人盡其才－－勝任者就是人才

      －－飛利浦人力資源總監(jiān)談招聘

　　張慶中，1995年任惠而浦公司培訓(xùn)與傳訊經(jīng)理，1997年進(jìn)入飛利浦（中國）電子集團(tuán)任人力資源發(fā)展經(jīng)理，1999年任飛利浦消費(fèi)電子高級人力資源發(fā)展經(jīng)理，2000年任飛利浦亞太中東非洲區(qū)高級人力資源發(fā)展經(jīng)理，2002年至今任飛利浦消費(fèi)電子（中國）人力資源總監(jiān)。

　　記者：何時開始招聘2004屆大學(xué)畢業(yè)生？

　　張慶中：我們現(xiàn)在已在各大高校里召開人才招聘會了，如在復(fù)旦、交大、北大、清華、蘇州大學(xué)、東南大學(xué)等都有我們的宣講會和招聘會。

　　記者：都招哪些專業(yè)畢業(yè)生？

　　張慶中：基本以管理和工程技術(shù)方面的專業(yè)為主，如英語、行政管理、財務(wù)、物流、人力資源、市場營銷、信息技術(shù)、電子工程、機(jī)械、通訊等。

　　記者：公司怎樣培訓(xùn)員工？

　　張慶中：應(yīng)屆畢業(yè)生從進(jìn)公司報到的第一天起，即開始公司的入職培訓(xùn)教育，主要內(nèi)容為：企業(yè)文化和理念、公司規(guī)章制度、公司各部門職能、自身修養(yǎng)和職業(yè)道德、市場營銷、產(chǎn)品簡介、公司發(fā)展歷程，崗位技能培訓(xùn)課程等。我們的培訓(xùn)目的是使畢業(yè)生較快融入公司文化理念。針對不同的崗位，每年有各種各樣的內(nèi)部培訓(xùn)、送外培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工還會有出國進(jìn)行技術(shù)交流和參觀，甚至海外任職的機(jī)會。

　　記者：對于員工自己提出當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的情況，人事部門會怎么做？

　　張慶中：員工在自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中，如果提出想做經(jīng)理，在管理方面發(fā)展，公司則要考察該員工是否有這個潛力，公司有一套領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)考核系統(tǒng)。如果考察結(jié)果認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿�，則把該員工存入經(jīng)理人才儲備庫，在適當(dāng)時候?qū)ζ溥M(jìn)行3-6個月的經(jīng)理人員培訓(xùn)。經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)管理技巧、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)才能、擴(kuò)大視野、熟悉跨部門的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等。遇有經(jīng)理職位空缺時，可以上崗頂缺。

　　記者：飛利浦不喜歡從外面挖人，而是喜歡自己培養(yǎng)人，那么在人才培養(yǎng)方面做了哪些工作？

　　張慶中：飛利浦全球有一套完整的管理發(fā)展系統(tǒng)，并與績效管理系統(tǒng)連接貫穿。

　　每年一次，飛利浦全球會作一次由下而上的管理發(fā)展回顧，包括所有事業(yè)部門的人才鑒定，人才的發(fā)展學(xué)習(xí)計劃，各組織部門的接任計劃等。各國家業(yè)務(wù)單位的總經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理會回顧自己的人才和組織狀況，向上一級，比如亞太地區(qū)的管理層匯報。

　　亞太地區(qū)的管理層匯總整個區(qū)域的人才狀況，向董事會匯報。全球的CEO、董事會成員會親自過問各事業(yè)部門人才規(guī)劃的狀況，將人才發(fā)展作為管理人員的績效考核指標(biāo)之一。

　　記者：作為HR管理者需要具備的素質(zhì)是什么？

　　張慶中：能夠鼓勵別人，影響別人，有說服力，誠信，好學(xué)，掌握良好的HR方面的技術(shù).更重要的是深入掌握業(yè)務(wù)知識，理解戰(zhàn)略目標(biāo)，并協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)，這就是我們經(jīng)常說的做戰(zhàn)略伙伴。另外社會責(zé)任感和自身的責(zé)任感也很重要，做事應(yīng)該公平、公正，更多地需要以公心處理事情，當(dāng)個人利益受到損害的時候，有時不得不把個人利益拋棄，私心太重做不好人力資源工作。比如招聘時熟人朋友遞簡歷，就必須堅持按招聘流程走，公司讓我做這個職位是對我的信任，我就得對得起公司。

　　記者：公司招人會看求職者的血型等方面的情況嗎？

　　張慶中：曾經(jīng)有過一篇報道，說百萬年薪的工作崗位適合B型和O型血的人，而遠(yuǎn)離A型血。A型血比較認(rèn)真，適合做按照固定模式具體操作的工作；B型血思維活躍，富有開拓精神，而且有自己的很多想法，并能通過自己的努力去實現(xiàn)它；O型血外向，適合做營銷或其它與人打交道的工作；AB型性格相對比較中性。我們在招聘時并不問你是什么血型，我覺得這沒有參考價值。

　　記者：不少企業(yè)都為人才流失而苦惱，請問在這方面飛利浦采取了怎樣的對策？

　　張慶中：飛利浦推行了職業(yè)生涯規(guī)劃的方法：當(dāng)一名新員工進(jìn)入公司后，人力資源部門協(xié)同業(yè)務(wù)經(jīng)理會與他進(jìn)行職業(yè)生涯的探討，來到本公司后，你對個人發(fā)展有什么打算，一年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)，三年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)，為了實現(xiàn)目標(biāo)，除個人努力之外需要公司提供什么幫助等等。人力資源部門根據(jù)他本人提供的職業(yè)計劃，定期進(jìn)行測試和交談，并對其規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充。

　　記者：公司對學(xué)歷看得重嗎？

　　張慶中：學(xué)歷雖然重要，但不是唯一，最關(guān)鍵的還是能力，或者用我們的專業(yè)術(shù)語來說，是“勝任素質(zhì)”。對人才不能僅憑文憑、學(xué)歷去狹義地理解，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實際需求、崗位的實際需求去看待，有專長就是人才，合適的就是最好的。

　　記者：有一種說法叫10名現(xiàn)象，即工作中有突出表現(xiàn)的人絕大部分是原來在學(xué)校里前10名左右的同學(xué)，招聘時，你們是招前幾名的同學(xué)，還是愿意招前10名左右的同學(xué)？他們應(yīng)該具備怎樣的特征？

　　張慶中：至于名次我們不太考慮，關(guān)鍵看他的能力，他們應(yīng)該有著很高的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)；其次，他們要具有很強(qiáng)的分析問題能力和解決問題的能力，另外還應(yīng)該有創(chuàng)造性，并熱衷于這個行業(yè)，愿意為之付出。

摘自-中國企業(yè)文化網(wǎng)