未來(lái)世界 、電子商務(wù)、電子是手段 、商務(wù)是核心
國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證培訓(xùn)
國(guó)際電子商務(wù)師是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人才，即融IT 與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型國(guó)際人才。國(guó)際電子商務(wù)師培訓(xùn)的內(nèi)容是商務(wù)類、管理類、營(yíng)銷類知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案，定制電子商務(wù)戰(zhàn)略路線。
【開課日期】
周末班： 2010年4月10-11日 北京開課
2010年4月17-18日 上海開課
2010年6月19-20日 北京開課 （全年滾動(dòng)開課）
全日制班：2010年5月1-6日 北京開課
【費(fèi) 用】
國(guó)際電子商務(wù)師（Level c）:2480元/人 （含：培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)、證書費(fèi)）
國(guó)際電子商務(wù)師（Level B）:4250元/人（含：培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)、證書費(fèi)）
[付款方式]：現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)帳, 報(bào)名截止到開課前一周
【課程特色】學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)策劃與分析、行業(yè)的贏利模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)服務(wù)管理等
【培養(yǎng)目標(biāo)】培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。
【目標(biāo)學(xué)員】
Level C：1、相關(guān)專業(yè)大一以上，包括電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、國(guó)際貿(mào)易、物流專業(yè)…
Level B:1、大學(xué)本科及以上畢業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、通過(guò)LevelC兩年以上
（注：以上所注明的相關(guān)工作或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，是指電子商務(wù)策劃管理與實(shí)施、客戶關(guān)系管理、物流或供應(yīng)鏈管理等相關(guān)管理或?qū)嵅偌寄芘c技術(shù)開發(fā)工作。）
【證書頒發(fā)】
1、通過(guò)考試的學(xué)員將由國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)（IEBMU）頒發(fā)的國(guó)際電子商務(wù)師資格證書，全球通用。
2、國(guó)際電子商務(wù)師證書持有者可免考試直接申請(qǐng)獲得由國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)的信息化職業(yè)經(jīng)理人證書，全國(guó)通用。
3、國(guó)際電子商務(wù)師證書持有者可免考試直接申請(qǐng)獲得由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證書，全國(guó)通用。
國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)中英文證書 信息產(chǎn)業(yè)部職業(yè)經(jīng)理人證書樣本 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師證書
【考核方法】：筆試、作業(yè)、方案設(shè)計(jì)
【報(bào)名手續(xù)】：
凡報(bào)名參加培訓(xùn)的學(xué)員需遞交本人身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、四張1寸同版彩色照片。
【課程內(nèi)容】：
一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)：全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)：
二、.CRM客戶關(guān)系管理：
1、客戶關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展歷史2、CRM理論、3、客戶聯(lián)盟理論4、客戶服務(wù)理論5、客戶接觸管理6、CRM的客戶服務(wù)與支持、7、CRM的營(yíng)銷自動(dòng)化
8、CRM的銷售自動(dòng)化……
三、.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷VS傳統(tǒng)營(yíng)銷3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4、4P與4C的營(yíng)銷策略5、服務(wù)剝離策略6、個(gè)性化定制策略
7、免費(fèi)營(yíng)銷策略8、集體議價(jià)策略9、直復(fù)營(yíng)銷策略10、貨比三家策略
11、一對(duì)一營(yíng)銷策略……
四、.供應(yīng)鏈管理：
1、供應(yīng)鏈管理（SCM）概論2、SCM的應(yīng)用與實(shí)施3、SCM的作用
4、SCM的任務(wù)5、SCM內(nèi)容6、常見的供SCM技術(shù)7、SCM的方法
8、SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay……
五、.電子商務(wù)策劃與分析：
對(duì)產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識(shí)進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)
六、企業(yè)資源管理（ERP）：
a)企業(yè)資源管理（ERP）基本概念
b)企業(yè)資源管理（ERP）能力透視
c)企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實(shí)施
d)物料需求計(jì)劃（MRP）的概念
e)MRP的邏輯
f)MRP的工作流程
g)制造資源計(jì)劃（MRP II）的誕生
h)（MRP II）的工作流程
七、.電子商務(wù)安全與知識(shí)管理：
a)信息安全發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)家PKI體系
b)加密技術(shù)
c)數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
d)GSM系統(tǒng)的安全缺陷
e)第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案……
f)知識(shí)和知識(shí)管理
g)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
h)個(gè)人知識(shí)管理
i)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
j)企業(yè)知識(shí)管理
八、行業(yè)電子商務(wù)贏利模式：
1、銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
2、證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
3、保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
4、旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式）……
Level B:
國(guó)際電子商務(wù)師Level B (電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理) 課程內(nèi)容大綱
公共必修課：
1、CIO（首席信息官）／CKO（首席知識(shí)官）／CBO（首席商務(wù)官）的職位分析與能力矩陣；
2、全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與戰(zhàn)略分析；
3、組織戰(zhàn)略與電子商務(wù)規(guī)劃；
4、客戶關(guān)系管理方法；
5、答辯與論文；
6、電子商務(wù)實(shí)施方案設(shè)計(jì)與可行性分析；
7、交流與討論；
8、企業(yè)家論壇；
CIO（首席信息官）專業(yè)課：
1、企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用；
2、電子商務(wù)核心技術(shù)研究與開發(fā)；
3、CRM與ERP軟件應(yīng)用；
4、電子商務(wù)安全技術(shù)核心；
CKO（首席知識(shí)官）專業(yè)課：
1、電子商務(wù)項(xiàng)目管理；
2、電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建立與管理；
3、企業(yè)知識(shí)與信用管理；
4、全球電子商務(wù)法律法規(guī)核心；
CBO（首席商務(wù)官）專業(yè)課：
1、電子商務(wù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)融合；
2、客戶關(guān)系管理應(yīng)用；
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心與技巧；
4、商務(wù)英語(yǔ)加強(qiáng)班；
【就業(yè)與實(shí)習(xí)推薦】
