打造企業(yè)文化最能立竿見(jiàn)影的方法

企業(yè)文化是什么？這是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的問(wèn)題。但是，無(wú)論企業(yè)文化如何定義，它最終都要體現(xiàn)在員工行為上，不能體現(xiàn)在員工行為上的企業(yè)文化，都是畫(huà)餅充饑的幻想。鄙人不才，斗膽抒發(fā)幾點(diǎn)愚見(jiàn)。

有句話(huà)說(shuō)得很好：“一個(gè)人的習(xí)慣叫性格，十個(gè)人的習(xí)慣叫風(fēng)氣，一百個(gè)人的習(xí)慣就叫文化”。從此角度講，文化，其實(shí)就是群體的行為習(xí)慣。比如，大家自覺(jué)講究衛(wèi)生，這是企業(yè)文化的組成部分之一。如何讓大家自覺(jué)講究衛(wèi)生呢？最常見(jiàn)的方法就是中國(guó)儒家所倡導(dǎo)的“教化”，儒家主張“禮治”就是主張通過(guò)文化來(lái)治理社會(huì)，而其試圖生成“禮”的方法就是教化，這也是孔子“誨人不倦”的根本原因。時(shí)下，許多企業(yè)拼命搞勵(lì)志教育、拉橫幅標(biāo)語(yǔ)、辦內(nèi)刊櫥窗、搞活動(dòng)融合等等就是試圖用“教化”來(lái)生成企業(yè)文化。但現(xiàn)實(shí)告訴我們，沒(méi)有利害關(guān)系作鋪墊，任何教化都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。比如，許多管理者喜歡給下屬講勵(lì)志故事，但結(jié)果卻是“勵(lì)志故事雖能感動(dòng)人卻無(wú)法觸動(dòng)人”，為什么？因?yàn)槲覀冞@個(gè)世界是一個(gè)“物質(zhì)決定意識(shí)”的世界，我們的社會(huì)是一個(gè)“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”的社會(huì)，能夠觸動(dòng)人的東西只有一個(gè)：利益。被譽(yù)為“圣人之師”和“華夏第一相”的管仲有句名言：“利之所在，雖千仞之山，無(wú)所不上；深源之下，無(wú)所不人焉”，司馬遷直言不諱道：“天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往”。在人類(lèi)行為動(dòng)機(jī)中，道理可以成為備選動(dòng)機(jī)，但首選動(dòng)機(jī)永遠(yuǎn)都是利益。儒家通過(guò)“教化”實(shí)施“禮治”的主張?jiān)跉v史上之所以沒(méi)有取得根本性突破，原因就是他們永遠(yuǎn)不明白什么叫“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，更不明白什么叫“禮義生于富足，盜竊起于貧窮”。

既然利益是人類(lèi)的行為動(dòng)機(jī)，那在管理實(shí)踐中，利益的得失是通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？通過(guò)管理工作上亙古不變的一個(gè)話(huà)題：獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲是什么？獎(jiǎng)懲是法規(guī)制度。法規(guī)制度是什么？法規(guī)制度就是管理者“無(wú)形的手”。有人或許會(huì)問(wèn)：“如果法規(guī)制度是‘無(wú)形的手’，那企業(yè)文化是什么？”之前說(shuō)過(guò)，企業(yè)文化是群體的行為習(xí)慣，行為習(xí)慣持續(xù)久了就會(huì)“積習(xí)成俗”，也就是我們常說(shuō)的風(fēng)俗、習(xí)俗，風(fēng)俗和習(xí)俗如何產(chǎn)生呢？荀子說(shuō)：“約定俗成”，商鞅說(shuō)：“制度時(shí)，則國(guó)俗可化”，蘇轍說(shuō)：“法立于上則俗成于下”。從此角度講，企業(yè)文化是法規(guī)制度的產(chǎn)物，是法規(guī)制度“瓜熟蒂落”的結(jié)果。沒(méi)有法規(guī)制度作支撐，任何打造企業(yè)文化的舉動(dòng)要么是畫(huà)餅充饑，要么是拔苗助長(zhǎng)。比如，有些企業(yè)試圖把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)文化來(lái)經(jīng)營(yíng)，那創(chuàng)新來(lái)源于哪里？來(lái)源于員工的創(chuàng)造性。員工的創(chuàng)造性又來(lái)源于哪里？來(lái)源于他們的工作積極性。員工的工作積極性靠什么激發(fā)呢？靠管理者的反復(fù)強(qiáng)調(diào)？靠幾句至理名言？靠名人勵(lì)志故事？靠幾條口號(hào)標(biāo)語(yǔ)？靠精美的板報(bào)櫥窗？靠員工的思想覺(jué)悟？都靠不住，唯一靠得住的就是科學(xué)系統(tǒng)的用人制度、獎(jiǎng)懲制度等條規(guī)。所以，法規(guī)制度就是企業(yè)文化的初原，也是打造企業(yè)文化最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的方法。（原文標(biāo)題：企業(yè)文化的初原）