅僅是需要降低成本、提高生產(chǎn)率，公司需要讓其員工了解情況。如果公司把職工蒙在鼓里，閑言碎語(yǔ)和謠言傳聞就會(huì)盛行。這對(duì)士氣和生產(chǎn)率的影響通常比事實(shí)真相更具毀滅性。公司必須對(duì)未來(lái)有一個(gè)令人信服的描繪，讓員工明白他們能夠從未來(lái)的變化中獲得什么好處。

　　贊賞員工

　　公司可以通過(guò)各種各樣的方式顯示對(duì)員工的關(guān)心，從簡(jiǎn)單的表示（如對(duì)工作干得好的員工說(shuō)聲感謝）到復(fù)雜的系統(tǒng)，例如自我評(píng)估和職業(yè)生涯規(guī)劃等。

　　新的雇傭約定

　　沒(méi)有任何公司能夠保證為其員工提供終身就業(yè)保障，但是公司能夠而且應(yīng)該確保其員工有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司所需做的是支持員工管理自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。忠誠(chéng)不再能夠通過(guò)承諾提供保障而收買(mǎi)，但是可以通過(guò)給員工以尊重和尊嚴(yán)而獲得。

　　輔導(dǎo)自我評(píng)估和職業(yè)規(guī)劃

　　除了鼓勵(lì)員工管理自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，公司應(yīng)該為其提供適當(dāng)?shù)墓ぞ摺T工應(yīng)該有機(jī)會(huì)進(jìn)行自我評(píng)估，制定自己的目標(biāo)。這有很多種方式，從在職輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)題研討會(huì)到一對(duì)一的咨詢等。輔導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃

　　這似乎是一個(gè)自相矛盾的建議。對(duì)很多公司和行業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)有太多的不確定性，為何還要推行職業(yè)規(guī)劃管理？這種捉摸不定的局面使職業(yè)規(guī)劃如此重要。職業(yè)規(guī)劃管理幫助員工超越對(duì)現(xiàn)有工作和職位的認(rèn)識(shí)。員工不再將自己視為填補(bǔ)一個(gè)特定的崗位。取而代之的是，他們認(rèn)為自己具有某種技能和經(jīng)驗(yàn)。不管是在公司內(nèi)還是在公司外，他們可以不斷改進(jìn)這些技能和經(jīng)驗(yàn)。

　　向受到變革沖擊的員工提供自我評(píng)估的機(jī)會(huì)，在促進(jìn)個(gè)人和公司的復(fù)興方面也大有裨益。職業(yè)規(guī)劃通過(guò)重新喚起員工個(gè)人的成就感，能夠培養(yǎng)信心和提高自尊，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　有了職業(yè)規(guī)劃的經(jīng)歷，員工就會(huì)確信他們有能力在未來(lái)的組織中事業(yè)有成。不管公司會(huì)變成什么樣子，或者即使他們失業(yè)了，他們擁有的技能仍可用在其它工作中。這使他們不那么處于守勢(shì)，更愿意接受變革。

　　在公司的變革中，重要的是公司要確保員工不會(huì)被安排到錯(cuò)誤的崗位上。通過(guò)幫助職工了解其能力和增強(qiáng)其信心，職業(yè)規(guī)劃減小了職工為了保住工作而亂搶空缺的可能性。相反，他們會(huì)了解自己最適合干什么工作，以及什么樣的工作會(huì)促進(jìn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

　　提供支持

　　為職工在變革期間提供職業(yè)管理支持的方式很多，如企業(yè)大學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、管理培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)中心等。職業(yè)規(guī)劃應(yīng)在如下方面幫助員工：
　　制定有意義、實(shí)際可行的職業(yè)和生活目標(biāo)。
　　了解自己獨(dú)特的工作風(fēng)格和偏好。
　　學(xué)會(huì)如何超越自己的職位，明晰完成未來(lái)工作所需的關(guān)鍵技能以及公司新的發(fā)展所需的新技能。
　　對(duì)自己未來(lái)的工作安排和職業(yè)發(fā)展作出明智的決定。
　　有效的職業(yè)規(guī)劃管理有何用場(chǎng)呢？去看看一家金融服務(wù)公司的經(jīng)驗(yàn)吧。這家公司已經(jīng)進(jìn)行了裁員，準(zhǔn)備出售一家分公司。于是召開(kāi)全公司的會(huì)議向職工通報(bào)這個(gè)情況。盡管不可能對(duì)工作保障做出許諾，但是管理層希望職工明白，公司已經(jīng)意識(shí)到員工的擔(dān)憂。

　　接下來(lái)，公司提供了一系列自我職業(yè)管理研討會(huì)。通過(guò)召開(kāi)這些研討會(huì)，職工能夠恢復(fù)對(duì)自己市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的信心。這個(gè)計(jì)劃對(duì)于員工士氣有著明顯的直接影響，高級(jí)管理層收到了數(shù)十封自發(fā)的感謝信。

　　顯然，公司會(huì)從給其員工提供自我評(píng)估和職業(yè)規(guī)劃援助方面獲益匪淺。員工變得更加靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)，士氣和責(zé)任感得到恢復(fù)。然而，更重要的或許是公司有機(jī)會(huì)表明，他們的確關(guān)心員工在困難時(shí)期的遭遇，通過(guò)給予一些回報(bào)表明了他們的重視，而他們所得到的是員工的高效工作。