馬駿老師 銀行信用卡營銷實戰(zhàn)專家
10年銀行信用卡營銷及管理經(jīng)驗
某商業(yè)銀行常年銷售紀(jì)錄保持者
美國認(rèn)證協(xié)會ACI注冊國際高級職業(yè)講師
現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點數(shù)超過300+
某商業(yè)銀行總行 首屆“我是好講師”大賽全國10強(qiáng)
曾任：某商業(yè)銀行總行銷售管理部/戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人
曾任：某商業(yè)銀行總行銀行大學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)理/區(qū)域團(tuán)隊總監(jiān)
曾任：某商業(yè)銀行分行信用卡中心總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：信用卡營銷團(tuán)隊管理、信用卡產(chǎn)品/消費類產(chǎn)品營銷技巧、活動營銷策劃、零售產(chǎn)品電話銷售
5年銀行營銷授課經(jīng)驗+銀行營銷培訓(xùn)=具體落實，業(yè)績會暴漲
（累計培訓(xùn)超500場，涉及活動營銷策劃、團(tuán)隊管理等領(lǐng)域）
9年項目落地輔導(dǎo)經(jīng)驗+銀行項目培訓(xùn)=一步到位，售額會盈利
（累計輔導(dǎo)上百個項目，涉及《客戶銷卡挽留》《渠道精準(zhǔn)營銷獲客》等項目）
馬駿老師畢業(yè)后一直任職于北方某商業(yè)銀行信用卡中心，先后擔(dān)任信用卡中心總部風(fēng)險管理審批師、電話營銷項目管理、銷售渠道管理、區(qū)域團(tuán)隊總監(jiān)、網(wǎng)點輔導(dǎo)訓(xùn)練師、網(wǎng)點培訓(xùn)項目經(jīng)理等工作職位， 具有豐富的銀行信用卡從業(yè)經(jīng)驗和商業(yè)銀行信用卡營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾為某商業(yè)銀行15家分行近200個營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)，累積信用卡發(fā)卡量由五年的100萬張突破至一年半的200萬張，效率提高了2.5倍，打破了該行信用卡銷售的歷史記錄。
5年大型商業(yè)銀行信用卡營銷授課經(jīng)驗，曾為北京銀行信用卡中心總部、浙商銀行信用卡中心總部、中國建設(shè)銀行天津分行、中國銀行天津分行、浦發(fā)銀行杭州分行、華夏銀行武漢分行、廣發(fā)銀行哈爾濱分行、中國農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古分行、長沙銀行、錦州銀行、包商銀行等300余家網(wǎng)點定期進(jìn)行《信用卡營銷團(tuán)隊管理》《商業(yè)銀行信用卡、分期產(chǎn)品營銷技巧》等課程培訓(xùn)，單人累計授課時長1000小時以上，培訓(xùn)學(xué)員3000余人。
主要業(yè)績：
2019年期間：
1. 廣發(fā)銀行哈爾濱分行特聘講師，完成分行信用卡營銷、消費金融營銷、外拓現(xiàn)場輔導(dǎo)項目。
2. 郵儲銀行河北省石家莊分行特約講師，開展多期信用卡營銷項目，并建立一套可復(fù)制銷售技巧工具。
3. 郵儲銀行河南省周口分行“提能力、促中收”2020年信用卡旺季營銷儲備項目。
4. 先后2次對浙商銀行信用卡中心總部部門總經(jīng)理、地區(qū)分部總經(jīng)理開展信用卡分期類產(chǎn)品營銷團(tuán)隊管理、銷售技巧培訓(xùn)。
5. 指導(dǎo)中國建設(shè)銀行天津分行、中國銀行天津分行近200名網(wǎng)點主任開展廳堂營銷技巧培訓(xùn)、ETC獲客項目。
6. 先后2次對北京銀行信用卡中心總部部門總經(jīng)理、地區(qū)分部總經(jīng)理開展信用卡營銷團(tuán)隊管理、銷售技巧培訓(xùn)。
7. 華夏銀行武漢分行、長沙銀行總行信用卡營銷能力提升項目。
2015年-2019年期間：
1. 實地指導(dǎo)某商業(yè)銀行網(wǎng)點客戶經(jīng)理信用卡營銷戰(zhàn)略，使該網(wǎng)點全年地區(qū)累計發(fā)卡量由17000張?zhí)嵘?0000張（地區(qū)人口93萬人）。
2. 深挖銀行存量客戶，推動交叉銷售項目，存量客戶轉(zhuǎn)化辦理信用卡客戶完成率由30%提升到60% 。
3. 引擔(dān)任信用卡移動進(jìn)件系統(tǒng)項目負(fù)責(zé)人，推動取消紙質(zhì)進(jìn)件，改用PAD進(jìn)件方式，每年節(jié)約耗材成本300萬元以上。
4. 籌備并創(chuàng)建首支企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊，包括兼職講師及專職講師共計35人，期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊開展“燎原計劃”銷售經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)項目，于一年半的時間累計發(fā)卡突破200萬張（首個100萬張發(fā)卡歷時5年）。
5. 開發(fā)課程《信用卡分行渠道精準(zhǔn)營銷獲客》獲2017某商業(yè)銀行好講師&好課程項目“最佳實踐獎”。
2010年-2015年期間：
1. 引入北方某商業(yè)銀行電話營銷系統(tǒng)，變更傳統(tǒng)紙質(zhì)作業(yè)、人工流轉(zhuǎn)資料方式，以薪酬為導(dǎo)向，當(dāng)年電話營銷分期業(yè)務(wù)同比上年上浮300%，營業(yè)收入達(dá)1.5億元，提升3倍工作效率。
2. 創(chuàng)立策劃并開展“某商業(yè)銀行電話營銷幸福金”項目，項目開展第一年收入達(dá)2億元。
3. 創(chuàng)立策劃并開展“某商業(yè)銀行電話邀約激活”項目，當(dāng)年累計激活信用卡30000張。
4. 創(chuàng)立策劃并開展“某商業(yè)銀行客戶銷卡挽留”項目，當(dāng)年累計挽留預(yù)銷卡客戶17000張。
5. 調(diào)整并制定電話營銷新版《薪酬管理辦法》，銷售人員以薪酬為導(dǎo)向，當(dāng)年營業(yè)收入突破3.5億元。
主講課程：
《“雛鷹計劃”——商業(yè)銀行信用卡新晉員工培訓(xùn)》
《“獲客營銷、投其所好”——商業(yè)銀行信用卡廳堂營銷技巧培訓(xùn)》
《“主動出擊、搶奪陣地”——商業(yè)銀行信用卡外拓營銷技巧培訓(xùn)》
《“小小卡片、大大世界”——商業(yè)銀行信用卡團(tuán)辦營銷技巧培訓(xùn)》
《“風(fēng)馳電掣、不在話下”——商業(yè)銀行信用卡電話營銷技巧培訓(xùn)》
《“如來神掌、把控全局”——商業(yè)銀行信用卡營銷團(tuán)隊管理培訓(xùn)》
主導(dǎo)項目：
《回眸一“銷”坐“售”漁利——信用卡業(yè)績提升項目訓(xùn)練營》
授課風(fēng)格：
● 內(nèi)容實戰(zhàn)：課程內(nèi)容有針對性，落地，追求務(wù)實，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習(xí)，讓學(xué)員產(chǎn)生感覺，實現(xiàn)課后的繼續(xù)使用和創(chuàng)新。
● 課程生動：注重現(xiàn)場互動，以大量的案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在實戰(zhàn)營銷中見效。
● 親和力強(qiáng)：風(fēng)趣幽默、貼合實際，能有效且迅速的抓住學(xué)員的注意力，讓學(xué)員記憶猶新，通過提升企業(yè)客戶經(jīng)理銷售能力快速提升企業(yè)業(yè)績。
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